お買い物ガイド
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クレジットカード決済
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
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PayPay残高等
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PayPayクレジット
PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
事前にPayPay残高等へチャージする必要がなく、PayPay残高等がなくてもお支払い可能です。
※詳細についてはこちらをご参照ください。 -
商品代引
※代金引換手数料
商品合計金額に応じて以下の通りとなります。
【1万円以下】330円
【3万円以下】440円
【10万円以下】660円
【30万円以下】1,100円
【50万円以下】2,200円
【50万1円以上】6,600円
●ご注文商品が揃い次第、発送手配をいたします。
●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。 -
銀行振込（前払い）
※前払い制…入金確認後の発送となります。※お届け指定日がある場合は、３営業日よりも前にお振り込みください。※お振り込みが遅くなりますと希望日にお届け出来ない場合がございます。●手数料・・・お客様負担でお願いします。●14日以内にご入金のない場合はキャンセルとなる場合がございます。 ※※弊社にて14時までにご入金確認できたご注文を、当日発送させていただきます。（弊社営業日に限る）14時以降のご入金につきましては、翌営業日の発送となります。
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消費税10％を頂きます。
●消費税率 10％
●消費税計算順序 1商品ごとに消費税計算
●１円未満消費税端数 切り捨て -
代金引換手数料
【代引業者指定】宅配便(佐川急便)
●代金は商品お受け取り時に配送員にお支払いください。（現金のみ）
●代金引換時の領収書は、宅配業者からお渡しする控えが正式な領収書となります。当店からの別途発行はお引き受け致しかねます。
＜代引手数料料金表＞ 商品合計金額に応じて以下の通りとなります。
【1万円以下】330円
【3万円以下】440円
【10万円以下】660円
【30万円以下】1,100円
【50万円以下】2,200円
【50万1円以上】6,600円
●まとめ買い計算規則
１配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合、代引手数料は上記料金表の金額になります。
●代引手数料分消費税
この料金には消費税が含まれています。 -
銀行振込
●前払い制（入金確認後の発送）
[振込口座先]
PayPay銀行
ビジネス営業部支店 店番号005
普通口座 1893234
[口座名義]
アニマルボンズ株式会社ペットファミリー
（アニマルホ゛ンス゛（カ）ペットファミリー ）
●お支払総額は当店からの自動配信メールをご確認ください。
●手数料（お客様負担）
●14時までにご入金確認できたご注文を、当日発送させていただきます。（営業日に限る）
※14時以降のご入金につきましては、翌営業日の発送となります。
●14日以内にご入金のない場合はキャンセルいたします。
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佐川急便
大型個別宅配便（選択不可） -
《送料について》
【一般商品】
●本州／四国／九州：780円（7,500円以上 送料無料）
●北海道：1,080円（一律）
●沖縄県：2,280円（一律）
●離島：別途中継料が発生します。 ご注文受付後、送料の修正を行いご案内いたします。
※北海道・沖縄県のお届け先は、上記送料が一律で発生します。
【個別送料・同梱不可商品】
送料無料条件に関係なく商品1個につき個別送料（※）が適用されます。
個別送料の対象商品は「同梱不可」で、数量ごとに個別送料が加算されます。
「個別送料・同梱不可商品」と「一般商品」を同時購入の場合、個別送料が適用されます。
※商品ごとに金額を設定させていただいております。
●送料分消費税
この料金には消費税が 含まれています
●離島他の扱い
上記のとおり、離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。 -
【商品の発送について】
●当店は「あすつく」に対応しておりません。
●営業日午前8時〆にて1営業日以内に受付・発送手配を行います。
●連休／週明け又はセール・イベント期間前後は、通常よりお時間をいただく場合があります。（2～3営業日以内）
●当店は複数店舗で在庫を共有しているため在庫切れとなった場合は、受付後にその旨と入荷予定日をメールにてご案内し
ます。入荷状況によりキャンセルさせていただく場合もございます。
●発送手配完了後、お荷物伝票番号をメールにてご案内します。
【配送指定日指定】
ご設定可能です。ご注文時に設定可能指定日をご選択ください。
【配送希望時間帯】
午前中／12時-14時／14時-16時／16時-18時／18時-20時／19時-21時
※配送指定日及び時間指定いただいた場合でも、配送先エリア及び天候／交通事情により、承れない場合があります。
【簡易梱包について】
当店では、基本的に無地のダンボール箱で梱包しており、環境への配慮及び、ゴミ処理のご負担軽減のため、
ダンボール等の梱包資材はできるだけ再利用とし、主に大袋のドライフードは米袋等の簡易梱包となります。
なお、お届け商品の破損事故防止に合わせて梱包しておりますため、梱包方法や梱包材及び、梱包サイズ等のご指定等はできません。
【ご留意点】
●転売目的でのご購入はお断りしております。 -
●海外への発送はお断りしておりますのでご了承ください。
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【弊社都合】
当店又は輸送中の事故(誤納・商品不良・破損等)による交換・返品を承ります。
商品到着から8日以内にご連絡ください。（返品・交換に関する送料は、当店負担いたします）
※原因調査のため、商品お届け時の梱包材（箱または袋）の回収が必要となります。
※商品到着後8日以上経過した場合、承れない場合がございます。
【返金額】
全額
【お客様都合】
お客様都合による交換は原則承っておりません。下記の『返品不可事項』にいずれにも該当しない場合に限り、
返品を承ります。商品到着から8日以内にご連絡ください（返送料等はお客様負担）
【返品不可事項】
●商品到着後、８日以上経過した商品
●商品の箱、保証書、タグ、説明書等を汚損、紛失された場合(※)
●開封済、使用された商品
●お客様の元で、キズ又は汚損が生じた商品
●セール品、返品不可の旨を商品ページに記載している商品
※サークル・ゲージ・ゲート等の商品につきましては、外装箱も商品となります。開封された場合は返品をお受けできません。
※返品不可事項に一つでも当てはまる事項がございます場合、返品をお受けできません。
※ご連絡なく返品いただいた場合は、原則としてお受け取りできません。
【返金額】
商品代金のみ
●返送にかかる費用等はお客様負担となります。
●ご購入時の送料は返金対象外です。
●返品後の商品代金合計が送料無料基準額未満の場合、発送時に当店負担しておりました送料780円は、
お客様にご負担いただきます。
【ご連絡・返送先住所】
〒733-0833
広島県広島市西区商工センター2-15-1
アニマルボンズ株式会社
電話番号：082-961-4936 担当：別所
営業時間：平日9：00～17：00まで ※土日祝休業
メール：animal-bonds_y@lily.ocn.ne.jp（営業日に返信対応いたします）
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