お買い物ガイド
お支払いについて
クレジットカード決済
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
PayPay残高等
PayPayクレジット
PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
事前にPayPay残高等へチャージする必要がなく、PayPay残高等がなくてもお支払い可能です。
※詳細についてはこちらをご参照ください。ゆっくり払い
「ゆっくり払い」は、商品の到着を確認してから後払いできる安心・簡単な決済方法です。
お支払い期限は注文日から2カ月後までとなります。
※詳細についてはこちらをご参照ください。ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い
Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。d払い
Yahoo!ショッピングのお買い物代金をd払い残高または電話料金合算払いでご利用いただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※クレジットカードによるd払いはご利用いただけません。auかんたん決済
Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
コンビニ（セブン-イレブン）
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
コンビニ（ファミリーマート、ローソン、その他）
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
銀行振込（ペイジー）
各金融機関ごとにお支払い限度額が異なります。お客様がご契約の金融機関にお確かめください。銀行振込（ペイジー）は左記のペイジーマークがあるATMやインターネットバンキングからお支払いいただける決済サービスです。国内のほとんどの金融機関（郵便局、銀行、信用金庫、労働金庫、農漁協）でご利用いただけます。
※詳細についてはヘルプをご参照ください。- 消費税の取り扱いについて
当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。
- 手数料について
下記決済をご利用の場合は、所定の手数料がかかります。 ■コンビニ（セブン-イレブン） 一律 手数料250円 ■コンビニ（ファミリーマート、ローソン、その他） 一律 手数料250円 ■後払い決済 一律 手数料250円
- お支払い方法
下記決済をご利用の場合は、所定の手数料がかかります。 ■コンビニ（セブン-イレブン） 一律 手数料250円 ■コンビニ（ファミリーマート、ローソン、その他） 一律 手数料250円 ■後払い決済 一律 手数料250円
- お支払い期限について
クレジットカード決済をお選びいただいた場合、商品発送後に決済が完了します。 引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。 銀行振込お選びいただいた場合、14日以内にお支払いが確認できない場合、ご注文をキャンセルさせて頂きます。
送料、お届けについて
宅急便
追跡可能メール便（ネコポス）
クール宅急便
小型宅配便（宅急便コンパクト）
コンビニ受取
宅配便[特定送料]
原則、ヤマト運輸にてお届けいたします。 当店には、産地直送の商品がございます。メーカーが異なる商品を１回の注文でご購入の場合は、同梱することができませんのでご了承ください。■宅急便 一律 手数料0円 ■クール宅急便 一律 手数料0円 ■小型宅配便（宅急便コンパクト） 一律 手数料0円 ■追跡可能メール便（ネコポス） 一律 手数料0円 ■メール便（クロネコヤマト便） 一律 手数料0円 ■宅配便[特定送料] 一律 手数料0円 ■コンビニ受取 一律 手数料0円
ご注文確認後、おおむね3～10営業日以内に発送いたします。（商品によっては３０営業日以内の発送や、製造・入荷後発送もあります） また、銀行振込・コンビニ前払いのご注文につきましては、ご入金確認後、3～10営業日以内に発送いたします。（商品によっては３０営業日以内の発送や、製造・入荷後発送もあります）
海外への発送は承っておりません。
返品、交換、保証について
■初期不良やトラブル不具合による返品について 商品の品質には万全を期しておりますが、 万が一お手元に届いた商品に不良・欠陥があった場合、または誤商品が届いた場合、 「返金・交換」対応をさせて頂きます。 1.対応条件 商品到着後、大変お手数ですが、7日以内に下記お問い合わせ先までご連絡ください。 ※ただし以下の場合、返品・交換はお受けできませんので予めご了承くださいませ。 ・商品到着から1週間以上経過した商品 ・お客様のもとで破損・汚損が生じた商品 ・使用済み商品 2.返金について 商品代金（税込）、送料、その他お客様にご負担いただいた費用を全額返金いたします。 不良品交換、誤商品配送による商品交換などにかかる送料はすべて弊社が負担いたします。 不良品を弊社まで着払いでお送りください。 3.交換について 初期不良・欠陥があった場合、または誤商品が届いた場合、 弊社確認後、不良品と認められたものは、直ちに良品と交換させていただきます。 ただし、同一商品の手配が不可能など、交換に応じることができない場合がございます。 その際は返金にてご了承ください。 ■お客様都合による返品について 当店では、お客様都合の「返金・交換」については対応しておりませんのでご了承ください。 ※お客様都合とは、初期不良・欠陥があった場合、または誤商品が届いた場合を除く全ての場合を指します。 ■返金日数について 返品商品到着確認後、2週間以内にご指定口座にお振込いたします。 ■返品のお手続きについて お電話もしくはメールにて、必ず商品到着後7日以内にご連絡ください。 電話番号：0996-29-4430 メールアドレス：bussan@cocoro-satsumasendai.co.jp 鹿児島県薩摩川内市鳥追町1-1 川内駅 株式会社 薩摩川内市観光物産協会 オンラインショップ担当宛 bussan@cocoro-satsumasendai.co.jp 注文番号を事前にご準備いただきますとお手続きがスムーズに行えます。