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※ご注意下さい。※
同梱などにより梱包サイズが大きくなる際は送料が加算されます。
ご理解ご了承の上ご注文くださいますようお願いいたします。



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お買い物ガイド

お支払いについて

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*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
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PayPay残高払い 「PayPay残高払い」はPayPay株式会社が提供するスマートフォンを使ってお支払いができる電子マネーサービスです。
Yahoo!ショッピングではPayPay残高を1円単位でお買い物に利用することができます。PayPay残高詳細はこちらをご覧ください。
「PayPay残高払い」をご利用するためにはPayPayへの登録とYahoo! JAPAN IDとの連携が必要になります。こちらから行うことが可能です。
商品代引
銀行振込(前払い)
消費税の取り扱いについて 消費税について
当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。
手数料について *代引きの場合は代引き手数料として432円頂戴致します。
*クレジットカードでお支払いの場合手数料無料
お支払い方法 ・銀行振込み(前払い)
・クレジットカード決済
・商品代引
お支払い期限について ・商品代引をお選びいただいた場合
商品到着時に、運送会社の方に代金をお支払いください。

・クレジットカード決済をお選びいただいた場合クレジットカード情報入力時に決済が完了します。
引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。

・銀行振込(前払い)をお選びいただいた場合ご注文後、7日以内にご都合のよい金融機関より
下記振込先にお振込ください。
商品は入金確認後の出荷となります。
※7日を過ぎて振込みが確認できない場合は、
自動キャンセルをさせていただきます。

振込先
【銀行の場合】
  銀行名 :キョウトギンコウ  ネヤガワシテン
  口座番号:普通 3806005
  口座名義:レオストアー ミタライユウジ

【郵ちょの場合】
  口座 14120-44875181
  口座名義 御手洗 裕司(ミタライユウジ)

お届けについて

お届け方法
※当店からの連絡について※
当店では出荷の報告や納期に関しての報告、商品の在庫状況についてのお知らせ等は基本的にメールにて連絡させて頂いております。
メールアドレスの登録間違いや受信設定のミスによる連絡不行き届きにつきましては責任を負いかねますので予めご了承頂けますようお願い致します。
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込 ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時~16時・18時~20時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
送料 北海道:1650円
青森・岩手・秋田1250円
茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・神奈川・東京・山梨:900円
新潟・長野・富山・石川・福井:900円
静岡・愛知・岐阜・三重:900円
大阪・京都・奈良・和歌山・兵庫・滋賀:900円
島根・鳥取・岡山 広島・山口:900円
香川・徳島・高知・愛媛:900円
佐賀・大分・長崎・福岡・宮崎・熊本・鹿児島:900円
沖縄:1550円
※上記は梱包サイズが80cmの場合の料金です。
※同梱等によりサイズが大きくなるごとに200円の追加料金を頂きます。
※ご注文内容により2個口発送になる場合は
送料×2個分の金額となります。
※配送業者はこちらで指定させていただきますので予めご了承下さい。
※送料につきましては、カートに表示されますが、同梱、数量により異なりますので送料を
含めたお支払総額を「注文承諾メール」でお知らせいたします。
必ずご確認ください。
【高額購入時の送料の扱い】
1,0000円を超えるご注文に対しては送料無料でお届けいたします。
ただし、北海道・沖縄・離島へのお届けに関しましては別途お見積もりとさせていただきます
お引き渡し時期について 生体の為保管中に問題発生しましたら数日お待ち頂く場合も御座いますので予めご了解下さい。
・お届け日指定なしの場合
ご注文より1~3営業日の出荷となります。
発送連絡の翌日がお届け日となります。
(北海道・沖縄・離島を除く)
 
・お届け日指定ありの場合
あらかじめご指定いただいた日のお届け日に届くよう出荷いたします。

※水日祝は定休日の為、発送業務を行っておりません。
生体の場合は、安全にお届けする為、月曜日や連休の翌日を配達希望日にご指定頂くことは出来ません。
(翌々日到着地域の方は火曜日もご指定頂けません。)
ご不便をお掛け致しますが、配達ご希望日時の指定をされる場合は、ご注意頂きます様お願い致します。

【お届けお時間について】
 
◎下記時間帯よりお選びいただけます。
入力画面でご指定下さい。
 
|指定なし|午前中|
|14時-16時|18時-20時|

※年末・年始・ゴールデンウイーク中(当店長期休暇)はご指定のお時間にお届けできない場合があります。

・ヤマト運輸

・日本郵便

・佐川急便(生体以外の商品)

 

誠に勝手ながら配送業者につきましては、当店にお任せ頂きます。

 

販売条件について

販売条件について ▼注意事項
※生体の為保管中に問題発生しましたら数日お待ち頂く場合も御座いますので予めご了解下さい。

※生体を受け入れる前に少なくとも一日は水を汲み置きしてカルキ抜き等を施し、エアレーションなどで水を落ち着かせて下さい。

※急激な水温変化は生体に悪影響が有りますのでご注意下さい。

※到着した生体を直ぐに水槽に入れる様な事はせずに、ビニール袋に入れたまま水槽に一時間程浮かべ両方の水温を合わせてから放してください。

※生体の場合取り置きは保管場所に苦慮しますのでお受けしていません。

※状態の良い個体を優先して出荷しておりますが、スレや傷のある個体が混入する場合もございます。

※モニターの環境により多少色が異なります。

※北海道・沖縄・離島について発送後、翌日に到着しない地域につきましては保証対象外になります。
(お客様のご都合でお受け取りが翌日以降になった場合も含む)

※水日祝は定休日の為、発送業務を行っておりません。
 生体の場合は、安全にお届けする為、月曜日や連休の翌日を配達希望日にご指定頂くことは出来ません。
 (翌々日到着地域の方は火曜日もご指定頂けません。)
ご不便をお掛け致しますが、配達ご希望日時の指定をされる場合は、ご注意頂きます様お願い致します。

※個体サイズや模様、雌雄の指定についてはお受け致しかねますのでご了承下さい。

 

※対応できない到着日をご指定頂いた場合や、何かご連絡事項があった場合は、当店からメール及びお電話にて、ご連絡させて頂きますが、ご注文日より5日以内にご連絡がつかない場合は、注文内容によってはキャンセルとさせて頂きますので、何卒ご了承下さい。

 

※配達日をご指定頂かなかった場合は最短での発送となります。
 到着は発送連絡翌日となりますので、宜しくお願い致します。

 

※発送メールは、出荷状況により当店都合のタイミングになりますので、時間帯が遅くなる場合も御座いますので、ご了承下さい。

※生体写真はサンプル画像です。

実際にお手元に届く個体は商品画像とは異なる場合がございますのでご了承下さい。

返品、交換、保証について

返品、交換について ・返品・交換について

※返金・迷惑料・損害賠償について生体の死着・運送時の到着遅れ・誤配送によって、イベント等が出来なかった場合でも返金額は、商品代金のみの保証となります。
イベント等が出来なかった事による迷惑料・損害賠償などはお支払い出来ませんので、ご了承お願い致します。
(送料・代引き手数料は返金対象外となります。)

※代替品のない場合はご連絡後に返金にて対応させて頂きます。

【生体についての死着保証の対応】
商品到着後、すぐに中身をご確認下さい。
※下記の場合は死着保証対象外となりますので、ご注意下さい。
・半滅以内の死着(半滅以上の死着での対応となります)
・袋を開封してしまった場合
・死着画像の確認ができない場合
・お客様のご都合(不在等も含む)により商品のお受け取りが通常到着日以降になった場合
・到着が翌々日となる地域への配送の場合(北海道・沖縄・離島)
(ご希望の時間指定により翌々日着となる場合を含む)
※夏期は気温が高くなる為、遠方への発送は行っておりません。
※到着後当日のみのご連絡に限り対応致します。



※死着補償は半滅以上での対応となります。

 

※発送業務は万全を期して行っておりますが到着後、死着がございましたら当日中に当店までご連絡下さい。(定休日や営業時間外、実店舗での販売対応中は電話がつながりませんので、メールでのご連絡をお願い致します。)
到着後24時間以内にメールかお電話にてご連絡ください。

 

※開封されますと死着補償の対象外になりますので、必ず開封前に袋の中をご確認願います。

 

※開封前の死着画像を送信いただき、確認後対応させて頂きます。

袋は未開封のままでスマートフォンなどで撮影した死着画像をメールに添付してお送りして頂き、当店にて確認後、手続きに入らせて頂きます。
(死着の生体の撮影はアップの物を1枚、死着生体の周りの状況が分かる写真1枚の合計2枚お願いします。)

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