お買い物ガイド
お支払いについて
クレジットカード決済
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
PayPay残高等
PayPayクレジット
PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
事前にPayPay残高等へチャージする必要がなく、PayPay残高等がなくてもお支払い可能です。
※詳細についてはこちらをご参照ください。ゆっくり払い

「ゆっくり払い」は、商品の到着を確認してから後払いできる安心・簡単な決済方法です。
お支払い期限は注文日から2カ月後までとなります。
※詳細についてはこちらをご参照ください。- 商品代引
【代引手数料】代金引換は商品と引き換えに代金をドライバーにお支払いください。代金引換の場合、受取伝票が領収書となります。法人などで、必要な場合は、お届け先を法人名義にしてお届け先をご連絡ください。当店から別途発行は行うことができませんので、ご了承ください。
- 消費税の取り扱いについて
【消費税率】10% 消費税計算順序:1商品毎に消費税計算 1円未満消費税端数:切り捨て
- 手数料について
【代引手数料】 別途350円
- お支払い方法
【クレジットカード】 当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。 カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。 お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。 ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。 お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。 【代金引換】 代金引換は商品と引き換えに代金をドライバーにお支払いください。代金引換の場合、受取伝票が領収書となります。法人などで、必要な場合は、お届け先を法人名義にしてお届け先をご連絡ください。当店から別途発行は行うことができませんので、ご了承ください。
- お支払い期限について
7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。
送料、お届けについて
ゆうパック
佐川急便(T2K倉庫)
ゆうパック4
Amazon代行出荷
メール便
【荷量増加や天候不良に伴う配送への影響について】 いつもエフシーエルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 12月現在、各配送会社より、急激な荷量の増加に伴い、 一部の商品のお届けに遅れが生じているとの案内がございました。 日時指定をした場合でもお届けが遅延する可能性や、状況により一時的にお預かりを制限させていただく場合がございます。 今後、雪など天候不良による遅延なども見込まれます。 日程に余裕を持ってご注文くださいますようお願いいたします。 最新の情報は、各配送会社HPをご確認ください。 日本郵便 配送状況確認ページ https://trackings.post.japanpost.jp/services/srv/search/ 公式サイト https://trackings.post.japanpost.jp/services/srv/search/ 佐川急便 配送状況確認ページ https://k2k.sagawa-exp.co.jp/p/sagawa/web/okurijoinput.jsp 公式サイト https://www.sagawa-exp.co.jp/ 【お届け方法について】 日本郵便での配送となります。 配送業者の指定に出来かねますので、予めご了承くださいませ。 【配送希望日時をご指定出来ます】 ご希望のお届け日時がある場合は、注文時にご記入ください。 配送時間指定は、時間帯の指定になります。 【北海道・沖縄・離島への配送について】 航空便以外に鉄道、フェリーも利用しており、時期と地域により(※)「発送日から1週間程度」でのお届けとなる場合がございます。 ※対象の時期と地域は流動的となります。 ※即日出荷に関しましても承ることができない場合があります。【送料】別途0円 ※離島および一部地域におきましては、通常送料の他に中継料金が必要となる場合がございますので、別途送料をご案内をさせていただきます。 また、佐川急便の代引きが適用サービス外の地域もございますのでご注意くださいませ。
クレジットカード:ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。 モバイルSuica:ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。 コンビニ決済:ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。 ペイジー:ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。 代金引換:ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。 NP後払い:審査通過後、2営業日以内に発送いたします。
返品、交換、保証について
出荷前に全ての商品の点灯チェック等をしておりますが、 万が一、正常に動かない場合はご連絡ください。 エフシーエルの商品は一部を除き1年間の保証となります。 詳しい状況(HID片側不点灯、バラストの左右交換で症状移動した為、バラストの不良など)を ご連絡頂けますと対応もすぐに行う事ができます。 不良個所が特定できている場合は、無償修理または交換等対応をさせていただきます。 その際の送料は当社にて負担いたします。 【返品について】 ■お客様都合による返金 以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。 ・対応条件 購入間違い等で返品をご希望の場合は、商品が未開封、未通電の場合のみ対応をいたします。 ・対応可能期間 商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合 ・返金額 商品代金より振込手数料を引いて返金させていただきます。 ・返品送料 お客様負担 【キャンセルについて】 ・ご注文に関し、備考欄にご要望等の記載がない場合、自動で発送処理が行われるため送付先の変更や 注文のキャンセル処理をすることができません。 商品につきましては即日出荷となりますので、ご了承下さい。 特に休業日のご注文に関してはメールでご連絡いただいてもキャンセル、発送先の変更、 日時指定等を承ることが出来ません。 キャンセルの場合はお手数ですが一度受け取られてから返送いただく形になります。 (その際の送料のご負担はお客様にお願いしております) ・送付先の変更や配達日時指定が必要な場合は、発送完了後日本郵便ホームページから受取先や日時指定の 変更を行っていただくようお願いいたします。 ※注文履歴一覧で「注文をキャンセルする」が表示されている注文は、注文履歴からのキャンセルが可能です。
一部商品を除き保証期間は1年間となっております。 出荷時期によっては商品ページ内や納品書に1週間と記載があるものがございますが、 保証期間はお客様の注文情報で管理しておりますので、ご安心ください。 また保証規定に【お客様ご自身で取付をされた場合】は対象外の記載が 残っている場合がございますが 現在は改定しており保証対象となっております。 保証期間内の不具合の際は、メールにてお客様氏名、ご注文番号などご用意の上、症状などをご連絡ください。 内容を確認させていただいた上で、当店より折り返し連絡をさせていただきます。 出荷前に全ての商品の点灯チェックをしておりますが、万が一商品の不良や故障した場合は、 ご連絡いただければ交換等の対応をさせていただきます。 その際の送料は当社にて負担いたしますので送料着払いにて商品をお送りください。 ※本商品は自動車用アフターパーツです。不具合発生時にお取り付け前の状態に戻せるよう、 お取り付けの際に外された部品は必ず保管しておいてください。 ※商品不良時の交換につきましては、不良パーツのみの対応となります。 交換品の色差につきましては保証対象外となります。
・弊社データベースにてご注文時の情報が確認できない場合 ・火災、地震、風水害、落雷、その他天災地変、公害による故障および損傷 ・説明書に記載の取付方法以外の取付によって発生した故障および損傷 ・弊社サービス以外での修理、改造、分解などにより生じた故障及び損傷 ・個人間の売買や譲渡によって入手された部品 ・商用車にHID商品(HIDキットまたは純正交換用HIDバルブ)を装着の場合 ・弊社で規定した保証期間を過ぎている場合 ・車両側電圧、電流により発生するチラつきや不点灯 ・他社製品との組み合わせ使用 ・不十分な防水処理による水混入 ・アイドリングストップからの復帰時のチラつき、消灯 ・ラジオにノイズが入る、車両側の機器(コーナーセンサーや車両側コンピューター)の誤作動や不具合 ・自動アシスト、ブレーキサポートなどの安全・快適装備機能の誤作動 ・球切れ警告灯やオートライト機能の誤作動 ・取付作業中の商品の破損、車両の破損など ・製品の使用による車両への損害・故障・トラブルなど ・部品交換に伴い発生する付帯費用(工賃・代車費用・その他)及び製品の不具合によって発生した直接・間接の損害や損失 ・色味差 ・光量不足・光軸・車検落ち カメラ/ミリ波/紫外線/超音波などを使用した、アダプティブルクルーズコントロールなどの自動運転機能、可変配光システムなどの先進安全機能やドライバー運転支援技術(オートハイビーム・自動ブレーキ・前方衝突警告・衝突軽減システム・誤発進抑制制御システム・車線逸脱防止システム・駐車支援システム・クリアランスソナーなど)は、純正バルブの使用を前提に、設定や調整がなされているため、商品を装着することにより、正常に作動しない恐れがあります。 商品不良が原因ではないため保証対象外となります。
