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First Penguin
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お支払い方法について

■クレジットカード
・手数料無料

■Yahoo!マネー/預金払い
・手数料無料

■コンビニ支払い
・手数料は1回のご注文につき324円(税込)となります。

■ペイジー
・手数料は1回のご注文につき162円(税込)となります。

詳細はお買い物ガイドをご覧下さい。

返品について

■弊社に原因のある際の返品
在庫がある商品に関しては弊社送料負担にて、速やかに同一商品と交換させていただきます。交換商品が売り切れの場合は返金対応となりますのでご了承ください。

商品到着後7日以内に電話又はメールでご連絡をお願いします。商品ご使用後の交換・返品はお受け致しかねますので、予めご了承ください。

■お客様のご都合での交換・返品
商品の性質上、お客様のご都合による返品は受け付けておりません。予めご了承ください。
お客様のご都合による交換の場合、商品の往復の送料はご負担ください。

■再送につきまして
・ご登録住所の不備での返送
・長期不在で期間中に受け取られなかった場合での返送
上記の理由で弊社に返送された商品を再送する場合は、着払いの発送となります。
ご了承くださいませ。

詳細はお買い物ガイドをご覧下さい。

配達について

お届け日時の指定はできません。
■クリックポスト(送料無料/送料500円)
■佐川急便(送料1,000円)


商品代金ご入金後、2-3営業日以内に発送いたします。
定休日:日曜日・月曜日・年末年始(12/29〜1/3)
発送からお届けまでおよそ2〜5日かかります。
※上記日数以上かかる可能性もございますのでご了承くださいませ。

クリックポストはご自宅のポストへのお届けとなります。
ポストに入りきらなかった場合は
配達員の方の直接のお渡しとなるか、不在票が入ります。
ご注文点数によって2箱以上となる場合もございます。

※離島・一部地域は追加の送料が発生する場合がございます。
追加の送料につきましてはメールにてご連絡差し上げますので、必ずご確認ください。

詳細はお買い物ガイドをご覧下さい。

お問い合わせ

EARTH LEAD
TEL:06-6379-3273

(営業時間:9:00〜17:00)
休業日:日・月・年末年始(12/29〜1/3)
『メールでのご連絡について、原則24時間以内(休業日の場合は翌営業日)にご返信致します。 万が一弊社からメールの返信が無い場合は迷惑メールフォルダの確認と 弊社のメールアドレス(yahoo@earthlead.jp)が受信拒否設定になっていないか ご確認をお願いいたします。』

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