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プライバシーポリシー

ナチュラルコスメワールド
情報管理責任者:萩原 久一

個人情報保護方針
アース有限会社は、個人情報保護に関する法令及びその他の規範を遵守し、情報処理サービス企業の一員として顧客及び一般消費者の信頼を得ることにより、高度情報社会の健全な発展に資するため、次の通り個人情報保護方針を定め、これを実行いたします。
1. 当社は大量の顧客個人情報を扱うため、個人情報の収集、利用、提供、預託を適正に行い、特に個人情報の廃棄に関しては万全を期します。
2. 個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏えいなどを防止するため、適切な安全対策を講じます。
3. 個人情報保護に関するコンプライアンス・プログラムを策定し、実施し、維持し、及び継続的改善に努めます。
4. 個人情報に関する法令およびその他の規範を常に最新状態に維持すると共にこれを遵守いたします。
制定日:2005年3月1日
アース有限会社
取締役 萩原 久一
個人情報保護管理者
アース有限会社(以下、当社といいます。)は、以下の個人情報保護管理者を設置し、個人情報保護管理者の責任のもと、個人情報を取得・アクセス・利用・提供・共同利用・管理いたします。
個人情報保護管理者 萩原 久一
利用目的
当社が取り扱う開示対象個人情報の利用目的は次のとおりです。
当社のサービスをご利用の方の個人情報
1. ネット通販サイトで商品の発送、顧客管理のため
2. メルマガ送信のため
3. プレゼント送付のため
4. 出張サポートに伺うため
当社へ入社を希望される方の個人情報
1. 採用選考のため
2. 連絡のため
3. 入社手続きのため
上記以外で、当社へお問い合わせされた方の個人情報
1. お問い合わせに対応するため
個人情報の第三者提供について
当社は、取得した個人情報を適切に管理し、あらかじめ本人の同意を得ることなく第三者に提供することはありません。ただし、次の場合は除きます。
・法令に基づく場合
・人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
・公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合。
・国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。
・商品配達先の確認及びの引渡の場合。
・商品代金決済を外部決済業者に委託する場合。
役員、個人株主情報の公開・提供について
法令に基づき当社の役員・個人株主に関する個人情報を公開・提供(株主総会で配布する資料に掲載する等)する場合、本人に対して以下を通知もしくは公表いたします。また、本人の求めに応じて当該本人が識別される個人情報の第三者提供を停止いたします。
・利用目的: 株主総会で配布する資料に掲載する等
・第三者に提供する個人情報:役員・個人株主に関する個人情報
・第三者への提供の手段又は方法:ホームページに公表する
・取得方法:本人による手渡し
個人情報の委託利用について
当社は、取得した個人情報を以下のように委託利用いたします。
委託して利用する情報:従業員情報・ネット通販顧客情報・メルマガ購読者情報・アンケート記入者情報
委託利用者:業務委託会社
利用目的:業務委託のため
管理責任者:萩原 久一
開示対象個人情報の開示、訂正等の請求
開示対象個人情報については、保有個人データの本人またはその代理人からの開示、変更等(内容の訂正、追加または削除)、利用停止等(「利用の停止または消去」「第三者への提供の停止」)の求めに対応させていただいております。
・A.開示等の求めの申し出先、提出していただく書面等、開示等の求めは、電話又はFAX、電子メールにて下記までお申し付けください。開示等の求めに際して提出していただく書面等については、その際にご案内いたします。
■ 電話による場合
03-3214-0123「個人情報に関するお客様窓口」
窓口受付時間/11:00~17:00(土/日/木/祝日/年末年始は休業)
■ 電子メールによる場合
yahoo@earth-japan.net
・B.開示等の対応に際して、以下の本人確認を実施させていただきます。
採用に応募された方:電話番号、氏名
従業者:住所、氏名
ネット通販サービスご利用のお客様:メールアドレス、氏名、パスワード
メルマガ購読サービスご利用のお客様:メールアドレス、氏名
アンケート記入サービスご利用のお客様:メールアドレス、氏名
出張サポートサービスご利用のお客様:氏名、電話番号、住所
・C.手数料について
[1]1回の申請ごとに下記手数料、郵送料が必要です。
手数料:1,000円
郵送料:600円(内訳:定形80円、書留420円、本人限定受取郵便100円)
(平成17年4月1日現在)
※上記郵送料は国内郵便の場合の費用です。国外への郵送の場合は、実費をご負担いただきます。
[2]手数料等の支払方法
費用のお支払方法は、手数料および郵送料分の郵便定額小為替を申請書類に同封してください。
(郵便局にお支払いいただく手数料は申請者のご負担です。また、郵便定額小為替は無記名でお願いします。)
なお、郵送料は郵便定額小為替に代えて同額分の切手でお支払いいただくこともできます。その場合も、手数料1,000円は郵便定額小為替でお支払いください。
・D.開示等の求めに対する回答方法
申請者の申請書面記載宛に書面(eメール含む)によって回答いたします。書面以外での方法による回答をご希望される方は、手続き時にその旨ご連絡ください。
・E.非開示事由について
以下の(1)~(7)に該当する場合は、非開示とさせていただきます。非開示を決定した場合は、その旨、理由を付記して通知いたします。
(1)申請書に記載されている住所、本人確認のための書類に記載されている住所、当社に登録されている住所が一致しないときなど本人が確認できない場合
(2)代理人による申請に際して、代理権が確認できない場合
(3)所定の申請書類に不備があった場合
(4)開示の求めの対象が開示対象個人情報に該当しない場合
(5)本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
(6)当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
(7)他の法令に違反することとなる場合
苦情及び相談窓口
当社は、ご提出いただいた個人情報に関する苦情、相談、及びその他のお問い合わせに、適切、かつ迅速に対応致します。
ご提出いただいた個人情報に関する苦情、相談は、電話又はFAX、電子メールにて下記までお申し付けください。
■電話による場合 03-3214-0123
「個人情報に関するお客様相談窓口」
窓口受付時間/11:00~17:00(土/日/木/祝日/年末年始は休業)
■電子メールによる場合 yahoo@earth-japan.net

プライバシーポリシー

「【ナチュラルコスメワールド(旧:ナチュラルエッセンス)】」(以下、「当社」といいます)ではお客様に当社をご利用して頂く際に、お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどお取引やご連絡に必要な情報(以下「個人情報」といいます)を開示していただきます。
当社は、個人情報保護法の趣旨のもと、このプライバシーポリシーに則って個人情報を取り扱います。このプライバシーポリシーは、当社が開示いただいた個人情報の取扱いに関するお客様と当社との間のお約束です。

1.個人情報の利用目的について

当社は個人情報を以下の目的で利用させていただきます。
1) お客様への商品の発送および代金の請求のためにお客様の氏名、住所、電話番号などの連絡先情報を利用します。また、代金の請求に関連してご指定いただいたクレジットカード番号、銀行口座などのお支払情報を利用する場合があります。
2) ご注文の内容や配送方法などを連絡したり確認するために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を利用します。
3) お客様に当社が行うキャンペーンや商品・サービスのご案内をするために、ご利用された履歴や、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。
4) 当社のサービス改善を行うために、お客様から寄せられたご意見やアンケートの結果、ご利用履歴などを利用します。
5) お客様からのご要望、お問い合わせに対する回答をするために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。
6) お客様からのご注文状況を閲覧いただけるよう、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報をヤフー株式会社に対して提供し、表示させます。
7) 不正な目的をもって商品を注文するような方にサービスのご利用をお断りするために、不正な目的での利用がなされたと判断したお取引に関するお客様の氏名、住所、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報をヤフー株式会社に提供します。

2.個人情報の管理について

当社は以下の体制で個人情報を管理します。
1) 個人情報保護法やガイドラインに従って必要な社内体制を整備し、従業員から個人情報の取扱を適正に行う旨の誓約書を取得します。
2) 個人情報の利用を業務上必要な社員だけに制限し、個人情報が含まれる媒体などの保管・管理などに関する規則を作り、個人情報保護のための予防措置を講じます。
3) システムに保存されている個人情報については、業務上必要な社員だけが利用できるようアカウントとパスワードを用意し、アクセス権限管理を実施します。なお、アカウントとパスワードは漏えい、滅失のないよう厳重に管理します。
4) インターネットによる個人情報にかかわるデータ伝送時のセキュリティのため、必要なWebページに業界標準の暗号化通信であるSSLを使用します。
5) サービスに支障が生じないことを前提として、個人情報の受領時から一定期間経過後、個人情報は随時削除していきます。

3.第三者提供について

ご注文の際には、このプライバシーポリシーを理解のうえ、1.6)、7)に記載の情報提供がなされることに同意のうえ、ご注文いただくことになります。
なお、ヤフー株式会社に提供される情報についてはヤフー株式会社の定めるプライバシーの考え方に従って、厳重な管理体制を採ることを義務付けております。

4.個人情報の開示について

1) 当社は、お客様の同意がない限り、個人情報を第三者に開示することはありません。ただし、以下の事例に該当する場合はその限りではありません。
・法令に基づき裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合
・法令に特別の規定がある場合
・お客様や第三者の生命・身体・財産を損なうおそれがあり、本人の同意を得ることができない場合
・法令や当社のご利用規約・注意事項に反する行動から、当社の権利、財産またはサービスを保護または防禦する必要があり、本人の同意を得ることができない場合
2) お客様から個人情報の開示要求があった場合は、本人であることが確認できた場合に限り開示します。
 注:本人確認の方法
 本人であることが証明できるもの(免許証、保険証など)の写しを、当社宛にご郵送してください。
 内容を確認させていただき、本人であることが明確になり次第、開示させていただきます。

5.ご質問やご提案について

情報管理責任者:アース有限会社 萩原 久一
ご質問やご意見がありましたら、こちらまでお問い合わせください。

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