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    *上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。

  • PayPay残高払い

    PayPay残高払い

    「PayPay残高払い」はPayPay株式会社が提供するスマートフォンを使ってお支払いができる電子マネーサービスです。
    Yahoo!ショッピングではPayPay残高を1円単位でお買い物に利用することができます。PayPay残高詳細はこちらをご覧ください。
    「PayPay残高払い」をご利用するためにはPayPayへの登録とYahoo! JAPAN IDとの連携が必要になります。こちらから行うことが可能です。

  • 商品代引

    ※代金引換手数料
    商品合計金額に応じて以下の通りとなります。

    【1万円以下】330円
    【3万円以下】440円
    【10万円以下】660円
    【30万円以下】1,100円
    【50万円以下】2,200円
    【50万1円以上】6,600円

    ●ご注文商品が揃い次第、発送手配をいたします。
    ●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。

  • 銀行振込(前払い)

    ※前払い制…入金確認後の発送となります。※お届け指定日がある場合は、3営業日よりも前にお振り込みください。※お振り込みが遅くなりますと希望日にお届け出来ない場合がございます。●手数料・・・お客様負担でお願いします。●14日以内にご入金のない場合はキャンセルとなる場合がございます。 ※※弊社にて14時までにご入金確認できたご注文を、当日発送させていただきます。(弊社営業日に限る)14時以降のご入金につきましては、翌営業日の発送となります。

  • 消費税の取り扱いについて

    消費税10%を頂きます。

    ●消費税率 10%
    ●消費税計算順序 1商品ごとに消費税計算
    ●1円未満消費税端数 切り捨て

  • 手数料について

    代金引換手数料
    【代引業者指定】宅配便(佐川急便)

    ●代金は商品お受け取り時に配送員にお支払いください。(現金のみ)
    ●代金引換時の領収書は、宅配業者からお渡しする控えが正式な領収書となります。当店からの別途発行はお引き受け致しかねます。

    <代引手数料料金表> 商品合計金額に応じて以下の通りとなります。
    【1万円以下】330円
    【3万円以下】440円
    【10万円以下】660円
    【30万円以下】1,100円
    【50万円以下】2,200円
    【50万1円以上】6,600円

    ●まとめ買い計算規則
    1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合、代引手数料は上記料金表の金額になります。

    ●代引手数料分消費税
    この料金には消費税が含まれています。

  • お支払い期限について

    銀行振込
    ●前払い制(入金確認後の発送)

    [振込口座先]
    PayPay銀行
    ビジネス営業部支店 店番号005
    普通口座 1893234

    [口座名義]
    アニマルボンズ株式会社ペットファミリー
    (アニマルホ゛ンス゛(カ)ペットファミリー )

    ●お支払総額は当店からの自動配信メールをご確認ください。
    ●手数料(お客様負担)
    ●14時までにご入金確認できたご注文を、当日発送させていただきます。(営業日に限る)
    ※14時以降のご入金につきましては、翌営業日の発送となります。
    ●14日以内にご入金のない場合はキャンセルいたします。

送料、お届けについて

  • お届け方法

    佐川急便
    大型個別宅配便(選択不可)

  • 送料

    送料について

    【個別送料・同梱不可商品】
    送料無料条件に関係なく商品1個につき個別送料(※)が適用されます。
    個別送料の対象商品は「同梱不可」で、数量ごとに個別送料が加算されます。
    (※商品ごとに金額を設定させていただいております。)

    【一般商品】
    本州、四国、九州
     一般商品のみで合計7,500円未満:送料一律780円
     一般商品のみで合計7,500円以上:送料無料 (納品場所1か所に限る)
    北海道 送料一律1,080円 ※ご注文金額にかかわらず送料が発生します。
    沖縄県 送料一律2,280円 ※ご注文金額にかかわらず送料が発生します。
    離島 注文確定後に送料に関しましてご連絡致します。※離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

    「個別送料・同梱不可商品」と「一般商品」を同時購入の場合、個別送料が適用されます。

    ●送料分消費税
    この料金には消費税が 含まれています
    ●離島他の扱い
    上記のとおり、離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

  • お引き渡し時期について

    【商品の発送について】
    ●当店は「あすつく」に対応しておりません。
    ●営業日午前10時迄のご注文につきまして、2営業日以内に受付・発送手配を行います。
    ●連休/週明け又はセール期間中前後は3~4営業日以内の受付・発送となる場合があります。
    ●当店は複数店舗を運営し在庫を共有しているため、ご注文のタイミングにより、在庫切れとなる場合があります。
    ●欠品の場合、受付後その旨と入荷予定日をご連絡いたします。入荷状況によりキャンセルとさせていただく場合があります。
    ●発送手配完了後、お荷物伝票番号をご連絡いたします。

    【配送希望時間帯】
    午前中/12時-14時/14時-16時/16時-18時/18時-20時/19時-21時
    時間指定された場合でも、配送先エリア及び天候/交通事情により、指定時間外となる場合がございます。

    【簡易梱包について】
    当店では、ゴミ処理のご負担を軽減するために、簡易梱包を心がけております。
    また環境に配慮し、ダンボール等の梱包資材はできるだけ再利用させていただいております。

    【ご留意点】
    ●転売目的でのご購入はお断りしております。

  • 海外へのお届けについて

    ●海外への発送はお断りしておりますので、ご了承ください。

返品、交換、保証について

  • 返品、交換について

    ●ご留意点
    商品到着後8日以内にメールかお電話にてご連絡くださいませ。
    ※商品到着後、8日以上経過した商品に関しましては対応致しかねます。

    ●お客様都合による返品
    イメージと違った、間違えてご注文等、お客様都合による返品は、下記の返品不可事項に該当しない場合に限り、受け付けいたします。
    返品をご希望の場合は、返品いただく前にメールかお電話にてご連絡ください。
    ※返品不可理由に一つでも当てはまる事項がございます場合、返品をお受けできません。

    【返品不可事項】
    ・商品到着後、8日以上経過した商品
    ・商品タグを外された商品
    ・開封済、使用された商品
    ・お客様の元で、キズ又は汚損が生じた商品
    ・商品の箱、説明書等を破損、汚損、紛失、破棄された場合
    ・セール品
    ・その他、返品不可の旨を商品ページに記載している商品
    ※サークル・ゲージ・バギー・ゲート等の商品につきましては、外装の外箱も商品となりますため、一度開封されてしまいますと返品をお受けできません。

    【対応可能期間】
    商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

    【返金額】
    商品代金のみ
    ・返送にかかる費用等はお客様負担となります。
    ・ご購入時の送料は返金対象外です。
    ・返品後の商品代金合計が送料無料基準額未満となる場合は、発送時に当店が負担しておりました送料780円は、お客様にご負担いただきます。

    【返品送料】
    お客様負担


    ●お客様都合による交換
    当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

    ●商品等の不具合による返品
    誤納品、商品不良、破損、汚損等がございましたら、速やかに返品を受け付けいたします。
    商品到着後8日以内にメールかお電話にてご連絡くださいませ。

    【対応可能期間】
    商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

    【返金額】
    全額

    【返品送料】
    店舗負担


    ●商品等の不具合による交換
    誤納品、商品不良、破損、汚損等がございましたら、速やかに交換を受け付けいたします。
    商品到着後8日以内にメールかお電話にてご連絡くださいませ。

    【対応可能期間】
    商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

    【返品送料】
    店舗負担

    【再送料】
    店舗負担


    ●ご連絡・返送先住所
    〒733-0011
    広島県広島市西区横川町1-7-7バルミー横川202号
    アニマルボンズ株式会社
    電話番号:082-275-5848

    営業時間:平日9:00~17:00まで ※土日祝休業
    メール:animal-bonds_y@lily.ocn.ne.jp(営業日に返信対応いたします)

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