日本郵便・ヤマト運輸・佐川急便(宅配便・レターパック等)
メール便(クロネコゆうパケット・クリックポスト等)・郵便
【配送方法及び配送業者について】 梱包後のサイズ・配送先の地域によって配送方法・配送業者が異なります。 そのため、ご注文時に表示される配送方法を変更し、別の配送方法で発送する場合がございます。 ご注文時に表示される最短お届け可能日は、その変更前の配送方法に基づき計算されているため、配送方法を変更することによって、最短お届け可能日も変更され、お届けが遅くなる可能性もあるということをあらかじめご了承ください。 配送業者：ヤマト運輸・日本郵便・佐川急便等 配送方法：宅急便・宅急便コンパクト・クロネコゆうパケット・レターパック・クリックポスト・郵便・飛脚宅配便等。梱包後のサイズによって異なります。 ※配送方法・配送業者指定・営業所止めのご要望にはお応えできませんのでご了承ください。 ※ホテル等宿泊施設への発送をご希望される場合は、ご注文の前に店舗および宿泊施設側へ事前連絡を行って下さい。 発送後、ホテル側より行き違いや受け取り拒否等で返品された場合、返金額は往復送料を差し引いた金額となります。 ※配送伝票への印字は、ご注文時に入力いただいたものをそのまま使用します。『〇〇様方』の『様』という文字は、あらかじめご入力くださいませ。 ※商品の到着日は、配送手配時の各運送会社の最短日にしておりますが、配送業者の都合により、希望日時に配達できないこともあるそうです。 出荷後の配送についてのお問い合わせは、各配送業者の窓口へお願いいたします。 配送業者名は、出荷後にお送りするメールをご確認くださいませ。 【業者指定・日時指定について】 業者指定・日時指定・急ぎの配送など配送についての変更・相談をご希望の場合は、 配送可能日時や送料を加算することについての確認をさせていただきたいので、 TEL 053-489-5546（営業時間　平日9:30～15:00　※営業日はカレンダーをご覧下さい） までご連絡下さい。 ※『ストアへの要望』欄は電話連絡者記入欄として使用しております。 電話連絡なく、ストアへの要望欄に日時指定・配送方法の指定などを記入しないでください。 ※電話連絡をせずに、メール・ストアや商品についてのお問い合わせ欄・ご注文時の備考欄(ご要望欄)等に日時指定についての記載(『出来れば○時-△時に』や『なるべく○日に』等の表現も含む。)があった場合は、下記の項目を承諾したとみなします。 承諾事項)希望日時に配送できない場合は、お客様への事前連絡なしに日時指定を取りやめ、通常の最短日時で発送しても、一切異議を唱えません。 【納品書・領収書について】 Yahoo!ショッピングでは、４月１６日以降のご注文は、ご自身で領収書を発行していただけるようになりました。 お客様の「注文履歴一覧の『注文日』の右側」「注文履歴詳細ページの『ご注文内容』の右側」に［領収書を発行する］というリンクがございますので、そちらをご利用下さい。 当店では、お客様の個人情報保護の観点とペーパーレスから始めるエコ活動として、納品書を発行しておりません。 お届けするお荷物は、商品のみとなっております。ご了承くださいませ。 ※『ストアへの要望』欄は日時指定の電話連絡者記入欄として使用しております。 ストアへの要望欄に領収書の要求などを記入しないでください。 【梱包について】 配送コストを削減して商品価格に反映させ、お客様により良いものをお安くご提供させていただくために、 次のような対応をしております。 ●出来る限り包装材を減らし、簡易包装で発送致します。 ●小さな商品と箱入りの大きな商品を同時に発送する場合は、小さな商品の破損防止も兼ねて、大きな商品の箱に小さな商品を同梱します。 主旨をご理解いただき、ご了承下さいませ。

【詐欺サイトにご注意ください】 当店は大型ショッピングサイトにて呉服・和装小物の販売をしており、おもちゃ・スポーツ用品・ペット用品等の取り扱いはございません。 被害にあわれないためにも十分にお気をつけ下さい。 【送料について】 全国一律料金：送料無料(北海道・沖縄・一部地域・離島を除く) ※キャンセル・返品せずお買い上げいただいた場合は、送料を弊社が負担することで送料無料といたしますが、発送後、お客様都合で返品される場合は、発送時に生じた送料はお客様負担となります。 また、お客様の登録情報(住所・電話番号・氏名等)不備で返送された商品を正しい送付先へ再送する場合は、再送分の送料を追加してご請求させて頂きますので、予めご了承くださいませ。 発送後の荷物の転送は運賃収受が必要となります。 ※送り状に記載のお届け先住所から変更後のお届け先住所までの定価運賃（着払い）が発生します。 転送に関しましては、新たに発生する送料の確認等が必須の為、当店では対応できません。ご注文者様ご自身でご対応ください。 配送トラブルを防ぐためにも、ご注文の際は配送先に間違いがないか、ご注意・ご確認くださいますようお願いいたします。 当店では、北海道・沖縄・離島を含む一部地域の方にのみ送料をいただいておりますが、ご注文後に送料加算についての了承をいただくことが難しいのが現状です。 北海道・沖縄・離島への配送を希望される場合は、送料についての確認を取りたいので、必ずご注文前にお電話くださいますようお願いいたします。 ※離島について：宅配業者が設定する離島区分で判断しているため、『道路がつながっているから』『国の基準では離島扱いではないから』等、自己判断はおやめくださいませ。 配送業者によっては、実際に荷物を送った時に船代金・燃料サーチャージが徴収されるまで金額が確定されないため、事前に送料計算が出来ません。 上記理由により、通常通りご注文をお受けするのが難しいので、送料についての確認のないご注文は、一旦キャンセルさせていただきます。 TEL 053-489-5546(受付時間　平日9:30-15:00) ※休業日につきましては、当店ＨＰのカレンダーをご覧ください。 ※北海道・沖縄・一部地域・離島　送料：1000円～ ※日時指定される場合は、別途追加送料をいただきます。 ※送料は予告なく変更する場合がございます。予めご了承下さい。

【商品発送のタイミング】 　 ご入金確認後、営業日3日以内に発送いたします。 ※商品の取り置きは出来ません。 お急ぎの方は、ご注文の前に053-489-5546(営業時間平日9:30～15:00)までお電話くださいますようお願い申し上げます。 お電話での連絡がなく、『急ぎ』や『日時指定』を備考欄・メール等でご記入頂いても、対応できませんので、ご了承くださいませ。

★返品・交換について ●不良品の場合 お客様にお届けする商品には万全を期しておりますが、万が一「商品の不良」「ご注文内容と異なる」商品が到着した場合、商品到着後1週間以内にご連絡をお願い致します。 ご連絡後、着払いにて1週間以内にご返送ください。 ●お客様のご都合で返品・交換の場合 お客様都合の返品および交換は、原則として受け付けておりませんが、『商品到着後1週間以内で未使用・未開封のもの（返品不可のお買い得商品は除く）』のみ、対応する場合がございますので、お電話にてご相談下さい。 TEL 053-489-5546 営業時間 平日9:30-15:00 ※対応期間内にご連絡いただけない場合は、ご対応致しかねますのでご注意下さい。 ●「受け取り拒否」「商品発送後のキャンセル」「長期不在のため商品をお届けできない場合」による返品の場合 yahoo!ショッピングへの報告と往復送料・手数料をご請求させて頂きます。 再送をご希望の場合は、再送の送料と代引手数料等も追加してご請求させて頂きますので、ご了承下さいませ。 ★返金について 返品商品到着確認後1週間以内にご返金致します。 ●不良品の場合は、手数料全額を弊社負担とし、お支払いいただいた全金額を返金致します。 ●キャンセル・返品せずお買い上げいただいた場合は、送料を弊社が負担することで送料無料といたしますが、発送後、お客様都合で返品される場合は、発送時に生じた送料はお客様負担とさせていただいております。 そのため、商品金額から配送等にかかった費用（送料や代引き手数料、払い込み手数料）をのぞいた金額を、返金致します。 （付与後使用済みのポイントも、返金額より差し引かせていただきます。） ★返金方法 ご購入の際に選択されたお支払い方法によって異なります。 ●クレジットカードの場合 ・カード会社からの返金となります。 ・カード会社の締め日以降に手続きが完了した場合は、一旦お買い上げ金額全額が引き落とされたあと、改めてカード会社より返金されます。 ●銀行振込み、郵便振替の場合 お客様のご指定の口座に、直接振込み致します。返品商品を返送の際、振込口座をお知らせ下さい。 ※ご購入時にポイントを利用してお支払いいただいた場合、ポイント利用分を差し引いた金額をご返金致します。 またポイントは、ご利用可能ポイントとして返還致します。 ★返品先 　返送先住所:〒430-0937　静岡県浜松市中央区利町310-13 　担当者:大石　江里子