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お買い物ガイド

お支払いについて

  • クレジットカード決済

    • PayPayカード
    • VISA
    • Master
    • JCB
    • DINERS
    • AMEX

    *上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。

  • PayPay残高等

    PayPay残高等

    「PayPay残高等」はPayPay株式会社が提供するスマートフォンを使ってお支払いができる電子マネーサービスです。
    Yahoo!ショッピングではPayPay残高等を1円単位でお買い物に利用することができます。PayPay残高等詳細はこちらをご覧ください。
    「PayPay残高等」をご利用するためにはPayPayへの登録とYahoo! JAPAN IDとの連携が必要になります。こちらから行うことが可能です。

  • PayPayクレジット

    PayPayクレジット

    PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
    事前にPayPay残高等へチャージする必要がなく、PayPay残高等がなくてもお支払い可能です。
    ※詳細についてはこちらをご参照ください。

  • コンビニ(セブン-イレブン)

    セブン-イレブン

    ※詳細についてはヘルプをご参照ください。

  • コンビニ(ファミリーマート、ローソン、その他)

    • ファミリーマート
    • ローソン
    • ミニストップ
    • デイリーストア
    • デイリーヤマザキ
    • セイコーマート

    ※詳細についてはヘルプをご参照ください。

  • 銀行振込(ペイジー)

    ペイジー

    各金融機関ごとにお支払い限度額が異なります。お客様がご契約の金融機関にお確かめください。 銀行振込(ペイジー)は左記のペイジーマークがあるATMやインターネットバンキングからお支払いいただける決済サービスです。国内のほとんどの金融機関(郵便局、銀行、信用金庫、労働金庫、農漁協)でご利用いただけます。
    ※詳細についてはヘルプをご参照ください。

  • 消費税の取り扱いについて

    非課税商品を除いて商品代金・送料・手数料等はすべて「税込表記」で掲載しております。
    ※消費税10%
    消費税計算順序は購入商品合計に対して消費税計算
    1円未満消費税端数は切り捨て

  • 手数料について

    ■銀行振込
       金融機関による
    ■コンビニ
       一律 手数料330円

  • お支払い方法

    ・ペイペイ銀行振込(前払い)
    ・クレジットカード決済
      ボーナス一括払いの取扱期間は以下のとおりです。
      夏のボーナス:12月16日~5月31日
      冬のボーナス:7月16日~10月31日
    ・モバイルSuica(前払い)/利用金額制限 30,000円
    ・ペイジー(前払い)
    ・ドコモ ケータイ払い(前払い)/利用金額制限 30,000円
    ・auかんたん決済(前払い)/利用金額制限 50,000円
    ・ソフトバンクまとめて支払い(前払い)/利用金額制限 50,000円
    ・PayPay残高払い

    お客様のインターネットショッピングご利用状態により、ご注文を予告無くキャンセルさせて頂く場合がございます。

  • お支払い期限について

    お客様からご注文を頂きましてから5日以内にお願いいたします。

    万が一、5日以内でのお振込みが困難なお客様は、事前にご連絡お願いします。
    ※お支払いが確認できませんと出荷が遅れてしまいますのでご了承ください。
    ※5日以内にお支払いまたはご連絡がない場合は、予告なくご注文を一旦キャンセルさせていただきます。

送料、お届けについて

  • お届け方法

    大型宅配便
    完成品自転車配送
    宅配便 送料無料
    宅配便 送料有料
    飛脚ゆうパケット
    ■佐川急便、その他配送業者
     ※一部離島や山間部の場合、配送業者から委託された配送業者が、最終お届けとなる場合も地域によりございます。

    ■梱包状態について
    ダンボールの処分の事を踏まえ、梱包せずに配送をご依頼される場合がございますが、未梱包状態での配送はお受け致しかねます。
    また配送業者は梱包ダンボールの回収は行っておりません。

    ■お届けの自転車の状態について
    自転車は工場組立後チェックのみとなり、商品出荷元メーカー側では自転車整備を行なっておりませんので、商品到着後は必ずお乗りになる前に変速機やブレーキ等、メーカー取扱説明書記載の点検や整備が必要です。
    組み立ては、ハンドル、サドル、ペダル、車輪(クイックリリースタイプの場合)の差し込みと固定、カゴ(付属の場合)、補助輪(付属の場合)の取り付けと固定となります。

  • 送料

    ■自転車、車椅子
    本州・四国・九州:送料無料
    北海道:3,800円(1台に付き)
    ====================================================
    ■自転車アクセサリー・パーツ、アウトドア、フィットネス・トレーニング、スポーツ用品
    ・本州・四国・九州:0円
    ・北海道:1,800円
    ====================================================
    ■共通項目
    ※【送料無料】記載商品の商品をお買い上げの場合でも、沖縄県、北海道、その他一部離島は別途送料が必要となります。
    ※沖縄県、その他都道府県でも一部離島のお届けは、初期不良を含めた不具合に関するメーカーならびに弊社サポートは致しかねますので、販売をお断りさせて頂いております。
     ご了承を頂ける場合は発送可能とさせて頂く場合がございますが、沖縄県本島配送料金と同額かそれ以上の配送料金が発生する場合がございます。
    ※上記送料は離島地域などの場合は別途追加で送料が必要となります。
    ※自転車同士の同梱は出来ません。
    ※ご注文後にヤフーから自動送信されるメールには反映されていない場合がございますので、当店からの注文確認後に送信させて頂くメールをご確認ください。

  • お引き渡し時期について

    ■ご入金・決済完了を確認後1~5営業日に発送。
    ※商品により異なります。
    ※繁忙期を除く。

    ■在庫切れの場合
    商品の在庫管理には十分に気をつけて行なっていますが、出荷元メーカーにて他企業様へも販売させて頂いている都合上、販売画面上では在庫があり購入できる状態であっても、既に在庫切れとなっている場合がございます。
    ※当店はリアルタイム在庫管理は行っておりません。

    万が一在庫切れの場合は、メールにてお知らせいたします。
    その際は、ご注文のキャンセルが可能でございます。

  • 海外へのお届けについて

    対応しておりません。

販売条件について

  • 販売条件について

    ■即日出荷商品は締め切り時間に関係なく出荷作業を行いますので、ご注文のキャンセルは出来かねます。
    ■画面上と実物では多少色具合が異なって見える場合もございます。
    ■お買い上げ明細書は同封させて頂いておりません。
     ご希望のお客様には、ご注文時の備考欄へその旨をご記入頂くか、当店へお電話にてご連絡をお願い致します。
    ■防犯登録はされておりません。
     車体番号は当店ならびにメーカー側にて車体番号を控えておりません。
     防犯登録に必要な物
      1:販売証明書
       ※自転車に同梱済みですので未記入部分をご記載ください。
      2:自転車本体
      3:身分証明書(免許証など)

返品、交換、保証について

  • 返品、交換について

    ■製品仕様・デザインにつきましては、予告なく変更させて頂く場合がございます。
    仕様変更の場合、返品・交換を承ることができませんのでご了承をお願い申し上げます。

    ■返品ならびに交換について
    返品・交換はお受けしておりません。
    製品不良が発生した場合は、該当個所の部品交換での対応となります。

    ■出荷手配後のご注文キャンセル・返品・交換について
    商品出荷手配後のご注文キャンセルや交換、出荷後のお客様都合による『受取拒否』や『一方的なご返品』はお受けできません。
    また、長期不在(出荷日より7日間)で商品をお受け取り頂けない場合は、配送業者規定により出荷元へ商品が返送されてしまいますので、長期不在につきましても受取拒否扱いとさせて頂きます。

    上記が発生した場合は、下記の実質往復送料やキャンセル料が必要となります。
    予めご了承頂きますよう宜しくお願いします。

    ・組立必要自転車、車椅子の場合の場合
      未開封品 6,000円(送料として)
      開封品 6,000円(送料として)+販売代金の30%(キャンセル手数料として)

    ・自転車アクセサリー・パーツの場合
      未開封品 2,000円(送料として)
      開封品 2,000円(送料として)+販売代金の30%(キャンセル手数料として)

    ※運送会社との契約上、返送となりますと配送契約外となり、上記の送料となります。
    申し訳ございませんが、料金の差額については何卒ご理解下さいませ。

    弊社指定期日迄にお支払いが無い場合、法的手段を取らせて頂きます。
    当店から出荷元メーカーへ支払う必要のある、返送後の商品検品、ダンボール代金や入れ替えの処理、事務手数料や送料が発生致しますので厳守させて頂きます。
    予めご了承頂きますよう宜しくお願いします。

  • 商品の保証について

    ■保証内容は下記リンク先の51・52ページ『保障規定』、または付属の説明書をご覧くださいませ。
    https://www.e-otomo.co.jp/pdf/kumitatesetumeisyo.pdf

    ■車体傷や変形につきまして
    自転車の特性上、新品であっても製造時に防ぐ事の出来ない多少の傷や変形などが付いている物です。
    これらに関しましては不良対象となりませんのでご容赦願います。

    ■初期不良について
    商品の品質は万全を期しておりますが、万一お届けした商品に初期不良等ございました場合は、お届けから7日以内にご連絡いただければご対応させていただきます。

    ・返送の手間等の理由での廃棄処分は行えません。

    ・内容によりましては修理対応となりますが、メーカーにて承諾させて頂いた内容に対する修理費用につきましては修理費用を負担させて頂きます。

    ・連絡無しの突然の修理代金請求は対応致しかねます。

    ・修理へ持ち込む際に要した時間や問い合わせ時の通信費、交通費等の初期不良に起因する費用は、一切保証できませんのでご了承ください。

    ・誤出荷や修理不能による商品交換が発生した際は、自転車を箱に入れて頂いて返送して頂き、新たに届いた自転車を再度組み立てして頂く必要がございますので、ハンドルと前カゴ、ペダルを取り外して梱包して頂く必要がございます。

    ・返金・返品でのご対応は致しかねます。

    ・お客様のご都合による返品は如何なる場合でも受付けておりません。

  • 保証対象商品について

    当店でお買い上げの商品

  • 保証限度額について

    保証限度額は、ご注文時に発生した受取代金迄とさせていただきます。

  • 保証期間について

    メーカー保証書記載記載期間

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