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お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
VISA
Master
JCB
DINERS
AMEX
Yahoo! JAPANカード
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
Yahoo!マネー/預金払い 「Yahoo!マネー」は、1円単位でお買い物に利用できる電子マネーです。チャージは預金払いに対応している口座から行うことができます。
「預金払い」は、銀行などの預金残高を利用して手数料無料で支払いができます。
Yahoo!マネー/預金払いのご利用方法、詳細は こちらをご確認ください。
商品代引 配達員に現金でお支払いください。 ●代引き手数料:300円 一度のご注文で、お届け先一箇所に付きご注文の合計金額(送料、手数料を除く)が税込6,480円以上のお買い物は送料手数料無料です。 ■ご注意ください■ 返品に伴う商品代金の返金には送金手数料170円をご負担いただいております。 また、送料、代引き手数料は返金対象外です。 詳しくは「利用案内」のページをご覧ください。 沖縄県、離島などの一部地域へのお届けの場合、別の宅配業者を使用することがございます。
消費税の取り扱いについて 当店では消費税込み、消費税別の両方の
価格表示を行っていますが、カートに入れた際には
消費税込みの価格が表示されます。
手数料について 【代引き手数料】
代金引換の手数料は300円(税込)です。
お買い上げ商品合計金額が6,480円以上の場合は、手数料無料です。

【ラッピング手数料】
有料ラッピング代は300円+税を負担いただきます。
ただし、以下の場合は無料のラッピングサービスを行います。
・小型、中型の商品を袋に入れるラッピング
・専用の箱の無い商品(アバニコなど)を袋に入れたり包装紙で包むラッピング
※ただし、コルドベスのような大型商品は袋代300円+税が必要です。
詳しくはお問い合わせください。
お支払い方法 誠に勝手ながら当店では1,000円未満のご注文はインターネットからは承っておりません。
ご希望がございましたら、メールやお電話などでお申し付けください。
その際、送料(実費)が商品代金に加算されます。
また、お支払方法は銀行振込(前払い)です。振込手数料はご負担ください。
お支払い期限について 【商品代引をお選びいただいた場合】
商品到着時に、運送会社の方に代金をお支払いください。
【クレジットカード決済をお選びいただいた場合】
商品発送後に決済が完了します。
引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。

お届けについて

お届け方法
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【お届け日を指定頂いた場合】
あらかじめご指定いただいた日のお届け日に 届くよう出荷いたします。
ご希望に添うことが出来ない場合は、最短の日付を指定して出荷いたします。
※メール便はお届け日時の指定はできません。
【お届けお時間について】 
◎下記時間帯よりお選びいただけます。入力画面でご指定下さい。
|指定なし|午前中|
|12時-14時|14時-16時|16時-18時|
|18時-20時|20時-21時|
※年末・年始・ゴールデンウイーク中は多少遅くなる場合があります。
※万が一、ご注文いただいた商品の在庫がない場合などはお電話などでご連絡させていただきます。お急ぎのご注文の場合は、日中、連絡がつきやすいアドレスや電話番号でご注文を頂けると安心です。
送料 一度のご注文で、お届け先一箇所に付きご注文の合計金額(送料、手数料を除く)が税込6,480円以上のお買い物は送料無料です。それ以外の場合は以下の送料が加算されます。

【地域別送料について】
本州: 648円(税込)
北海道・四国・九州: 864円(税込)
沖縄:1,188円(税込)

【おまかせメール便】
全国均一:300円
主に日本郵政のゆうパケットを利用します。
■最大でA4サイズ、厚さ3cmまでに収まれば複数の商品でもOKです。
■郵便受けに配達されます。配達の追跡が出来ます。
■北海道、沖縄、離島へは船便で運ばれるため、日数がかかります。
■代金引換払いはご利用頂けません。
【お願い】
上記の条件を満たさない場合や、破損の恐れがある商品であると判断した場合は、ゆうパックにお届け方法を変更します。
送料はゆうパックの送料に修正させて頂きます。
お引き渡し時期について ご注文より2営業日までに出荷をいたします。
海外へのお届けについて 海外へのお届けは承っておりません。

【配送について】

■ゆうパック

【送料料金表】
地域

購入金額
北海道 本州 四国
九州
沖縄
1,000円から
6,479円まで
864円 648円 864円 1,188円
6,480円以上 0円 0円 0円 0円
上記の価格には消費税が含まれています。
原則として離島でも上記料金以外に追加送料がかかることはありません。
送料が個別に設定されている商品の場合は、個別送料が上記金額に加算されます。

【備考】
送料について 一度のご注文で、お届け先一箇所に付きご注文の合計金額(送料、手数料を除く)が税込6,480円以上のお買い物は送料無料です。ただし、商品別に送料が設定されているものは、別途送料が加算されます。
配達日について 発送予定日はご注文内容の確認メールでお知らせいたします。
お届け日は発送日のおおむね翌営業日または2営業日後になります。(配達地域により異なります)
配達日のご指定について 配達時間帯と配達希望日をご指定いただくことが出来ます。(一部地域など、時間帯の指定が出来ない場合もございます。)
ご注文時に「何月何日までに配達希望」といったように、具体的な配達希望日をお知らせください。
都合によりご希望の日にお届けできない場合は最短日で手配をいたします。

お届けの地域によっては、午前の時間帯を指定した場合、時間帯指定をしない場合より配達が1日遅くなる可能性がございます。あらかじめご了承ください。
また、
配達日時のご指定を承ることの出来ない地域がございます。
その場合には、メールなどでお知らせをさせて頂きます。
その他 やむを得ず、別業者を利用する場合は、発送前にメールでご連絡を差し上げます。商品をより安価に販売するためにご理解をよろしくお願いいたします。

国外へのお届けは対応いたしておりません。

領収書や請求書の別送は承っておりませんが、どうしても必要な場合は、郵送料と発行手数料を別途ご請求させていただきます。商品代金に余計なサービス料を上乗せしないという方針のためです。ご理解を賜りますようお願い申し上げます。


■おまかせメール便
ゆうパケット、クリックポスト(日本郵便・全国均一300円) (最大でA4サイズX厚み3cmの大きさ)
送料について 送料(梱包用材費、手数料含む)は、全国均一税込300円です。
お買い上げ商品金額が税込6,480円以上の場合は送料無料です。
ご利用条件 【おまかせメール便可】の表示がある商品のみをご注文いただいた場合のみ、ご利用できます。
複数の商品でも厚さが3cmを超えなければメール便(300円)で発送可能ですが、規定のサイズを超える場合や当店が適切でないと判断した場合は、「ゆうパック」での配送に修正させていただきます。(送料が変わります。)

以下の条件の場合にご利用可能です。
・クレジット決済、代済み商品の場合(代金引換は不可)
・お届け日や時間帯指定が無く、郵便受けに投入(お届け)が可能
・既定の大きさ以内の壊れる心配のない商品
配達日について 発送予定日はご注文内容の確認メールでお知らせいたします。
お届け日は発送日のおおむね翌営業日または2営業日後になります。(配達地域により異なります)

北海道、沖縄、離島へは船便で輸送されるため、さらに日数がかかります。
配達日のご指定について 配達時間帯と配達希望日をご指定いただくことが出来ません。
ご指定いただいたご住所の郵便受けへのお届けとなります。
その他 やむを得ず、別業者を利用する場合は、発送前にメールでご連絡を差し上げます。
商品をより安価に販売するためにご理解をよろしくお願いいたします。

国外へのお届けは対応いたしておりません。

領収書や請求書の別送は承っておりませんが、どうしても必要な場合は、郵送料と発行手数料を別途ご請求させていただきます。商品代金に余計なサービス料を上乗せしないという方針のためです。ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

返品、交換、保証について

返品、交換について 返品、交換は未使用のもののみ、到着後7営業日以内にご連絡いただいた場合にお受けいたします。
必ずご返送前に当店にご連絡をお願い致します。
商品の保証について 必ず、商品到着より7営業日以内にご連絡をください。この保証期限を過ぎた場合は、いかなる対応も致しかねます。
不良品(初期不良がある場合)や当店のミスでご注文とは異なる商品をお届けした場合は、往復の送料を当店で負担し、速やかに同等品と交換をさせて頂きます。
ただし、難あり品や、製造上やむをえない事象については、この交換の対象外です。
保証対象商品について 当店では修理や加工は承っておりません。
保証限度額について 不良品(初期不良がある場合)や当店のミスでご注文とは異なる商品をお届けした場合で、同等品をご用意出来ない場合は、商品代金を返金させて頂きます。
当店でお買い上げ頂いた商品をご使用頂いて発生した不都合、または欠品のために発生した不都合については、当店の保証や補償の範囲外です。
保証期間について ご購入より一か月以上を過ぎている場合は未使用品であっても対応をいたしかねます。
保証適用外商品について ご使用方法や頻度などが著しく製造業者の想定しているものを超える場合は対応出来ません。
当店でお買い上げ頂いた商品をご使用頂いて発生した不都合、または欠品のために発生した不都合については、当店の保証や補償の範囲外です。

返品・交換・保障規定の詳細
交換・返品について

返品・交換窓口
メール:shop-honten@garogaro.com
電話番号:045-308-3813
返送先住所:224-0003 横浜市都筑区中川中央1-33-9 三九堂ビル3F  雑貨屋ガロガロ宛


●商品をご返送いただく前にメール、FAX、電話などで必ずご連絡ください。 FAXでご連絡を頂く場合は商品と一緒にお届けした青い「交換・返品票」にご記入頂き、FAXで送信してください。オーダー品などの返品不可商品ではなく、未使用の状態の物のみ、返品可とさせていただきます。
(期間は商品到着後7営業日以内)
シューズや衣装などのご試着は商品が汚れないような場所で行ってください。ご返品頂いた商品に汚れや著しいしわなどが認められた場合はご返品をお断りいたします。
初期不良品の場合は、原則として「同製品と交換、あるいは同等品と交換」が条件となりますので、返金・ご返品はできません。
ご返品等、お客様のご都合により、お預かりした代金をご返金する場合、恐れ入りますが返金にかかわる手数料はご負担下さい。 ただし、欠品などの理由で、同等品がご用意できない場合は、この限りではございません。
特注品の場合は、不良品以外の返品は一切不可とさせていただきます。

ご返送と交換品の発送について
【ご返送にかかわる送料】
恐れ入りますが、ご返品時の送料はご負担ください。
【交換品を送る際の送料】
当店にて負担を致します。
【差額を代金引換でお支払い頂く場合】
代引き手数料が別途必要です。


初期不良品や異なる商品が届いた場合について
同製品または同等品と速やかに交換させていただきます。(お気に召さないなどの理由でご返品される場合は、お客様都合のご返品として対応させて頂きます。)
必ず当店にご連絡を頂いた後、送料着払いで当店にご返送ください。(ご連絡が無い場合は、お荷物を受け取ることが出来ず、返送されてしまいます。)
「初期不良」とは、以下の基準を満たしている必要があります。
1・保証期間内であること。 2・商品と一緒にお送りした書類(送っていただくときはコピーでも可)があること。 3・商品に付属品がある場合は、それらがすべて揃っていて、なおかつ損傷がないこと。 4・お客様による商品の取り扱い不注意で、落下等の不適切な扱いがないこと。 5・商品の本来の使用目的をを逸脱して使用されていないこと。 6・お客様によって商品の改造等行われていないこと。 初期不良の交換は商品到着後7営業日以内とさせていただきます。 保証期間は、商品がお客様のお手元に届いてからの日数です。

ご返品に伴う返金について
●ご返品時の返金方法: 【銀行口座に送金】 手数料160円 銀行口座(名義人はカタカナ)をお知らせ下さい。  (当店取引のネットバンクより振り込むことが出来ない口座は手数料実費をいただきます) 上記手数料は商品代金より差し引かせていただきます。

【返品時の送料、手数料について】
ご返品後のご購入商品の総額が、送料・手数料無料となる基準の金額を下回った場合、商品代金に加え、地域別の送料(最初にお届けした際の送料です)や代引き手数料(代引きの方のみ)が加算されます。
(全てご返品の場合も往路の送料、手数料をご負担頂きます。)

その他
ご返送の際には商品と一緒にお届けした「交換・返品票」も一緒に送ってください。

保証規定
【注意事項】 本、「保証規定」にご同意のうえご注文ください。
1・未使用の商品のみ返品可能です。期間は商品到着後7営業日以内とさせていただきます。未使用品のみですので、商品内容をよくご検討、ご理解のうえ、ご注文願います。ただし、特注品の場合は、不良品以外の返品は、一切不可とさせていただきます。アクセサリ類や食品などの当店が規定する商品は衛生上の理由から中袋(透明)開封後のお客様のご都合によるご返品は承ることができません。
2・いかなる場合においても、商品の使用または使用不能から生ずる損害(人身事故、災害事故、社会的な損害(金銭、時間)等)に対して当社は一切その責任を負いません。
3・商品の価格はすべて税込みです。送料、手数料等は別途必要になります。
4・納期内に商品をお届けできるように努めますが、予期せぬ都合により納期が変動する場合がありますのでご了承下さい。
5・為替等の変動により価格は常に変わります。商品の価格は、ご注文いただいた時点での価格になります。
6・こちらからお送りしたときの書類、商品のパッケージ、付属品、商品が入っていた運送用のダンボール箱、緩衝材は大切に保存しておいてください。ご返品の際にはお届けした状態に出来るだけ近い状態でご返品をお願いしております。また、ご返品の際には必ず箱に入れてご返送下さい。梱包が不十分でご返送時に破損してしまった場合は損害額をご請求させていただきます。
7・到着した商品が破損していて、それが運送中に破損したと思われる場合、そのままの状態ですぐに弊社へご連絡のうえ、商品をご返送ください。送料は弊社で負担いたしますので、着払いでお送りください。
8・未成年者の場合、かならず保護者の承諾を得てからご注文ください。承諾のない場合は、ご注文をキャンセルさせていただきます。また、本人が成人と偽った場合のキャンセルはお受けできません。
9・当ページの
通信販売は日本国内に限定しています。海外への販売は行っていません。
【その他】

*修理、改造は行っておりません。
*お客様から初期不良品を発送していただく時の送料は、弊社が送料を負担いたします。
*お客様のご都合による返品の場合は、送料、手数料のご負担をお願い致します。
*商品をお受け取りになる前に返品された場合(受け取り拒否、郵便局での保管期間超過による返送など)、送料・手数料等をご負担いただく場合がございます。
*いかなる場合でも、こちらに商品を発送する際は、かならず弊社まであらかじめご連絡ください。ご連絡がない場合は返送品を受け取ることが出来ません。
*初期不良交換時はかならず不良箇所を詳しくお知らせ下さい。
*ご使用方法や頻度などが著しく製造業者の想定しているものを超える場合は対応出来ません。
*当店でお買い上げ頂いた商品をご使用頂いて発生した不都合、または欠品のために発生した不都合については、当店の保証や補償の範囲外です。
*当店の取扱い品は工業製品で、同じ建物内で別の原料を使った商品を製造しています。アレルギーがある方や臭いに敏感な方はご使用にあたり、ご自身の判断で使用を制限してください。当店の基準で著しく健康を害すると判断したものは、発送前に検品で取り除き、良品をお届け致しますので、お届け品をこれらの理由で返品される場合はお客様都合とさせて頂きます。

*日本国内においてのみ有効です。海外へのお届け品は対応しておりません。