お買い物ガイド
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クレジットカード決済
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
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PayPay残高等
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PayPayクレジット
PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
事前にPayPay残高等へチャージする必要がなく、PayPay残高等がなくてもお支払い可能です。
※詳細についてはこちらをご参照ください。 -
商品代引
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【消費税】
当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。 -
■商品代引
一律 手数料350円
・代金引換便の場合、商品到着時に、運送会社の方に代金をお支払いください。
・通常販売商品と、ご予約商品を同時に代引きでのご購入は、発送時期が異なり発送が出来かねます。
この場合一度キャンセル処理をさせて頂きますので、再度通常販売商品と、ご予約商品とを分けてご注文をお願いします。
■コンビニ（セブン-イレブン）*1
注文金額 1円～ 手数料180円
注文金額 3,000円～ 手数料230円
■コンビニ（ファミリーマート、ローソン、その他）*1
注文金額 1円～ 手数料180円
注文金額 3,000円～ 手数料230円
*1 コンビニ決済は、商品により選択できない場合があります。 -
【クレジットカード決済】
クレジットカード決済をお選びいただいた場合、商品発送後に決済が完了します。
引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。
【コンビニ決済 *1】
ご注文後、5日以内にお支払いをお願い致します。
ご入金が確認できない場合、キャンセル処理をさせて頂きます。
*1 コンビニ決済は、商品により選択できない場合があります。
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宅急便
ヤマト（ネコポス）
宅急便(ヤマト,佐川急便) [YPK]
郵便配送(追跡番号なし)
ヤマト（ネコポス）ご予約商品
宅急便 ご予約商品
■キャンセルについて
ご注文確定後は、自動配送システムに即時出荷情報が確定されます。
夜間を含め発送作業が行われる為、キャンセルが不可となります。予めご了承をお願い致します。
■住所の変更について
受注後の発送先住所の変更につきましては下記の対応となります。
1.ネコポスおよびメール便商品
ネコポスおよびメール便商品の、受注後の住所変更は不可となります。
(ヤマト運輸およびその他配送業者にて非対応となりますのでご了承をお願いします。)
2.宅急便
宅急便商品は、受注後の住所変更は着払いでの変更が可能です。
新しい住所への転送料金と着払い(代引)手数料が発生します。
ご利用の配送会社にお客様よりご連絡をお願いします。
料金は商品到着時に配送会社にお支払いください。
■発送情報のメールでのご連絡について
・ご注文時および出荷時に配送業者と追跡番号をご連絡させていただきます。
・迷惑メール設定等によりメールが届かない場合がございます。その場合、お問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。
■【住所不明及び長期不在】の場合で(配達出来なかった場合)の取扱について
お客様の住所誤記により、お届け先が不明で配達が出来なかった場合は、着払にて再発送をさせて頂きます。すでに発送した際の送料が発生していますので、ご了承のほどお願いします。
またはご希望により、すでに発送した際の送料費用及びお振込手数料を差し引いた金額をお振込にてご返金をさせていただきます。
■住所の間違いにより(誤った配達先へ配達完了)となった場合の取扱について
お客様での誤記による住所の間違いにより、誤った配送先へお届けとなった場合、誤った配送先へ回収が必要となります。回収完了後、着払にて再発送となります。すでに発送した際の送料が発生していますので、ご了承のほどお願いします。
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【送料】
1.宅急便
全国一律送料無料
2.メール便
全国一律送料無料
・上記外のイレギュラーな送料が発生する場合は、商品ページにてご案内を致します。 -
【発送時期】
1.宅急便
ご入金確認後、当日～1または2営業日以内に発送いたします。
2.メール便
当日～1または2営業日以内に発送いたします。
ポスト投函でのお届けとなります。
・予約販売品は、商品ごとのお届け日となります。
・業務時間外および土日祝日その他長期休暇期間は、ご質問にお答えすることが出来ません。
ご了承のほどお願い致します。
【配送方法】
ヤマト運輸、ゆうパック、その他
・出荷業務提携倉庫より、出荷致します。
・恐れ入りますが、自動配送システムの都合上、配送業者の選択、到着時間のご指定・変更は不可とさせて頂いております。また備考欄にご希望を掲載頂いても、確認とご返信を差し上げることができません。ご了承をお願いいたします。
・お住いの地域により、発送までのお時間が異なります。東京などは最短で翌日～2日後着となります。九州,沖縄,北海道は数日お時間が掛かる場合がございます。あらかじめご了承をお願い致します。 -
海外への配送は承っておりません。日本国内のみの配送対応が可能です。
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■領収書の発行について
・適格請求書をご希望の場合は、問い合わせメールフォームよりご連絡をお願いします。
適格請求書(インボイス制度)登録事業者
登録番号 : T4-8100-8610-8943
・通常の領収書につきましては、お届け完了後、「ご注文履歴→領収書を発行」
ボタンより発行頂くことが可能です。
・宛名は空欄で出力がされますのでご希望の場合、お客様にてご入力をお願い致します。
・お届け完了前には発行ができません。お届け完了後の発行が可能となります。
・領収書発行につきましては、アプリ版では表示がされず
パソコンまたはスマートフォン(ブラウザ経由)にて発行が可能となります。
アプリ版以外での発行をお願いいたします。
■お問い合わせ対応時間
・土・日・祝日・弊社特別休暇期間以外 10-17時内での対応とさせて頂いております。
＊商品のご質問につきましては、正確なご案内と状況の確認の為
メールでのご連絡をお願い致します。
お電話ですと齟齬や確認漏れが生じる場合があり
ご了承のほどお願いします。
(お問い合わせの際は、ご注文番号とお名前のご連絡を頂けますと
スムーズにご対応が可能です。)
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■返品・交換について
お客様都合による返品・交換につきましては、受け付けておりません。
■製品保証について
商品の品質については万全を期しておりますが、万が一商品が破損・汚損していた場合、速やかに保証対応させていただきます。尚、保証につきましては、初回の商品状態の確認を商品到着後7日以内に、確認とご連絡を頂いた場合にかぎり適応とさせて頂きます。
[保証適応期間]*
1.商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
2.延長保証対応品については、商品ページ記載の期間
*初回の動作および状態の確認は商品到着後、7日以内にお願いします。
それ以降で初めてのご使用で不具合が確認された場合は、保証適応外となります。
(延長保証商品につきましても、商品到着後7日以内に初回の確認をお願いします。)
[保証対応]
1.代品の再送
2.お支払代金全額のご返金
[返品送料]
店舗負担
[保証範囲]
通常使用による機能・性能について、自然故障の範囲にて保証が適応となります。
過失または外部からの衝撃などによる商品破損や経年劣化については保証範囲外となります。
■返品保証特約(お客様ご都合による返品)
商品ページに返品保証特約記載がある場合、各商品ごとに適応されます。イメージの違いや品質にご満足を頂けない場合、各商品ページ記載期間内にご連絡を頂いた場合、送料をお客様ご負担にて、返品を受け付けします。尚、保証は、お一人様1商品3個まで1回限りとなります。
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