お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
VISA
Master
JCB
DINERS
AMEX
Yahoo! JAPANカード
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
PayPay残高払い
PayPay残高払い 「PayPay残高払い」はPayPay株式会社が提供するスマートフォンを使ってお支払いができる電子マネーサービスです。
Yahoo!ショッピングではPayPay残高を1円単位でお買い物に利用することができます。PayPay残高詳細はこちらをご覧ください。
「PayPay残高払い」をご利用するためにはPayPayへの登録とYahoo! JAPAN IDとの連携が必要になります。こちらから行うことが可能です。
コンビニ(セブン-イレブン)
セブン-イレブン
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
コンビニ(ファミリーマート、ローソン、その他)
ファミリーマート
ローソン
ミニストップ
デイリーストア
デイリーヤマザキ
セイコーマート
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
銀行振込(ペイジー)
ペイジー 各金融機関ごとにお支払い限度額が異なります。お客様がご契約の金融機関にお確かめください。
銀行振込(ペイジー)は左記のペイジーマークがあるATMやインターネットバンキングからお支払いいただける決済サービスです。国内のほとんどの金融機関(郵便局、銀行、信用金庫、労働金庫、農漁協)でご利用いただけます。
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
商品代引 代金引換手数料:330円
利用限度額:300,000円(税込)
コンビニ後払い 請求書は商品とは別に郵送されます。発行から14日以内にお支払いください。
後払いは(株)スコアが提供するサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し代金債権を譲渡します。

詳しくは、支払方法等の案内ページに記載されている ■後払いお支払方法詳細■ をご確認ください。

後払い手数料:220円
利用限度額:55,000円(税込)
消費税の取り扱いについて
当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。
手数料について ※クレジットカード決済にかかる手数料は、0円です。

※・Yahoo!マネー/預金払い金額にかかる手数料は0円です

■コンビニ(セブン-イレブン)
   注文金額 1円~ 手数料165円
   注文金額 2,000円~ 手数料187円
   注文金額 3,000円~ 手数料220円
   注文金額 10,000円~ 手数料275円
   注文金額 30,000円~ 手数料330円
■コンビニ(ファミリーマート、ローソン、その他)
   注文金額 1円~ 手数料165円
   注文金額 2,000円~ 手数料187円
   注文金額 3,000円~ 手数料220円
   注文金額 10,000円~ 手数料275円
   注文金額 30,000円~ 手数料330円
■銀行振込(ペイジー)
   一律 手数料165円
■商品代引
   一律 手数料330円
■コンビニ後払い
   一律 手数料220円
お支払い方法 ●クレジットカード

VISA、MasterCard、JCB、AMEX、DCがご利用いただけます。

※各カードブランド共通で『一括払い』のみでのご利用が可能です。
※カード決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
カード会社から送付されますご利用明細をご確認下さい。

※お客様のカードのご利用状態などにより、他の決済方法に変更いただく場合がございます。
何卒ご了承くださいませ。


●コンビニ決済(前払い)

・ご注文お受付後に、「注文確認」のメールの後に「お支払番号のお知らせ」メールが自動送信されます。
※メールが届かない場合は、メール受信許可設定(迷惑メールフォルダへの振り分け)やサーバーの一時的な障害が影響と考えられますので、弊社までご連絡ください。

・お支払いはコンビニにて<事前入金>をお願いいたします。

・お届け希望日時を指定されている場合は、お届け日の前々日の午前中まで(離島は除く)にご入金頂けないと
お届け希望日時にお届け出来ない場合がございます。予めご了承ください。




●代金引換

当店からお送りするメールに記載の金額を、商品到着時に配送業者様にお支払い下さい。

※代引き手数料は、330円です。

●コンビニ払い(後払い)

ご注文お受付後、与信審査を行い審査完了後、順次出荷作業を進めてまいります。
(与信審査の結果により他のご決済方法をご利用いただく場合もございますので予めご了承ください。

出荷完了後商品とは別にお送りいたします、請求書にてコンビニでお支払いください。

お支払い期限について ●商品代引をお選びいただいた場合
商品到着時に、運送会社の方に代金をお支払い
ください。

●クレジットカード決済をお選びいただいた場合
商品発送後に決済が完了します。
引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、
支払日をご確認下さい。

●コンビニ払(前払い)をお選びいただいた場合、
ご注文完了後、数分でお支払番号・お支払期限を記載したご案内メールを
自動送信にてお送り致します。
ご確認の上、 <事前入金> をお願い致します。

弊社にて入金が確認出来てからの発送となりますので、ご注意下さいませ。

お支払期限はご注文日より10日間となります。
但し、お支払期限より前の日時でお届け希望日時をご選択の場合は、
お届け希望日の前々日の午前中までにお入金をお願い致します。

●銀行振込(ペイジー)をお選びいただいた場合、
ご注文完了後、数分でお支払番号・お支払期限を記載したご案内メールを
自動送信にてお送り致します。
ご確認の上、 <事前入金> をお願い致します。

弊社にて入金が確認出来てからの発送となりますので、ご注意下さいませ。

お支払期限はご注文日より10日間となります。
但し、お支払期限より前の日時でお届け希望日時をご選択の場合は、
お届け希望日の前々日の午前中までにお入金をお願い致します。

●コンビニ払い(後払い)お選びいただいた場合、
商品を出荷後、請求書を商品とは別に郵送致します。発行から14日以内にコンビニでお支払いください。

■後払いお支払方法詳細■

請求書は商品とは別に郵送されます。発行から14日以内にコンビニでお支払いください。
●代金譲渡等株式会社スコアが提供するサービスの範囲内で個人情報を提供します。
与信審査の結果により他の決済方法をご利用していただく場合もございますので同意の上申込ください。
提供する目的:後払い決済のための審査及び代金回収や債権管理のため
株式会社スコアよりサービスに関する情報のお知らせのため
提供する項目:氏名、電話番号、住所、E-MAILアドレス、購入商品、金額等
提供の手段:専用システムにて実施
●「スコア後払決済サービスでは以下の場合サービスをご利用いただけません。予めご了承ください。
・郵便局留め・運送会社営業所留め(営業所での引き取り)
・商品の転送
・「病院」「ホテル」「学校」のご住所でご名義が職員以外の場合
・コンビニ店頭での受け渡し
バナーをクリックしたリンク先のページで、必ず詳細を確認してください。
個人情報の提供に関する問合せ先:052-893-8701

後払い手数料 220円(税込)
ご利用限度額 累 計 残 高 55,000円(税込)迄

■第1類医薬品ご購入時の注意

薬事法改正に伴い、H26年6月12日より、第1類医薬品のご注文受付後に「情報提供」と「情報提供内容を理解した旨と再質問がない旨」のお客様への確認が義務化となりましたので、弊社サイトでは下記の通り、ご対応致しますので宜しくお願い致します。

1.注文完了後にお送りする自動返信メールとは別に、ご購入予定の第1類医薬品に関する情報提供メールを店舗薬剤師よりお送り致します。
 ※平日9:00〜18:00の間で順次処理させて頂きますが、受注状況や店舗状況により翌営業日の対応となる場合がございます。)

 ※メールが届かない場合は、ご注文時のメールアドレスの入力ミス・迷惑メールフォルダへの振り分け・携帯キャリアのアドレスの場合はPCからのメールを受信拒否されている可能性がございます。弊社にてエラーが確認出来た場合は、お電話させて頂く場合がございます。

2.情報提供メールをよくお読みになって、
「提供された情報を理解し、再質問はありません。」と直接ご返信下さい。
(ご不明点・ご質問等がある場合も、ご対応致しますので、直接ご返信下さい。)

※お客様よりご返信頂けない場合は、商品出荷が不可となります。
ご返信期限は、弊社店舗のメール送信日より1週間以内となります。
ご返信頂けない場合やメール・TEL等の連絡がつかない場合は、恐れ入りますがキャンセルとさせて頂きます。


予めご了承下さいませ。

●メール受信許可設定のお願い

携帯電話のメールアドレスをご利用の場合、迷惑メール対策などで「ドメイン指定受信設定」「パソコンからのメール受信拒否設定」等の設定によって、当店からのメールが届かない場合があります。
以下2つのドメインからのメールを受信できるよう、受信許可設定をお願いいたします。

@fines-f.com
@chive.ocn.ne.jp


設定方法については、ご利用の携帯電話会社、メールサービスプロバイダにご確認下さい。

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お届けについて

お届け方法
配送業者:「佐川急便」・「西濃運輸」・「ヤマト運輸」・「ゆうパック」のいすれかで発送致します。
       (※商品価格を安価で提供しておりますので、配送業者様の指定は不可となります。)
[時間帯指定]
下記の時間帯で配送業者様に申し伝えます。
但し、配送業者様の都合により、変更となる場合がございます。
また、商品によってはご希望に添えない場合がございます。ご了承ください。
午前中・14~16時・16~18時・18~20時・19時~21時


<メール便での発送について>
当店では、商品を確実に、破損や汚損のない状態でお客様にお届けするという観点から、
メール便での発送は承っておりません。何卒ご了承くださいませ。
送料 ★お買い上げ金額が11,000円(税込)以上の場合、送料無料となります。

☆同期間に複数のご注文をいただいており出荷が同時になる場合は
 原則同梱にてお送りさせていただきます。

■配送業者指定不可(佐川急便・ゆうパックのいずれかでのお届けになります。)
※注文内容によって送料が異なります。「注文承諾メール」でお知らせいたしますので必ずご確認ください。
   北海道  送料880円
   青森県  送料580円
   岩手県  送料580円
   宮城県  送料580円
   秋田県  送料580円
   山形県  送料580円
   福島県  送料580円
   東京都  送料490円
   神奈川県  送料490円
   埼玉県  送料490円
   千葉県  送料490円
   茨城県  送料490円
   栃木県  送料490円
   群馬県  送料490円
   山梨県  送料490円
   新潟県  送料490円
   長野県  送料490円
   富山県  送料490円
   石川県  送料490円
   福井県  送料490円
   愛知県  送料490円
   岐阜県  送料490円
   静岡県  送料490円
   三重県  送料490円
   大阪府  送料490円
   兵庫県  送料490円
   京都府  送料490円
   滋賀県  送料490円
   奈良県  送料490円
   和歌山県  送料490円
   鳥取県  送料580円
   島根県  送料580円
   岡山県  送料580円
   広島県  送料580円
   山口県  送料580円
   徳島県  送料580円
   香川県  送料580円
   愛媛県  送料580円
   高知県  送料580円
   福岡県  送料590円
   佐賀県  送料590円
   長崎県  送料590円
   熊本県  送料590円
   大分県  送料590円
   宮崎県  送料590円
   鹿児島県  送料590円
   沖縄県  送料1,100円
お引き渡し時期について ・在庫を確認のうえ、在庫がある場合には3営業日以内に出荷致します。
 ※原則、平日の午前11時までにご注文頂いた分は、即日出荷を心掛けておりますが
   受注が殺到してしまった場合は、翌営業日に出荷となる可能性がございます。
・在庫がない場合には、入荷次第、出荷となります。(およそ7~14日前後で出荷)
  別途、入荷・出荷予定日を確認後、ご連絡させて頂きます。
  ご注文商品の一部が取寄せとなってしまった場合でも、
  原則、ご注文商品全てが揃ってからの出荷となります。
  あらかじめご了承ください。

・お届け日指定ありの場合
あらかじめご指定いただいた日のお届け日に
届くよう出荷いたします。

【お届けお時間について】
 
◎下記時間帯よりお選びいただけます。
入力画面でご指定下さい。
 
|指定なし|午前中|
|14時-16時|16時-18時|
|18時-20時|19時-21時|

※年末・年始・ゴールデンウイーク中は多少遅くなる
場合があります。
※万が一、ご注文いただいた商品をご用意出来ない場合、
その旨をメールにてご連絡後、ご注文をキャンセル
させて頂く場合がございます。
海外へのお届けについて 当店では、到着地を海外に指定したご注文は承ることができません。
何卒ご了承くださいませ。

返品、交換、保証について

返品、交換について ●初期不良品について
 ・お届けした商品が万一、初期不良と判断された場合、
  速やかに新品と交換させていただきます。
 ・初期不良を確認されましたら、下記連絡先へご連絡ください。
 ・連絡後、商品を当店まで着払いで送って頂きます。
 ・初期不良内容を確認でき次第、新品をお送りいたします。

●お客様のご都合による返品、交換について
 ・返品、交換は「未使用」の物に限らせて頂きます。
 ・返品、交換は、商品到着後8日以内に当店までご連絡を頂いた物に限らせて頂きます。
 ・返品、交換の場合、送料はお客様のご負担とさせて頂きます。
 ・商品返送の際はお届けさせて頂いた状態に梱包し、付属品等も全てご返送下さい。
 ・返金はお客様の銀行口座または郵貯口座への振り込みのみとさせて頂きます。
  そのときの振込手数料は返金金額から差し引かせて頂きます。
 ・お買い上げ頂いた際の送料、振込手数料はお返しできませんので、ご了承下さい。
 ・交換商品のお客様への送料は着払いとさせて頂きます。


★返品連絡先
 電話番号:052-893-8701(土曜・日曜・祝日は原則お休みをいただいております)
 メールアドレス:fines-a@fines-f.com
 返送先住所:〒466-0841 愛知県名古屋市昭和区広路本町6丁目36番地
 担当  :舌古

医薬品について

<医薬品のネット通販に関する注意>
・医薬品は使用上の注意をよく読み、用法・用量を守って正しくお使いください。
・医薬品について、ご質問・ご相談したい事項がある場合は、ご注文画面(その他のお問い合わせ・ご要望欄)にて、ご入力下さい。
弊社専門家がメール(若しくはTEL)にて対応致します。(お客様の状態・医薬品の使用状況により、ご注文をキャンセルさせて頂く場合がございます。予め、ご了承下さい。)
・医薬品には一度にご購入頂ける個数に制限を設けている場合がございますので、
予めご了承下さい。(濫用等のおそれのある成分を含む医薬品については、原則 1包装単位(1個)までの販売となります。)
・医薬品のリスク区分により、下記の通り、各店の専門家より情報提供を行います。

<ファインズファルマ 川名店>

許可証記載事項

許可区分 店舗販売業
許可番号 名店舗 第570号

有効期間 平成29年7月24日〜平成35年7月23日まで
開設者 株式会社ファインズファルマ 舌古陽介
店舗名 ファインズファルマ川名店
所在地 愛知県名古屋市昭和区広路本町6丁目36番地 1階
所轄自治体 千種保健センター環境薬務室

店舗管理者 舌古 彰子
取扱品目要指導医薬品・第1類医薬品・指定第2類・第2類・第3類・高度管理医療機器
店舗営業時間月〜金曜日 9時〜18時 ※祝祭日は除く
ネット通販対応時間 月〜金曜日 9時〜18時 ※祝祭日は除く
対応する専門家 薬剤師 舌古 彰子 月〜金曜日 9時〜18時
薬剤師 古井 元規 月〜金曜日 9時〜18時
(※担当業務は、医薬品販売)
(シフトにより変動あり)
勤務する者の区別薬剤師:「薬剤師」の名札に白衣
登録販売者:「登録販売者」の名札に白ユニフォーム
その他の者:「氏名」の名札にエプロン・ピンクのユニフォーム等
医薬品の使用期限使用期限終了まで6ヶ月以上の商品を発送
営業時間外を含めた連絡先 e-mail: fines-tokiwachozai@chive.ocn.ne.jp
TEL: 052-893-8703

<要指導医薬品と一般用医薬品の販売に関する制度に関する事項>

要指導医薬品とは 医療用から一般用に移行して間もなく、一般用としてリスクが確定していない薬(スイッチ直後品目)と劇薬の総称です。
第一類医薬品とは 一般用医薬品としての使用経験が少ない等、安全上特に注意を要する成分を含むもの。
(例)H2ブロッカー含有医薬品、 一部の毛髪用医薬品など
第二類医薬品とは まれに入院相当以上の健康被害が生じる可能性がある成分を含むもの。
(例)主な風邪薬、解熱鎮痛薬、解熱鎮痛剤など
第三類医薬品とは 日常生活に支障をきたす程度ではないが、身体の変調・不調が起こるおそれがある成分を含むもの。
(例)ビタミンB、C含有保健薬、整腸剤など
第一類医薬品、第二類医薬品及び第三類医薬品の表示に関する解説 表記する一般用医薬品のリスク区分ごとに、「第一類医薬品」、「第二類医薬品」、「第三類医薬品」の文字を記載し、枠で囲みます。
第二類医薬品のうち、特に注意を要する医薬品については、「二」の文字を枠で囲みます。 一般用医薬品の直接の容器又は直接の被包に記載します。
また、直接の容器又は直接の被包の記載が外から見えない場合は、外部の容器又は外部の被包にも併せて記載します。 なお、サイト上では医薬品の商品名の最後に、リスク表示をしています。
第一類医薬品には・・・「【第1類医薬品】」
指定第二類医薬品には・・・「【第(2)類医薬品】」
第二類医薬品には・・・「【第2類医薬品】」
第三類医薬品には・・・「【第3類医薬品】」
第一類医薬品、第二類医薬品及び第三類医薬品の情報の提供に関する解説 第一類医薬品、第二類医薬品及び第三類医薬品にあっては、各々情報提供の義務・努力義務があり、対応する専門家が下記の表のように決まっています。
医薬品のリスク分類質問がなくても行う情報提供相談があった場合の応答対応する専門家
第一類医薬品義務義務薬剤師
第二類医薬品努力義務義務薬剤師又は登録販売者
第三類医薬品不要義務薬剤師又は登録販売者
指定第二類医薬品に関する陳列等に関する解説指定第二類医薬品を、新構造設備規則に規定する情報提供を行うための設備から7メートル以内の範囲に陳列いたします。 なお、サイト上では医薬品の商品名の最後に、リスク表示をしています。
指定第二類医薬品に関する留意事項 指定第二類医薬品を購入する場合は禁忌事項をご確認下さい。
指定第二類医薬品を使用する場合は薬剤師又は登録販売者にご相談されることをおすすめします。
一般用医薬品の陳列に関する解

要指導薬・第一類医薬品を、新構造設備規則に規定された陳列区画

(陳列設備から1.2メートル以内の範囲で購入者が容易に手に取る事が出来ない陳列場所。

弊社では情報提供カウンターの内側)に陳列します。

また、第二類医薬品、第三類医薬品については、それらが混在しないように陳列します。

なお、サイト上では、第一類、指定第二類、第二類、第三類医薬品が明らかとなるように、医薬品の商品名の最後に、リスク表示をしています。

※要指導薬は、通信販売不可となります。

医薬品による健康被害の救済に関する制度に関する解説 【健康被害救済制度】
独立行政法人医薬品医療機器総合機構は医薬品、生物由来製品による健康被害の救済に取組んでいます。
【救済制度相談窓口】
電話: 0120-149-931(フリーダイヤル 相談受付 9:00〜17:30)
電子メール: 
kyufu@pmda.go.jp
【医薬品副作用被害救済制度】
くすりの副作用による健康被害には、医薬品副作用救済制度が適用されます。
これは、医薬品(病院・診療所で投薬されたものの他、薬局で購入したものも含みます。)を適正に使用したにもかかわらず副作用により、入院治療が必要な程度の疾病や障害等の健康被害を受けた方の救済を図るため、医療費、医療手当、障害年金などの給付を行う制度です。
 医薬品は、人の健康の保持増進に欠かせないものですが、有効性と安全性のバランスの上に成り立っているという特殊性から、使用に当たって万全の注意を払ってもなお副作用の発生を防止できない場合があります。このため、医薬品(病院・診療所で投薬されたものの他、薬局で購入したものも含みます。)を適正に使用したにもかかわらず副作用による一定の健康被害が生じた場合に、医療費等の給付を行い、これにより被害者の救済を図ろうというのが、この医薬品副作用被害救済制度です。この医療費等の給付に必要な費用は、許可医薬品製造販売業者から納付される拠出金が原資となっています。

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