お買い物ガイド
お支払いについて
クレジットカード決済
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
PayPay残高等
PayPayクレジット
PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
事前にPayPay残高等へチャージする必要がなく、PayPay残高等がなくてもお支払い可能です。
※詳細についてはこちらをご参照ください。ゆっくり払い
「ゆっくり払い」は、商品の到着を確認してから後払いできる安心・簡単な決済方法です。
お支払い期限は注文日から2カ月後までとなります。
※詳細についてはこちらをご参照ください。ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い
Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。コンビニ（セブン-イレブン）
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
コンビニ（ファミリーマート、ローソン、その他）
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
- 銀行振込（前払い）
［銀行名 / 支店名］PayPay銀行(0033) / 本店営業部(001)
［口座番号］普通口座 ８４９０３５９
［口座名義］カ）オルタライフフアクトリーデポジギヨウブ
［振込期限］ご注文日より1週間以内
- 商品代引
代金引換可能商品は50kg未満、30万円未満の商品となります。
【代引手数料料金】
1～10,000円 ：手数料300円(+消費税)
10,001～20,000円 ：手数料400円(+消費税)
20,001～35,000円 ：手数料600円(+消費税)
35,001～50,000円 ：手数料1000円(+消費税)
50,001～100,000円 ：手数料1200円(+消費税)
100,001～300,000円 ：手数料1600円(+消費税) - 消費税の取り扱いについて
当店では消費税込み、消費税別の両方の価格表示を行っていますが、カートに入れた際には消費税込みの価格が表示されます。
- 手数料について
銀行振込での振り込み手数料、及び代金引換手数料はご負担お願いします。 【代引手数料料金】 1～10,000円 ：手数料300円(+消費税) 10,001～20,000円 ：手数料400円(+消費税) 20,001～35,000円 ：手数料600円(+消費税) 35,001～50,000円 ：手数料1000円(+消費税) 50,001～100,000円 ：手数料1200円(+消費税) 100,001～300,000円 ：手数料1600円(+消費税)
- お支払い方法
・銀行振込（前払い） [ご注文確認メール]の後に送信される[ご注文承諾通知メール]をスタッフが送信する前にお振込手続きを行わないでください。返金手数料などはお客様負担となります。 ・代金引換 弊社から発送される40kg以下の商品のみ代金引換が可能です。 ・クレジットカードの決済について Yahoo決済システムによりクレジットカードでの請求を致します。システムに関するお問い合わせは直接Yahooへお願い致します。
- お支払い期限について
お支払い方法によります。 原則、1週間以内にお支払いが確認できない場合はキャンセルとさせていただきます。
送料、お届けについて
■宅配便（代引き不可）
○送料店舗負担商品
JTC重量便(法人宛のみ可。複数個購入時は再計算）
■送料別途お見積り（確認後、ご連絡します）
自社配送大型商品
○宅配便・家財便
メール便（ポスト投函）
大型宅配便（カーエアコンメンテナンス装置）
大型宅配便（廃油ストーブ）
全国一律送料無料（代引き不可）
送料無料（代引き不可）北海道・沖縄・離島除く
メール便 全国送料無料
送料別途お見積（確認後ご連絡します）
※弊社契約運送業者にてお届けいたします。（業者のご指定はできません） ※お客様でご指定いただきました場合でも、弊社の規定の運送業者にてお届けさせていただきます。 ※商品によってはメーカーから直送致します。■宅急便（代引き可能なものと不可能なものがあります） ・本州一律 ：650円 ・北海道・四国・九州一律：1500円 ・沖縄・離島 ：2500円 ☆高額購入割引特典（50kg以上の商品・別途送料設定のある商品は対象外） ＜条件＞購入金額の合計が5,400円（税込）以上の場合 ・本州一律 ：0円 ・北海道・四国・九州一律：550円 ・沖縄・離島 ：1550円 ■メール便 ： 国内一律 400円 ・ご注文数量により1梱包でお届けできない場合はご連絡致します。 ※梱包数分の送料がかかります ・お届けまでに最短でも2～4日以上かかります。 運送事故の補償がありません。 ■家財便（大型の荷物、50kg以上の商品） ・商品重量別で自動計算が行われます。 ・法人名の記載がない場合手数料がかかったり、お届け日数が余計にかかる場合があります。法人名がある場合は必ずお届け先に記入してください。 注文内容によって送料が異なりますので「注文承諾メール」でお知らせいたしますので必ずご確認ください。 ■自社配送大型商品 ・埼玉県戸田市からお届け先都道府県までの距離をベースに算出した金額が自動計算されています。 ・注文内容によって送料が異なります。「注文承諾メール」でお知らせいたしますので必ずご確認ください。 ■その他メーカー別送料規定 ・それぞれの商品に規定送料が自動計算されます。 ・法人名でしか発送できない場合があります。法人名がある場合は必ずお届け先に記入してください。
在庫切れ、お取り寄せの場合を除き、当日もしくは翌日（お支払いに銀行振込をご利用の場合はご入金確認後）には発送いたします。ご入金当日～3 営業日程度で出荷の手配をいたします。 メーカー商品はメーカーの状況によって納期が変わる場合があります。 但し、配送時に天候・交通状況によっては遅れる場合もございますので、あらかじめご了承ください。 （ご注文の希望配送日時が指定できない可能性や指定の時間に届かない可能性がございます。） ※「メーカー在庫品」に関してはメーカーに在庫状況を確認してからのお届けとなります。 メーカー状況によっては即納が出来ない場合もございます。 ※万が一、ご注文いただいた商品の在庫がない場合は、その旨をメールにてご連絡後、ご注文をキャンセルまたは同等品紹介をメールやお電話にてお客様にご連絡差し上げております。 当店の在庫切れによるキャンセルにはキャンセル料は発生いたしません。 ※ゴールデンウィーク・お盆前後・年末年始につきましては、 出荷作業が行えない時期にはお届けに時間がかかることがあります。
国外への発送はいたしておりません。
販売条件について
・商品が在庫切れの場合、弊社都合によりキャンセルさせていただく場合がございます。 メーカー在庫の商品も扱っておりますので、システム上「在庫あり」の表示になっていてもメーカー・取引先の回答次第では在庫切れ・廃番等でご提供出来ない場合もございます。 その場合はご容赦くださいますようお願い致します。 ・弊社より承諾通知メールを送信させていただきます。承諾通知メールをもってご注文確定とさせていただきますのでご確認くださいませ。（送料等も承諾通知メール送信のタイミングで編集させていただきます） ・お客様のメールアドレス登録ミスの場合、注文承諾通知メールが届かずに商品が届きます。 その場合のキャンセルはお客様都合との扱いとなります。 （※ご注文承諾通知メール後のキャンセルは[返品・交換]の項目をご確認ください） メールアドレスの入力ミスにはご注意くださいませ。
返品、交換、保証について
初期不良の場合を除き、原則返品はお受けしておりません。 返品の送料・手数料については、 初期不良の場合は当社が負担いたします。 ★返金について 初期不良の場合を除き、原則返金はお受けできません。 返品は原則的に初期不良のものだけのご対応となります。 返品の送料・手数料については、 初期不良の場合は当社がご負担させていただきます。 ★返金について 返品商品到着確認後3営業日以内にご指定口座にお振込致します。 ★返品連絡先 ※返品先は下記弊社工場へお願いします。 電話番号：048-449-6570 メールアドレス：info@altlife.jp 返送先住所：〒335-0031埼玉県戸田市笹目8-15-1
高額商品の運送にかかわる補償について 商品代が500,000円(税抜き)以上の商品につきましては指定の運送会社で運送保険をかけさせて頂きます。 保険料、保険内容については各運送会社HPをご覧ください。 「基本使用運送会社」（メーカー直送等の場合はこの限りではありません） ・ゆうパック ・ヤマト運輸 ・佐川急便 ・西濃運輸 ・福山通運 ・松岡満運輸 ・近物レックス ・チャーター便 詳しくはお問い合わせください。
お支払い先について
※ご注意※ [ご注文確認メール]の後に送信される[ご注文承諾通知メール]を受け取る前にお振込しないでください。 ・銀行振込（前払い） 【振込先】 銀行名 PayPay銀行 支店名 本店営業部 店番号 001 預金種目 普通預金 口座番号 8490359 口座名義 株式会社オルタライフファクトリーデポ事業部 フリガナ カ）オルタライフフアクトリ－デポジギヨウブ
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