【重要:G20大阪 交通規制に伴う配送遅延】6/25(火)〜6/30(日)間に頂いたご注文は7/1(月)発送となります

お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
VISA
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Yahoo! JAPANカード
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
PayPay残高払い
PayPay残高払い 「PayPay残高払い」はPayPay株式会社が提供するスマートフォンを使ってお支払いができる電子マネーサービスです。
Yahoo!ショッピングではPayPay残高を1円単位でお買い物に利用することができます。PayPay残高詳細はこちらをご覧ください。
「PayPay残高払い」をご利用するためにはPayPayへの登録とYahoo! JAPAN IDとの連携が必要になります。こちらから行うことが可能です。
Yahoo!マネー/預金払い 「Yahoo!マネー」は、1円単位でお買い物に利用できる電子マネーです。チャージは預金払いに対応している口座から行うことができます。
「預金払い」は、銀行などの預金残高を利用して手数料無料で支払いができます。
Yahoo!マネー/預金払いのご利用方法、詳細は こちらをご確認ください。
ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い
ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。
商品代引 【業者】ヤマト運輸株式会社●お支払総額は「商品代金」+「送料」+「代引手数料」●商品到着時に、運送会社の方に代金をお支払いください。※代金引換のご利用は総額30万円までのご注文となります。※ご注文先とお届け先が異なる場合、代金引換はご利用になれません。
銀行振込(前払い) 以下のお振込み先へ、5日以内にご入金ください。(手数料はお客様のご負担となります)ご入金確認後の発送となりますので、ご了承ください。 <お振込み先> 楽天銀行 第二営業支店 普通 7663876 口座名義:FRATELLI TOKUYAMA 合同会社 フリガナ:フラテッリトクヤマ(ド
消費税の取り扱いについて 消費税込みの価格表示を行っています。
手数料について ・代金引換でお支払いの場合:1回のご注文につき、別途、代引き手数料が必要です。
注文確認画面に進むと、手数料が計算されます。
代引き手数料(税込)は下記をご参考にしてください。

商品総額
10,000円まで 324円
30,000円まで 432円
50,000円まで 648円
100,000円まで 848円
300,000円まで 1,280円

※代金引換のご利用は総額30万円までのご注文となります。

・銀行振込でお支払いの場合:振込にかかわる金融機関の手数料はお客様のご負担となります。
・1回のご注文の商品総額30,000円以上の場合は、手数料無料
お支払い方法 ・商品代引
・銀行振込み(前払い)
・クレジットカード

◆銀行振込み(前払い)の場合
銀行、郵便局などの金融機関をご利用いただけます。
ご注文後5日以内に、ご都合のよい金融機関より下記振込先にお振込ください。
商品は入金確認後の出荷となります。振込手数料はお客様のご負担となります。
※5日を過ぎて振込みが確認できない場合は、自動キャンセルをさせていただきます。
※モバイルサイトからのご注文の場合は、銀行振込み(前払い)はご利用できません。

・振込先
  銀行名 :楽天銀行 第二営業支店
  口座番号:普通 7663876
  口座名義:フラテッリ トクヤマ(ド

◆商品代引
商品到着時に、運送会社の方に代金をお支払いください。
代引手数料はお客様のご負担となります。

◆クレジットカード
クレジットカードでお支払いいただけます。お支払いは1回払いのみとさせていただきます。
お支払い期限について ・商品代引をお選びいただいた場合
商品到着時に、運送会社の方に代金をお支払いください。

・銀行振込(前払い)をお選びいただいた場合
ご注文後、5日以内にご都合のよい金融機関より下記振込先にお振込ください。
商品は入金確認後の出荷となります。振込手数料はお客様のご負担となります。
※5日を過ぎて振込みが確認できない場合は、自動キャンセルをさせていただきます。
※モバイルサイトからのご注文の場合は、銀行振込み(前払い)はご利用できません。

・振込先
  銀行名 :楽天銀行 第二営業支店
  口座番号:普通 7663876
  口座名義:フラテッリ トクヤマ(ド

お届けについて

お届け方法
・クロネコヤマトの「宅急便」「クール便」(ただし、「クール便」は伊豆諸島(大島・
八丈島を除く)と小笠原村(小笠原諸島)へのお取扱いはできませんのでご了承ください。 )
送料 地域によって異なります。送料(税込)は下記をご参考にしてください。
※代引きの場合、下記に手数料が追加されます。
※1回のご注文の商品総額が30,000円以上は送料無料
※5月~10月末間はクール便にて配送します。

北海道: 1312円
青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県: 826円
茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 神奈川県 山梨県 東京都: 772円
新潟県 富山県 長野県: 772円
石川県 福井県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県: 664円
滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県: 664円
鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県: 664円
徳島県 香川県 愛媛県 高知県: 772円
福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県: 772円
沖縄県: 1269円
お引き渡し時期について ・お届け日指定なしの場合
支払方法が代引きの場合:ご注文後、3営業日~4営業日で発送
支払方法が銀行振込の場合:入金確認後、3営業日~4営業日で発送
支払方法がクレジットカードの場合:ご注文後、3営業日~4営業日で発送

・お届け日指定ありの場合
あらかじめご指定いただいた日のお届け日に届くよう出荷いたします。
ただし、お届け希望日をご指定される場合は、余裕を持ってご注文ください。
交通事情により、お届け日が遅延される場合がございます。
お届け希望日をご指定になる場合は、日数に余裕を持ってご注文頂けますよう御願い申し上げます。

【お届けお時間について】
 
◎下記時間帯よりお選びいただけます。
入力画面でご指定下さい。
 
|指定なし|午前中|
|12時-14時|14時-16時|16時-18時|
|18時-20時|20時-21時|

※年末・年始・ゴールデンウイーク中は多少遅くなる場合があります。
※万が一、ご注文いただいた商品の在庫がない場合は、その旨をメールにてご連絡後、ご注文をキャンセルさせていただき、在庫があるもののみでお届けさせていただきます。
海外へのお届けについて ・当店は海外への配送は行っておりません。
日本国内の配送のみとなります。
■土日祝日ついて 
土日祝日は発送をお休みさせて頂いております。 連休の場合はお届けに多少お時間がかかることがありますのであらかじめご了承下さい。

■配達日指定のお客様へのお願い
指定日着になるように常に努力しておりますが、どうしても母の日・父の日・バレンタイン・クリスマス等イベントの時は荷物が重なり配送業者も配りきれない事が多々起きてしまいます。 もしものために大切な記念日、遅れてはならないような大切なお届けの時は、できましたら1日か2日前の日でご指定頂きます様、何卒お願いします。 

販売条件について

アルコール商品について ・未成年者の飲酒は法律で禁止されています。
ご購入は満20才以上の方に限らせていただきます。
販売条件について 1回にご注文できる酒類の量は18リットル(750ml×24本)までです。
※当社は通信販売酒類小売業免許を付与されています。

・アルコール商品の未成年の方への販売は、固くお断りしています。

数量限定販売のため、ご注文を頂きましたタイミングで在庫が終了している場合がございます。お客様には誠に申し訳ございませんが、予めご了承の上ご利用をお願い申し上げます。
欠品の場合はお電話、メールにてご連絡させて頂きます。ただし、ご注文時に頂いたお電話番号・メールアドレスで数日間ご連絡がつかないお客様につきましては、ご注文をキャンセルさせていただく場合もございます。 予めご了承の上ご利用下さいますようお願い申し上げます。

返品、交換、保証について

返品、交換について 商品がお手元に届きましたら、ご注文内容と相違がないかお確かめください。
返品・交換は、未開封、未使用のものに限らせて頂きます。 万が一不具合が発生した場合は商品到着後1週間以内に、ご連絡を頂けますようお願い致します。
なお、原則として抜栓後の返品・交換は致しかねますのでご了承ください。
商品が食品である為、お客様のご都合による返品、交換は原則としてお受けいたしかねます。
商品の取り扱いについては細心の注意を払っておりますが、万一発送ミスや商品に不備があった場合は ご遠慮なくご連絡ください。
商品到着後、1週間を過ぎたものの返品、交換は致しかねますのでご了承ください。

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