ジェムソフトストア-ヤフー店(以下、当ストア)でのショッピングやお問い合わせ時に、登録・提供頂くお客様の個人情報について、適切に保護することが、当社の社会的責務であると認識しております。
また、お客様の個人情報を利用する場合は、本指針に準拠して利用いたします。

当社は、個人を特定し得るすべての情報を個人情報と定義します。

1. 製品またはキャンペーンプレゼント等お客様に何らかの発送を行う場合。
2. お客様からお問い合わせいただいた製品のサポートを行う場合。
3. バージョンアップ及びアップグレード製品の案内を初めとする、製品に付帯する各種サービス案内を行う場合。
4. キャンペーン及び新製品の案内等お客様にとって有用な可能性のある情報をお伝えする場合。
5. 製品・サービスの開発及び事例紹介のため、お客様のご意見を収集する場合。
6. 製品のご注文にあたり決済情報を金融機関に確認する場合。
7. マーケティングデータとして社内で活用する場合。
8.　お客様のご注文状況閲覧のためヤフー株式会社に対して購入詳細情報を提供する場合。
9. 不正な目的の注文を防止する場合。※不正な目的での利用がなされたと判断したお取引に関する情報をヤフー株式会社に提供することがあります。

個人情報の管理について当社は以下の体制で個人情報を管理します。
1. 個人情報の利用を業務上必要な社員だけに制限し、個人情報が含まれる媒体などの保管・管理を厳重に行い、個人情報保護のための予防措置を講じます。
2． システムに保存されている個人情報については、業務上必要な社員だけが利用できるようアカウントとパスワードを用意し、アクセス権限管理を実施します。なお、アカウントとパスワードは漏えい、滅失のないよう厳重に管理します。
3. インターネットによる個人情報にかかわるデータ伝送時のセキュリティのため、必要なWebページに業界標準の暗号化通信であるSSLを使用します。

1. 当社は、お客様の同意がない限り、個人情報を第三者に開示することはありません。ただし、以下の事例に該当する場合はその限りではありません。
・法令に基づき裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合
・法令に特別の規定がある場合
・お客様や第三者の生命・身体・財産を損なうおそれがあり、本人の同意を得ることができない場合
・法令や当社のご利用規約・注意事項に反する行動から、当社の権利、財産またはサービスを保護または防禦する必要があり、本人の同意を得ることができない場合
2. お客様から個人情報の開示要求があった場合は、本人であることが確認できた場合に限り開示します。
　 注：本人確認の方法
　 本人であることが証明できるもの（免許証、保険証など）の写しを、当社宛にご郵送してください。
　 内容を確認させていただき、本人であることが明確になり次第、開示させていただきます。

個人情報等の取扱いに関する本指針の内容についてのご意見、ご質問がございましたら、下記までご連絡くださいますようお願いいたします。

ジェムソフトストア ヤフー店お客様窓口　
store@gemsoft.jp