お買い物ガイド
お支払いについて
クレジットカード決済
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
PayPay残高等
PayPayクレジット
PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
事前にPayPay残高等へチャージする必要がなく、PayPay残高等がなくてもお支払い可能です。
※詳細についてはこちらをご参照ください。コンビニ（セブン-イレブン）
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
コンビニ（ファミリーマート、ローソン、その他）
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
銀行振込（ペイジー）
各金融機関ごとにお支払い限度額が異なります。お客様がご契約の金融機関にお確かめください。銀行振込（ペイジー）は左記のペイジーマークがあるATMやインターネットバンキングからお支払いいただける決済サービスです。国内のほとんどの金融機関（郵便局、銀行、信用金庫、労働金庫、農漁協）でご利用いただけます。
※詳細についてはヘルプをご参照ください。- 商品代引
商品代引の場合は下記の代引手数料（税込）が加算されます。
・1万円未満：330円
・1万円以上、3万円未満：440円
・3万円以上、10万円未満：660円
・10万円以上、30万円まで：1,100円
※1件当たりのお支払いが3万円以上の場合、収入印紙代として別途200円発生します。 - 銀行振込（前払い）
ご注文日より7日以内に商品代金と送料をお振り込み下さい。ご入金が確認できしだい、商品を発送致します。
7日以内に商品代金・送料をお振り込みいただけない場合、及びメール・お電話にて連絡が取れない場合は勝手ながらキャンセルとさせていただきます。
なお、お振り込み手数料はお客様にご負担頂きます。 - 消費税の取り扱いについて
当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。
- 手数料について
◆クレジット決済：手数料無料 ◆コンビニエンス前払い：決済手数料が別途かかります。(下記参照) ご購入金額 ・～2,000円未満：200円 ・～3,000円未満：220円 ・～10,000円未満：250円 ・～30,000円未満：300円 ・～300,000円未満：350円 ◆銀行振り込み前払い：お振込み手数料はお客様負担です。 ◆商品代引： ・1万円未満：330円 ・1万円以上、3万円未満：440円 ・3万円以上、10万円未満：660円 ・10万円以上、30万円まで：1,100円 ◆ペイジー決済：決済手数料が150円かかります。
- お支払い方法
◆代金引換払いは現金でのお支払いとなります。
- お支払い期限について
コンビニ決済・ペイジー決済のお支払い期限はご注文日の翌日から10日間です。 （例）ご注文日：4/3→支払期限：4/13 期限が切れると支払手続きはできませんのでご注意ください。 銀行振り込みはご注文日より7日以内に、以下の口座のいずれかに商品代金と送料をお振り込み下さい。 ※必ず弊社からのご注文承諾通知に記載されている金額を確認してからご入金ください。 PayPay銀行 ・PayPay銀行（銀行コード：0033） 本店営業部（店番号：001） （普）3841388 口座名義：（株）フラワーコーポレーション 楽天銀行 ・楽天銀行（旧イーバンク銀行） オペラ支店（支店番号：205） （普）7006229 口座名義：（株）フラワーコーポレーション 銀行振込み及びコンビニ決済・ペイジー決済をご利用の場合、ご入金確認後の発送となりますので予めご了承願います。
送料、お届けについて
宅配便(デフォルト)
宅配便(大型商品)
宅配便(中型商品)
宅配便
宅配便(小型商品)
宅配便(あすつく可【対象地域限定】)
宅配便中型商品(あすつく可【対象地域限定】)
宅配便(あすつく関東翌日可【対象地域限定】)
◆商品サイズやお届け先の地域によりヤマト運輸、ゆうパック、西濃運輸、佐川急便のいずれかで発送いたします。配送業者はお選びいただけませんので予めご了承ください。 ◆日時指定について 観葉植物の日時指定は、休日の翌日や翌々日は、品質保持の関係からご指定いただかないようお願い申し上げます。 地域によっては日時指定できない場合がございますので、予めご了承ください。 ◆日・祝日の配送について 大型商品は地域によっては日曜日、祝日の配送ができない場合がございます。 ◆離島への配送は商品によっては追加送料がかかる場合やお届けできない場合がございます。 ◆北海道や沖縄、離島は一部商品以外お届けできないため、ご注文をキャンセルさせていただきます。その際はご連絡致します。 ◆到着予定日に、お客様がご不在のためお届けが遅れた場合、植物が傷むことがございます。その際のご返品、ご返金はお受けできませんのでご了承ください。 また、長期不在(日数は季節により異なります。)の場合は商品を一旦弊社に戻すことがございます。再送する際の送料はお客様ご負担となりますので、ご了承ください。 ◆置き配・宅配ボックスへの配送をご希望された場合、その旨送り状に記載いたしますが、運送会社さんが対応していただけるか当店ではお約束できかねます。 また、商品が植物の場合、暑さ、寒さ、長期間暗い箱の中に置いたまま、などが原因で植物が傷む可能性がございます。当店ではお受け取り日時の確認ができませんので植物の補償はできかねます。 何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。 ◆サイズの異なる商品をご購入された場合や、お届け先の地域が異なる場合は別々の運送会社で発送する場合がございます。 なるべく近い時間帯にお届けできるよう発送いたしますが、到着が異なりますので、予めご了承ください。 ◆北海道、沖縄、離島へは航空法の関係によりレビューを書いていただいても観葉の活力剤をお送りできません。◆小型商品 北海道：3,630円 東北・関東・信越・北陸・中部・関西・中国・四国・九州: 880 円 沖縄：3,960円 沖縄を除く離島の場合、送料に変動がある場合もございます。 ◆通常商品 北海道：お届けできません。 東北・関東・信越・北陸・中部・関西・中国・四国・九州: 880 円 沖縄：お届けできません。 沖縄を除く離島の場合、送料に変動がある場合もございます。 ◆大型商品(高さ1m以上) 北海道：お届けできません。 東北: 4,070 円 関東・信越・北陸・中部・関西・中国・四国・九州: 2,970 円 沖縄：お届けできません。 沖縄を除く離島の場合、送料に変動がある場合もございます。 ◆1.4m以上の門松の配送について 1.4m以上の門松は企業・店舗様送り用商品です。 「個人宅(マンションの管理組合や看板のない店舗・事務所、自宅兼事務所等含む)」への配送は承れません。 ご注文いただく際は必ずお届け先住所欄に「企業または店舗名」をご記入ください。 企業または店舗名が確認できない場合は、発送できませんので、予めご了承ください。
●基本的に商品一つずつに送料がかかりますが、同梱できる商品はなるべく一つにまとめ、できる限り送料を安くするようにしております。 例）同梱できない商品の場合 通常商品を関東へ2個商品をお買い上げの場合は 2 x 880 = 1,760円の送料がかかります。 ※送料無料対象商品とその他の商品を同時にご購入の場合は、送料無料対象商品以外の送料がかかります。 ●ヤマト運輸、ゆうパック、西濃運輸、佐川急便いずれかのお届けとなります。 ※運送会社はお選びいただけません。 ●ご注文を頂きましてから3～7営業日程でお届け致します。 尚、日祝祭日をはさむ場合はプラス2日程頂く場合がございます。お急ぎの場合はお問合せください。 ※天候、交通状況、配送状況、その他諸事情により、遅れる場合がございます。 ●到着予定日に、お客様がご不在のためお届けが遅れた場合、植物が傷むことがございます。その際のご返品、ご返金はお受けできませんのでご了承ください。 また、長期不在(日数は季節により異なります。)の場合は商品を一旦弊社に戻すことがございます。返送及び再送する際の送料はお客様ご負担となりますので、ご了承ください。 ●配送希望時間帯は以下からお選びいただけます。 ・通常商品 8:00-12:00 14:00-16:00 16:00-18:00 18:00-20:00(佐川急便: 18:00-21:00) 19:00-21:00(佐川急便: 18:00-21:00) 西濃運輸は午前または午後 ※午前または午後を指定された場合でも、配送先の地域が対応していない場合や天候、交通状況、配送状況等により時間帯内に配達ができない事もございます。 ※必ずご指定日時にお届けするとお約束するものではございませんので、予めご了承ください。 ※お届け先地域によっては時間指定できない場合がございます。 ・大型商品 午前または午後 ※ただし午前または午後を指定された場合でも、配送先の地域が対応していない場合や天候、交通状況、配送状況等により時間帯内に配達ができない事もございます。 ●冬季の寒冷地への配送は植物が傷む場合がございますので、次の地域への配送はご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。ご了承くださいますようお願い申し上げます。 北海道/東北/北関東/北陸・甲信越/他最低気温が4℃以下の地域
申し訳ございませんが、海外のお届けには対応しておりません。
返品、交換、保証について
不良品や商品違いの場合は、商品到着後、1週間以内にご連絡下さい。 弊社が送料負担の上、お取替えまたはお引取り致します。 配送中の事故等で商品に破損、汚損があった場合は、まずは商品を配達してきた宅配会社へ破損連絡をお願い致します。その後、弊社にもその旨、ご連絡頂きますよう、お願い致します。 上記以外で返品を希望される場合、未開封品に限り返品可能です。商品到着後、1週間以内にご連絡下さい。 その場合、返送時の送料はお客様負担となります。返金のタイミングはお支払い方法により異なりますので、返品商品が弊社に到着した後、ご連絡致します。 1度ご使用された商品、お客様の責任で汚れやキズが生じた商品等は返品・交換をお受けできませんので、ご了承下さい。