お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
VISA
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DINERS
AMEX
Yahoo! JAPANカード
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
PayPay残高払い
PayPay残高払い 「PayPay残高払い」はPayPay株式会社が提供するスマートフォンを使ってお支払いができる電子マネーサービスです。
Yahoo!ショッピングではPayPay残高を1円単位でお買い物に利用することができます。PayPay残高詳細はこちらをご覧ください。
「PayPay残高払い」をご利用するためにはPayPayへの登録とYahoo! JAPAN IDとの連携が必要になります。こちらから行うことが可能です。
ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い
ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。
ドコモ払い
ドコモ払い Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※パソコンからはお支払い手続きができません。スマートフォン、ケータイからご利用ください。
auかんたん決済
auかんたん決済 Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
モバイルSuica
モバイルSuica事前にモバイルSuicaの会員登録が必要です。会員の登録方法についてはモバイルSuicaのサイトでご確認ください。
コンビニ(セブン-イレブン)
セブン-イレブン
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
コンビニ(ファミリーマート、ローソン、その他)
ファミリーマート
ローソン
ミニストップ
デイリーストア
デイリーヤマザキ
セイコーマート
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
銀行振込(ペイジー)
ペイジー 各金融機関ごとにお支払い限度額が異なります。お客様がご契約の金融機関にお確かめください。
銀行振込(ペイジー)は左記のペイジーマークがあるATMやインターネットバンキングからお支払いいただける決済サービスです。国内のほとんどの金融機関(郵便局、銀行、信用金庫、労働金庫、農漁協)でご利用いただけます。
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
商品代引 【商品発送のタイミング】
代金引換 ⇒ご注文確認後、営業時間内に発送手配いたします。
・お支払総額 :商品代金合計+送料+代引き手数料 740円(一律)
代金は商品配送時に配送員にお支払いください

※配送希望時間帯をご指定頂いた場合でも、ご希望に添えない場合がございます。
銀行振込(楽天銀行・前払い) 振込手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。
消費税の取り扱いについて 消費税込みの価格で表示しております。
手数料について ■コンビニ(セブン-イレブン、ファミリーマート、ローソン、その他)
   一律 手数料210円(税込)
■銀行振込(ペイジー)
   一律 手数料210円(税込)
■商品代引
   一律 手数料740円(税込)
■銀行振込
   振込にかかわる金融機関の手数料はお客様のご負担となります。
お支払い期限について ・クレジットカード決済をお選びいただいた場合
クレジットカード決済をお選びいただいた場合、商品発送後に決済が完了します。
引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。

・商品代引をお選びいただいた場合
商品到着時に、運送会社の方に代金をお支払いください。

・銀行振込をお選びいただいた場合
ご注文後、3日以内にご都合のよい金融機関より下記振込先にお振込ください。
商品は入金確認後の出荷となります。
※3日を過ぎて振込みが確認できない場合は、自動キャンセルをさせていただきます。

  銀行名 :楽天銀行 第二営業支店
  口座番号:普通 7872890
  口座名義:カ)エミリーストーン

・その他の決済方法について
ご注文後、3日以内にお支払い下さい。
商品は入金確認後の出荷となります。
※3日を過ぎてお支払いが確認できない場合は、ご注文をキャンセルさせていただきます。
【商品代引をご選択いただいたお客様へ】

●正当な理由無く、代引受取拒否・保管期限切れなどの事由により、返送されてきた場合には、往復送料及び、代引き手数料、梱包資材料をご請求させていただくと共に、悪質ユーザとして通告させていただきます。
なお、その際の往復分の送料は実費をご請求させて頂きます。

※通信販売においては、注文した時点で商品を購入し、支払う意思があるとみなされ、通信販売法が成立し、双方に販売・購買責任が生じます。
※代金引換でご注文の際に注文者と受取人がまったく異なる名前・住所の場合 当店では代金引換をお断りしております。
※代金引換でご注文の際に受け取り期間を1週間以上あけている場合、ご注文自体お忘れになり キャンセルするお客様が多発しておりますので当店ではお断りしております。
※代金引換対象外と書かれたご注文は代金引換ではなく別のお支払い方法にご変更させていただいております。

お届けについて

お届け方法
送料 ※全国一律、送料無料となります。
※代引きの場合、手数料740円が追加されます。
お引き渡し時期について 12時までのご注文で当日の発送手配を行います。

お届け日指定なしの場合、1~2営業日の出荷となります。
お届け日指定ありの場合、あらかじめご指定いただいた日のお届け日に届くよう出荷いたします。

※上記お引き渡し時期については、ご入金確認後、もしくは代引でのご注文の場合の目安です。
※当店は配送日時指定を承っておりますが、ご希望に沿いかねる場合がございます。
 ご了承の上、ご指定下さい。
海外へのお届けについて 当店は海外への配送は行っておりません。
日本国内の配送のみとなります。

返品、交換、保証について

返品、交換について <返品について>
・お客様のご都合による、商品発送後の良品の返品は承ることができません。
・商品のサイズやお色を事前にご確認の上での購入となるため、これを理由とする返品は承ることができません。
・通信販売において、クーリングオフは適用対象外です。

<初期不良について>
商品には万全を期しておりますが、万が一、お届けする商品に初期不良があった場合、お届け日より8日以内(お客様のご使用開始日ではなく、お届け日から起算します。)は交換・返金を承ります。

ただし、以下の場合はご返品を承ることができません。

・1度でも商品を使用された場合
・商品本体に初期不良がなく、化粧箱や付属品に初期不良がある場合
 弊社では外箱に損傷がある商品は一切出荷しておりませんので、損傷については配達業者にお問い合わせください。
・商品打梱などはお届けした宅配業者による事故が多いため、初期不良対象外となる場合がございます。この場合は、配達業者にお問い合わせください。
・商品到着後、お客様の責任により破損、故障、汚れ、不備が生じた場合
・商品到着から9日間以上が経過している場合
 ご購入商品の使用が数日後であっても、保管はなさらず、必ず外箱を開けて製品本体をご確認ください。受領日以降の本体ヘコミ・破損等の報告があった場合にはすべて有料の修理扱いとなります。

(交換について)
上記の場合以外の初期不良品に関しては、良品との交換を承ります。
メールにてご連絡頂きましたら、返品/交換受付センターをご連絡しますので、
着払いにてご返送ください。
初期不良の判断は基本的に弊社での判断となりますことをご了承ください。

(返金について)
万が一商品に不良があり、当店で代替品をご用意できない場合、商品代金全額を返金いたします。
商品代金以外の費用(送料、手数料等)は返金されませんのであらかじめご了承ください。

<キャンセルについて>
(商品発送前のキャンセル)
 お支払いが完了していない場合のみキャンセルを承ります。
(商品発送後のキャンセル)
 キャンセルは承ることができません。
 正当な理由のない受取拒否は、往復の送料(実費)を請求いたします。
 配達業者からお客様への初回のお届けからご連絡なく7日を経過すると、商品は弊社に返送され ます。
 再送の際には、送料(実費)を請求させていただきますのでご了承ください。

【ご連絡先メールアドレス】
hq@emilystone.co.jp
商品の保証について 保証書が付属している商品について、保証書に記載の期間保証いたします。
※アウトレット商品は保証対象外となります。

修理をご希望の際は、以下へご連絡ください。
hq@emilystone.co.jp

詳細は追ってご連絡いたします。
保証対象商品について 当店が取り扱う全商品が保証対象となります。

但し、商品によって保証期間・対応が異なりますので予めご了承ください。
保証限度額について 原則的に商品のご購入金額を上限と致します。
保証期間について 保証書が付属している商品
…お買い上げ(商品到着日)から保証書に記載の期間保証いたします。

その他商品
…初期不良についてのみの保証となりますので、
 ご購入商品の使用が数日後であっても保管せず、必ず外箱を開封しご確認下さい。
 受領日翌日以降の本体ヘコミ・破損等の報告はお受けすることができません。
保証適用外商品について ・保証適用外商品は、それぞれの商品説明ページに記載しています。
・アウトレット商品は保証対象外となります。

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