お買い物ガイド
お支払いについて
クレジットカード決済
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
PayPay残高等
PayPayクレジット
PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
事前にPayPay残高等へチャージする必要がなく、PayPay残高等がなくてもお支払い可能です。
※詳細についてはこちらをご参照ください。ゆっくり払い
「ゆっくり払い」は、商品の到着を確認してから後払いできる安心・簡単な決済方法です。
お支払い期限は注文日から2カ月後までとなります。
※詳細についてはこちらをご参照ください。ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い
Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。d払い
Yahoo!ショッピングのお買い物代金をd払い残高または電話料金合算払いでご利用いただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※クレジットカードによるd払いはご利用いただけません。auかんたん決済
Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
コンビニ（セブン-イレブン）
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
コンビニ（ファミリーマート、ローソン、その他）
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
- 商品代引
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
【 代引き手数料・・330円】
（ 1回あたりのご利用限度額100,000円以下）
※お支払い方法に「商品代引」を選択した場合、ご請求先はお届け先の住所と同じになります。
- 京都中央信用金庫振込
・ご注文後、お支払いに関するご案内メールをお送りいたします。
7営業日以内にお支払いください。
・お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
・お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
・7日以内にお支払いが確認できない場合はキャンセルとなります。
・誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合は当店までご連絡ください。
ご連絡がない場合はお支払いの確認ができない場合がございます。 - 消費税の取り扱いについて
当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。
- 手数料について
■クレジットカードでお支払いの場合：手数料無料 ■銀行振込でお支払いの場合：振込にかかわる金融機関の手数料はお客様のご負担となります。 ■商品代引の場合：手数料330円 ■コンビニ（セブン-イレブン） 注文金額 1円～ 手数料150円 注文金額 2,000円～ 手数料170円 注文金額 3,000円～ 手数料200円 注文金額 10,000円～ 手数料250円 注文金額 30,000円～ 手数料300円 ■コンビニ（ファミリーマート、ローソン、その他） 注文金額 1円～ 手数料150円 注文金額 2,000円～ 手数料170円 注文金額 3,000円～ 手数料200円 注文金額 10,000円～ 手数料250円 注文金額 30,000円～ 手数料300円 ■商品代引 一律 手数料330円
- お支払い方法
◆京都中央信用金庫（振替/前払い）の場合 銀行、郵便局などの金融機関をご利用いただけます。 ご注文後7日以内に、ご都合のよい金融機関より下記振込先にお振込ください。 商品は入金確認後の出荷となります。 振込手数料はお客様のご負担となります。 ※7日を過ぎて振込みが確認できない場合は、自動キャンセルをさせていただきます。 ※モバイルサイトからのご注文の場合は、銀行振込み（前払い）はご利用できません。 ・振込先 金融機関名：京都中央信用金庫 支店名： 洛西支店 金融機関コード： 1611 支店コード： 038 口座番号： 0302790 口座名義： カ）イッサ ◆商品代引 商品到着時に、運送会社の方に代金をお支払いください。 代引手数料はお客様のご負担となります。 【代金引換領収書について】 ●代金引き替え払い時の領収書については、原則弊社での発行は行いません。配送業者が配達時にお渡しする「代金引換領収書」を利用してください。 ●5万円以上の商品ご購入時に必要な収入印紙代については、配送業者経由で支払いがなされており、領収書としての効力がございます。 ●収入印紙添付の代わりとして、「印紙税申告納付京橋税務署承認済」が記載されている場合があります。 ●宛名・但し書きの変更や、弊社印の入った領収書が必要なお客様につきましては、大変お手数ではございますがその旨をご連絡ください。 ●この場合、領収書再発行の手数料を頂戴する場合がございますので、予めご了承ください。
- お支払い期限について
◆クレジットカード決済をお選びいただいた場合 商品発送後に決済が完了します。 引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。 ◆◆京都中央信用金庫（振替/前払い）をお選びいただいた場合 ご注文後、7日以内にご都合のよい金融機関より下記振込先にお振込ください。 商品は入金確認後の出荷となります。 ※7日を過ぎて振込みが確認できない場合は、自動キャンセルをさせていただきます。 ・振込先 金融機関名：京都中央信用金庫 支店名： 洛西支店 金融機関コード： 1611 支店コード： 038 口座番号： 0302790 口座名義： カ）イッサ ◆コンビニ決済（セブン-イレブン、ファミリーマート、ローソン、その他）をお選びいただいた場合 ご注文後7日以内に「お支払い案内メール」をご確認のうえ、お支払いください。 ◆商品代引をお選びいただいた場合 商品到着時に、運送会社の方に代金をお支払いください。
送料、お届けについて
宅配便【代引き・日時指定をご希望の場合はこちらを選択して下さい。】
ネコポス送料無料【代引・日時指定は不可※お急ぎの方、代引きをご希望のお客様は「宅配便」をお選び下さい
【業者】 ヤマト運輸 【配送サービス名】宅急便/ネコポス【宅配便 ※代引き・日時指定をご希望の場合はこちらを選択して下さい。】 ◆ジュエリー商品は「宅配便・全国送料無料」 ◆ジュエリー以外の商品は1回のご注文の商品総額が１０，０００円以上で「全国送料無料」 ※ただし、お届け先ご住所が北海道・沖縄・離島は別途追加料金がかかる場合がございます。 ●送料 ・1回のご注文の商品総額が10,000円未満の場合 北海道・沖縄・離島 1,300円 その他の地域 600円 ・1回のご注文の商品総額が10,000円以上20,000円未満の場合 北海道・沖縄 700円 その他の地域 送料無料 1回のご注文の商品総額が20,000円以上の場合 全国送料無料 ※代引きの場合、上記に330円（税込）が追加されます。 【ネコポス送料無料 ※代引・日時指定は不可】 ●「全国一律送料無料」でお届けいたします。 ●ポストへの投函・配達となります。 ※ポストに入らない場合は持ち戻ります。 ●宅急便同様のお届け日数で、「翌日配達」可能 宅急便ネットワークを活用したスピード輸送を実現します。 ※一部地域を除く。 ※日時指定には対応しておりません。 ●厚みの制限のため商品の組み合わせによっては宅配便になる場合もございます。 その場合、当店よりメールにて変更の旨をご連絡いたします。 ●お名前、ご住所に誤りや省略がありますとお届けすることが出来ませんので必ずご確認下さい。 (アパート・マンション名・○○様宅等も省略せずにご記入下さい。) ●ポストに入らない場合、不在票が入りますのでお手数ですが配達業者にご連絡頂き、手渡しでお受け取り下さいませ。(ネコポスはA4サイズ以内×厚さ2.5cm以内×重さ1kg以内の大きさです。) ●伝票番号により配達状況の確認が出来ますが一旦「配達完了」となりました場合、 万一届いていなくてもお手数ですがお客様と配送業者でのお話し合いとなります。 (当店にご連絡頂きましても再発送の手配等を行うことは出来ません事をご了承下さい。) ※ネコポスにてお届けする場合、パッケージ等を外した状態、もしくはパッケージを弊社で処分させて頂き配送させて頂きますので、予めご了承くださいませ。
【13時までのご注文（決済確認ができた場合に限ります）の場合、当日発送いたします。】 ・お届け日指定なしの場合 ご注文(銀行振り込みの場合は、入金確認後)より1～2営業日の出荷となります。 ・お届け日指定ありの場合 あらかじめご指定いただいた日のお届け日に 届くよう出荷いたします。 【お届けお時間について】 ◎下記時間帯よりお選びいただけます。 入力画面でご指定下さい。 ｜指定なし｜午前中｜14時-16時｜16時-18時｜18時-20時｜19時-21時｜ ※年末・年始・ゴールデンウイーク等の運送業者の繁忙期はお時間指定に添えない場合がございます。 ※万が一、ご注文いただいた商品の在庫がない場合は、その旨をメールにてご連絡後、 ご注文をキャンセルさせていただき、在庫があるもののみでお届けさせていただきます。 ・受注生産商品におきましては約1ヶ月前後のお届けが目安となります。
・当店は海外への配送は行っておりません。日本国内の配送のみとなります。
返品、交換、保証について
●返品・交換について 【商品の破損や間違い等による返品・交換】 商品の検品、品質管理には万全を期して発送をしておりますが、 万一破損やご注文と異なった商品が届いた場合は、 商品到着より【8日以内】にメールかお電話にてご連絡の上、 お手数ですが着払いにてご返送下さい。 ※ご連絡がない場合着払いでのお荷物は受け取れず、返送となりますのでお気をつけください。 【お客様の都合による返品・交換】 ※「イメージ違い」等、お客様のご都合による返品・交換は、 商品到着より「8日以内」にご連絡いただけますようお願い致します。 ※いかなる場合にも「未使用」の場合に限らせていただきますのでご了承ください。 ※お客様都合の返品等により返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。 【ご注意】 ・商品写真はできる限り現物に近づけるよう心がけておりますが、お使いのモニター設定、お部屋の照明等の環境により実際の商品と異なる場合がございます。 ・天然石は「色味やインクルージョン(内包物)」が画像とは異なる場合がございます。 ※※下記の場合はご返品不可となります。 ・商品到着より「9日以上」経過している ・商品に故意の破損、汚損がある ・商品をご使用された形跡がある ・オーダーメイド（セミオーダー）の商品 ・当店以外でお買い求めの商品
■修理およびアフターサービスにつきまして 修理およびアフターサービスをご利用の場合、「品質保証書」が必要となりますので大切に保管ください。 （再発行は致しかねます。） ※金、プラチナ素材のジュエリーはお買い上げ日より一年以内は下記お修理を一回限り無償にて承ります。 ・ネックレス、ブレスレット、アンクレットのチェーン切れ（途中切れによる（一部含む）紛失を除く） ・石取れ（石の紛失・破損を除く） ・ ポスト折れ（ポスト紛失は除く） ・ リングのサイズ直し（±２番まで）等 その他のお修理は別途ご相談ください。（有償修理の場合は別途お見積り致します。） ※破損頻度や形状によりお修理できない商品もございます。 ※お修理時、往復の送料につきましてはお客様ご負担となりますのでご了承ください。 ※有償修理の場合はヤマト運輸のクレジットカード決済はご利用いただけませんので予めご了承下さい。
保証付商品は、それぞれの商品説明ページに記載しています。
・保証限度額は、商品の販売金額以内とさせていただきます。
商品の検品、品質管理には万全を期して発送をしておりますが、 万一破損やご注文と異なった商品が届いた場合は、 商品到着より【8日以内】にメールかお電話にてご連絡の上、 お手数ですが着払いにてご返送下さい。 ※ご連絡がない場合着払いでのお荷物は受け取れず、返送となりますのでお気をつけください。 ■修理およびアフターサービスにつきまして 修理およびアフターサービスをご利用の場合、「品質保証書」が必要となりますので大切に保管ください。 （再発行は致しかねます。） ※金、プラチナ素材のジュエリーはお買い上げ日より一年以内は下記お修理を一回限り無償にて承ります。 ・ネックレス、ブレスレット、アンクレットのチェーン切れ（途中切れによる（一部含む）紛失を除く） ・石取れ（石の紛失・破損を除く） ・ ポスト折れ（ポスト紛失は除く） ・ リングのサイズ直し（±２番まで）等 その他のお修理は別途ご相談ください。（有償修理の場合は別途お見積り致します。） ※破損頻度や形状によりお修理できない商品もございます。 ※お修理時、往復の送料につきましてはお客様ご負担となりますのでご了承ください。
・保証適用外商品は、それぞれの商品説明ページに記載しています。
お支払い先について
金融機関名：京都中央信用金庫 支店名： 洛西支店 金融機関コード： 1611 支店コード： 038 口座番号： 0302790 口座名義： カ）イッサ
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