お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
VISA
Master
JCB
DINERS
AMEX
Yahoo! JAPANカード
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
Yahoo!マネー/預金払い 「Yahoo!マネー」は、1円単位でお買い物に利用できる電子マネーです。チャージは預金払いに対応している口座から行うことができます。
「預金払い」は、銀行などの預金残高を利用して手数料無料で支払いができます。
Yahoo!マネー/預金払いのご利用方法、詳細は こちらをご確認ください。
ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い
ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。
銀行振込(前払い) 【振込先】ジャパンネット銀行本店営業部 普通 8317445 トウゲンキョウ(カ

●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金 :商品代金合計+送料
 振込手数料:お振込時にお確かめください。
●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
商品代引 ● お支払総額は以下の通りです。
商品代金合計(税込)+送料(税込)+代引き手数料330円(税込)
● 商品代金(現金のみ)は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
※代金引換でクレジットカード(玄関先でクレジット決済ができる方法)はご利用いただけません。
後払い.com ・商品発送後、14日以内にコンビニ、郵便局、銀行にてお支払い下さい。
※商品とは別送でご請求書が届きます。
※ご請求書の送付先は「購入者様のご住所」となります。
※14日以内にお支払いがない場合、再度の請求ごとに300円の再発行手数料がかかります。
・同梱不可の商品の場合は1配送毎に手数料が発生致します。
・直送商品は、後払い決済がご利用頂けません。
・営業所止め、転送会社、ご宿泊先のホテル等へのお届けはご利用頂けません。
・与信審査の状況によっては【あすつく】対象外となりますのでご注意下さい。
・(株)キャッチボールの提供する後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供します。
消費税の取り扱いについて ●消費税率8% 
 ※消費税の端数は切り捨てでの計算となります
手数料について ●手数料
 ・クレジットカードでお支払いの場合:手数料無料
 ・代金引換でお支払いの場合:1回のご注文につき330円(税込)
 ・銀行振込でお支払いの場合:振込にかかわる金融機関の手数料はお客様のご負担となります。
 ・後払い.comでお支払いの場合:1回のご注文につき216円(税込)
 (同梱不可の商品の場合は1配送ごとに手数料が発生いたします)
お支払い方法 ●後払い.comでのお支払いの場合

 ご注文後、株式会社キャッチボールの提供する後払いサービスが適用され、
サービスの範囲内で個人情報を提供します。
 提供する項目:氏名、電話番号、住所、E‐MAILアドレス、購入商品、金額等


商品発送後、別便で請求書が届きます。

※直送商品の場合は、後払い決済がご利用いただけません。
※配送業者の営業所止め・転送会社・ご宿泊先のホテル等へのお届けはご利用いただけません。
※与信審査の状況によっては、【あすつく】は対象外となりますのでご注意ください。
※ご請求書の送付先は「配送先ご住所」ではなく、「購入者様のご住所」となります。
お支払い期限について ●銀行振込
 【振込先】ジャパンネット銀行本店営業部 普通 8317445 トウゲンキョウ(カ

 ・念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
 ・なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。

 ・銀行振込の場合は、お振込確認後の発送となります。
 ・5営業日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

 ・お振込み名義は、ご注文者様のお名前でお願い致します。
  お名前が異なりますと、出荷保留状態となってしまいますのでご協力を
  お願い致します。

●後払い.comでのお支払いの場合
 商品発送後、14日以内にお近くのコンビニ・郵便局・銀行にてお支払いください。
 (商品とは別送で請求書が届きます)
 14日以内にお支払いがない場合、再度の請求ごとに300円の再請求発行手数料がかかります。


■領収書について
  当店では電子領収書を発行しております。
 領収書をご希望の場合は、ご注文時に備考欄へ【領収書希望】とお書き添えください。
 後ほど、領収書をダウンロードする為のURLをご案内いたします。

お届けについて

お届け方法
●配送方法

 ・商品によって、配送業者が変わりますので、ご了承ください。
  誠に申し訳ありませんが、配送料・発送場所との契約の兼ね合いより配送業者の
  ご指定はできません。

 ・ゆうパック、メール便での配送は承っておりません。


 ・お届けは玄関先までとなります。
  梱包された状態での受け渡しとなりますので、お部屋への納入、
  開梱・組立・設置はお客様ご自身でお願い致します。

 ・配送は基本的に配送員1人です。
  その為エレベーターを利用できない2階以上へのお届けの場合など、
  運搬が困難な場合は、お手伝いをお願いするケースもございます。
  大変恐縮ではございますが、その際はどうぞご協力をお願い致します。

 ・商品の設置予定場所までの搬入経路は通行可能かどうか、
  間口、廊下のサイズなどは十分お確かめの上、ご購入ください。
送料 ■宅配便
   ご注文の商品により送料が異なります。商品ページにて送料を表記しておりますので、各商品ページをご確認ください
   複数商品をご購入いただきました場合にはご注文の商品により送料が変わります。
   お買い物かごにて送料をご確認頂きますようお願いいたします
お引き渡し時期について ●お客様からのご注文メール確認後、通常3日~14日営業日以内の発送となります。
(銀行振込の場合はご入金確認後の発送となります。)
  また、受注生産品の場合は、この限りではありません。

●発送日はメールにてお知らせいたします。
  ※銀行振込をご指定の場合は、お振込確認後の発送となります。

●1回のお買い物(複数購入も対応)で、1個分の送料となります。
(配送先が異なる場合と、同梱不可の商品は別途送料が発生します。)

●お届けは玄関先までとなります。

●商品が設置場所に搬入が可能かどうか、間口、廊下のサイズなどお確かめの上
 ご購入ください。

●商品販売ページ内に【組み立て式】と記載がある商品に関しましては、
 お客様組み立てとなります。


◆商品によって、同梱不可の商品がございます◆

詳細は商品販売ページに記載がございますので、そちらをご覧ください。

※同梱不可の商品は、1個につき、1配送料が掛かります。予めご了承下さい。

※同じ桃源郷グループでも、別サイト店舗とは同梱出来ませんのでご了承下さい。

※配送は基本的に配送員1人です。その為エレベーターを利用できない2階以上へのお届けの場合など、運搬が困難な場合、お手伝い頂かなくてはいけないケースもございます。
大変恐縮ではございますが、その際はどうぞご協力をお願い致します。
海外へのお届けについて 申し訳ございませんが、商品の発送は日本国内に限らせていただいております。また不良品対応など各種サービスにつきましても日本国内のみとさせていただいております。

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we do not accept any order from abroad so far. We only accept order in Japan.
If you have any friends in Japan, the only way to get your order is to ask your friend to order through the Internet.
Then we will send your order to the place where your friend is, and your friend will send it to you.

If you have further questions, send e-mail to this address.

返品、交換、保証について

返品、交換について ●お客様都合による返品・交換の場合
お客様都合の返品・交換は≪商品到着から7日以内≫にお問い合わせフォームよりご連絡ください。

<ご注意ください>
下記の場合はご返品・交換のご希望をお受け出来ません。
・パレット便の商品
・事前連絡なく返品された場合
・商品到着から8日以上経過した商品
・一度でもご使用された商品
・お客様が汚損・破損・加工(洗濯・クリーニングを含む)された商品
・タグ・パッケージ等を開封・汚損・破損・紛失・破棄された場合
 (箱、包装など未開封商品に限ります)
・受注生産品・予約品、特別セール対象品・福袋・セット販売品
・商品ページ内で「返品をお受けできない」といった内容の記載がある商品
・組立途中・組立後の商品
・肌着・寝具、タオル等の衛生用品
(商材の特性上、開封未開封に関わらず返品不可)

<ご返金につきまして>
 お支払方法に関わらず【銀行振込】にてご返金をさせて頂きます。 
 ご返金口座のご連絡を頂いた後、10営業日以内にご返金致します。
 ※ご連絡のタイミングによって、若干前後する場合がございます。
 ※発送時の送料、ご返品時の送料はお客様負担となります。
※手数料が発生する場合がございます。
 ※クーポン分はご返金対象外となります。 

●商品誤送や初期不良による返品・交換の場合
万が一お届け商品に問題がございます場合は、≪商品到着から7日以内≫にお問い合わせフォームよりご連絡ください。改めて、メールにて詳細なご案内をさせていただきます。

<ご注意ください>
・梱包材・付属品などは処分なさらないようにお願い致します。全て揃っていない場合、ご返品を承ることが出来ません。
※初期不良等による返送の場合、返送料は弊社負担にて承ります。
・お客様による破損・汚損等は当店では返品・交換を承ることが出来ません。
・限定品、在庫切れの商品等、交換できない場合もございます。
・事前連絡がなく返品された場合、受付を致しかねます。

<ご返金につきまして>
 お支払方法に関わらず【銀行振込】にてご返金をさせて頂きます。 
※ご返金口座のご連絡を頂いた後、10営業日以内に
お支払い頂いた「商品代金・送料・手数料」をご返金いたします。
 (複数商品をご購入頂いている場合は、商品代金のみのご返金となります。)
 ※ご返送時の送料は当店負担にて承ります。
 ※クーポン分はご返金対象外となります。