お買い物ガイド
お支払いについて
クレジットカード決済
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
PayPay残高等
PayPayクレジット
PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
事前にPayPay残高等へチャージする必要がなく、PayPay残高等がなくてもお支払い可能です。
※詳細についてはこちらをご参照ください。ゆっくり払い
「ゆっくり払い」は、商品の到着を確認してから後払いできる安心・簡単な決済方法です。
お支払い期限は注文日から2カ月後までとなります。
※詳細についてはこちらをご参照ください。ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い
Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。d払い
Yahoo!ショッピングのお買い物代金をd払い残高または電話料金合算払いでご利用いただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※クレジットカードによるd払いはご利用いただけません。auかんたん決済
Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
- 銀行振込（前払い）
振込み口座：
多摩信用金庫 東大和支店 普通 0468717 ユ）エストア
・ご注文後3日以内にお振込みをお願い致します。
・お振込確認後、商品を発送致します。
・お振込み手数料はお客様にてご負担願います。 - ゆうちょ銀行（振替/前払い）
振替口座：
【記号】10160 【口座番号】51526941 ユウゲンガイシャエストア
・ご注文後3日以内にお振込みをお願い致します。
・お振込確認後、商品を発送致します。
・お振込み手数料はお客様にてご負担願います。 - 商品代引
代引手数料がかかります。商品配送時、代金を配送員にお支払いいただきます。
- 消費税の取り扱いについて
当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。
- 手数料について
▼クレジットカードでお支払いの場合 手数料無料 --------------------------------------------- ▼銀行振込・郵便振込でお支払いの場合 振込にかかわる金融機関の手数料はお客様のご負担となります。 --------------------------------------------- ▼代金引換でお支払いの場合 代引手数料がかかります。 ■商品代引手数料 注文金額 1円～ 手数料330円 注文金額 10,001円～ 手数料440円 注文金額 30,001円～ 手数料660円 注文金額 100,001円～ 手数料1,100円 注文金額 300,001円～ 手数料2,200円 注文金額 500,001円～ 手数料3,300円 *この料金には消費税が含まれています *ご注文後、お支払いに関するご案内メールをエストアホームからお送りいたします。 *代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
- お支払い方法
【領収証について】 お買い物の領収書は支払方法により異なります。下記領収書が正式な領収書になります。 ■クレジットカード カード会社発行のご利用代金明細書 ■銀行振込 お振込みの際のご利用明細票 ■代金引換 配送会社からの送り状の控え ■携帯キャリア決済 携帯会社発行のご利用料金明細書 --------------------------------------------- 【重要：領収書をご希望の皆様へ】 領収書の宛名を購入者名ではなく、会社名等で発行をご希望される場合など、別途領収書が必要な場合は、ご注文時に【領収書が必要な旨や宛名】を備考欄にご記入ください。 宛名が無記名や「上様」での領収書、日付なしの領収書は発行できかねますのでご了承ください。 ※領収書の金額はポイントやクーポン値引後の金額となります。ポイントやクーポンを含んだ領収書の発行は違法行為のため承れません。 領収書の原則は金銭の授受が完了している証明です。ポイントやクーポンは「値引き」扱いになりますので、値引きした分は金銭を受け取らないことになります。 そのため、ポイントやクーポン分を含んだ金額の領収書発行は承れませんので何卒ご理解ご了承くださいますようお願いいたします。
- お支払い期限について
クレジットカード決済をお選びいただいた場合、商品発送後に決済が完了します。 引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。 ※14日を過ぎて振込みが確認できない場合は、自動キャンセルをさせていただきます。 ※商品は入金確認後の出荷となります。
送料、お届けについて
宅配便
宅配便(12:00)
宅配便：あすつく(翌日配送)
優良配送2（翌々日配送）
宅配便：優良配送1（翌日配送9：00締切）
宅配便：優良配送2（翌日配送12:00締切）
▼お届け先指定について ・勤務先へのお届けや贈り物など、ご自宅以外へのお届けも承ります。 ・お支払い方法で代金引換をお選びの際は、お届け先にお支払いいただくことになりますますので、贈り物などの際はご注意願います。 --------------------------------------------- ▼お届け上のご注意 ・同時に申込まれた商品でも別々の日付のお届けになる事がございます。 ・クレジット・ローンでのご注文は、審査の都合上お届けが遅くなる場合がございます。 ・特注品（ネーム入れ・イージーオーダー商品など）のお届けは約１カ月前後かかります。 ・万一、商品が売り切れになった場合や商品のお届けが遅れる場合は、メールまたは電話・FAXなどでのご連絡になる場合があります。 ・沖縄県ならびに島しょ部にお住まいのお客様へ 誠に勝手ながら、配送の都合上、お届けにお時間がかかります。また、上記の各種お届けサービスのうち、お届け先指定以外のサービスは承りかねますので、何とぞご了承くださいますようお願い申し上げます。 --------------------------------------------- ▼取扱い配送業者 荷物の大きさや地域により、いずれかでご対応致します。 ・日本郵便 ・クロネコヤマト ・佐川急便 ・西濃運輸 ※上記配送業者の指定はできません。 ※お届けは日本国内に限らせていただきます。荷物の大きさや地域により、ヤマト運輸・佐川急便・日本郵政・西濃運輸のいずれかでご対応致します。 当店ではお買い求め頂いた商品のお届けする地域により送料が異なります。下記をご参照ください。 --------------------------------------------- ▼本州・四国・九州 1回のご注文の商品総額（税込）が 3,980円以上の場合： 送料無料 3,980円未満の場合： 880円（税込） --------------------------------------------- ▼北海道 1,200円（税込） --------------------------------------------- ▼沖縄 2,250円（税込） --------------------------------------------- ▼離島 陸送ができない離島地域に関しては運賃は実費請求となります。 ※自動返信メールでは、表示されない場合もございます。 商品の荷姿形状、重量、個数によって大きく変わってきますので別途お問い合わせ下さい。 --------------------------------------------- ■大口注文や重量のある商品をご注文の際は、追加送料がかかる場合があります。 ■1回のご注文商品が弊社の都合により複数回に分けてお届けした場合は、弊社にて2回目以降の送料を負担いたします。 尚、以下の場合に別途追加料金が必要な際は、改めてご連絡させていただきます。 ・配送先が異なる場合 ・大量購入の場合 ・離島の場合
▼お届け日数について ・商品ページのお届け日情報より最短お届け日のめやすをご確認いただけます。 ・売切れやお届けが大幅に遅れる場合は、メールまたは、電話・FAXなどでのご連絡になる場合がありますので、あらかじめご了承ください。 ・北海道・九州・沖縄・離島は、あすつく対応でのお届けはできません。 ・大雪、台風などの天候状況により、運送に遅れが生じる可能性がございます。遅れの状況は、発送確認メールの発送番号をご利用頂き、運送会社にお問い合せ頂くか、当店までお問い合わせ下さい。 ・年末年始・ゴールデンウィークなど出荷作業を行えない期間があります。その前後の時期にご注文された場合、お届け日がずれる事があります。あらかじめご了承ください。 --------------------------------------------- ▼お届け日付指定について カートに入れる ＞ ご注文手続きへ ＞ お届け日時指定をご希望の際はご希望の受取日をご選択ください。 ・天候、交通事情、その他の理由により、日付指定の変更をお願いする場合がございます。 ・一部地域や一部商品ならびに一部期間によっては、お届け日指定をお受けできない場合もございます。特に大物商品の繁忙期は配達が集中いたしますので配送会社からの事前連絡の際にお届け日のお打合せをお願いいたします。 --------------------------------------------- ▼お届け配送時間帯指定について 下記いずれかの時間帯にてご指定いただけます。 ・09:00-12:00 ・14:00-16:00 ・16:00-18:00 ・18:00-20:00 ・19:00-21:00 ※交通事情・その他の事情により、ご希望の時間帯にお届けできない場合もございます。 ※一部商品ならびに一部地域では、お届け時間帯指定をお受けできない場合もございます。
海外へのお届けは取り扱っておりません。ご了承下さい。
返品、交換、保証について
▼返品・交換は、商品到着後７日以内にお願いいたします。 ・商品が届きましたら、まずは商品をご確認願います。 ・商品には万全を期しておりますが、商品の破損や不良品、ご注文内容と違った商品が届けられました場合には商品到着後７日以内に、必ずお電話にて弊社までご連絡ください。 ・運搬途中の破損等に関しては配送業者との確認が必要となりますためできるだけ早めのご連絡をお願い致します。 --------------------------------------------- ▼返品・交換の対象となるものは下記の場合に限らせて頂きます。 ・商品に不良があった場合 ・商品到着時、破損があった場合 ・注文頂いた商品と違う商品が届いた場合 --------------------------------------------- ▼下記の商品は返品・交換できませんので、ご注意願います。 ・商品不良・破損など以外のお客様のご都合による返品 ・一度ご使用なった商品 ・表札やアイアン製品等などの特注品・別注品 ・組み立て途中あるいは組み立て済み商品 ・お客様の責任で汚れや傷が生じた商品 ・一部指定商品 --------------------------------------------- ▼例外として特注品・別注品を除く未使用の商品に限り、お客様のご都合による返品を受け付ける場合は、事務手数料として1,000円をお客様にご負担いただきますので、あらかじめご了承願います。
商品の品質には万全をきしておりますが、万一商品に破損など不具合がございました場合には、到着より７日以内に必ずお電話でご連絡ください。 商品の欠陥や不良など当社原因による場合には、返品・交換を受け付けさせていただきます。 商品到着後、７日以上経過後やご使用後の不具合につきましては、対応致しかねますのでよろしくお願い致します。