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フロム蔵王ミルクショップ

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【ヤマト運輸時間帯指定変更のお知らせ】　　　(2017.6)
ヤマト運輸の改革状況はマスコミ等を通じて既にご存知のことと思いますが、6月19日発送分（当店出荷分）よりご指定出来るお届け時間の変更がなされることになりました。
6月18日発送分までは【午前中、12時-14時、14時-16時、16時-18時、18時-20時、20時-21時】の6区分でしたが
6月19日発送分より【午前中、14時-16時、16時-18時、18時-20時、19時-21時】の5区分となります。
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お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
VISA
Master
JCB
DINERS
AMEX
Yahoo! JAPANカード
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
Yahoo!マネー/預金払い 「Yahoo!マネー」は、1円単位でお買い物に利用できる電子マネーです。チャージは預金払いに対応している口座から行うことができます。
「預金払い」は、銀行などの預金残高を利用して手数料無料で支払いができます。
Yahoo!マネー/預金払いのご利用方法、詳細は こちらをご確認ください。
商品代引 商品をお届けする際、ご請求金額をドライバーへお渡しいただく決済方法です。
※贈り物の際は、銀行振込（前払い）、クレジットカード決済をご利用下さい。
銀行振込（前払い） お支払い方法で銀行振込をご希望のお客様には前払いをお願いしております。なお、ご注文より７日以内にご入金が無い場合にはキャンセル扱いとさせていただきます。
後払い(決済手数料324円加算) 決済手数料：324円(税込)
●当店にかわり株キャッチボールより請求書が送られます
●請求書発行から14日後までにお支払い下さい
●14日以内にお支払いがない場合再度の請求ごとに300円の再請求発行手数料がかかります。
消費税の取り扱いについて 当店では、消費税(8％)を含んだ価格表示を行っております。
消費税の端数は切り捨てで計算しております。
手数料について 商品代引料金:324円（Ｈ26.4.1より適用）
代金引換手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。
お支払い期限について 銀行振込がご希望のお客様には前払いをお願いしておりますので、お早めにお振込みくださいますようお願いします。
クレジットカード クレジットカード決済でご利用いただけるお支払い回数は以下の通りです。
・1回払い
・リボルビング払い
・分割払い
お支払い回数は3回、6回、10回よりお選びください。ただしクレディセゾン、ダイナースでの分割払いはご利用いただけません。
・ボーナス一括払い
夏ボーナス一括払い受付期間は、12/16より5/31までとなります。
冬ボーナス一括払い受付期間は、7/16より10/31までとなります。

クレジットカード決済のご利用方法について
1.ご請求先入力フォーム画面で「クレジットカード決済」を選択ください。
2.ご利用のクレジットカード番号と有効期限を入力いただき、ご希望のお支払い回数をご指定ください。
〔海外発行のクレジットカードに関して〕
現在、海外発行のクレジットカードは不正利用防止のため、利用停止の措置を取らせていただいております。大変恐縮ではございますが、ご注文の際には、他のお支払方法をご利用いただくか、日本国内のカード会社発行のクレジットカードをお持ちの場合はそちらをご使用いただきますようお願い申し上げます
銀行振込 銀行振込の場合には前払いをお願いしております。
最寄の銀行からお振込み頂けます。下記口座宛にお振込みください。
ジャパンネット銀行
支店名（店番号）：本店営業部(001)
口座番号：普通　7227231
名義：ヤマダニュウギョウ（カ
（お願い）銀行の口座にお振込みいただく際には、ご依頼人氏名の前にご注文番号を入力していただきますようお願いします。
※ゆうちょ銀行・郵便局のATMからジャパンネット銀行口座に送金はできません。

※E-net設置のコンビニエンスストアは、ファミリーマート、サークルＫサンクス、ミニストップ、スリーエフ、セーブオン、デイリーヤマザキ、etc

お支払総額は以下の通りです。
振込金額： 商品代金合計＋送料
※当店では、消費税(8％)を含んだ価格表示を行っております。
※消費税の端数は切り捨てで計算しております。

お急ぎの場合は「クレジットカード決済」または「代金引換」をお選びいただきますようお願い申し上げます。

●システムの都合で送料が変更になる場合があるため、自動メールの後に当社からお送りする受注確認メールのお支払総額を必ずご確認くださいますようお願いします。
●振込手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。
●ご注文より7日以内にお振り込み下さい。7日を超えますとキャンセル扱いとさせていただきます。ATMでのお支払いも可能です。
※お届け日がご注文日より２週間上先の場合には別途ご案内いたします。
●ご注文者様名とお振込名が異なる場合は必ずご連絡下さい。
ご連絡のない場合、お振込確認が取れず、発送出来ない場合がございます。
●払込受領書は、最低6ヶ月間は保管してください。
●領収書は「電子領収書」システムにて発行いたします。
商品代引

商品受け取りの際に、お支払い料金を配達ドライバーに直接お支払い下さい。
【業者】ヤマト運輸または佐川急便

お支払総額は以下の通りです。
お支払総額　： 商品代金合計＋送料＋手数料
※当店では、消費税(8％)を含んだ価格表示を行っております。
※消費税の端数は切り捨てで計算しております。

代引き手数料は以下になります。

代引手数料（税込）一律
324円

●当店を初めてご利用いただくお客様の場合、代金引換が利用できず前払いをお願いすることがありますのでご了承ください。
●システムの都合で送料が変更になる場合があるため、自動メールの後に当社からお送りする受注確認メールのお支払総額を必ずご確認くださいますようお願いします。
●一部ご利用になれない地域がございますが、その場合はメールにてお知らせ致します。

【モバイルからのご注文の場合のお支払い方法について】
モバイルをご利用の場合、銀行振込はご利用できません。
申し訳ございませんが 「クレジット決済」 か 「代金引換」 をご利用下さい。
後払い

【後払い.comサービス内容】

●初めてご注文いただくお客様にはお勧めの決済方法です。
後払い手数料：324円（税込）

≪後払い.com運営について≫
●当サービスは(株)キャッチボールの運営する「後払い.com(ドットコム)」により提供されます。 下記注意事項を確認、同意の上ご利用下さい。
●当店にかわり、後払い.com運営会社の(株)キャッチボールより請求書が送られます。

≪お支払いについて≫
●銀行・郵便局・コンビニでお支払いいただけます。
●商品到着と請求書の到着は別になります。※お支払い用紙が別で届きますのでその用紙でお支払いください。
●請求書発行から14日後までにお支払い下さい。
●支払期限を過ぎた場合、消費者契約法に基づく遅延損害金及び、再度の請求毎に300円の再請求書発行手数料がかかりますのでご注意下さい。

≪その他注意事項≫
●ギフト注文やプレゼント注文（商品配送先が注文者住所と異なる場合）でもご利用いただけます。
●本人確認の為にお電話にてご連絡させていただく場合がございます。
●お客様が当サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、後払い.comのサービスに必要な範囲のみで(株)キャッチボールに提供させていただきます。
●与信結果によっては当サービスをご利用いただけない場合がございます。その場合は、他の決済方法にご変更いただくことになります。
●商品の配送先を配送業者の営業所止め（営業所来店引取り）にすることはできません。
●サービスをご利用いただいた場合は、上記注意事項にご同意いただいたものとみなさせていただきます。
明細書 当店では原則として明細書の同封・別送はしておりません。

お届けについて

お届け方法
●宅配便
当店では通常は佐川急便でお届けします（アイスクリームと沖縄・離島を除く）
※アイスクリームおよびヤマト便指定で配送をご希望の場合にヤマト運輸でお届けしますが、後者の場合は、別表の加算料金がかかります。
※沖縄・離島へはヤマト便でお届けする都合上、通常料金の他に別途送料を加算させていただきます。
（沖縄は3,500円加算、離島は別表の各地区別ヤマト便料金加算）
（送料無料・込み商品および12,000円を超えた場合も同様）
※一部、佐川急便がクール便や代引をご利用いただけない地域があります。この場合にはヤマト便の加算料金を適用させていただきます。
●まとめ買いの扱い
1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、購入金額12,000円以上の場合には送料無料（沖縄・離島を除く）とさせていただきます。

【お願い】
下記の場合は12,000円以上お買い上げの場合でも送料が発生します。ご了承ください。
(1) 沖縄・離島へはヤマト便でお届けする都合上、通常料金の他に別途送料を加算させていただきます。
（沖縄は2,000円加算、離島は別表の各地区別ヤマト便料金加算）
(2) 冷凍商品と冷蔵商品を一緒にご注文の場合は別送のため、別途送料代金が発生します。
(3) 複数箇所に商品を発送される場合は別途送料が発生します。
※１回の注文で12,000円以上になった場合のみ、送料無料の対象とさせていただきます。
(4) 一部の業務用商品で、セット販売の単価が12,000円を超えていても別途送料がかかる場合があります。
※重量物（3辺合計が100サイズ以上）の場合は12,000円以上送料無料サービスの対象外とさせていただきます。例）プレーンヨーグルト10kg・20kg、ソフトクリームミックス6本・12本・24本、業務用アイスクリーム4000mlx4・5000mlx4

●同梱について
冷蔵品と冷凍品は同梱できませんので、別途送料がかかります。
●ひとつの配送先に対して（個別に送料のかかる）複数の商品をご注文いただいた場合、送料は1個分になります。
★注意★3,000円未満の【送料無料】の冷凍スイーツにアイスクリームを同梱する場合には、別途加算料金がかかります。
●通常、【送料無料】の冷蔵品に冷凍スイーツは同梱できませんが、「同梱の免責事項」を承諾していただいた場合のみ冷蔵品と同梱で送ることができます。（同梱参照）
　　　　　　　　　　↓　　　　　　　　↓
ご注文直後の自動返信メールでは、正しい配送方法・ご請求額が反映されません。必ず、当店からの「ご注文確認メール」をご確認ください。
送料 【佐川急便利用の場合】(H29.4.6改定)（冷凍・冷蔵便）
北海道：1,000円、東北・関東：850円、信越・東海・北陸：900円、関西：950円、中国・四国：1,100円、九州：1,200円、沖縄：2,000円、（離島は地区別加算料金）。
※沖縄・離島へはヤマト便でお届けする都合上、通常料金の他に別途送料を加算させていただきます。
（沖縄・離島は別表の各地区別ヤマト便料金）

【アイスクリームおよびヤマト便指定の場合】
通常料金の他に別途料金が加算されます。（別表参照）
※H26.2よりアイスクリームはヤマト宅急便でのお届けしております。
お引き渡し時期について ご注文をお受けした日からできる限り敏速に発送いたしますが、ご注文後5日前後での配送とお考え下さい。

発送日につきましては、発送準備後にメールにてご連絡致します。

お届け日時指定
お届け日：ご注文日より5日以降で日時の指定を行うことが可能です。
お届時間：以下の時間帯をご指定することができます。

【佐川急便】
午前中、12時-14時、14-16時、16-18時、18-20時、19-21時
【ヤマト運輸】
午前中、12時-14時、14-16時、16-18時、18-20時、20-21時

●交通事情・天候等により、ご希望頂いた日時にお届けできない場合がございますので予めご了承下さい。
●地域や在庫状況によっては5日以内の配送も可能です。お急ぎの場合はお問い合せ下さい。
●お届け先が法人様の場合、時間帯の指定が出来かねますのでご了承ください。
海外へのお届けについて 海外へのお届けは取り扱っておりません。ご了承ください。
配送について
配送業者

佐川急便(沖縄・離島はヤマト便)
配送料金

当店では配送料金を抑えるため佐川急便でお届けいたします。（沖縄・離島を除く）
送料は地域別料金です(冷凍・冷蔵便)。（H29.4改定）
※ヤマト便指定で配送をご希望の場合には下記の通り別途料金を加算させていただきます。
※沖縄・離島への発送はヤマト便限定のため下記の別途料金がかかります。
（送料無料・込み商品および12,000円を超えた場合も同様）
※一部、佐川急便がクール便や代引をご利用いただけない地域があります。この場合にはヤマト便の加算料金を適用させていただきます。
お買上合計金額
（税込）		 区分 北海道 東北
関東		 信越
中部
北陸		 関西 中国 四国 九州 沖縄
(ヤマト便限定)
12,000円未満 クール \1,000 \850 \900 \950 \1,100 \1,100 \1,200 \2,000
常温 \800 \650 \700 \750 \900 \900 \1,000 \1,800
アイス \1,200 \900 \1,000 \1,100 \1,300 \1,400 \1,500 \2,700
アイス(大) \2,300 \1,700 \1,700 \2,100 \2,700 \2,700 \2,900 \3,500
12,000円以上 クール 送料無料 送料無料 送料無料 送料無料 送料無料 送料無料 送料無料 \1,200
常温 送料無料 送料無料 送料無料 送料無料 送料無料 送料無料 送料無料 \1,200
※上の表の「全国」とは沖縄・離島と一部佐川急便が配送できない地域を除いた全国をさします。
※クール便のため、離島や一部地域ではお届けできない場合や、追加料金のかかる場合がありますのでご了承ください。

●まとめ買いの扱い
1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、購入金額12,000円以上の場合には送料無料とさせていただきます。
※詳しいまとめ買いの送料はこちらをご覧ください⇒

【お願い】
下記の場合は12,000円以上お買い上げの場合でも送料が発生します。ご了承ください。
●同梱について
冷蔵品と冷凍品は同梱できませんので、別途送料がかかります。
●沖縄と離島についてはヤマト便限定のため別途送料が加算されます。
●ひとつの配送先に対して（個別に送料のかかる）複数の商品をご注文いただいた場合、送料は1個分になります。
●ご注文後に受注確認メールにて確定した送料をお知らせ致しますので、必ずご確認ください。
●一部の業務用商品で、セット販売の単価が12,000円を超えていても別途送料がかかる場合がありますのでご了承くださいませ。
※12,000円を超えた場合でも、容積が基準のサイズを超える場合には2個口以上の扱いとなって、箱ごとに送料がかかることがあります。（箱数×送料）
※重量物（3辺合計が100サイズ以上）の場合は12,000円以上送料無料サービスの対象外とさせていただきます。
例）プレーンヨーグルト10kg・20kg、ソフトクリームミックス6本・12本・24本、業務用アイスクリーム4000mlx4・5000mlx4




●ヤマト宅急便送料一覧表
弊社では佐川急便にてお届けしておりますが、ヤマト便指定での配送をご希望の場合には標準配送料の他に別途料金を加算させていただきます。
（各地区内の離島もすべてヤマト便限定発送のため追加料金が加算）
※備考欄に「ヤマト便希望」とご記入ください。
地区都道府県名 クール便料金 通常便料金
北海道北海道 1,200円 1,000円
東北青森、秋田、岩手、宮城、山形、福島 900円 700円
関東栃木、茨城、埼玉、群馬、千葉、東京、神奈川、山梨
信越新潟、長野
北陸富山、石川、福井 1,000円 900円
中部静岡、愛知、三重、岐阜
関西大阪、京都、滋賀、奈良、和歌山、兵庫 1,100円 900円
中国岡山、広島、山口、鳥取、島根 1,300円 1,000円
四国香川、徳島、愛媛、高知 1,400円 1,200円
九州福岡、佐賀、長崎、熊本、大分、宮崎、鹿児島 1,500円 1,300円
沖縄沖縄 2,700円 2,500円
すべての離島離島が所属する地区のヤマト料金指定 上記参照 上記参照

●送料無料・込み商品をヤマト便で送る場合の加算料金一覧表
【注意】ヤマト便での発送を希望する場合には、送料無料・込みの商品についても下記料金を加算させていただきます。（各地区内の離島もすべてヤマト便限定発送のため追加料金が加算されます。）
※備考欄に「ヤマト便希望」とご記入ください。
地区都道府県名ヤマト加算料金
北海道北海道200円
東北青森、秋田、岩手、宮城、山形、福島50円
関東栃木、茨城、埼玉、群馬、千葉、東京、神奈川、山梨
信越新潟、長野
北陸富山、石川、福井100円
中部静岡、愛知、三重、岐阜
関西大阪、京都、滋賀、奈良、和歌山、兵庫150円
中国岡山、広島、山口、鳥取、島根200円
四国香川、徳島、愛媛、高知300円
九州福岡、佐賀、長崎、熊本、大分、宮崎、鹿児島300円
沖縄沖縄1,200円
すべての離島離島が所属する地区のヤマト料金加算上記参照

●ヤマトクール宅急便で送ることができる規定サイズ
箱の３辺合計が120cm・15kg未満の商品に限ります。（このサイズに入りきらない商品はヤマトクール便での発送はできないので、佐川クール便限定になります）
規定サイズ以上の商品は、沖縄および離島へはお届けできませんのでご了承ください。（沖縄・離島へ規定サイズ以上の商品を発送する場合は２個口以上に小分けするため送料を加算させていただきます。）

お届け日 ご注文をお受けした日からできる限り敏速に発送いたしますが、ご注文後5日前後での配送とお考え下さい。

発送日につきましては、発送準備後にメールにてご連絡致します。

お届け日時指定
お届け日：ご注文日より5日以降で日時の指定を行うことが可能です。
お届時間：以下の時間帯をご指定することができます。

【ヤマト運輸】
　午前中、12時-14時、14-16時、16-18時、18-20時、20-21時
【佐川急便】
　午前中、12時-14時、14-16時、16-18時、18-20時、20-21時
●交通事情・天候等により、ご希望頂いた日時にお届けできない場合がございますので予めご了承下さい。
●地域や在庫状況によっては5日以内の配送も可能です。お急ぎの場合はお問い合せ下さい。
●お届け先が法人様の場合、時間帯の指定が出来かねますのでご了承ください。
クール便
について

冷蔵品と冷凍品に関しては、佐川急便クール便（またはヤマト運輸のクール宅急便）を利用しております。
ただし、アイスクリームと沖縄・離島への配送はヤマト宅急便でお届けするため別途加算料金がかかります。
海外へのお届け 海外へのお届けは取り扱っておりません。ご了承ください。

返品、交換、保証について

返品、交換について 交換・返品をご希望される場合には下記の注意事項をご確認の上、商品到着後7日以内に電話またはメールにて弊社までご連絡下さい。
商品到着後8日以降の交換・返品には、応じかねる場合がありますのでご注意ください。
●交換・返品・キャンセルをご希望の際は下記注意事項をご確認の上、電話またはメールにて弊社までご連絡下さい。
商品不良および梱包ミス、配送中の破損等による返品交換について ■ 商品がお手元に届きましたら、すぐにご注文の商品に間違いがないかご確認をお願いします。
■ 商品の品質には万全を期しておりますが、万が一「品違いや数量違い」、「破損・汚損」、「不良品」など商品や配送に不備がありました際は弊社までご連絡下さい。誠意をもって返品、交換、再発送等の対応を取らせて頂きます。
※当該商品は確認のため保管の上ご連絡ください。送料などの費用は当店が負担致します。
■ 商品不備の際は、お手数ですが商品到着後７日以内にご連絡をお願いします。
７日を過ぎますと、商品によっては交換できない場合もありますのでお早目にご連絡お願いします。
■ 配送途中の商品破損やアイスの溶けなど、配送中に事故がありましたら当店までご連絡ください（当日または翌日の午前中） その際は良品と交換させていただきますが、問題のあった商品は廃棄せずそのまま保管しておいてください（運送会社から直接ご連絡、あるいは回収に訪問させていただく場合があります。）
お客様のご都合による返品・交換・キャンセルについて ■ 取り扱いの食品につきましては商品の特質上、お客様のご都合による返品には応じかねます。
■ 食品以外の商品につきましては、お客様のご都合により返品交換を希望される場合、商品到着後7日以内にご連絡を頂きましたら対応させて頂きます。なお、商品の状態、ご購入時の販売条件によっては返品・交換ができない場合もあります。
（この場合、交換返品および返金等にかかる費用はお客様負担となりますのでご了承下さい。）
但し、次のような場合は返品交換ができませんのでご注意下さい。
　・商品到着後８日以上経過した商品
　・お客様のご要望でお取り寄せした商品
　・商品の箱、説明書等を破損、汚損、紛失、破棄された商品や、一度ご使用になった商品（開封された商品）
　・お客様の責任で破損、汚損、加工した商品
■ キャンセルされる場合には発送の３日前までにご連絡ください。期限を過ぎますとキャンセルできない場合があります。
■「商品発送後のキャンセル」「受け取り拒否」「長期不在」など、お客様のご都合による返品につきましては誠に恐れ入りますが商品の性質上お受けすることが出来ませんので予めご了承下さい。
万が一、お客様都合にて受け取り拒否やキャンセルされた商品は当店に返送され廃棄処分されることになります。その際は往復の送料実費、梱包資材等の手数料、商品代金を含む金額をご請求させて頂く場合がありますのでご了承ください。
つきましては、ご注文の際には充分ご記入内容をご確認下さいますようお願いいたします。
連絡先/返品先 山田乳業株式会社
〒989-0259 宮城県白石市字半沢屋敷前155番地
E-mail：yahoo-order@from-zao.com
TEL：0120-987-369（平日 9：00〜17：00）