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お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
VISA
Master
JCB
DINERS
AMEX
Yahoo! JAPANカード
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
Yahoo!マネー/預金払い 「Yahoo!マネー」は、1円単位でお買い物に利用できる電子マネーです。チャージは預金払いに対応している口座から行うことができます。
「預金払い」は、銀行などの預金残高を利用して手数料無料で支払いができます。
Yahoo!マネー/預金払いのご利用方法、詳細は こちらをご確認ください。
コンビニ(セブン-イレブン)
セブン-イレブン
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
コンビニ(ファミリーマート、ローソン、その他)
ファミリーマート
ローソン
ミニストップ
デイリーストア
デイリーヤマザキ
サークルKサンクス
スリーエフ
セイコーマート
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
銀行振込(前払い) お振り込み先:三井住友銀行神保町支店  普通 2214744 (株)GENERAL STORE
上記口座にお振込みお願いします。 なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。 ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
消費税の取り扱いについて 税込みでの価格表示になります。
【1円未満消費税端数】 四捨五入
手数料について ・クレジットカードでお支払いの場合:手数料無料

・銀行振込でお支払いの場合:振込にかかわる金融機関の手数料はお客様のご負担となります。
お支払い方法 下記のお支払い方法をご用意しております。
詳細につきましては以下の通りとなりますのでご確認宜しくお願いします。

◎クレジットカード決済
当店でご利用いただけるクレジットカードはVISA、MASTER、JCB、ダイナース、Amex、NICOSのマークがプリントされているカードです。

クレジットカード決済でご利用いただけるお支払い回数は以下の通りです。
・1回払い
・リボルビング払い
・分割払い(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です)
・ボーナス一括払い(夏[8月払い:12月16日~6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日~11月15日])
【ダイナース:リボ,ボーナス一括】
【備考】 ※この期間はボーナス払いができません。ご注意くださいませ。
6月26日~7月15日、11月26~12月15日
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◎銀行振込(前払い)
※ご入金を確認後、商品を発送させていただきます
・お振り込み先
 三井住友銀行神保町支店 普通 2214744 (株)GENERAL STORE
 上記口座にお振込みお願いします。
・振込手数料はお客様負担でお願い致します。
・ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
・一週間以内にご入金のない場合、キャンセルとみなします。
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お支払い期限について ◎お振込みでのお支払をお選びの方はご注文日より7日以内にご入金頂けますよう宜しくお願い致します。期日内にご入金が確認できない場合、キャンセルとさせていただきますのでご了承下さい。

◎クレジット決済NGの方で2日以内にご変更のない方はキャンセルとさせて頂きます。

お届けについて

お届け方法
送料 ◆宅配便 (佐川急便)
全国一律料金:500円+税
8,000円(税抜)以上のお買い上げで全国送料無料となります。
(離島など一部地域を除く)

◆メール便 (ゆうパケット)
全国一律無料

※メール便をご希望の場合は、「ご注文内容確認」画面の「お届け先」にて、配送方法をご変更くださいませ。
お引き渡し時期について ◆宅配便
【発送について】

◎配送日指定の場合は、ご注文日から7日以内の日程をご指定ください。
1週間以上先をご希望のお客様には申し訳ありませんがご購入された商品の返品をお受けしておりませんのでその旨予めご了承下さい。

◎お届け日指定なしの場合
ご注文より1~2営業日の出荷となります。
 
◎お届け日指定ありの場合
あらかじめご指定いただいた日のお届け日に届くよう出荷いたします。

【日時指定について】
ご希望の配達時間がございます場合は以下の配達時間帯をお選びください。

・配送時間帯
◎ 午前中
◎ 12時~14時
◎ 14時~16時
◎ 16時~18時
◎ 18時~20時
◎ 18時~21時
◎ 19時~21時

※一部地域では時間帯のご指定をご利用出来かねる場合がございます。
 予めご了承くださいますようお願い致します。

◆メール便
到着日時指定はできません。
海外へのお届けについて ◎海外発送は承っておりません。

メール便(ゆうパケット)について

※必ずご確認ください※

 

〇 配送業者

日本郵便

 

〇 商品発送、お届けまでの期間

おおむね差出日の翌日〜翌々日に、ご指定のお届け先のポストに投函されます。

(上記は目安となります。お届け先が遠方、離島等の一部地域の場合はさらに数日要する場合があります。また、差出時刻によっても異なる場合がありますので予めご了承下さいませ。)

※メール便は到着日時のご指定ができません。

 

〇取り扱いサイズ

長辺34cm、厚さ3cm以内で縦+横+厚さの合計は60cm以内、重量1kg以内のお荷物。

 

〇 追跡サービス

追跡サービスで発送からお届けまでの配送状況をご確認いただけます。

発送のお知らせメールにて、お問い合わせ番号をお知らせいたしますので、日本郵便のホームページにてご確認くださいませ。

 

〇注記

・メール便はご自宅のポストに投函するシステムのため、万が一の盗難や配送事故による紛失が発生した場合でも保障がございません。

 

・配達完了後のお荷物につきましては、当店にてお調べすることができかねますので、日本郵便にお問い合わせくださいませ。

上記の問題が生じ、お問い合わせを頂きましても、当店では配送業者に状況を確認し配送業者からの結果のみご連絡させて頂きます。 いかなる場合でも代品のご準備、ご注文キャンセル(ご返金)等のご対応は当店では出来かねますので、予めご了承くださいませ。

 

・発送完了後に、お問い合わせ番号をお送りいたします。当店からのメールは「customer@generalstore.co.jp」にてお送しております。ご注文後の当店からのメールは必ずご確認いただきますようお願いいたします。万が一、メールがこない場合は「なんらかの影響で当店から送ったメールがお客様に届かない可能性」が考えられますので、お手数ですが、お電話にてお問い合わせくださいませ。

 

・メール便はポスト投函のため、地名・番地不明、建物名・部屋番号不明、表札・ポストのお名前違い、ポスト投函不可等、事前に連絡がなく当店にお荷物が返送される場合がございます。

その場合はお客様都合でのご返送となりますので、往復送料+各種キャンセル手数料をお客様負担とさせて頂いております。ご注文時にお届け先のご住所・お名前を必ずご確認の上、ご注文下さいませ。

 

・複数の商品をご注文され、規定のメール便サイズを超えてしまう場合、誠に勝手ながら宅配便での発送に変更させていただく場合がございます。合計8,000円(税抜)以上ご購入されていない場合は、送料500円(税抜)を加算させて頂きますので、ご理解、ご了承くださいませ。

返品、交換、保証について

返品、交換について ■返品(原則として不良品以外の返品はお断りしています)
商品到着後7日以内のご返送を原則とさせていただきます。
まずはメールなどで事前にご連絡ください。
不良品の場合は商品が当店に到着・確認後、返品処理させていただきます。
代引きや銀行振込でお買い上げだった場合は、当社よりお客様の銀行口座への返金となります。
返金後、その情報は責任を持って破棄させていただきますのでご安心ください。

■交換(サイズ、カラー変更など)
ご交換の場合は在庫状況などの理由により可能、不可能がございますが、
まずはご連絡いただき、交換希望の商品を在庫確保いたします。
お客様のお手元にある商品をご返送いただき、当社到着次第、交換品を発送いたします。
その際の送料が往復でお客様ご負担となりますのでご了承くださいませ。

【次の場合、返品・交換はお受けできません】
●ご使用になられた商品 または 修理や加工、クリーニング等された場合
●お客様の元で、汚損が生じた商品
●セール対象品
●商品到着後7日以内にご連絡がない場合

【返品先】
〒101-0051 東京都千代田区神田神保町2-3-1 6F
株式会社GENERAL STORE 通販事業部 宛

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