お買い物ガイド
お支払いについて
クレジットカード決済
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
PayPay残高等
PayPayクレジット
PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
事前にPayPay残高等へチャージする必要がなく、PayPay残高等がなくてもお支払い可能です。
※詳細についてはこちらをご参照ください。- 商品代引
代金引換（宅配便にて発送）をご利用の場合は、別途代引手数料がかかります。お買い上げの商品代金合計額（送料は除きます）に対する商品代引の手数料は下記の通りです。
●1万円未満 …330円(税込)
●1万円以上～3万円未満 …440円(税込)
●3万円以上～10万円未満 …660円(税込)
●10万円以上 …1,100円(税込)
直送品のみ、小袋のタネのみで商品代金合計が5万円以下のご注文は、代引から後払いドットコム に変更いたしますので、後日、郵送します請求書をご利用の上、コンビニ・郵便振替・銀行振込のいずれかでお支払いください。
5万円を超える場合は他の決済方法へのご変更をお願いします。 - 後払いドットコム [コンビニ・郵便振替・銀行振込]
●初めてご注文いただくお客様にはお勧めの決済方法です。
商品代金合計(送料を除く) 手数料
1万円未満 330円(税込)
3万円未満 440円(税込)
5万円以下 660円(税込)
5万円を超えるご注文は、他の決済方法をご利用ください。
●当サービスは(株)キャッチボールの運営する「後払い.com(ドットコム)」により提供されます。
●コンビニ・銀行・郵便局でお支払いいただけます。
●後払い.com運営会社の(株)キャッチボールより請求書が送られます。
●商品到着と請求書の到着は別になります。
●請求書発行から14日後までにお支払い下さい。 - 消費税の取り扱いについて
当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。
- 手数料について
銀行振込手数料はお客様のご負担となります。
- お支払い方法
ご注文金額の下限について 1回のご注文につき、商品代金合計1000円以上での受付けです。 1000円未満の商品をご注文の際は、数点、またはほかの商品と合わせてご注文ください。 ※商品の価格は、事前のお知らせなく変更となる場合があります。 お支払方法は、ご注文時に下記から選択してください。 1. クレジットカード…VISA、Master、UFJカード、JCB、DCカード、 ダイナースクラブがお使いいただけます（一回払いのみのお取り扱いです）。 2.代金引換（宅配便にて発送）をご利用の場合は、別途代引手数料がかかります。 お買い上げの商品代金合計額（送料は除きます）に対する商品代引の手数料は下記の通りです。 ●1万円未満 …330円(税込) ●1万円以上～3万円未満 …440円(税込) ●3万円以上～10万円未満 …660円(税込) ●10万円以上 …1,100円(税込) メーカー直送品のみのご注文、小袋のタネのみのご注文の場合、商品代引はご利用いただけません。 直送品のみ、小袋のタネのみで商品代金合計が5万円以下のご注文は、代引から後払いドットコム に変更いたしますので、 後日、郵送します請求書をご利用の上、コンビニ・郵便振替・銀行振込のいずれかでお支払いください。 5万円を超える場合は他の決済方法へのご変更をお願いします。 3. 後払いドットコム [コンビニ・郵便振替・銀行振込] ●初めてご注文いただくお客様にはお勧めの決済方法です。 商品代金合計(送料を除く) 手数料 1万円未満 330円(税込) 3万円未満 440円(税込) 5万円以下 660円(税込) 5万円を超えるご注文は、他の決済方法をご利用ください。 ●当サービスは(株)キャッチボールの運営する「後払い.com(ドットコム)」により提供されます。 下記注意事項を確認、同意の上、ご利用下さい。 ●コンビニ・銀行・郵便局でお支払いいただけます。 ●当店にかわり、後払い.com運営会社の(株)キャッチボールより請求書が送られます。 ●商品到着と請求書の到着は別になります。 ●請求書発行から14日後までにお支払い下さい。 ●期日以内にお支払いがない場合、再度の請求ごとに390円(税込)の再請求発行手数料がかかりますのでご注意下さい。 ●ギフト注文やプレゼント注文（商品配送先が注文者住所と異なる場合）でもご利用いただけます。 ●ご本人様確認や後払い.comサービス利用にあたって、お電話・メールにてご連絡させていただく場合がございます。 ●お客様が当サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、後払い.comのサービスに必要な範囲のみで(株)キャッチボールに提供させていただきます。 ●与信結果によっては当サービスをご利用いただけない場合がございます。その場合は、他の決済方法にご変更いただくことになります。 ●商品の配送先を配送業者の営業所止め（営業所来店引取り）また転送依頼することはできません。 ●サービスをご利用いただいた場合は、上記注意事項にご同意いただいたものとみなさせていただきます。
- お支払い期限について
クレジットカード決済をご選択の場合、商品発送後に決済が完了します。 引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。
送料、お届けについて
宅配便
宅配便（メーカー直送）
クリックポスト
●種（小袋）のみのご注文の場合は、クリックポストでお届けします。小袋の種のみのご注文をクリックポストでご発送する場合、日時指定はお受けできません。 ●出荷予定日はメール等でご連絡いたします。お届け直前のご連絡は承ることができませんので、受け取りがご心配な方は、3営業日以降、10日以内でのお届け指定日のご入力をお願い致します。 ●在庫数には、次回入荷予定の商品も含めております。お急ぎのご注文やお届け指定日のあるご注文については、ご相談させていただくことがございます。 ●期間限定品を除き、原則としてご注文から2～5日前後（種小袋のみのご注文の場合は3～4日）でお届けいたします。植物は出荷適期がございますので、各商品のページでご案内いたします。 ●複数の商品をお申し込みの場合、配送元が異なる場合があるため、到着日がずれることがあります。 ●北海道、沖縄へのお届けの場合、一部の商品（薬剤、揮発性のあるもの等）については航空貨物規制によりお届けできないことがございます。種（小袋）のみのご注文の場合は、何袋ご注文いただいても送料は税込み220円（クリックポストにて発送）です。ただし、日時指定はできません。 大袋、箱入りの種の場合は下記に準じます。 〓 ご注文の商品と地域により以下の送料となります。 ◇通常商品のみのご注文の場合 ●北海道：3,500円（税込） ●東北・九州地方：2,000円（税込） ●中国・四国地方：1,500円（税込） ●沖縄：4,500円（税込） ●その他の地域：1,100円（税込） 〓 ◇小型商品のみのご注文の場合 ●北海道：1,200円（税込） ●東北・九州地方：900円（税込） ●中国・四国地方：800円（税込） ●沖縄：1,100円（税込） ●その他の地域：700円（税込） 〓 ◇中型商品を含むご注文の場合 ●北海道：4,500円（税込）～（別途お見積） ●東北・九州：3,000円（税込） ●中国・四国地方：2,700円（税込） ●沖縄：6,000円（税込）～（別途お見積） ●その他の地域：2,500円（税込） 〓 ◇大型商品を含むご注文の場合 ●北海道：7,500円（税込）～（別途お見積） ●東北・九州地方：6,000円（税込） ●中国・四国地方：5,500円（税込） ●沖縄：8,000円（税込）～（別途お見積） ●その他の地域：5,000円（税込） 〓 なお、北海道・沖縄および離島へのお届け、別途送料見積もり品、大型商品のお買い上げ、大量注文などの場合は、ご注文内容に応じて、別途追加送料（実費）をいただくことがございます。詳しくはお問い合わせください。 大型商品には、商品名の上に「大型」と表示しています。 〓 送料無料商品と他の商品を一緒にご注文いただいた場合は、他の商品分の送料がかかります。 〓 続けて複数のご注文を頂いた場合でも、そのまま別注文としてお手配致します。 送料はご注文ごとにご負担下さい。 まとめての発送をご希望の場合はひとつのご注文としてお申し込み下さい。 沖縄・離島へのお届け、大型商品や、重量物、宅配便で配送できない商品は、追加送料（実費）をいただく場合がございます。 詳しくはお問い合わせください。
種（小袋）のみのご注文の場合は3～4日前後、その他の商品の場合、2～5日前後でお届けいたします。 在庫、入荷状況をチェックして、お届け日のご連絡を致します。 前日から午前8時ごろまでのご注文が事務処理対象となります。 それ以降のご注文は翌営業日の事務処理となりますので、 お急ぎの場合は、メールかチャットでお問い合わせください。 【お届け日について】 お届け日については、ご注文後翌営業日までに必ずメールを差し上げております。お問い合わせいただく前にメール受信をご確認の上、ご連絡ください。
返品、交換、保証について
●商品が到着したら、なるべく早く内容をご確認ください。 ●商品ページでは、商品の色や素材感を極力再現すべく努力しておりますが、ご利用のモニターにより、若干実物と差が生じる場合があります。 ●万一、破損や傷等がございましたら、送料当社負担にて交換させていただきます。 ●不良・返品等のご連絡は、商品到着後 8日以内にお願いいたします。その期間を過ぎてからのご連絡の場合、一部の例外（商品到着時には確認できない品種違い等）を除いてご対応いたしかねます。不備がございましたらできるだけ早くご連絡ください。植物の枯れ補償、お客様の栽培管理下で接ぎ木苗の台木が育ってしまった場合の補償はございません。 ●お客様の理由による返品・交換につきましては、送料等の実費をご負担いただきます。当社に事前の連絡なく、長期不在・受取辞退などにより損失が生じた場合には実費をご請求いたします。 ●植物には個体差がございます。誤解のないよう正確なご説明を心がけておりますが、お客様のイメージと現物との違い（商品の樹高や樹形、花芽や果実の有無多少等）を理由としたご返品や交換・補償は承っておりません。 ●一度ご使用になった商品、組立て途中や組立後の商品、表札の名入れや鉢底穴を開けるなど、お客様のご希望により商品を加工した場合、お客様の責任で傷・汚れのついた商品は交換・返品できません。特に家具などは、サイズや商品特性をよくご確認の上、ご注文ください。 ●種・球根・苗等の商品は、まれにお届け後の開花・結実時に品種相違が発見される場合がございます。商品管理につきましては細心の注意を払っておりますが、万が一の事故に対する損害の補償は、お買い上げ代金の範囲内とさせていただきますので、ご了承くださいませ。