チャーター便での配送
メーカー指定配送業による配送
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当店では、お客様に商品を出来るだけお安く提供するため、メーカー自社便、各メーカー契約の配送便などにそれぞれ設定しております。 そのため、配送業者の指定を行う事は出来ません。また、各メーカーと配送業者との契約により配送時間の細かい指定が出来ない、夕方以降の配送が出来ない、などの条件がございます。 チャーター便の配達は、平日の9:00～17:00の間に行います。配送日のご連絡をいたしますので、当日は必ずご在宅をお願い致します。再配達は行なっていないため、商品到着時にご不在の場合は玄関先に納品させて頂きます。盗難・紛失等の補償はできかねますので、含めてご了承をお願い致します。 配達時にご不在で玄関先に納品できない等、やむを得ず持ち帰りとなってしまった場合は再配達手数料が発生致します。 お届け先に尋ねどころがない、またはご不在と判断した場合、速やかにお電話にて確認をさせて頂きます。 このお電話が繋がらなかった時点で再配達手数料が発生いたしますのでご了承下さい。 また、メーカーに発注した商品となるためいかなる理由でもキャンセルもできません。 持ち帰りとなった場合、再配達手数料を追加で請求させて頂きますのでよろしくお願い致します。

送料は基本無料ですが、地域や商品によって異なりますため、各商品ページに記載しております。 商品ページに、「別途送料お見積もり」や「送料表」の記載がある場合はご注文後送料を修正させていただきます。 送料を事前にお知りになりたい方は大変お手数ですが、お問い合わせよりご連絡ください。 また、送料無料と表記されておりましても、地域や重量により送料がかかる場合もございます。その際はご注文後送料を修正させて頂きますので、予めご了承ください。

お引き渡し時期の詳細は、各商品ページに記載しております。 ※銀行振込（前払い）の場合は、ご入金確認後の発注となりますので、商品ページのお引き渡し時期よりお日にちを頂くことがございます。

当店は海外への配送は行っておりません。日本国内の配送のみとなります。

■商品等の不具合による交換 ■ 商品の配送には万全を期しておりますが、万一、配送中の不備による破損・故障や不良品の場合のみ、対応期間内にメールもしくは電話にてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。その際、破損箇所等のお写真をメールにて送付して頂く必要がございますので、よろしくお願い致します。 【対応可能期間】 商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合 ■お客様都合による交換・返品・返金について■ 商品は全てメーカーの取り寄せとなりますので、サイズ違い、イメージ違い、設置不可能、注文間違い等による納期遅れなど、お客様のご都合でのキャンセル・返品・交換の対応は一切させて頂いておりませんので、予めご了承いただきますよう、よろしくお願いいたします。ご購入前に必ず詳細をご確認の上ご購入ください。 インターネット販売でのご購入は、お客様ご自身の意思決定による契約となりますので、クーリングオフ制度は適用外となります。 受注生産品・表札などオーダーメード品の場合、破損以外はいかなる理由でも一切受け付け致しません。 ■キャンセル及び返品について エクステリア・ガーデンFeliju ではお客様がYahoo!ショッピングからご注文を確定し、弊社から「ご注文確認」メールを送信した時点で、売買契約成立と判断致します。 当店ではメーカー直送品の商品を扱っている為、売買契約成立後のお客様のご都合による変更・キャンセル等につきましては、一切お受けできませんのでお気を付け下さい。 ■店舗都合によるご注文のキャセルをさせて頂く場合 【販売価格の誤りがあった場合】 正しい金額への変更または弊社責任によるキャンセルを致します。 【商品ページの記載誤り】 お客様にご了承頂ける場合を除き、弊社責任によるキャンセルを致します。 【メーカー側で製造終了(廃番)となった場合】 代替品があり且つお客様にご了承頂ける場合を除き、弊社責任によるキャンセルを致します。 当店のミスにより、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。 上記をご了承の上、ご注文ください。