お買い物ガイド
お支払いについて
クレジットカード決済
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
PayPay残高等
PayPayクレジット
PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
事前にPayPay残高等へチャージする必要がなく、PayPay残高等がなくてもお支払い可能です。
※詳細についてはこちらをご参照ください。ゆっくり払い
「ゆっくり払い」は、商品の到着を確認してから後払いできる安心・簡単な決済方法です。
お支払い期限は注文日から2カ月後までとなります。
※詳細についてはこちらをご参照ください。ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い
Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。d払い
Yahoo!ショッピングのお買い物代金をd払い残高または電話料金合算払いでご利用いただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※クレジットカードによるd払いはご利用いただけません。auかんたん決済
Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
コンビニ（セブン-イレブン）
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
コンビニ（ファミリーマート、ローソン、その他）
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
- 消費税の取り扱いについて
当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。
- 手数料について
■お支払い手数料無料
- お支払い方法
■クレジットカード 商品のご注文が確定された時に、その商品分のお買い上げ金額を決済させていただきます。 なお、決済処理が行えなかった場合は、クレジットカードを有効にしていただくか、その他の支払い方法への切り替えをお願いいたします。 クレジットカード払いの場合、ご注文完了時（定期便コースの場合はお届け回毎）に決済されます。 「定期便コース」引き落とし時期に関しましては、ご利用のクレジットカード会社へお問い合わせください。 「定期便コース」2回目以降のお支払につきまして、クレジットカードで正常な決済処理が行われなかった場合は、支払方法をNP後払いに変更の上で商品をお送りさせていただきますので、予めご了承ください。 「定期便コース」2回目以降のお支払につきまして、クレジットカードで正常な決済処理が行われなかった場合は、当社が後日改めてクレジットカード再決済の処理を手配をさせていただく場合がありますので、予めご了承ください。 ■後払い ○ご注意 後払い手数料：無料 後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの後払いサービスが適用され、同社へ代金債権を譲渡します。 NP後払い利用規約及び同社のプライバシーポリシーに同意して、後払いサービスをご選択ください。 株式会社ネットプロテクションズの定めるご利用限度額は累計残高で53,999円（税込）迄となります。 20歳未満のお客様によるご注文は承りかねますので、ご了承くださいませ。 「定期便コース」2回目以降のお支払につきまして、与信結果がNGとなってしまった場合は、代金引換に変更の上で商品をお送りさせていただきますので、予めご了承ください。 代金引換の場合、初回発送分の手数料は無料ですが、ご不在が続き FRAIS LABO 発送センターに返送、その後に再配達となった際は、2回目の発送より770円（税込）/1回 の再送料（2022年10月5日 再送料改定）が生じますので、予めご了承ください。 代金引換で商品を発送後、お客様が御不在の場合は、当社が各郵便局様に再発送手配をさせていただく場合がありますので、予めご了承ください。 与信結果がNGとなってしまった場合は、Eメールにてクレジットカード決済への変更を推奨させていただく場合がありますので、予めご了承ください。 与信結果がNGとなってしまった場合は、当社が後日改めてNP後払い再与信の手配、あるいは与信結果がNGとなった該当注文を削除の上、再度ご注文データを生成をさせていただく場合がありますので、予めご了承ください。
- お支払い期限について
クレジットカード決済をお選びいただいた場合、ご注文完了時（定期便コースの場合はお届け回毎）に決済が完了します。 引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。
送料、お届けについて
【クリックポスト】※日時指定不可
【ゆうパック】※日時指定不可
1.商品は商品販売ページに特に定めのある場合を除き、受注確認メール確認後、原則3営業日内（土日祝日を除く）に発送いたします。 2.商品は日本郵便株式会社様が運営する「クリックポスト」「ゆうパック」にて発送いたします。 3.いずれの発送方法も、商品到着となる日にちや時間の指定が不可となります。 4.お手元に届く日数が地域よって異なり、また交通状況、天候、その他諸事情によりお届けが大幅に遅れる場合もございます。 5.商品のお届け先は、日本国内に限らせていただきます。 6.滞在先ホテルや出張先オフィスなどの移動先、公共施設等お客様の所在を特定できない場所への配達を内容とするご注文はお受けできません。■送料無料 「定期便コース」2回目以降のお支払につきまして、与信結果がNGとなってしまった場合は、代金引換に変更の上で商品をお送りさせていただきますので、予めご了承ください。 代金引換の場合、初回発送分の手数料は無料ですが、御不在が続き FRAIS LABO 発送センターに返送、その後に再配達となった際は、2回目の発送より770円（税込）/1回 の再送料（2022年10月5日 再送料改定）が生じますので、予めご了承ください。 代金引換で商品を発送後、お客様が御不在の場合は、当社が各郵便局様に再発送手配をさせていただく場合がありますので、予めご了承ください。 与信結果がNGとなってしまった場合は、Eメールにてクレジットカード決済への変更を推奨させていただく場合がありますので、予めご了承ください。 与信結果がNGとなってしまった場合は、当社が後日改めてNP後払い再与信の手配、あるいは与信結果がNGとなった該当注文を削除の上、再度ご注文データを生成をさせていただく場合がありますので、予めご了承ください。
■商品は商品販売ページに特に定めのある場合を除き、受注確認メール確認後、原則3営業日内（土日祝日を除く）に発送いたします。 ■配送業者のご指定は承っておりません。 ■いずれの発送方法も、商品到着となる日にちや時間の指定が不可となります。 ■お手元に届く日数が地域よって異なり、また交通状況、天候、その他諸事情によりお届けが大幅に遅れる場合もございます。
返品、交換、保証について
お客様都合による返品・キャンセルはお受けいたしかねます。 当社に事前のご連絡なく、また当社の承諾なくお客様都合により商品を返品され、当社、あるいは当社が業務を委託した発送業者が返品を受領した場合、当社が定める手順により返品で生じる諸費用の一切を御請求させていただきますので、ご注意のうえ予めご了承くださいませ。 商品発送後、お客様のご都合により商品を受領いただけない場合(長期不在、受取拒否などを含む)は、 商品代金及び往復分送料をご請求させていただくこととなりますので予めご了承くださいませ。 万一、事故品につきましては商品到着後、3日以内に下記宛までお電話でご連絡ください。 TEL：050-3185-6580(平日9:00～18:00) ※こちらの電話番号はお客様専用ダイヤルとなります。広告出稿等につきましてはお問い合わせページよりご連絡くださいませ。フレイスラボは広告代理店様などの法人様も大切なパートナー様として捉えております。お問い合わせページよりご連絡をお待ち申し上げます。 事故品につきましては、ガラス・チューブなどの商品容器の状態をもって交換の対象を判断させていただきます。 キャップ、化粧箱、発送箱、あるいは同梱チラシ等（以下、「対象外資材」といいます。）の状態につきましては、事故品の対象外となりますので予めご了承くださいませ。 当社は、当社、あるいは当社が業務を委託した発送業者より商品の発送が完了後、対象外資材の状態につきましての責任を負いかねますので予めご了承くださいませ。 対象外資材の状態につきましては、お客様より各運業者様にお問い合わせをいただきますようお願い申し上げます。 事故品として商品容器の状態を確認させていただくため、写真画像などをご提供いただく可能性がありますので予めご了承くださいませ。 当社が商品容器の状態をもって事故品の対象と確認した後、良品を再送させていただきます。 ※返金・キャンセルは致しかねますので予めご了承くださいませ。 事故品の交換にきまして、事前にご連絡いただけない場合は良品との交換をお受けいたしかねますのでご注意くださいませ。 良品の再送に掛かる送料は、当社が負担いたします。