お買い物ガイド
お支払いについて
クレジットカード決済
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
PayPay残高等
PayPayクレジット
PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
事前にPayPay残高等へチャージする必要がなく、PayPay残高等がなくてもお支払い可能です。
※詳細についてはこちらをご参照ください。ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い
Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。d払い
Yahoo!ショッピングのお買い物代金をd払い残高または電話料金合算払いでご利用いただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※クレジットカードによるd払いはご利用いただけません。auかんたん決済
Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
コンビニ（セブン-イレブン）
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
コンビニ（ファミリーマート、ローソン、その他）
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
銀行振込（ペイジー）
各金融機関ごとにお支払い限度額が異なります。お客様がご契約の金融機関にお確かめください。銀行振込（ペイジー）は左記のペイジーマークがあるATMやインターネットバンキングからお支払いいただける決済サービスです。国内のほとんどの金融機関（郵便局、銀行、信用金庫、労働金庫、農漁協）でご利用いただけます。
※詳細についてはヘルプをご参照ください。- 商品代引
代金は、商品配送時に配送員へお支払いください。
- 銀行振込（前払い）
入金の確認ができましたら発送をさせて頂きます。
- ゆうちょ銀行（振替/前払い）
入金の確認ができましたら発送をさせて頂きます。
- 消費税の取り扱いについて
当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。
- 手数料について
■クレジットカード決済：手数料無料 ■コンビニ決済手数料（前払い）：1回のご注文につき330円（税込） ■代金引換：代引手数料は1回のご注文につき330円（税込） ■銀行振込：振込手数料はお客様ご負担 ■ゆうちょ銀行、郵便振替：振込手数料はお客様ご負担 ■ペイジーでお支払いの場合：ほとんどの場合手数料はかかりません。 ただし、一部の金融機関および支払先の企業・団体によっては、手数料がかかる場合があります。 詳細については、お取引の金融機関および支払先の企業・団体へお問い合わせください。
- お支払い方法
以下のお支払方法をご利用頂けます。 ・クレジットカード決済 ・コンビニ決済（前払い） ・商品代引 ・銀行振込（前払い） ・郵便振替（ゆうちょ銀行）前払い ・ペイジー決済 ■クレジットカード決済 商品発送後に決済が完了します。 引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。 ■コンビニ決済（前払い） 商品注文後、当社（エフピー通販）からお支払いに必要な番号 をお送りします。その番号をお持ちいただくと、 全国のコンビニエンスストアでお支払いできます。 ・手数料は1回のご注文につき330円（税込）です ・ご注文日翌日から、１０日以内にお振込下さい。 １０日間を超えた場合は、誠に勝手ながらキャンセルとさせて いただきます。 ・ご入金確認後商品を発送致します。 ■商品代引 商品受け取りの際に、お支払い料金を配達ドライバーに直接 お支払い下さい。 【業者】佐川急便・ヤマト運輸・西濃運輸・日本郵便 ※一部地域におきましては、上記以外の業者を利用する場合 がございますのであらかじめご了承ください。 ※配達業者の指定はできませんので、ご了承ください。 ・手数料は1回のご注文につき330円（税込）です ・ご注文後に注文承諾メールにてお支払総額をお知らせ致します ので、必ずご確認ください。 ■銀行振込 ・ご入金確認後に発送をさせて頂きます。 ・ご注文後に、注文承諾メールにてお支払総額をお知らせ致します ので、必ずご確認ください。 ・振込手数料はお客様のご負担となります。 ・ご注文日から、２週間以内にお振込下さい。 ２週間を越えた場合は、まことに勝手ながらキャンセルとさせて いただきます。 ●楽天銀行 支店名称： マーチ支店 店番号：211 口座番号：普通口座） 7003739 口座名義：株式会社 エフピー通販 （カブシキガイシャエフピーツウハン） ●PayPay銀行 (旧：ジャパンネット銀行) 支店名： 本店営業部 店番001 口座番号： 3927324 口座名義：株式会社 エフピー通販 （カブシキガイシャエフピーツウハン） ■郵便振替（ゆうちょ銀行） ・ご入金確認後に発送をさせて頂きます。 ・ご注文後に、注文承諾メールにてお支払総額をお知らせ致します ので、必ずご確認ください。 ・振込手数料はお客様のご負担となります。 ・ご注文日から、２週間以内にお振込下さい。 ２週間を越えた場合は、まことに勝手ながらキャンセルとさせて いただきます。 ●ゆうちょ銀行 総合口座 15400-27746131 カ）エフピーツウハン ■銀行振込（ペイジー決済） ・ご入金確認後の出荷となります。 ・注文完了後に、当社にて注文確定手続きを行ったあと、 入力したメールアドレスに、ペイジーのお支払い案内メールが届きます。 メールの指示に従って、お支払いを行ってください。
- お支払い期限について
「お支払い方法」をご確認下さい。
送料、お届けについて
宅配便
■トナーカートリッジ、リボン、コピー用紙類・・・送料無料 ■インクカートリッジ・・・お買い上げ5,000円（税込）以上で「送料無料」、 5,000円（税込）未満は880円（税込） ※沖縄・一部離島等では、商品・価格に関わらず1,650円（税込）の送料を頂きます。ご了承ください。
・当ショップでは、ご注文頂いてからご注文内容を拝見し、発送日については、メールにてご連絡いたしますので必ずご確認ください。 【ご注文手続きでご注文カート内のお届け希望日は納期をお約束するものではありません】 通常在庫品のお届け目安：ご注文より1～7営業日の出荷 現物再生（リターン）のお届け目安：お預かり2週間前後 ※欠品やお取り寄せの場合は、日数がかかる場合もございます。 その場合、当店よりメールかお電話にてご連絡いたします。 ・ご希望のお届け日がある場合には、ご注文画面でお書き添えください。 ご希望に添えない場合もございますので予めご了承ください。 ※空欄の場合は、お届け可能な最短日で手配致します。 ・ご注文画面では、商品お届け希望日を承っておりますが、ご希望に添えない 場合もございますことも予めご了承下さい。 ※納期に絶対的な要望が有るお客様は、ご注文前に必ずご確認くださいませ。 ・地域や時期（連休前後等）、交通事情・天候等により、ご希望通りにお届けできない場合がございますので予めご了承ください。 ・ご注文のタイミングによりましては売り切れとなる場合があります。 メーカー生産終了商品についてはキャンセル扱いになりますことをご了承願います。 お電話かメールにてご案内をさせて頂きます。
海外対応しておりません。
返品、交換、保証について
商品の性質上、お客様のご都合による返品・交換は致しかねます。 ただし、商品が未開封の場合のみ、商品到着日より7日以内のお申し出にて承ります。 （その際は送料や事務手数料を含めた手数料をご請求させて頂きます） リサイクル品以外の、純正品・汎用品につきましては、 7日以内であっても返品・交換のご要望は一切お受けできません。 不具合などによる返品につきましては、お買い上げ後1年間の品質保証に基づき 対応させていただいております。 万一、不良品等がございましたら、まずは当社までご連絡下さいませ。 ・クレジットカード決済の場合、クレジットカード決済のキャンセル処理とさせて頂きます。 クレジットカード決済の場合におきましても、銀行振込でのご返金とさせて頂く場合がございます。 ・交換や返品につきましては、平日９時から１８時まで、お電話（0120-447-107）とFAX（086-466-4100）、 メール（order@oa-supply.jp)で順番で対応しておりますので、ご了承ください。 ・また、注文番号がない場合、ご注文情報を確認できず対応できかねることもございますので、ご了承ください。
【リサイクル・トナーカートリッジの補償】 品質には万全を期していますが、万が一使用中に印字トラブルが発生した場合、カートリッジを無料交換いたします。 交換品の納品は在庫品は当日または翌日の出荷となります（お手元には配送日時が加算されての納品となります）,お客様のカートリッジをお預かりしての再生納品の不良は原則再度お客様のカートリッジをお預かりし再生納品申し上げますのでさらに日数を要します。 ［純正品不良の保障］ 純正品の不良は直接ブランドメーカー（例、キャノン・エプソン等）でブランドメーカーの保証書に基づいたメーカー対応になりますのでブランドメーカーに直接お申し出ください ［海外純正品・汎用品・リサイクル品の保障］ 海外純正品・汎用品・リサイクル品の不良発生は当社で不良品を代替品で交換させて頂きます。返品返金の対応も承ります。 但し、以下の場合は補償の限りではございませんので、悪しからず御了承ください。 １） 納入後の取り扱い不注意によるカートリッジ破損の場合 ２） 使用中に感光体ドラムに傷が生じた場合 ３） お買い上げから1年以上経過したカートリッジの場合 ４） 既に９０％以上トナーを使用済みのカートリッジの場合 ５） 不具合の発生したカートリッジが回収不能の場合 ６） ユーザー様のプリンタ本体のお手入れ不足により障害が発生した場合 ７） 他社カートリッジご利用の場合
【補償の範囲】 補償の範囲は代替品交換または返品返金までです。 カートリッジ不良による次のような補償は対応いたしかねますのでご了承願います。 1. 使えなかったことによるビジネス機会損失（時間と作業の損失） 2. ミスプリントの用紙代金の損失 3. プリンターの清掃等の費用 4. 連続しての不具合の場合は当社から返品返金の申し出をお願いする場合がございます 5. トナーカートリッジが原因でのプリンター修理補償は以下の対応をいたします 【プリンタ本体の保証】 当社のリサイクルトナーカートリッジがプリンタ故障の原因であると確認できた場合、プリンタの修理費用は当社が負担いたします。 まず当社に御連絡をお願いいたします。事前に連絡なくメーカーで修理された場合の修理費用については負担できない場合がございます。 また、以下の場合は保証の限りではございませんので、悪しからず御了承ください。 １） リサイクルトナーカートリッジとプリンタの故障の関係を証明する書類と、修理の請求書がない場合 ２） プリンタ部品の消耗または印字部分以外の故障の場合 ３） 不具合の発生したカートリッジが回収不能の場合 いずれの場合におきましても、誠意をもって対処させていただきます。