お買い物ガイド
お支払いについて
クレジットカード決済
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
PayPay残高等
PayPayクレジット
PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
事前にPayPay残高等へチャージする必要がなく、PayPay残高等がなくてもお支払い可能です。
※詳細についてはこちらをご参照ください。ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い
Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。d払い
Yahoo!ショッピングのお買い物代金をd払い残高または電話料金合算払いでご利用いただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※クレジットカードによるd払いはご利用いただけません。auかんたん決済
Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
コンビニ（セブン-イレブン）
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
コンビニ（ファミリーマート、ローソン、その他）
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
銀行振込（ペイジー）
各金融機関ごとにお支払い限度額が異なります。お客様がご契約の金融機関にお確かめください。銀行振込（ペイジー）は左記のペイジーマークがあるATMやインターネットバンキングからお支払いいただける決済サービスです。国内のほとんどの金融機関（郵便局、銀行、信用金庫、労働金庫、農漁協）でご利用いただけます。
※詳細についてはヘルプをご参照ください。- 消費税の取り扱いについて
当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。
- 手数料について
■お支払い手数料 0円
- お支払い期限について
クレジットカード決済をお選びいただいた場合、商品発送後に決済が完了します。 引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。
送料、お届けについて
郵送
佐川/ヤマト/日本郵便（地域による）
普通郵便（3～7日で到着）※速達は確認事項にてご選択お願いします。
翌日発送
佐川急便※沖縄・北海道・離島は別途送料（80サイズ）
佐川急便※沖縄・北海道・離島は別途送料（100サイズ）
ヤマト（翌日配送）■宅急便 一律 手数料0円
午後14時までのご注文で当日配送致します。 ※14時以降の注文は翌日の出荷となります。 当店土日祝日がお休みとなります。 生き物のご購入時は発送日が平日になるよう設定をお願いします。 ※配送日が店休日をお選びの際は、大変申し訳ありませんが 一度変更依頼のメールを送らせていただきます。 ご連絡がない際はお客様都合でのキャンセルにて対応をさせていただきます。 ご理解くださいますようよろしくお願いいたします。 普通郵便（地域により最大7日）でご購入の方は、指定日通りにお届けできないことがございます。 お届け日指定ありの場合、あらかじめ翌日到着(+○○円)をご選択頂いたうえでお届け日をご指定下さい。 ※住所不定、取り置き期間等、お受け取りいただく事が出来ず当店へ戻ってきた際は着払いにて返送 もしくは、返金時は商品を送る際に発生した金額をマイナスした金額をお戻し致します。 ご理解くださいますようお願いいたします。 ※翌日到着をご選択の場合でも、配送業者の遅延などにより日にちがずれる場合がございます。予めご了承ください。
返品、交換、保証について
商品の欠陥や不良など当社原因による場合には、返品・交換を受け付けさせていただきます。 到着日当日の初期不良のみ対応いたしします。 弊社で動作確認をして商品に問題が確認されなかった場合は、着払いにて返送いたします。 なお、お客様都合による返品・交換は受け付けておりませんので、ご了承ください。 シュリンプ類の返品交換について 到着後の生体におきましては【返送不可】とさせていただいておりますので予めご了承ください。 生体は購入数+α余分に梱包しておりますが、 万が一到着後の生体が死着などにより購入数よりも少ない場合は、 以下の条件に限り、死着保証サービスを行っております。 ★保証条件 死着が見られる場合は袋を開封せず直ちに撮影をし、生体到着24時間以内に注文番号、 死着した生体名、死着匹数を記載した内容を撮影した写真と一緒にメールか問い合わせにてご連絡ください。 生体袋開封前の死着画像の確認をもって保証対象となります。確認次第ご対応させて頂きます。 ※ただし、当店の発送から2日以上かかる地域は、生体に負荷がかかる発送になってしまうため、保証の対象外となります。 保証外の対象地域：北海道、青森、岩手、秋田、長崎、大分、宮崎、鹿児島、沖縄、その他離島地域） ★保証内容 ・死着相当分の金額での保証となります。 ※セット売りの場合1匹あたりの金額を算出後、死着分のご返金をいたします） ・再発送は行っておりません。希望の匹数に満たない場合はお手数ですが再度ショッピングページからご注文下さい。 ★保証期間 ・必ず商品到着日に内容を確認後、24時間以内にご連絡下さい。 ★保証対象外のケース ・+αの死着は保証対象外となります。 ・「置き配」「宅配ボックス」など非対面でのお受け取りの場合 ・お客様がご注文時の決済画面で配達可能な時間指定をされていない場合 ・お客様都合によりお受け取りが遅れた場合 ・お客様からのご連絡が商品到着後24時間過ぎた場合 ・生体袋開封後の画像を送信いただいた場合 ・配送が翌々日となる地域 ・お客様のご都合によりお受け取りが翌々日となった場合 ・天災などによる大幅な遅延が発生した場合 ・同時にご購入いただいた商品の不備による二次的な被害 ・水槽や飼育ケースの導入後、水合わせ中の死亡 ※いかなる理由におきましても、 すでに飼育している生体への被害については、一切保証はいたしかねます。あらかじめご了承ください。