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- 送料について
- ◆10,000円（+税）未満…税込790円
◆10,000円（+税）以上…無料
●北海道・沖縄・離島へのお届けにつきましては別途送料をいただきます。
●海外への配達は取り扱っておりません。ご了承ください。
●１商品の価格が10,000円（+税）以上の場合、お買い物時のご注文合計が10,000円（+税）の場合に送料無料になります。但し、一度のご注文で送り先が複数にわたる場合はそれぞれ送り先に対するご注文金額10,000円（+税）未満の場合送料を頂くようになりますのでご了承下さい。
- 配送方法について
- ●配送業者は基本的に佐川急便となりますが、一部商品につきましてはヤマト運輸、他の配送業者でのお届けとなる場合がございます。配送業者のご指定はお受けできません。
※お届け先が北海道・沖縄・離島の場合、日時指定はお受けできません。
また、それ以外の地域でも一部時間指定不可地域がございますので、こちらよりご確認ください。
- 付属物・梱包について
- ●ギフト等の包装や領収書が必要な方はあらかじめお申し付けください。ギフト包装について詳しくはこちら
●ペーパーレス推進、またセキュリティの関係上、納品書はお入れいたしません。発送完了メールをもって納品書とさせて頂きますので、ご了承下さいませ。納品書が必要な方は備考欄にご記入下さい。
●当社は日頃より簡易包装やリサイクル資材の活用を心がけております。箱の傷み等が気になる場合は、梱包材を使用して送らせていただきますのでお申し付けください。
- 返金手数料について
- ●返金方法について
お客様より銀行口座をお聞きし、振り込みさせて頂きます。
●お客様都合の場合、振込手数料《ご返金金額が3万円未満は165円、3万円以上は258円》を差し引き返金させて頂きます。
●商品不備の場合は、振込手数料は当店にて負担させて頂きます。
※その他、現金書留など他の返金方法をご希望の場合の手数料は、お客様負担とさせて頂きますのでご了承下さい。
※事務処理の関係上、返金は当店に商品が届いてから2週間ほど頂きますので予めご了承下さいませ。
●発送後にキャンセル・受け取り拒否された場合の送料等の請求について
【運送業者の往復分の実費送料（北海道・沖縄・離島の場合は、追加送料・中継料含む）】を請求させて頂きます。
代金引換でご注文頂いた場合は【送料＋代引手数料324円】を請求させて頂きます。
コンビニ後払いでご注文頂いた場合は【送料＋後払い手数料165円】を請求させて頂きます。
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- お支払い方法
- ●代金引換 ●クレジットカード ●銀行振込
●コンビニ後払い（ジャックス後払い：手数料165円）
- 代引注文のご本人確認
- ●代引きお支払い金額が税込5万円以上の場合、ご注文の確認のお電話をさせて頂きます。
（※当店にて代引注文で他人になりすまし、高額品を送りつける『いたずら注文』が発生し、ご迷惑をおかけしております。いたずら注文を未然に防ぐ為に、5万円以上の高額注文に関して、いたずら注文でないかの確認のお電話を差し上げております電話が繋がらなかった場合はメールをお送り致しますのでご返信下さいませ。申し訳ございませんが、３日以内に“正しいご注文”とご本人様の確認を頂けませんと、注文をキャンセルさせて頂きます。予めご了承下さいませ。）
- 商品の返品について
- 商品到着後、必ず商品の検品をお願い致します。万一、不備や不足のあった場合は商品到着後、7日以内にご連絡下さい。この期間を超えるといかなる理由があろうともご対応できかねます。
●商品欠陥の場合
商品の品質は万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、当店負担で交換・返品させていただきます。
●未使用品の場合
※箱、保証書、袋、商品タグなど、お届け時のままの状態
返品により合計金額が10,000円（+税）を割った場合は運賃を新たにいただきます。
一部商品はご使用前でも返品をお受けできない場合がございます。
真空パック商品を開封してしまった場合や、トイレタリーなどの衛生上問題があるもの等は返品をお受けすることができません。あらかじめご了承ください。
●使用品の場合
申し訳ございませんが、ご使用後の返品は受け付けておりませんのでご了承ください。
- 布団の臭いについて
- 羽毛布団・羊毛布団の臭いが気になるという方はまずこちらをご覧ください。
羊毛と羽毛の臭いについて
- 売買契約について
- 当店の商品の発送をもって、お客様との間に売買契約が成立するものとさせて頂きます。
ただし、別注商品などご注文されたお客様に特別にお作りする商品は、ホームページよりご入力された後、当店スタッフが手作業でお送りする受注完了メールにて売買契約が成立するものとさせて頂きます。
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