お買い物ガイド
お支払いについて
クレジットカード決済
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
PayPay残高等
PayPayクレジット
PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
事前にPayPay残高等へチャージする必要がなく、PayPay残高等がなくてもお支払い可能です。
※詳細についてはこちらをご参照ください。コンビニ（セブン-イレブン）
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
コンビニ（ファミリーマート、ローソン、その他）
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
- 消費税の取り扱いについて
非課税商品を除いて商品代金・送料・手数料等はすべて「税込表記」で掲載しております。 ※消費税10％ 消費税計算順序は購入商品合計に対して消費税計算 １円未満消費税端数は切り捨て
- 手数料について
■銀行振込（ペイジー）：手数料 165円 ■コンビニ決済（前払い）：手数料 330円
- お支払い方法
クレジットカード決済では、リボ払い、分割払いも可能です。 ・分割払い回数：２回、３回、６回、１０回、１５回、２０回 ※お客様のインターネットショッピングご利用状態により、ご注文を予告無くキャンセルさせて頂く場合がございます。
- お支払い期限について
クレジットカード決済をご選択の場合、商品発送後に決済が完了します。 引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。 銀行振込（ペイジー）、コンビニ決済（前払い）をご選択の場合、注文後５日以内に決済手続きをしてください。 商品は入金確認後の出荷となります。
送料、お届けについて
Carino 完組配送
自転車箱配送
宅配便 送料無料
宅配便 送料有料
飛脚ゆうパケット
箱-完組配送
完組 佐川発送
■佐川急便、エスライン運送、その他配送業者 ※一部離島や山間部の場合、配送業者から委託された配送業者が、最終お届けとなる場合も地域によりございます。 ■梱包状態について ダンボールの処分の事を踏まえ、梱包せずに配送をご依頼される場合がございますが、未梱包状態での配送はお受け致しかねます。 また配送業者は梱包ダンボールの回収は行っておりません。商品や配送先により送料が異なりますので、ヤフーショッピングにログイン後に商品ページにてご確認ください。 一部離島や山間部などは表記送料に別途中継料金などが発生する場合がございます。
■ご入金・決済完了を確認後１～10日以内に商品出荷、出荷からお届けまでに３～７日程度の日数を見込んでおります。 ※商品により異なります。 ※繁忙期を除く。 ■在庫切れの場合 商品の在庫管理には十分に気をつけて行なっていますが、システムの都合により5分～15分在庫反映に時間を要しますので、 販売画面上では在庫があり購入できる状態であっても、既に在庫切れとなっている場合がございます。 万が一在庫切れの場合は、メールにてお知らせいたします。 その際は、ご注文のキャンセルが可能でございます。
対応しておりません。
販売条件について
■商品は締め切り時間に関係なく作業を行いますので、ご注文のキャンセルは出来かねます。 ■ご注文ごとの受付処理・出荷処理をおこないます。 複数のご注文を１注文に纏めて処理する事はできませんので予めご了承ください。 ■画面上と実物では多少色具合が異なって見える場合もございます。 ■お買い上げ明細書ならびに領収書は同封させて頂いておりません。 ご希望のお客様は注文履歴からダウンロードをお願いします。 ■防犯登録はされておりません。 車体番号は当店ならびにメーカー側にて車体番号を控えておりません。 防犯登録に必要な物 １：販売証明書 ※自転車に同梱済みですので未記入部分をご記載ください。 ２：自転車本体 ３：身分証明書（免許証など）
返品、交換、保証について
■製品仕様・デザインにつきましては、予告なく変更させて頂く場合がございます。 仕様変更の場合、返品・交換を承ることができませんのでご了承をお願い申し上げます。 ■返品ならびに交換について 返品・交換はお受けしておりません。 製品不良が発生した場合は、該当個所の部品交換での対応となります。 ■出荷手配後のご注文キャンセル・返品・交換について 商品出荷手配後のご注文キャンセルや交換、出荷後のお客様都合による『受取拒否』や『一方的なご返品』はお受けできません。 また、長期不在（出荷日より7日間）で商品をお受け取り頂けない場合は、配送業者規定により出荷元へ商品が返送されてしまいますので、長期不在につきましても受取拒否扱いとさせて頂きます。 上記が発生した場合は、下記の実質往復送料やキャンセル料が必要となります。 予めご了承頂きますよう宜しくお願いします。 ・自転車の場合 開封品 6,000円（送料として）＋販売代金の30％（キャンセル手数料として） ・自転車アクセサリー・パーツの場合 2,000円（送料として）＋販売代金の30％（キャンセル手数料として） ※運送会社との契約上、返送となりますと配送契約外となり、上記の送料となります。 申し訳ございませんが、料金の差額については何卒ご理解下さいませ。 弊社指定期日迄にお支払いが無い場合、法的手段を取らせて頂きます。 当店から出荷元メーカーへ支払う必要のある、返送後の商品検品、ダンボール代金や入れ替えの処理、事務手数料や送料が発生致しますので厳守させて頂きます。 予めご了承頂きますよう宜しくお願いします。
■保証内容は下記リンク先の51・52ページ『保障規定』、または付属の説明書をご覧くださいませ。 https://www.e-otomo.co.jp/pdf/kumitatesetumeisyo.pdf ■車体傷や変形につきまして 自転車の特性上、新品であっても製造時に防ぐ事の出来ない多少の傷や変形などが付いている物です。 これらに関しましては不良対象となりませんのでご容赦願います。 ■初期不良について 商品の品質は万全を期しておりますが、万一お届けした商品に初期不良等ございました場合は、お届けから７日以内にご連絡いただければご対応させていただきます。 ・返送の手間等の理由での廃棄処分は行えません。 ・内容によりましては修理対応となりますが、メーカーにて承諾させて頂いた内容に対する修理費用につきましては修理費用を負担させて頂きます。 ・連絡無しの突然の修理代金請求は対応致しかねます。 ・修理へ持ち込む際に要した時間や問い合わせ時の通信費、交通費等の初期不良に起因する費用は、一切保証できませんのでご了承ください。 ・誤出荷や修理不能による商品交換が発生した際は、自転車を箱に入れて頂いて返送して頂き、新たに届いた自転車を再度組み立てして頂く必要がございますので、ハンドルと前カゴ、ペダルを取り外して梱包して頂く必要がございます。 ・返金・返品でのご対応は致しかねます。 ・お客様のご都合による返品は如何なる場合でも受付けておりません。
当店でお買い上げの商品
保証限度額は、ご注文時に発生した受取代金迄とさせていただきます。
メーカー保証書記載記載期間