フロマージュの杜 ネットショップ「フロマージュの杜」はクレストジャパンの直営ショップです。
【冷蔵・冷凍商品の発送について】
冷蔵商品、冷凍商品につきましてはそれぞれ冷蔵便、冷凍便に分けて発送いたしておりますので
冷蔵・冷凍商品両方をご注文された場合、別々に到着する場合がございますのでご了承ください。
●当店からのメールが届かない場合について
●お問い合わせのご利用について
白いフロマージュブリュレ
BIG ブリュレ BIG ガトーショコラ
ローストビーフ切り落とし200g
クリームチーズラムレーズン
クリームチーズMIXアカシア蜂蜜 クリームチーズMIX生ハム&サラダオニオン クリームチーズMIXはちみつレモン
カチョカヴァロ スモークチーズ
モッツァレラ サラダツイスト モッツァレラ 生ハムロール
北海道Theプレミアムケーキ ベイクド 北海道Theプレミアムケーキ ニューヨーク 北海道Theプレミアムケーキフロマージュブリュレ
生マシュマロ みるくホワイト みるく苺 みるくメロン 北海道半熟カステラ
アイスケーキ 生チョコトリュフ プレーン ラムレーズン
ネージュフロマージュ ショコラ ネージュフロマージュ

営業日カレンダー

定休日

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  • 2020年11月

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ご注文について
■STEP1 自動返信メール
お客様からご注文を頂きますと、Yahoo!ショッピングから自動返信メールがお客様に届きます。
ご注文内容に間違いがないかご確認下さい。

■STEP2 ご注文承諾メール
当店営業日のご注文につきましてはご注文日もしくは翌営業日に「ご注文承諾メール」をお送りします。
ご注文商品の 【 お支払い金額 】 をお知らせいたします。
(土・日・祝祭日を挟む場合は翌営業日にお送りします。)

■STEP3 発送ご案内メール
ご注文商品の発送のご案内をお知らせするメールです。
ご注文商品の発送日をお知らせいたします。

■STEP4 出荷通知メール
ご注文商品を出荷したことをお知らせするメールです。
併せてお客様のお荷物の状況を追跡できる【お問い合わせ番号】をお知らせいたします。

【ご注意】
※Yahoo!ショッピングより自動返信される「注文内容ご確認」のメールはあくまで
ご注文内容確認のメールであり、お客様からのご注文をお受けする旨のメールではございません。
※後ほど当店からお送りする「ご注文承諾メール」を発した時点で売買契約が成立するものと致します。


当店からのメールが届かない場合についてはこちら

商品代金・お支払いについて
ショッピングにてご利用可能なお支払方法は 「代金引換」「クレジットカード決済」の2 通りです。
※クレジットカード決済については一括払いのみとなります。
本人確認のため、ご注文者とカード名義人は同一名義でお願いします。

ご利用可能なクレジットカードについてはこちら

※代引きでお支払いの場合、代引き手数料は無料となります。
代引きのお取引は現金のみです。
e-コレクトのカード決済はご利用いただけませんのでご了承ください。
送料につきましては、下記の通りになります。

北海道 1,100円

沖縄   2,750円

北海道・沖縄を除く地域 2,035円

※ご注文金額が5,000円以上の場合は送料無料となります。

商品の発送について
のし、ラッピングには対応しておりません。
※代引き決済のお客様は商品到着の際に受け取られる代引き領収書が商品購入の証明書兼、領収書となります。

注文日より原則4営業日以内に発送いたします。尚、出荷から到着までは4日程度かかる場合がございます。
※土日祝日は休業とさせていただいております。

生産待ちなどの理由で、 納期までにお時間をいただく場合がございます。
その際は当店よりご連絡いたします。
商品ページに記載の注意事項をご確認下さい。
また、発送完了後は運送業者と伝票Noを記載したメールを送信致しますのでご確認下さい。

返品交換について
お客様のご都合での返品・交換はできません。
商品の性質上、交換・返品はご容赦願います。 ただし、お届けの商品に内容相違、破損などの事故があった場合には早急に交換・返品を承ります。
商品到着後、7日間以内にメールまたは電話にてご連絡ください。
この場合の代替品の送料は弊社にて負担させていただきます。
なお、お客様都合による返品・交換は受け付けておりませんので、ご了承ください。


配送について
商品は佐川急便で配送します。
冷蔵商品、冷凍商品につきましてはそれぞれ冷蔵便、冷凍便に分けて発送しておりますので
冷蔵・冷凍商品両方をご注文された場合、別々に到着する場合がございますのでご了承ください。
(離島、山間部及び一部の遠隔地などはお届けできない場合があります。)

配送業者のご指定はお受けできません。
お届け日指定ありの場合、あらかじめご指定いただいた日のお届け日に届くよう出荷いたします。
ご注文日より7日目以降からお届けご希望日時のご入力が可能となっておりますが、
商品の在庫や取り寄せなどの都合上、お客様の配達ご希望日に必ずしもお届けできるわけではありません。
あらかじめご了承下さい。

※お届けする時間帯を、下記よりお選び頂けます。
 ・午前中
 ・12〜14時
 ・14〜16時
 ・16〜18時
 ・18〜20時
 ・18〜21時
 ・19〜21時

お問い合わせ先
営業時間外・定休日のメール返信は、翌営業日に順次対応させて頂きます。
営業日の15時までに頂いたメールに関しましては、当日中に返信しておりますが、休日明け等、お問合せが殺到し、
大変混み合う場合は返信に数日頂く場合もございます。

お急ぎのところ大変恐れ入りますが、何卒ご了承頂きます様お願い申し上げます。

■店舗名:フロマージュの杜
■営業日
平日(月〜金曜日)
9:00〜17:30
■休  日
土日・祝日・年末年始・GW・夏季休業

ご不明な点などがございましたら、下記までご連絡下さい。

※お問い合わせフォームはこちらから

E-mail:crestjapanshop@yahoo.co.jp

※メール拒否の設定をされている方は、 上記ドメイン・アドレスの受信をお願い致します。

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