ゆうパック
■運送業者は　基本的には日本郵便になります。 業者のご指定は出来兼ねますので、その旨ご了承ください。 ■大切なお花を無事にお届けするため、ご注文内容ごとに配送形態を当店にて　判断し、メールにてご連絡させていただきます。 （必要に応じて商品と梱包形態の写真を添付させていただく場合もあります） （恐れ入りますが、沖縄および離島については取り扱っておりません） ■輸送により　万が一作品が痛んでいる場合について 　ハンギングや寄せ植えなどの作品の梱包は輸送中にも内部が見えるように 　工夫されており、植物が蒸れるのを防ぐと同時に輸送や取り扱い中の転倒 　などによるトラブルを運送会社がすぐに確認できるようにしています。 　従って輸送によるトラブルで作品が傷んだまま運送業者が気づかず、 　お届けされることはかなり軽減されます。 　それでも輸送による事故の疑いがある場合は、当店にご連絡ください。 　必ず代品を出荷、または返金をさせていただきますのでどうぞ 　ご理解賜りますよう御願い申し上げます。

■関東、信越、北陸、中部、関西、中国 　　　　　 ◆　950円 （1発送先あたり8,000円未満のご注文をいただいた場合） ◆　1800円 （1発送先あたり15,000円未満のご注文をいただいた場合） 　 ■北海道、東北、四国、九州 　◆1100円 （1発送先あたり8,000円未満のご注文をいただいた場合） 　◆2000円 （1発送先あたり15,000円未満のご注文をいただいた場合） 　★恐れ入りますが商品の性格上、沖縄と離島については 　　取り扱っておりません。 ■運送業者は　日本郵便になります。 　　恐れ入りますが、他の業者は指定できませんので、了承ください。 ■送料について 当店で販売している商品は、複数ご購入頂いた場合、その組み合わせによってその都度送料が異なります（同梱できないものが多い）　ので、単純に合計金額だけでは確定できないケースも多々あります。その場合は「注文承諾メール」でお知らせいたしますので、必ずご確認ください。

■ハンギングバスケットや寄せ植え商品については、基本的に受注生産になりますので、 ご注文後１週間前後の発送になります。お待たせして申し訳ありませんが、予めご了承ください。 　営業日についてはカレンダーを御覧ください。 　不慮の事故や天災で配業者へ商品を預ける時間が大幅に伸びる可能性が 　生じた場合には、予めご連絡を差し上げ、発送を見合わせる場合があります。 ■時間指定は概ね守られますが、交通状況などにより多少変動することも 　ございます。 また地域により精度の高い指定時間配達が不可能な場合があります。 　　 天災やその他不可抗力による場合、指定日に荷物が届けられない　場合があります。 　　あらかじめご了承ください。 ■ギフトとしてお届けする場合 　ギフトとしてお贈りする場合は、先方様にできるだけフレッシュで美しい 　状態でお受け取りいただくために、前もってご都合の良い時間をご確認 　いただくか、お贈りする旨のご連絡をされましてから、できれば10日程前 　までに配送日時のご指定をいただきますよう、お願い申し上げます。 ■お届け先がご不在の場合 　ハンギングバスケットや寄せ植えなどの商品につきましては、ご不在の場合の保管期間は、 　　フレッシュな状態でお届けするためにも、お届け日を含めて2日間とさせていただきます。 　　先様と連絡がとれず、ご不在のため期間中に再配達ができないまま花材が傷んでしまった 　　場合などもご注文代金は全額請求させていただきますので、あらかじめご了承の程 　　お願いいたします。 ■お届け形態のお知らせ 　ご注文内容ごとに配送形態を当店にて判断し、メールにてご連絡させていただきます。　 （必要に応じて商品と梱包形態の写真を添付させていただく場合もあります） （恐れ入りますが、沖縄および離島については取り扱っておりません）

恐れ入りますが、お取り扱いしておりません。

■キャンセルについて 　大変恐れ入りますが、ハンギング、寄せ植えなどの作品につきましては 　ご注文後花材を揃える作業に入るため、基本的にキャンセルはお受けできません。予め御了承ください。 　その他の商品につきましては、お届け日の4日程前までにご連絡いただければ 　無償にて対応させていただきます。 （発送のご連絡が届いた後のキャンセルは返品扱いとさせていただきます。　） ■返品・交換の条件 　ご使用前の商品に、汚損・破損・故障等のある場合は以下のように　 　処理させていただきます。なおご連絡は商品お届け後1週間以内にお願い 　いたします。 　１）在庫がある商品について 　　　当店送料負担にて、責任を持って速やかに同一商品と交換させて 　　　いただきます。 　２）在庫が無い商品について 　　　速やかに在庫状況を確認させていただき、取り寄せの場合は 　　　納期をお知らせします。ご希望の納期に会わない場合、または万一 　　　製造元からの入手が困難になった場合は返金にて対応させて 　　　いただきます。 　３）ハンギングバスケット、寄せ植えについて 　　　当店が責任を持って速やかに新しい商品と交換させていただきます 　　（手作りのため多少の違いがあります） 　　　納期のご希望が合わない場合は返金にて対応させていただき 　　　ます。 　４）商品をご覧になって、明らかに運送中の事故であると思われる場合、 　　 まずは当店にご連絡ください。 　　　こちらから運送業者に問い合わせいたします。 ■お客様のご都合による交換、返品 　　ハンギングバスケット、寄せ植えについては大変申し訳けありませんが 　　返品は致しかねます。他の商品については、商品に、汚損・破損・故障等 　　が無く、お客様のご都合での返品の場合、送料はお客様のご負担と 　　なります。返金が発生する場合の振り込み手数料はお客様のご負担と 　　なりますので、ご了承下さい。商品ご使用後の交換・返品はお受け致し 　　かねますのでご了承ください。 ■返品の場合の代金返却について 　　指定の銀行口座に商品代金をお振込み致します。 ■連絡先　：048-969-4704　　ガーデンエルフ　村上　孝子 　　　　　　お電話受付時間　午前9:30～午後7：00