お買い物ガイド
お支払いについて
クレジットカード決済
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
PayPay残高等
PayPayクレジット
PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
事前にPayPay残高等へチャージする必要がなく、PayPay残高等がなくてもお支払い可能です。
※詳細についてはこちらをご参照ください。コンビニ（セブン-イレブン）
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
コンビニ（ファミリーマート、ローソン、その他）
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
- 消費税の取り扱いについて
当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。
- 手数料について
■手数料に関しまして■ 下記お支払い方法をご利用の場合、決済手数料は当店負担でございますので お客様に手数料のご負担はございません。 ・カード決済手数料 ・PayPay残高払い決済手数料 ■コンビニお支払い手数料（セブンイレブン、ファミリーマート、ローソン、その他） 一律 350円
- お支払い期限について
クレジットカード決済をお選びいただいた場合、商品発送後に決済が完了します。 引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。 その他、お振込（前払い）での支払いをご選択の場合、注文後3営業日以内にお支払いください。 お振り込みに遅れが生じる際は、お知らせくださいますようお願いいたします。 ご連絡がなく、期限内にお支払いいただけない場合は、注文を自動キャンセルさせていただきますので、あらかじめご了承ください。 商品は入金確認後の出荷となります。 また、商品は入金確認後、在庫確認を行い出荷いたします。 入金確認前に在庫確保はいたしませんのでご了承ください。
送料、お届けについて
クリックポスト
宅急便(日にち指定可）
宅急便コンパクト
宅急便
ヤマト宅急便
ヤマト宅急便コンパクト
日本郵便クリックポスト配送業者 ・ヤマト運輸 ・日本郵便 ※配送会社はご指定いただけません。 ※商品のサイズ、重量などにより、 ・ヤマト宅急便 ・ネコポス ・宅急便コンパクト ・ゆうパック ・クリックポスト の内、最も適した発送方法で発送いたします。 ■送料無料（一部地域を除く） ※北海道 送料950円 ※沖縄 送料500円
・商品ページ記載の発送予定日以内に出荷いたします。（土・日・祝、年末年始、GW、夏季休暇、当店休業日は除く） ・お届け日指定ありの場合、ご指定いただいた日のお届け日に届くよう出荷いたします。 ・即納商品とお取り寄せ商品を、同じカートでご注文いただいた場合、「お取り寄せ商品が入荷次第、まとめて発送」させていただいております。 ※お急ぎの場合は、お手数ですがカートを分けてご注文ください。
当店は海外への発送は行っておりません。
返品、交換、保証について
商品は届きましたらすぐに開梱の上、商品内容をご確認くださいませ。 【欠陥、不良品について】 商品の欠陥や不良など当店原因による場合は、返品・交換にて対応させていただきます。 商品到着後、3日間以内にメールにてご連絡ください。 ※お客様都合による返品・交換は対応出来かねます。 下記事項を記載の上、弊店までメールにてご連絡ください。 ・注文番号（受注番号） ・商品名 ・ご注文者様氏名 ・破損状況の詳細（必ず破損状況等の写真を添付願います） メール送信先：twinqle2021@gmail.com ※状況記録保全のため、すべての連絡はメールにて行わせて頂いております。 お電話でのお問い合わせは受け付けておりませんので、ご了承ください。 メール確認次第、メールにてご連絡させていただきますので、その後商品を弊店着払いにて返送願います。 返品到着確認後、代品をお送りさせて頂きます。 その際にかかります送料・手数料は弊店が負担いたします。 ※代品をご用意出来かねる場合もございます。その場合はご指定の口座に返金させていただきます。 ※良品との交換をご希望されない場合はご指定の口座に返金させていただきます。 【キャンセルについて】 ・ご注文承諾メール送信後はお客様都合によるキャンセル(不要になった等)はお断りさせて頂きます。 ・商品到着後、「イメージと違う」「間違えて注文した」「価格が高い」などのお客様都合での返品・交換は承りませんので、ご納得の上ご購入をお願い致します。 ・着払いでのご返送は受領出来かねます。 ・発送後、受取拒否などで返送された場合も返金キャンセル対応は出来かねます。 ・発送後長期不在・受け取り拒否・住所の不備等で商品をお受け取りいただけなかった場合、 手数料（送料、梱包資材費、各手数料）2500円をご請求させていただきます。 お支払い済みのお客様につきましては、返送品を確認でき次第、上記の手数料2500円を差し引いての返金となりますので あらかじめご了承ください。 【商品の再送について】 ・ご不在、住所相違等のお客様都合で商品をお届けできず弊店に商品が返送され、再度商品の発送をご希望の場合の発送料はお客様負担になります。 ・商品の再発送をご希望されない場合は商品代金の返金やキャンセル対応は出来かねます。
商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品に破損など不具合がございました場合は、到着より3日以内にメールにてご連絡ください。 商品到着後、4日以上経過後やご使用後の不具合につきましては、対応いたしかねます。
保証限度額は、商品の販売金額以内とさせていただきます。