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ファニチャーダイレクトジャパン

ル・コルビュジエを始め、イームズ、リートフェルト、マッキントッシュ、ブロイヤー、ノグチなど有名なデザイナーズ家具を揃えました
特集2017
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ご利用ガイド

メールのお返事
木曜日が定休日ですのでメールのお返事ができません。
また、土、日祝日はメーカーのお休みで在庫確認できないことがあります。
※定休日(木曜日）と日祝日は発送ができません。ご了承下さい。
★商品の在庫の有無と受注発注商品に関して★ 

●送料について

商品によって変わります。各ページの表示をご確認ください。
商品により送料無料（レビューを書いて送料無料の場合も）の表記がございますが、
北海道、離島、沖縄、山間部の場合は別途送料をいただいております。


※カート及び注文確認画面上には送料が表示されません。
　後ほど、当店より「ご注文承諾メール」にて最終確定したご請求金額をご連絡いたします。
　弊社からのメールをご確認の上、お振り込みをお願いいたします。

※7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

●あすつくについて

商品によって在庫があるものは即日発送が可能です。
午前中にご注文の場合、在庫があり、翌日配達の地域の場合は次の日のお届けが可能です。
京都からの発送になりますので、近畿、関東、 中国、北陸地域などはお届け可能ですが、
その他の地域の方は翌々日以降のお届けになります。

●定番商品など在庫商品がある場合は1週間〜10日前後で発送できますが、在庫がない場合は受注発注になります。
在庫がある場合、即納可能な商品もあります。

●在庫がない場合
・メーカーから入荷商品について

弊社に在庫がない場合メーカーに在庫確認をいたしますが、土、日、祭日の場合メーカーがお休みですので在庫確認が休み明けになる場合がございます。ご了承ください。


・受注生産商品について

受注商品は注文をいただいてからの製作です。天童木工など、受注生産商品については代引きでのご注文はお断りしております。

また、現在、レザーフォーム社などの受注生産はメーカー都合によりお断りしております。
その他の受注生産はヨーロッパ本土での製作のためお時間がかかります。 直接コンテナ（ヨーロッパから船便）で送られてくるので、納期は約4ヶ月ほどかかります。 受注商品の場合は半額の金額を内金といたしまして先に頂戴いたしております。 発注は内金をいただいてからになりますのでご了承ください。
キャンセルされる場合、内金はご返金できません。
■お支払について 　
●クレジットカード 　
　【取扱カード】 安心のヤフークレジット決済です
VISA、MasterCerd、JCB、DinaersCulb、AMERICAN EXPRESS(AMEX)、NICOS DCCerd
　【備考】*クレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、株式会社ネットラストを通じてカード会社に送信されるため安心です。
　　ご注文後、クレジット会社との規約に基づき、ご指定の口座から自動引き落としとなります。

※カート及び注文確認画面上には送料が表示されません。
後ほど、当店より「ご注文承諾メール」にて最終確定したご請求金額をご連絡いたします。
●前払い
■銀行振込
　 【振込先】　京都銀行　大宮支店 当座118761　ヒラタ家具株式会社 　　　
　【備考】商品をご注文後、ご入金を確認いたしましたら商品を発送致します。
★ご入金から確認まで約3日程かかります。
※銀行振込の場合、お客様に振込手数料をご負担いただいております。

■ゆうちょ銀行
　 【振込先】　口座番号　00970-4-37664　　　ヒラタ家具株式会社
　 【備考】商品をご注文後、ご入金を確認いたしましたら商品を発送致します。
★ご入金から確認まで約3日程かかります。
※郵便振替の場合、お客様に振込手数料をご負担いただいております。 　

●代引き　
　 ただいま代引きでのお取り扱いはできません。
■配送について

★ご配送は基本的に全て『玄関引き渡し』となります。
また大半の商品が『組立式』となっておりますので商品につきましてご質問があるお客様はお手数ですが
メール・もしくはお電話でご連絡下さい。
商品は大型荷物扱いとなりますので、夜間配達はお受けできません。

【配送業者】西濃運輸（お客様による、運送会社のご指定は出来ません。）
メーカー倉庫から直送の場合：佐川急便、福山通運、西濃運輸
★お客様による、運送会社のご指定は出来ません。

【商品の配送について】
商品は在庫がございましたら、約１週間〜１０日でお届けいたします。
※在庫切れの場合はメールにてお知らせいたします。
当店ページ上で納期に関して記載がある場合は、ページ上の納期になります。

【日時のご指定について】
ご注文時に１週間〜１０日以降で都合の良い日にちをご指定下さい。
時間は基本的に『午前』『午後』のご指定をして頂けます。
商品は大型荷物扱いとなりますので、夜間配達はお受けできません。
日曜・祝日また長期休暇（盆休み・年末など）は、時間の指定（『午前』『午後』の指定）は出来ません。
冬は雪のための交通状況に左右されやすいので時間指定などに影響が出る恐れがあります。
日時の御指定はご注文時に通信欄へご記入下さい。

【送料について】
送料の価格は各ページ記載してございますので、商品ページにてご確認下さい。
ご注文いただく商品によっては、お支払い方法を弊社指定の方法にしていただきますと無料になります。
例）アーロンチェア、プリーズチェア等
★離島へお届けの場合の送料は、全て別途お見積となります。

　 ● 大きなお荷物について
　「玄関渡し」と「開梱設置（別料金）」をお選びいただけます。　
基本的に玄関渡しはその名の通り玄関までの配達ですが、
かなり大きいソファなど、運送業者が一人で運べない場合、
トラックからおろしたり運ぶのをお手伝いいただく場合がございます。
それに対して開梱設置を選んでいただきますと運送業者がお部屋までお届けして開梱して設置して段ボールなどの引き取りもします。
ただ、別途料金が発生します。
玄関渡しの場合は即納も可能ですが、
開梱設置の場合は運送業者を開梱設置用の業者に変更の手配をしますので通常配達よりお日にちがかかります。

　また、大きな商品をご注文の場合、エレベーターにはいるかどうか、玄関から入るかどうか寸法の確認も気をつけてご注文ください。


【配達の遅延につして】
弊社では迅速な配送ができるように努めますが、天災、システムトラブル、その他予期せぬ事態により、
指定納期より配送が遅れる事がございます。
これに関してご本人及び第三者に及ぼす損害は、弊社では責任を負いませんので、ご了承下さい。
■消費税について 
　　商品の表示価格・表示送料には、消費税が含まれています。
　　消費税率：8％
　　消費税計算順序：購入商品1品に対して消費税計算
　　１円未満消費税端数 切り捨て
■商品の交換について 
・万一の事故による不良・汚れ・キズ・破損が生じていた場合や、ご注文商品と違う商品が
　お手元に届きました場合につきましては、在庫確認後、至急新しい商品とお取り替えさせて頂きます。
　上記のような商品の交換・返品は商品到着後８日以内に、下記までご連絡ください。
　当店理由によるご返品の送料は当店がご負担させていただきます。
※商品ケースの処分は商品の確認後にお願い致します。
※組立商品は組み立て作業前にパーツ点検をお願い致します。
※お返し頂く商品は、出来る限りお届け致しました荷姿でお願い致します。

★ただし、一度ご使用・ご利用になった商品（組立途中や組立後の商品含む）や、別注商品（別注輸入品）、
　お客様のご都合（サイズや数量の間違い、色が気に入らないなど）による商品の交換・返品は
　お受けできません。
　十分に御検討の上ご注文下さい。
注：商品のカラー表示はパソコン環境（モニター）の加減で、実際の商品と色合いが異なることがございます。
　 ご注文の際にはご注意下さい。

　●商品の交換・返品連絡先
　　ヒラタ家具株式会社 　　杉田広美
　　電話　075-811-6273　受付時間　10:00〜18:00まで(定休日の木曜日を除く)
　　ＦＡＸ075-811-6271　24時間受付
　　電子メール　webmaster@furniture-direct.co.jp　24時間受付
　　※商品の返送方法はご連絡時にお伝えします。

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