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お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
VISA
Master
JCB
DINERS
AMEX
Yahoo! JAPANカード
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
PayPay残高払い
PayPay残高払い 「PayPay残高払い」はPayPay株式会社が提供するスマートフォンを使ってお支払いができる電子マネーサービスです。
Yahoo!ショッピングではPayPay残高を1円単位でお買い物に利用することができます。PayPay残高詳細はこちらをご覧ください。
「PayPay残高払い」をご利用するためにはPayPayへの登録とYahoo! JAPAN IDとの連携が必要になります。こちらから行うことが可能です。
ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い
ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。
ドコモ払い
ドコモ払い Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※パソコンからはお支払い手続きができません。スマートフォン、ケータイからご利用ください。
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auかんたん決済 Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
モバイルSuica
モバイルSuica事前にモバイルSuicaの会員登録が必要です。会員の登録方法についてはモバイルSuicaのサイトでご確認ください。
コンビニ(セブン-イレブン)
セブン-イレブン
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
コンビニ(ファミリーマート、ローソン、その他)
ファミリーマート
ローソン
ミニストップ
デイリーストア
デイリーヤマザキ
セイコーマート
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
商品代引 代引手数料は下記の通り合計金額で変動します。
 合計金額が1万円未満の場合…………………630円(税込)
 合計金額が1万円以上3万円未満の場合………840円(税込)
 合計金額が3万円以上10万円未満の場合……1260円(税込)
 合計金額が10万円以上の場合………………1600円(税込)
※消費税が含まれた代引き手数料金額です。
商品代引(メール便商品専用) 代引手数料、送料は下記の通り合計金額で変動します。
 合計金額が1万円未満の場合…………………1430円(税込)
 合計金額が1万円以上3万円未満の場合………1640円(税込)
 合計金額が3万円以上10万円未満の場合……2060円(税込)
 合計金額が10万円以上の場合………………2400円(税込)
※消費税が含まれた代引き手数料金額です。
※メール便での発送ができないため宅配便での発送となります。
 そのため代引き手数料の他に送料も加算されています。
消費税の取り扱いについて お支払い金額
お支払い金額につきましては以下のとおりとなります。(令和元年10月1日改定)

お支払い金額商品代金(税込)+送料+代引手数料
消費税について商品代金×1.10表示は、税込の価格となっております。
※1円未満の消費税端数は切り上げ

消費税について
商品代金×1.10表示は、税込の価格となっております。
※1円未満の消費税端数は切り上げ
手数料について 代引手数料は下記の通り合計金額で変動します。
 合計金額が1万円未満の場合…………………630円(税込)
 合計金額が1万円以上3万円未満の場合………840円(税込)
 合計金額が3万円以上10万円未満の場合……1260円(税込)
 合計金額が10万円以上の場合………………1600円(税込)
※消費税が含まれた代引き手数料金額です。
※メール便発送の商品は上記に送料が加算されて表示されます。
※キャンセルの場合でも送料、代引き手数料、銀行振込み手数料(200円+消費税)などはご返金対象外となります。

コンビニ決済の場合:決済手数料は発生致しません。
銀行振込でお支払いの場合:振込にかかわる金融機関の手数料はお客様のご負担となります。

納品書・請求書・領収書等はPDF形式の発行は無償対応可能でございますが
郵送での発行の場合、別途500円手数料を頂いております。
なお、代引きご注文される場合、領収書は各運送会社からの発行となります。
お支払い方法 クレジットカード決済
商品代引
コンビニ決済
ソフトバンクまとめて支払い
auかんたん決済
など

※代金引換え商品受け取りの際は、お支払い料金を配達ドライバーに直接お支払い下さい。

お支払総額は以下の通りです。
お支払総額:商品代金合計(税込)+送料(税込)+代引手数料(税込)

※クレジットカード決済をご利用の際は、商品の出荷後にご請求金額の確定手続きを行います。

お支払総額は以下の通りです。
お支払総額:商品代金合計(税込)+送料(税込)

※当店では、消費税(8%)を含んだ金額で価格表示を行っております。
※消費税の端数は四捨五入で計算しております。 
お支払い期限について 商品代引をお選びいただいた場合、商品到着時に、運送会社の方に代金をお支払いください。
クレジットカード決済をお選びいただいた場合、商品発送後に決済が完了します。
引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。
コンビニ決済及び各種携帯会社の決済の場合はご注文から5日以内にご支払いを頂きますようお願いします。
お支払いが確認できない場合はキャンセルを行います。

お届けについて

お届け方法
・宅配便
【配達業者業者】佐川急便・ヤマト運輸・郵便局(宅配業者の指定はお受け出来ません)

・メール便(定形外郵便・ゆうパケット・ヤマトDM便)
※上記の配送の場合、日付・時間の指定があっても、日時指定なしで発送させて頂きます。
  製品到着まで日祝を除いて1~7日程度必要です。
  また運送会社および弊社による遅延・紛失・破損保証が行えない場合があります。

もし確実な商品の到着及び万が一の保証をご希望の場合、ゆうパック/佐川急便/宅急便での配送でのご注文をお勧めします。
(別途送料が発生いたします)。
予めご了承いただいた上でのご注文をお願い致します。

また商品の未着については製品の出荷連絡より7日以内にご連絡をお願いいたします。
7日を超過いたしますと対応できない場合がございます。

【ご注文のキャンセル、発送先・注文内容変更について】
ご注文確定後のキャンセル、発送先・注文内容変更等は原則お受けできません。
ご注文前に注文内容のご確認をお願いします。

【送料無料の商品の再発送について】
住所不明、保管期間経過などで商品が返送された場合は、
送料無料の商品であったとしても再発送には下記の送料が必要となります。
50g---片道200円(往復400円)
100g--片道220円(往復420円)
150g--片道290円(往復500円)
250g--片道340円(往復540円)
500g--片道500円(往復700円)
1000g-片道700円(往復900円)
再発送手数料は一律100円+消費税も必要となります。
また原則再発送は元の商品が当ショップに返送されたのちに行います。
こちらに商品が返送された後で、連絡が取れない場合や受け取りを辞退された場合は、
往復分の送料を請求させて頂きます。

【受け取り辞退、長期不在、住所不明などでの返送について】
商品の受け取り辞退及び長期不在、住所不明などで発送済の商品が返送となった場合は、
発送のための送料、各種手数料、事務手数料、ご請求にかかる費用などをご負担頂きます。
※送料無料の商品でも送料が加算されます。

【連絡が取れないためにキャンセルとなった場合】
発送のための送料、各種手数料、事務手数料、ご請求にかかる費用などをご負担頂きます。
※送料無料の商品でも送料をご請求いたします。
送料 宅配便で配送する商品は地域ごとに下記の送料が必要となります。
(メール便にて発送する商品は地域に関わらず送料無料ですが、メール便商品を代引きでご購入場合別途900円送料および代引き手数料を追加で請求させて頂きます。)
宅配便商品でも合計15000円以上また5個以上同梱購入の場合、送料無料とさせて頂きます。

北海道 1600円
東北(青森、岩手、秋田、宮城、山形、福島) 1100円
関東(東京、神奈川、千葉、埼玉、茨城、栃木、群馬、山梨) 970円
東海(岐阜、愛知、三重、静岡) 900円
北信越(石川、富山、福井、新潟、長野) 900円
近畿(大阪、京都、兵庫、和歌山、奈良、滋賀) 800円
中国(広島、岡山、島根、鳥取、山口) 800円
四国(愛媛、香川、徳島、高知) 800円
九州(福岡、佐賀、宮崎、大分、熊本、鹿児島、長崎) 800円
沖縄及び一部離島 1390円

※商品によって変動する場合もございますので、詳しくは各商品ページの方をご参照ください。
 また、送料有料商品との同時注文時には、有料分の送料が発生いたします。
※各運送業者の送料変更に伴い、弊社の送料についても予告なしに変更を行う場合がございます。
  何卒ご理解のほどお願いいたします。
※長期不在、住所不明などで返送となった製品の再発送には追加で送料・手数料が必要となります。
 (送料無料の商品でも再発送の場合は送料・手数料が発生します。)
※製品の発送後に受け取り拒否、お客様都合のキャンセルなどなった場合は送料分、システム利用料、 事務手数料、請求にかかる費用などをお支払い頂きます。
お引き渡し時期について お届け日指定なしの場合
ご注文より1~3営業日の出荷となります。
お届け日指定ありの場合
あらかじめご指定いただいた日のお届け日に 届くよう出荷いたします。
ただしメール便にて発送する商品はお届け日の指定ができません。

当店では、【お取り寄せ商品】を取り扱っております。お客様のご注文を確認後に商品のお取り寄せ手続きをいたします。
仕入先・メーカーよりお取り寄せに3日~2週間ほどお時間をいただく場合がございます。
また、弊社ではほとんどの商品を保持しておりませんため、
ご注文をいただいた際に、仕入先・メーカーにて欠品・終売している場合はご注文をご遠慮いただくこととなりますのでご了承下さいませ。

【お届け時間】以下の時間帯をご指定することができます。
・午前中 ・12~14 ・14~16 ・16~18 ・18~21
交通事情・天候等により、ご希望の日時にお届けできない場合がございますので、あらかじめご了承下さい。

※年末・年始・ゴールデンウイーク中は多少遅くなる場合があります。
※万が一、ご注文いただいた商品の在庫がない場合はその旨をメールにてご連絡させていただきます。
※複数の商品をご注文頂く場合は、入荷時期や発送場所により別送にて発送する場合がございます。
海外へのお届けについて 当店は海外への配送は行っておりません。
日本国内の配送のみとなります。
メーカーイベント開催の時期には、一部商品において仕入れ段階でメーカーサンプル品、またパンフレット等が同梱されている場合がございます。
そのため、伝票に「サンプル品在中」と記載されている場合がございますが、全てのお客様の商品にサンプル品等が同梱されているわけではございませんので予めご了承ください。
弊社で輸入してる商品はすべて新品、かつ未開封品となり、メーカーから仕入れている商品をそのまま梱包してお客様にお届けさせて頂いています。

商品を大量に注文されたいお客様へ
当店では大量発注やカスタムオーダーも承っております。
個別要望発注、大量発注などの場合でも、個別にてご対応させていただけます。

大量注文の場合すぐに出荷できない場合、納期についてはメールか電話でご連絡させて頂きます。

また大変申し訳ありませんが、大量注文の場合、一旦注文が確定されるとキャンセル対応はご遠慮致します。
理不尽な返品のキャンセルに付きまして、損害額をお客様に請求させて頂くことがあります。

返品、交換、保証について

返品、交換について 初期不良、保証期間内(30日間)の不良、誤配送などの場合は製品の交換対応を行います。
原則的に製品の回収後の交換になります。
また交換ではなく返品・キャンセルをご希望の場合、送料等の諸経費は返金対象外となります。

製品の回収後、検品を行い製品不良等が確認された場合に交換となります。
製品の検品、交換品の取り寄せ、配送のためにお時間を頂く場合があります。
新品への交換は原則1回のみとなります。

不良商品の返送および再送に要する送料などは、当社負担といたします。
但し当社の検品により不具合が確認できない場合、送料や交換にかかった費用などをお客様にご負担して頂く場合があります。
(当社が技術的時間的にできる限り範囲の検品となります。)

製品を回収する場合、郵便局ゆうパックの着払いの回収となります。
ご返送については当ショップに連絡していただき、必ず案内を待ってご返送をお願いします。
お客様の判断でご返送された場合は送料をご請求させて頂く場合があります。

ご返品の場合は、システム上の金額調整、指定の口座に返金にて対応させていただくものとします。
但し往復送料、代引手数料及び銀行振込手数料(200円+消費税)、諸経費などはご返金対象外となります。
送料無料の商品でも発生した送料は返金対象外とさせて頂きます。

◆返品をお断りするもの◆
1.商品到着日より7日間以上経過した商品
2.色や形など商品外観がイメージと異なる、といった理由
3.化粧箱の破損・傷・汚れといった理由(配達中に事故等で発生する著しい破損を除く)
4.返品時に付属品の欠品があった場合
5.取寄せ商品の場合
6.購入商品のユーザー様の過失による物理的な破損
7.消耗品・ソフトウェア等(消耗品及びOS等のライセンス販売となるソフトウェア)
8.商品取付及び加工後 (セット商品の場合、一部でも取り付け及び加工されますと返品対象外となります。)
9.第三者に渡った後に欠損が発覚した場合
10.マニュアルが付属していないという理由
11.そのほか、弊社及びメーカー、仕入先で対応ができないと判断した場合

【交換対応の際の送料について】
交換対応の際、送料を別途負担いただく場合がございます。
(1)検品の結果、不良品であることを確認した場合→送料弊社負担
(2)検品の結果、動作に問題がない場合→往復送料、諸経費お客様負担
(3)検品の結果に関わらず、返品をご希望の場合→往復送料、諸経費お客様負担
商品の保証について 基本的には海外輸入品の場合、無償保証期間は到着後の30日間となります。何卒ご了承ください。
メーカー直送品の場合、メーカー直接不良対応となりますので、メーカーの保証規定によりご協力ください
商品に破損、初期不良、パーツ不足、誤送などがございました場合には、到着後7日以内にご連絡ください。
7日以上経緯後、ご使用後の保証はいたしかねますのでご了承ください。

【免責事項】
販売商品に付随する、何らかのトラブルや損失・損害等につきましては責任を問わないものとします。

●免責事項の一例
・商品の調子が悪いので、専門店等に見てもらった際発生した料金など。
・お問い合わせ時に発生した電話料金など。
・納期遅延による予定していたイベント等のキャンセル料。
保証対象商品について メーカー対応製品はメーカー保証となっております。保証書を大事に保管しておいてください。

【無償保証】・・・ご使用の過程での故障等につきましては、各メーカー保証に準拠して、対応させていただきます。

輸入雑貨等で保証書が無い商品は商品到着後7日間以内の保証とさせて頂きます。
お届けした状態で初期不良、破損、パーツ不足などございました場合には、
到着後7日以内にご連絡くださいませ。

輸入雑貨等で保証書が無い商品のその他サポートにつきましては、
商品到着後1ヶ月間行わせていただきます。
故障などございました場合や、操作方法に不明な点などございます場合には、
到着後7日以内にご連絡くださいませ。

【有償保証】・・・当店は修理等しておりませんので、メーカーへ確認の上、直接対応お願いします。

【PL保険について】
当店は「PL保険加入店でございます。
当店でご購入いただいた商品の破損が原因と認められた損害につきましては、
弊社契約の保険会社よりその範囲内での損害補償を行います。

-PL保険-
生産物賠償責任保険(PL保険)は第三者に引き渡した物や製品、業務の結果に起因して賠償責任を負担した場合の損害を、身体障害または財物損壊が生じることを条件としてカバーする賠償責任保険です。

-保険対象外損害-
・対象生産物または製品そのもの
瑕疵担保責任はこの保険の対象外となります。
・不良完成品および不良製造品損害
製品自体の初期不良や動作異常につきましては保険の対象外となります
・第三者の身体障害、対象生産物・製品の財物損壊のいずれも伴わない損害
保証期間について 特に製品ページに指定のない限り当ショップの保証期間は製品到着後、最大30日です。

商品に破損、初期不良、欠品、誤送がございました場合には、到着後7日以内にご連絡ください。
7日以上経緯後、ご使用後の保証はいたしかねますのでご了承ください。

また商品の未着についても製品の出荷連絡より7日以内にご連絡をお願いいたします。
7日を超過いたしますと対応できない場合がございます。
保証適用外商品について メーカー対応製品はメーカー保証となっております。保証書を大事に保管しておいてください。

【無償保証】・・・ご使用の過程での故障等につきましては、各メーカー保証に準拠して、対応させていただきます。

輸入雑貨等で保証書が無い商品は商品到着後7日間以内の保証とさせて頂きます。
お届けした状態で初期不良、破損などございました場合には、
到着後7日以内にご連絡くださいませ。

輸入雑貨等で保証書が無い商品のその他サポートにつきましては、
商品到着後1ヶ月間行わせていただきます。
故障などございました場合や、操作方法に不明な点などございます場合には、
到着後7日以内にご連絡くださいませ。

【有償保証】・・・当店は修理等しておりませんので、メーカーへ確認の上、直接対応お願いします。
【初期不良、商品の間違い等での対応について】
商品の欠陥や不良、商品間違いなど当社原因による場合には、新品への交換を受け付けさせていただきます。
商品到着後、7日間以内に連絡をください。

また保証期間内(製品到着後30日間)の不良の場合は、商品を回収し検品後の交換対応とさせていただきます。
先に交換品を発送することはできませんので、何卒予めご了承のほどお願いいたします。
また製品の取り寄せや、配送ためにお時間を頂く可能性があります。

【返送の方法】
当社の契約状況により、基本的には郵便局ゆうパックの着払いの回収となります。
ゆうパック以外のご返送の場合、着払い料金はお客様請求とさせていただきますので、何卒ご協力のほどお願いいたします。
また当ショップからのご返送の案内後にご返送をお願いします。
お客様の判断でご返送された場合は送料をご請求させて頂く場合があります。

【返送時の費用】
不良商品の返送および再送に要する送料などは、当社負担といたします。
但し弊社の検品により商品の不具合が確認できない場合、送料をお客様にご負担していただきます。 
(当社が技術的にできる限りの検品となります。)

初期不良、商品の間違い等でご返品をご希望の場合】
良品との交換をご希望されない場合は、 お支払方法により、ご注文キャンセルまたは、システム上の金額調整、ご指定の口座に返金にて対応させていただくものとします。但しご返金の際、送料分は返金対象外となります 。
また代引手数料及び銀行振込手数料(200円+消費税)、諸経費などもご返金対象外となります。何卒ご了承ください。

【交換品を返送頂けなかった場合】
製品の交換や、商品の発送間違い等で先に交換品の発送を行った際に、
元々配送していた商品をご返送頂けない場合には、
その分の料金をご購入金額に加算させて頂くことがあります。

【お客様と連絡が取れなくなった場合】
お客様と連絡が取れなくなった場合はご注文をキャンセルさせて頂く場合があります。

また製品をご返送頂いた後に30日間、お客様と連絡とれない場合は、
キャンセルを行い、ご返送品を処分させて頂きます。
30日以降にご連絡あった場合でも製品の交換、返金等の対応はできかねます。

【受け取り辞退、長期不在、住所不明などでの返送について】
商品の受け取り辞退及び長期不在、住所不明などで返送となった場合は、
当ショップの規定の送料、システム手数料などをご負担頂きます。
またその後キャンセルとなった場合は、
送料の他、システム利用料、ご請求にかかる費用などもご負担頂きます。
※送料無料の商品でも送料をご請求いたします。

【ご注文のキャンセル、発送先・注文内容変更について】
ご注文確定後のキャンセル、発送先・注文内容変更等は原則お受けできません。
ご注文前に注文内容のご確認をお願いします。

【クーリングオフ】
クーリングオフは訪問販売・電話勧誘販売などに適用される制度で、通信販売には法律上、クーリングオフの規定が無く、当店はお客様ご自身の意思でご注文を頂いておりますので適用されませんので御注意下さい。