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お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
VISA
Master
JCB
DINERS
AMEX
Yahoo! JAPANカード
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
PayPay残高払い
PayPay残高払い 「PayPay残高払い」はPayPay株式会社が提供するスマートフォンを使ってお支払いができる電子マネーサービスです。
Yahoo!ショッピングではPayPay残高を1円単位でお買い物に利用することができます。PayPay残高詳細はこちらをご覧ください。
「PayPay残高払い」をご利用するためにはPayPayへの登録とYahoo! JAPAN IDとの連携が必要になります。こちらから行うことが可能です。
Yahoo!マネー/預金払い 「Yahoo!マネー」は、1円単位でお買い物に利用できる電子マネーです。チャージは預金払いに対応している口座から行うことができます。
「預金払い」は、銀行などの預金残高を利用して手数料無料で支払いができます。
Yahoo!マネー/預金払いのご利用方法、詳細は こちらをご確認ください。
商品代引 ※代引手数料金は、お客様ご負担となります。
手数料は~30,000円が【324円(税込)】、
30,001円以上は【540円(税込)】となります。
銀行振込(前払い) ご注文後、10日以内にご都合のよい金融機関より 下記振込先にお振込ください。
商品は入金確認後の出荷となります。
通常、営業日午前9時までに入金確認ができました受注に限り当日発送致します。
午前9時以降のご入金に関しましては翌営業日発送となります。
※10日を過ぎて振込みが確認できない場合は、自動キャンセルをさせていただきます。

【銀行振込】
福岡銀行 八幡支店
普通口座 2227257
月星商事株式会社

振込手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。
ゆうちょ銀行
(振替/前払い)
ご注文後、10日以内にご都合のよい金融機関より 下記振込先にお振込ください。
商品は入金確認後の出荷となります。
通常、営業日午前9時までに入金確認ができました受注に限り当日発送致します。
午前9時以降のご入金に関しましては翌営業日発送となります。
※10日を過ぎて振込みが確認できない場合は、自動キャンセルをさせていただきます。

【郵便振替】
(店名)七四八(読み ナナヨンハチ)
(店番) 748
(預金種目) 普通預金
(記号) 17440
(番号) 49729231
(口座名義) ツキホシショウジカブシキガイシャ

振込手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。
消費税の取り扱いについて 当ショップでは消費税を含んだ価格表示を行っております。
手数料について ・代金引換でお支払いの場合
1~30,000円…324円(税込)です。
別途、手数料がかかります。


・銀行振込でお支払いの場合:振込にかかわる
金融機関の手数料はお客様のご負担となります。
お支払い方法 〇クレジットカード
VISA、master、JCB、AMEX、ダイナーズをご利用可能。手数料0円。

〇代金引換
代引手数料金は、お客様ご負担でお願いいたします。手数料は1~30,000円…324円(税込)です。

〇銀行振り込み、郵便振替
振り込みは、ご入金後の発送になります。(前払い)
お振込手数料はお客様ご負担でお願いいたします。
※営業日午前9時までに入金確認ができました受注に限り当日発送致します。午前9時以降のご入金に関しましては翌営業日発送となります。


●お振込み先
【銀行振込】
福岡銀行 八幡支店
普通口座 2227257
月星商事株式会社

【郵便振替】
(店名)七四八(読み ナナヨンハチ)
(店番) 748
(預金種目) 普通預金
(記号) 17440
(番号) 49729231
(口座名義) ツキホシショウジカブシキガイシャ

〇Yahoo!マネー/預金払い
・Yahoo!マネーとは、Yahoo! JAPANが提供する電子マネーサービスです。
・お支払い金額に対してYahoo!マネーの残高が不足または0円の場合でも、預金払いによりお支払いが可能です。
・預金払いは、銀行などの預金残高を利用して手数料無料で支払いができるサービスです。
※登録完了後、Yahoo!マネー/預金払いでお支払いされる場合は、一旦ショッピングカート一覧に戻り再度ご注文手続きを行ってください。
詳細はこちら⇒https://wallet.yahoo.co.jp/promotion/campaign/
お支払い期限について ・商品代引をお選びいただいた場合
商品到着時に、運送会社の方に代金をお支払いください。


・クレジットカード決済をお選びいただいた場合
商品発送後に決済が完了します。 引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。


・銀行振込・郵便振替(前払い)をお選びいただいた場合
ご注文後、10日以内にご都合のよい金融機関より振込先にお振込ください。商品は入金確認後の出荷となります。
※10日を過ぎて振込みが確認できない場合は、自動キャンセルをさせていただきます。
※通常、営業日午前9時までに入金確認ができました受注に限り当日発送致します。午前9時以降のご入金に関しましては翌営業日発送となります。

お届けについて

お届け方法
通常、営業日の午前9時までの受注に限り、当日発送を致します。 午前9時過ぎのご注文に関しては、翌営業日発送となりますのでご了承ください。 在庫が不足して発送日が遅れる場合、キャンセルとなる場合は再度ご連絡いたします。
※当ショップは共通在庫で他店舗でも販売しております。 在庫数の更新を随時行い、できる限り表の通りに在庫を取り揃えておりますが、時間帯によっては在庫切れにも関わらずご注文をいただける場合がございます。 ご注文をいただいたにもかかわらず、在庫が無い場合にはご注文をキャンセルとさせて頂くことがございます。あらかじめご了承ください。
送料 弊社では全国送料無料(一部地域除く)で商品をお届けしております。
※■ゆうパック
北海道・青森県・岩手県・宮城県・秋田県・山形県・福島県
沖縄県および一部島しょ部地域【送料:580円】

※別途送料を頂戴しております商品につきましては地域別送料と合算となり、【1,160円】の
ご請求となります。

【ギフトラッピング】
ギフトラッピングは行っておりません。誠に恐縮ではございますがご理解の程お願い致します。
※料金追加の場合も承っておりませんのでご理解のほどお願い致します。
お引き渡し時期について ・お届け日指定なしの場合
通常、営業日の午前9時までの受注に限り、当日発送を致します。 午前9時過ぎのご注文に関しては、翌営業日発送となりますのでご了承ください。 在庫が不足して発送日が遅れる場合、キャンセルとなる場合は再度ご連絡いたします。

・お届け日指定ありの場合
あらかじめご指定いただいた日のお届け日に届くよう出荷いたします。
 

【お届けお時間について】
 
◎下記時間帯よりお選びいただけます。
入力画面でご指定下さい。
 
|指定なし|午前中|
|12時-14時|14時-16時|16時-18時|
|18時-20時|20時-21時|

※年末・年始・ゴールデンウイーク中は多少遅くなる
場合があります。
※万が一、ご注文いただいた商品の在庫がない場合は、
その旨をメールにてご連絡後、ご注文をキャンセル
させていただき、在庫があるもののみで
お届けさせていただきます。


・前払いの場合は、入金確認後、2日以内の
発送になります。
・そのほかのお支払い方法の場合で「お届け日
指定なし」のときには、ご注文より2日
以内の出荷となります
海外へのお届けについて ・当店は海外への配送は行っておりません。
日本国内の配送のみとなります。

返品、交換、保証について

返品、交換について ■返品と交換に関しまして■

弊社サイトでは初期不良・誤送以外での交換対応は行っておりません。サイズ・カラー交換等をご希望の場合は一旦返品をしていただき、再度ご希望の商品をご注文ください。期間限定ポイントなど期日の関係で交換をご希望の場合でも交換はお受けしません。

お客様都合による返品につきましては、返品送料無料(ゆうパックに限る)、返品手数料540円(税込)のみで対応させていただきます。返品送料無料対象の運送会社はお住まいの場所を問わず【ゆうパック】となります。
指定の運送会社以外での弊社着払い商品に関しましては送料代金をご請求致します。
商品を発送後の受取拒否、不滞在による配送業者での保管期限切れの返品商品に関しましては返品手数料として1,080円頂戴いたします。ご了承お願い致します。

ご返品いただきます際に元払いにてご返送いただきました場合につきましても、返品手数料と返品時送料のお取扱いは別途になりますため送料分のご返金及び手数料分のご返金も対応致しかねます。

返金に関しまして
■カード決済、ソフトバンクまとめて支払いの場合
カード決済金額の引き落としをキャンセルする手続きを致します。ただし、引き落とし期日の関係でいったん商品代金全額引き落としされされる場合がございます。その場合には返品手続き書に記入していただきました口座に振込にて返金させていただきます。(その際の振込手数料はお客様負担となりますので振込手数料を差し引いた商品代金の返金となります。ご了承くださいませ。)

■代金引換、銀行振込・郵便振替の場合
返品手続き書に記入していただきました振込先に返金させていただきます。(その際の振込手数料はお客様負担となりますので振込手数料を差し引いた商品代金の返金となります。ご了承くださいませ。)


返品商品到着後、返品手続きが完了次第、メールにてご連絡をさせていただきます。
返品手続き書には必ずご返金先の振込先の記入をしてください。


※ポイントや決済に関しましてはヤフーのシステムとなります。
ポイントや決済に関しましてのご質問は、弊社ではご返答いたしかねますので、誠に恐縮ではございますが、
ヤフーショッピングのヘルプページよりご確認ください。
http://www.yahoo-help.jp/app/home/p/599/
返品交換について トータルフットウエアフットプレイスは、商品到着7日間は全商品の返品無料!


トータルフットウエアフットプレイスは、以下の無料返品の条件を満たしている場合、
返品送料無料
返品手数料540円(税込)のみ返品をお受け致しております。(ご返金の際の振込手数料はお客様負担となります。)返品送料無料対象の運送会社はお住まいの場所を問わず【ゆうパック】となります。

指定の運送会社以外での弊社着払い商品は、送料代金を請求いたします。


交換対応は、原則行っておりません。

サイズ交換、カラー交換等、交換をご希望の場合には、いったん返品をしていただきまして、再度ご希望の商品をご注文いただきますようお願い申し上からげます。


★サイズが合わなかったなど、お客様都合でのご返品の場合には連絡は不要です★



無料返品の条件


無料返品条件


試し履きの注意

  • 必ず室内で試し履きを行ってください ※屋外での試し履きは返品不可となります
  • 靴下・ストッキングを着用した状態で試し履きを行ってください※素足での試し履きはシミや臭いが商品に付く原因となります
  • 靴箱を丁寧にお取り扱いください ※箱の無い商品は返品不可となりますのでご注意ください
  • 左右それぞれ試し履きをされることをお勧めしています
  • 午後〜夕方に試し履きを行う方が、靴のフィット感をご確認頂きやすいです


返品をお受けできない場合

  • 素足での試し履きにより、汚れ、シミ、臭いが商品に付いた
  • 室内であっても、長時間による試し履きを行った(長時間の試し履きは、形が変形する原因となります)
  • お客様の試し履きが原因で、破損、汚れ、不備、その他のダメージが生じていると弊社が判断した場合
  • 商品到着後、お客様の責任により破損、汚れ、不備、その他のダメージが生じた場合
  • 室外で靴を履いた場合
  • 商品タグが外されている、または箱などが揃っていないもの
  • 使用済の商品
  • 商品到着後、7日を過ぎた場合
  • セール商品など、ページ上に返品をお断りしている商品
  • 商品の箱に直接送り状を張り付けてご返送の場合
  • 返品手続書を同封されていないご返送の場合


※お客様から返送頂いた商品を弊社で検証した結果、無料返品条件に当てはまらないと判断された場合は、返品の際の送料代金+お客様に商品をお戻しする際の送料代金を請求させていただきます。ご了承お願い申し上げます。




返送用の伝票確認

GALLERYからの梱包に含まれる「納品書」をご確認ください。納品書の下部が「返品手続書」となっております。
<返品をご希望のお客様へ>に従い必要事項をご記入下さい。

返品後に納品書を残しておきたい場合はコピーしてお使いください。

納品書をなくされた方は、下記より返品手続書ダウンロードしていただき印刷してご利用下さいませ。

 返品手続書の印刷はこちら


返送用の伝票確認
次

返品手続書に従い必要な情報を記入してください

  • 複数返品の場合は、それぞれに理由を記載してください。

  • 返品理由の記入には、理由だけ記載してください。

  • 返金時の振込先をご記入ください。(返金時の振込手数料はお客様負担となります。ご了承くださいませ。

  • 届いた商品が不良品だった、もしくは誤配送商品だった場合には返品手続書の下部の(●誤配送、不良品につて)の記入をお願い致します。

ご返金の振込先を必ずご記入くださいませ。(お客様都合の返品の場合、商品代金のご返金は、振込手数料を差し引いた金額でのご返金となります。あらかじめご了承くださいませ。)


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返品商品を梱包してください

「返品手続書」と靴を靴箱に入れ、商品を受け取った時と同じ状態に梱包します。(商品配達時の袋でなくても構いません)

※返品手続書に記載されている集荷依頼の電話番号をお控え下さい。

「返品手続書」と靴を靴箱に入れ、商品を受け取った時と同じ状態に梱包してください。
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集荷依頼の電話


ゆうパックにて弊社着払いにてご返送下さいませ。
※指定の運送会社以外でのご返送はお客様送料負担となります。予めご了承下さいませ。

ゆうパック集荷依頼電話番号【0800-0800-111
固定電話、携帯電話からも通話無料(受付時間9時〜19時)。
詳しくは日本郵政のホームぺージにてご確認下さい。


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着払伝票の記入

佐川急便に持ってきてもらった着払伝票のお届け先欄に弊社住所・弊社名、ご依頼主にお客様の住所・お名前をご記入下さい

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