お買い物ガイド
お支払いについて
クレジットカード決済
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
PayPay残高等
PayPayクレジット
PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
事前にPayPay残高等へチャージする必要がなく、PayPay残高等がなくてもお支払い可能です。
※詳細についてはこちらをご参照ください。コンビニ（セブン-イレブン）
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
コンビニ（ファミリーマート、ローソン、その他）
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
- 商品代引
配達時に、配達員に代金をお支払い下さい。
【ご注意】
商品代引きでは、商品お届け時に代金をお支払いただきます。ギフトとしてご使用の場合はご注意下さい。
※お客様ご都合で受取拒否された場合は、［往復の配送料・代金引換手数料］を請求させて頂きます。 - ゆうちょ銀行振込（前払い）
【銀行名】ゆうちょ銀行
【店名】六二八（店番 628）
【預金種目】普通
【口座番号】1649390
【名義人】株式会社ガレノス
●払込み手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。（前払い）
●払込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。 - ゆうちょ銀行（振替/前払い）
【口座番号】16230-16493901
【名義人】株式会社ガレノス
●払込み手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。（前払い）
●払込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。 - 消費税の取り扱いについて
当店では消費税込みの価格表示を行っています。 カートに入れた際にも消費税込みの価格が表示されます。
- 手数料について
代引き手数料一律税込330円です。
- お支払い方法
【領収書の発行について】 領収書が必要な場合は、ご注文内容確認画面の「その他」の「ストアへのご要望」に領収書ご希望の旨と「宛名」をご記入ください。 【記入例】領収書希望 宛名：山田花子
- お支払い期限について
前払い決済をご指定いただいた場合は、 ご注文いただいてから１４日間以内にご入金のほど宜しくお願い致します。 １４日間過ぎてもご入金が確認されない場合は、キャンセル扱いとさせていただきます。
送料、お届けについて
宅配便
宅配便 (日本郵便)
・宅配便にて、全国（一部島嶼部除く）のご指定住所へお届けいたします。 ・配送業者は、『ゆうパック』『佐川急便』『ヤマト運輸』です。お選びいただけませんので予めご了承ください。 ・以下の時間帯をご指定いただけます。 ＊午前中、14～16時、16～18時、18～20時、19～21時5,500円以上送料無料キャンペーン中（北海道・沖縄・東北除く） お届け先とお買上げ金額によって送料を設定しております。 すべて税込金額の表記です。 ■関東・信越・北陸・東海・関西・中国・四国・九州 5,500円未満 770円 5,500円以上 無料 6,600円以上 無料 ■東北 5,500円未満 1,100円 5,500円以上 550円 6,600円以上 無料 ■北海道・沖縄 5,500円未満 1,980円 5,500円以上 1,540円 6,600円以上 990円
・在庫あり商品は1～2営業日以内に、お取り寄せ商品は入荷後に出荷いたします。 お届け日指定がある場合はご指定日時に届くよう出荷いたします。ご指定に添えない場合もございますので予めご了承ください。 ※コンビニ決済など前払いの場合は、決済処理および反映に時間がかかりますので、当店の受付時間内に反映されない場合は翌営業日以降の発送となります。 ※お取り寄せ品をご注文で、コンビニ決済など前払いの場合は、お支払いの確認後に手配をいたしますので、通常よりお日にちがかかります。 ・土、日、祝祭日、年末年始等をはさむ場合はお届けに日数がかかることがありますのでご了承下さい。
大変申し訳ございませんが、海外への発送は行っておりません。
返品、交換、保証について
・未開封、未使用のものに限り、商品到着後14日以内で受け付けております。 ・お客様のご都合で返品・交換される場合の返送料は、お客様負担とさせていただきます。また、既にお支払いただいた商品代金(税込)は、振り込みにてご返金いたします。その際、当店からお送りした際の送料（および代引き手数料）や、ご返金の際の振込手数料などを差し引かせていただく場合がございます。 ■キャンセルについて ・営業日の午前中に配送会社へ引き渡しが始まりますので、キャンセルのご連絡はなるべく午前8時45分までにお願いいたします。 営業日の午前中のメールお問合せにはすぐ対応できない場合がありますので、お電話にてご相談ください。(電話受付は午前8時45分よりご対応) ・出荷後にキャンセルのご連絡を頂いた場合お荷物を止める事は出来ますが、往復送料をご請求させて頂きます。予めご了承下さい。 ■お客様の都合によるキャンセルについて(PayPay払いの場合) ※PayPay払いの商品をお客様の都合によりキャンセルされる場合は、 手数料・送料等はお客様にご負担いただきますので予めご了承ください。
お届けした商品に、破損・汚損が認められた場合、至急下記問合せ先までご連絡下さい。状況に応じて対応させていただきます。 恐れ入りますが、破損があった場合は、お届け時に配達員に確認をお取りください。 後からおっしゃられた場合は、交換・返品をお受けできない場合がございます。 お問い合わせ電話番号 0120-252-518 お電話受付時間 月～金 8:45～17:00 （土日祝日・年末年始休み） メールアドレス info@galenus.co.jp