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お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
VISA
Master
JCB
DINERS
AMEX
Yahoo! JAPANカード
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
Yahoo!マネー/預金払い 「Yahoo!マネー」は、1円単位でお買い物に利用できる電子マネーです。チャージは預金払いに対応している口座から行うことができます。
「預金払い」は、銀行などの預金残高を利用して手数料無料で支払いができます。
Yahoo!マネー/預金払いのご利用方法、詳細は こちらをご確認ください。
ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い
ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。
ドコモ払い
ドコモ払い Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※パソコンからはお支払い手続きができません。スマートフォン、ケータイからご利用ください。
auかんたん決済
auかんたん決済 Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
モバイルSuica
モバイルSuica事前にモバイルSuicaの会員登録が必要です。会員の登録方法についてはモバイルSuicaのサイトでご確認ください。
コンビニ(セブン-イレブン)
セブン-イレブン
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
コンビニ(ファミリーマート、ローソン、その他)
ファミリーマート
ローソン
ミニストップ
デイリーストア
デイリーヤマザキ
セイコーマート
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
銀行振込(ペイジー)
ペイジー 各金融機関ごとにお支払い限度額が異なります。お客様がご契約の金融機関にお確かめください。
銀行振込(ペイジー)は左記のペイジーマークがあるATMやインターネットバンキングからお支払いいただける決済サービスです。国内のほとんどの金融機関(郵便局、銀行、信用金庫、労働金庫、農漁協)でご利用いただけます。
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
ゆうちょ銀行
(振替/前払い)
最寄の郵便局、又はゆうちょダイレクトにてお振替え下さい。

記号10150 番号55672181
名義:カ)コトラトレーディング

※振替完了連絡は、迅速なご対応に役立ちます。
※ご注文者と振込者名が異なる場合は当店まで必ずお知らせ下さい。

銀行振込(前払い) 巣鴨信用金庫 南平支店[032]
普通3115215
名義:カ)コトラトレーディング
※ご注文者と振込者名が異なる場合は、必ず当店までお知らせ下さい。
消費税の取り扱いについて 当店では、消費税(8%)を含んだ価格表示を行っております。
手数料について ■銀行振込(前払い):振込手数料はお客様のご負担となります。
巣鴨信用金庫 南平支店[032] 普通 3115215 名義:カ)コトラトレーディング

■郵便振替(前払い)
振替手数料はお客様のご負担となりますのでご了承下さい。
記号10150 番号55672181 名義:カ)コトラトレーディング


■クレジットカード決済
クレジットカードの分割払い(3回払以上)には、お客様手数料がかかります。分割手数料は、カード発行会社によって異なりますので、お手持ちのカード発行会社にご確認下さい。
お支払い方法 【銀行振込(前払い)、郵便振替(前払い)について】
●ご注文後に、注文承諾メールにてお支払総額をお知らせ致しますので、必ずご確認下さい。
●振込・振替手数料はお客様のご負担となりますのでご了承下さい。お振込み・お振替え時にご確認下さい。
●注文承諾メール到着後、7日間以内にお振込み下さい。8日間以降お支払いが確認できない場合は、当店の判断によりキャンセルとさせて頂きます。
●お届け日指定の場合、ご入金が遅れますとお届けが遅れる場合がございますので、お届け指定日の2日前までにはお支払下さい。

お支払い期限について ※必ず、お店から送信する注文承諾メールの支払い総額をご確認の後、お支払い下さい。

■銀行振込(前払い)
注文承諾メール到着後、7日間以内にお振込み下さい。8日間以降お支払いが確認できない場合は、当店の判断によりキャンセルとさせて頂きます。

■郵便振替(前払い)
注文承諾メール到着後、7日間以内にお振込み下さい。8日間以降お支払いが確認できない場合は、当店の判断によりキャンセルとさせて頂きます。

■モバイルSuica(前払い)
注文承諾メール到着後、7日以内にお支払い下さい。
商品手配はご入金確認後となります。ご入金が確認できない場合は、一旦キャンセル処理をさせていただく場合もございます。
何れかのご都合のよい銀行の方にお振込お願い致します。
※振替完了連絡は、迅速なご対応に役立ちます。
ご注文者と振込者名が異なる場合は当店まで必ずお知らせ下さい。


ゆうちょ銀行
記号10150 番号55672181
名義:カ)コトラトレーディング



巣鴨信用金庫 
南平支店[032]
普通3115215 
名義:カ)コトラトレーディング 

お届けについて

お届け方法
ゆうパック、ヤマト運輸、または当店指定の宅配便にて商品配送を行っております。
商品サイズ・重量又は地域により配送業者が限定されるため、配送業者ごご指定はお受けできかねます。

※天候の影響による配送上のトラブルや、商品の品質に問題が発生した場合、発送の遅れや再発送することもございます。その場合は、お電話やメールにてご連絡させていただきますので、ご理解いただけますようお願い申し上げます。

※同梱不可の商品や発送日が異なる商品を一緒にご注文された場合は、不足分の送料をメールやお電話にてご連絡の後、ご請求させて頂きます。
送料 【通常便】
関東 ⇒ 660円~
南東北・信越・北陸・東海 ⇒ 660円~
北東北 ⇒ 690円~
関西 ⇒ 700円~
中国 ⇒ 800円~
四国 ⇒ 850円~ 
九州・北海道 ⇒ 990円~
沖縄 ⇒ 2400円~

【クール便】
関東 ⇒ 1080円~
南東北・信越・北陸・東海 ⇒ 1080円~
北東北 ⇒ 1180円~
関西 ⇒ 1180円~
中国 ⇒ 1240円~
四国 ⇒ 1280円~ 
九州・北海道 ⇒ 1480円~
沖縄 ⇒ 3400円~


【送料別途地域について】

●中国地域お届けの場合
→送料無料商品は、別途送料200円がかかります。

●四国地域お届けの場合
→送送料無料商品は、別途送料300円がかかります。

●北海道・九州地域お届けの場合
→送料無料商品は、別途送料400円がかかります。

●沖縄地域お届けの場合
→送料無料商品は、別途送料2200円がかかります。

※運送会社の送料改定により地域別運賃の格差が大きくなったため、止むを得ず一部地域への別途送料を固定的に頂く運びとなりました。遠方地域の顧客様には大変恐縮ですが、何卒ご理解頂き、お買い物頂けますよう宜しくお願い致します。

【ご確認下さい】
※送料無料商品でも、中国、四国、北海道、九州など、別途送料がかかる地域がございます。
※送料に変更がある場合は、注文確認メール(自動メールでない)にてご案内致します。必ずご確認の後お支払い下さい。
お引き渡し時期について 【お届け日指定について】
・お届け日指定は、ご利用頂けません。
 ご指定が必要な場合は、注文時にメッセージを記載頂く又は
 当店までご連絡お願い致します。
・お届け時間帯指定はご利用可能です。


【お届け日目安について】
 ご注文完了日より1~4営業日の出荷となります。
 北海道・離島地域を除き、発送後翌日~翌々日となります。


【お届け時間帯について】
下記時間帯よりお選びいただけます。入力画面でご指定下さい。
 
|指定なし|午前中|
|14時-16時|16時-18時|
|18時-21時|

※年末・年始・ゴールデンウイーク中は多少遅くなる場合があります。
※万が一、ご注文いただいた商品の在庫がない場合は、その旨をメールにてご連絡後、ご注文をキャンセルさせていただき、在庫があるもののみでお届けさせていただきます。
※交通事情・天候等により、ご希望頂いた日時にお届けできない場合がございますので予めご了承下さい。


【ギフト包装について】
ギフト用包装はご対応しておりませんが、ギフト包装対応の商品は、商品ページにて表示させて頂きます。
海外へのお届けについて 当店は海外への配送は行っておりません。
日本国内の配送のみとなります。
【お届け日指定について】

お届け日指定は、ご利用頂けません。
 ご指定が必要な場合は、注文時にメッセージを記載頂く又は
 当店までご連絡お願い致します。

お届け時間帯指定はご利用可能です。

販売条件について

アルコール商品について 未成年者の飲酒は法律で禁止されています。
ご購入は満20才以上の方に限らせていただきます。
販売条件について ●撮影・ディスプレイ等の関係で、実物と多少色など異なる場合もございます。

●商品は新品未使用品ですが、工場の出荷段階でついた細かい傷や汚れなどがある場合も御座いますので、なにとぞご理解下さいますようお願いいたします。

●商品が身体に合わない場合は、使用を中止し、専門医にご相談下さい。その際のトラブルに関しましては当社は責任を負いかねます。

●1口送料で発送可能な重量は24キロ、容積は横×縦×高さ合計150cmまでです。
  冷凍・冷蔵品の重量は12kgまでです。
  上記重量を超過する場合は、2個口での発送となりますので予めご了承ください。(送料は2個口分かかります)
●掲載している写真は、ご使用のコンピュータの環境や撮影の光加減によって実際の商品のイメージと多少異なることがございます。

●商品は新品未使用品ですが、工場の出荷段階でついた細かい傷や汚れなどがある場合も御座いますので、なにとぞご理解下さいますようお願いいたします。

●アルコール商品は、未成年の方への販売は固くお断りしています。あらかじめご了承ください。 

返品、交換、保証について

返品、交換について 返品・交換をご希望される場合には下記の注意事項をご確認の上、商品到着5日以内に電話またはメールにて弊社までご連絡下さい。
商品到着6日以降の返品・交換には、応じかねる場合がありますのでご注意下さい。

【弊社に原因のある際の返品】
商品管理には万全をきしておりますが、万一商品に不良やご落札商品と異なる場合は当方費用負担で返金または交換をいたします。
商品の到着後5日以内に弊社までご連絡の上、商品をご返送(着払い)下さいますようお願い致します。

【お客様のご都合による返品】
お客様のご都合による返品は不可とさせていただきます。

【返品の場合の代金返却について】
指定の銀行口座に商品代金をお振込み致します。

【交換の場合の差額の請求または支払いについて】
交換の場合に差額が生じた場合はお電話かメールにて連絡させて頂きます。

下記に関しましては、お客様負担となりますので予めご了承下さい。
※ 返品にかかる送料
※ 銀行へのお振込み手数料


【返品・交換の際の連絡先・送付先】
食卓応援隊運営会社
株式会社コトラトレーディング
連絡先 TEL:03-5647-8339
    mail:info@cotra.co.jp
送付先 〒166-0016 東京都足立区鹿浜5-6-1 
商品の保証について 当店で販売しております商品は全て新品でございます。
※見た目が良くない又は賞味期限が短いなどの商品を訳あり品として販売する場合がございます。
保証対象商品について 商品の品質には万全をきしておりますが、万一 商品に破損など不具合がございました場合には、到着より3日以内にご連絡ください。
商品到着後、3日以上経過後やご使用後の不具合につきましては、対応致し かねますのでよろしくお願い致します。
保証限度額について 保証限度額は、商品の販売金額以内とさせていただきます。
保証期間について 商品に破損、初期不良がございました場合には、到着後3日以内にご連絡ください。
3日以上経緯後、ご使用後の保証はいたしかねますのでご了承ください。
保証適用外商品について 保証適用外商品は、それぞれの商品説明ページに記載しています。
●商品が壊れている、変質など、当方に原因のある際にはすべて当方費用負担で返金または交換をいたします。
 商品の到着後、3日間以内に弊社までご連絡のうえ、商品をご返送(着払い)くださいますようお願いいたします。

●お客様の理由により返品になる場合は、返送料をご負担いただきますのでご了承ください。

※注意:お客様都合により商品が当店に返送されてきた場合、お支払い総額より発送・返送時の送料(宅配会社正規料金)を除いてからのご返金となります。また、産直品・キムチ等商品として再利用できない場合は商品代金もご請求させて頂きますので予めご了承ください。

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