宅配便(詳細はお買い物ガイド参照)
メール便（ゆうパケット・クロネコゆうパケット）
ゆうパケット
メール便（メーカー直送含む）
クール便
送料無料（※北海道・沖縄除く）
メーカー直送（送料無料）
　 ■■休業日の出荷について■■ 土日の出荷はヤマト運輸のみとなります。 佐川急便やゆうパックでの配送をご希望の場合は、月曜日出荷とさせていただきますので、予めご了承下さい。 ■■メール便について■■ 【ゆうパケット】または【クロネコゆうパケット】で発送、ご自宅のポストへ投函させていただく配送方法です。 メール便対象商品をお買い上げの際にご利用いただけます。 お届け日数：3日～1週間ほど ※お届け先が遠方や離島の場合、さらに日数を要する場合があります。 ●ポストに投函の為、配達時の本人確認がありません。誤配達を防ぐため、ご注文時のお届け先ご住所には番地・建物名・部屋番号など正確なお届け先のご記入をお願いします。 ※お届け日・時間帯はご指定いただけません。 ※代金引換はご利用いただけません。 ※郵便受けに入らない場合は持ち戻ります。 ※パッケージが変形する可能性もございますので、プレゼントやパッケージをあとから利用されたい方にはオススメできません。 ※破損・紛失・盗難補償はありません。 ■■宅配便について■■ 佐川急便・ヤマト運輸・ゆうパック、いずれかでお届けいたします。 ※配送業者をご指定の場合は、ご注文時ご要望欄に「○○希望」等とご記入ください。 ※梱包サイズ、お届け地域や時間帯などにより、ご希望に添えない場合があります。 ★ご注意ください★ ヤマト運輸でお送りできますのは、梱包サイズ(縦・横・高さの合計)が200cmまで、ゆうパックの場合は170cmまでとなります。 ※大量注文・重量物・複数個口などの場合、別途送料をいただく場合があります。その際は当店よりお送りする受注確認メールでご連絡させていただきます。

【メール便】 全国一律送料：330円 【宅配便】 お届け先地域や商品によって異なりますので、下記をご参照ください。 冷凍でお届けする商品は、送料にクール便代220円をプラスしております。（ヤマト運輸でお届け） 常温商品と冷凍商品をお買い上げの場合は送料が2個分の計算になりますのでご注意ください。 ●東北地方を除く本州・四国（茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、山梨県、新潟県、長野県、富山県、石川県、福井県、岐阜県、静岡県、愛知県、三重県、滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県、鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県、徳島県、香川県、愛媛県、高知県）※一部離島などを除く ・購入金額6600円未満・・・880円 ・購入金額6600円以上・・・送料無料 ●東北・北九州・南九州（青森県、岩手県、秋田県、宮城県、山形県、福島県、福岡県、佐賀県、長崎県、大分県、熊本県、宮崎県、鹿児島県） ・購入金額6600円未満・・・1,100円 ・購入金額6600円以上・・・送料無料 ●北海道・沖縄県 ・購入金額22,000円未満・・・1,980円 ・購入金額22,000円以上・・・送料無料 ※離島・一部地域は追加料金がかかる場合がございます。 追加の送料につきましてはカート内では計算されません。 別途料金が加算される場合は、店舗承諾メールにて正式な金額をお伝えいたしますので、ご確認ください。

●お申し込み受付後、連休や長期休暇などの場合を除いて2～5営業日以内で出荷いたします。 　→地域、配送事情によりお時間がかかる場合がございますので予めご了承下さい。 ※お届け日指定ありの場合、あらかじめご指定いただいた日のお届け日に届くよう出荷いたします。 ※受注生産品やお取り寄せ商品は、入荷にお日にちかかりますので、予めご了承下さい。 ■■お急ぎの方へ■■ お取扱商品の中には当店に在庫を置いていない物もございます。 メーカー在庫状況により、お届けまで時間を要する場合もございますので、お急ぎの方は、お手数ですが、ご注文前にお電話でお問い合わせをお願いいたします。 （メールのお問い合わせはお返事が遅くなる場合がございます） ●当店ではご注文から10分以上過ぎた場合、お客様都合のキャンセルはお受けしておりません。あらかじめご了承ください。

日本国外への配送はお断りしております。ご了承ください。

■お客様都合の返品について 商品到着の日から7日以内にご連絡いただけた場合、返品できます。 【返品の条件】 ・お納め時と同じ状態でご返品下さい。 ・事前に必ずメール、又は電話にてお知らせ下さい。 当店の了承前のご返品は一切お受け取り出来ませんのでご注意下さい。 ※宅配便など、必ずお手元に発送控えが残る方法でご返送下さい。 ※梱包の上、汚れや破損のない状態で返送して下さい。 ※発送控えは6ヶ月保管して下さい。 次のような商品は、原則として返品・交換できません。 ・到着後8日以上経過した商品 ・お客様の手元で加工、損傷・使用した商品（ペットの抜毛の付着含む） ・お客様の依頼によって加工した商品 ・食品類などの品質保持期限が定められた商品 ・お客様が一度でもご利用になった商品(試着含む) ・香水やタバコ、ペット等の臭いがついている商品 ・商品タグや付属物が無い場合 ・セール・バーゲン・オークション品 ・受注生産品・お取り寄せ（別注）商品 ・ご連絡なしに返送された場合 【送料・手数料等について】 返送料はお客様ご負担でお願い致します。 ※弊社の送料負担商品を返品された場合や、返品の結果、購入金額が6,600円(北海道・沖縄は22,000円）未満となる場合は、弊社からの送料を返金額より差し引かせて頂きます。 ■お客様都合の交換について お客様都合による交換は受け付けておりません。 ■お届けした商品が不良または、ご注文と異なる場合 商品到着後7日以内に、（不具合や破損の場合は、商品の使用有無に関わらず）電話もしくはメールにてご連絡下さい。 交換または返品にてご対応させていただきます。 返品送料：店舗負担 ※同一商品の手配が不可能な場合は返金にてご了承下さい。 ※初期不良などは、メーカーからの直接対応となる場合がございます。 【返品の窓口（連絡先）】 ◆TEL：073-448-5040（月～金 9：30～17：00） ◆メール：five-1@jeans.ocn.ne.jp お名前・ご注文番号と返品に関する詳しい内容をご連絡下さい。 内容を確認させていただいた上で、ご連絡差し上げます。 【返送先】 〒641-0011　和歌山市三葛127-1 株式会社ファイブワン 返品・交換係 TEL：073-448-5040