お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
VISA
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Yahoo! JAPANカード
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
Yahoo!マネー/預金払い 「Yahoo!マネー」は、1円単位でお買い物に利用できる電子マネーです。チャージは預金払いに対応している口座から行うことができます。
「預金払い」は、銀行などの預金残高を利用して手数料無料で支払いができます。
Yahoo!マネー/預金払いのご利用方法、詳細は こちらをご確認ください。
ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い
ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。
ドコモ払い
ドコモ払い Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※パソコンからはお支払い手続きができません。スマートフォン、ケータイからご利用ください。
auかんたん決済
auかんたん決済 Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
モバイルSuica
モバイルSuica事前にモバイルSuicaの会員登録が必要です。会員の登録方法についてはモバイルSuicaのサイトでご確認ください。
コンビニ(セブン-イレブン)
セブン-イレブン
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
コンビニ(ファミリーマート、ローソン、その他)
ファミリーマート
ローソン
ミニストップ
デイリーストア
デイリーヤマザキ
サークルKサンクス
スリーエフ
セイコーマート
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
銀行振込(前払い) 送金先●三井住友銀行 高円寺支店 普通7207669カワムラ シヨウイチ
商品代引 代引き手数料+300円かかりますのでご了承ください。沖縄県は諸事情により代引きできませんのでご了承ください
ゆうちょ銀行
(振替/前払い)
●郵貯送金先記号10110番号38738391カワムラ シヨウイチ
消費税の取り扱いについて 消費税込みの価格で表示しております。
手数料について ・クレジットカードでお支払いの場合:手数料無料
・代金引換でお支払いの場合:1回のご注文につき300円
・銀行振込でお支払いの場合:振込にかかわる金融機関の手数料はお客様のご負担となります。
お支払い方法 ◆銀行振込み(前払い)の場合
三井住友銀行をご利用いただけます。
ご注文後7日以内に、ご都合のよい金融機関より
下記振込先にお振込ください。
商品は入金確認後の出荷となります。
振込手数料はお客様のご負担となります。
※7日を過ぎて振込みが確認できない場合は、
自動キャンセルをさせていただきます。

送金先
●三井住友銀行 高円寺支店 普通7207669
カワムラ シヨウイチ


◆商品代引
商品到着時に、運送会社の方に代金を
お支払いください。
代引手数料はお客様のご負担となります。
お支払い期限について ・商品代引をお選びいただいた場合
商品到着時に、運送会社の方に代金を
お支払いください。

・クレジットカード決済をお選びいただいた場合
クレジットカード情報入力時に決済が完了します。
引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、
支払日をご確認下さい。

・銀行振込(前払い)をお選びいただいた場合
ご注文後、7日以内にお振込ください。
商品は入金確認後の出荷となります。
※7日を過ぎて振込みが確認できない場合は、
自動キャンセルをさせていただきます。

お届けについて

お届け方法
・クロネコヤマトの「宅急便」
・レターパック
送料
●ゆうパケット全国一律300円 
 小型犬用の首輪、または幅が2.5cm以内の首輪、リードのみ可(代金引換不可)
 大きいサイズでゆうパケットを選択した場合こちらでヤマトに変更いたします
のでご了承ください。日付指定はできないですがポストに入ります。
 *追跡番号もあります

●ヤマト(大きい商品)全国一律400円(沖縄を除く)
 ヤマトを選択してもレターパックやゆうパケットに変更させていただく場合がございます
沖縄・離島
900円(ゆうパケットまたはレターパック使用できるサイズの場合はその金額で送ります)

※代引きの場合、上記に300円が追加されます。沖縄は代引きできないです

6000円以上で送料無料


* 北海道、九州、沖縄等はレターパックでの配達の場合があり、その場合は配達時間が設定出来ませんのでご了承ください。
お引き渡し時期について ・お届け日指定なしの場合
ご注文より6~12日営業日の出荷となります。
 (全てオーダーメイドのためご了承ください)


・お届け日指定ありの場合
あらかじめご指定いただいた日のお届け日に
届くよう出荷いたします。

【お届けお時間について】
 
◎下記時間帯よりお選びいただけます。
入力画面でご指定下さい。
 
|指定なし|午前中|
|12時-14時|14時-16時|16時-18時|
|18時-20時|20時-21時|
海外へのお届けについて 商品によって海外発送を承っております。

返品、交換、保証について

返品、交換について 1) 返品について
○良品との交換
首周りなどの計り間違いなど、こちらに落ち度がない場合はオーダーメイドのため交換はできません。、
○不良品の場合
届いてから5日以内におしらせください。商品の修理、交換をさせていただきます。
返品の送料・手数料については、
初期不良の場合は当社が負担いたします。

★返金について
不良品の場合のみですが返品商品到着確認後3日以内にご指定口座にお振込致します。

★返品連絡先
電話番号:03-3330-8883・・
返送先住所:〒165-0034 東京都中野区大和町3-34-9
メールアドレス:mail@extraheavy.com
担当者  :川村省一
  
商品の保証について 商品に破損など不具合がございました
場合には、到着より5日以内にご連絡ください。
商品到着後、5日以上経過後やご使用後の
不具合につきましては、対応致し
かねますのでよろしくお願い致します。
保証対象商品について 全ての商品が対象となります
保証限度額について 保証限度額は、商品の販売金額以内と
させていただきます。
保証期間について ・商品に破損、初期不良がございました場合には、
到着後5日以内にご連絡ください。
5日以上経緯後、ご使用後の保証はいたしかね
ますのでご了承ください。
保証適用外商品について 保証適用外商品はありません