お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
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*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
Yahoo!マネー/預金払い 「Yahoo!マネー」は、1円単位でお買い物に利用できる電子マネーです。チャージは預金払いに対応している口座から行うことができます。
「預金払い」は、銀行などの預金残高を利用して手数料無料で支払いができます。
Yahoo!マネー/預金払いのご利用方法、詳細は こちらをご確認ください。
ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い
ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。
商品代引 代金引換でのお支払いの場合、商品代金を宅配便のドライバーに直接お支払いください。

ご注文金額により手数料が異なります。

ご注文金額が1円~19,999円   :324円
ご注文金額が20,000円~29,999円 :432円
ご注文金額が30,000円以上    :648円
銀行振込(前払い) 金融機関 : 三菱東京UFJ銀行 支店名  : 大阪駅前支店
口座番号 : 普通 5390950
名義人  : 株式会社 イージャパンアンドカンパニーズ

金融機関 : ジャパンネット銀行
支店名  : 本店 支店コード 001
口座番号 : 2301460
名義人  : カ) イージャパンアンドカンパニーズ

※インターネットバンキングを御利用のお客様は、弊社名義を上記のように 名義人:カ)イージャパンアンドカンパニーズとご記入ください。
※振り込み手数料はお客様のご負担となります。

お申し込み内容をご確認の上、お振込みの程宜しくお願い申し上げます。
ゆうちょ銀行
(振替/前払い)
《郵便局でのご決済の場合》
金融機関 : 郵便局
記号   : 14310
番号   : 19270091
名義人  : 株式会社イージャパンアンドカンパニーズ

《郵便局以外の他金融機関でのご決済の場合》
金融機関 : ゆうちょ銀行
店名   : 四三八(読み ヨンサンハチ)
店番   : 438
貯金種目 : 普通貯金
口座番号 : 1927009
名義人  : 株式会社イージャパンアンドカンパニーズ

※振り込み手数料はお客様のご負担となります。
消費税の取り扱いについて ■お支払総額は、商品代金(税込)+配送料(税込)となります。

※消費税は1円未満端数を四捨五入で計算させていただきます。 
※北海道、東北地方、沖縄お申し込みの方に限り、個口あたりの配送料金を頂戴いたします。

Yahoo!ショッピングから配信される自動返信メール後、別途配送料金・手数料がかかる場合にはejapanから差し上げるメールに記載いたします。
手数料について 銀行・郵便局による前振込でのご決済をご希望される場合、お振込手数料はお客様ご負担とさせていただいております。

また、ご決済方法が代金引換をご希望の際には下記の代引手数料を頂戴しております。


◆代引手数料
-----------------------------------------------------------
ご注文金額が1円~19,999円まで   :324円
ご注文金額が20,000円~29,999円まで :432円
ご注文金額が30,000円~       :648円
-----------------------------------------------------------

お支払い方法 ご利用いただけますご決済方法につきましては下記の通りとなっております。


◆クレジットカード
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お支払方法は一括払いのみとなります。

注文フォームから送信されるデータはSSLにより暗号化されて送信
されますので、途中で盗み見されたり、改竄される心配はありま
せんので、安心してクレジット番号をオンラインで送信していた
だけます。

尚、手数料は無料となっております。
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◆代金引換 [ 代引き ]
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代金引換でのお支払いの場合、商品代金を宅配便のドライバーに
直接お支払いください。

ご注文金額により手数料が異なります。


ご注文金額が1円~19,999円   :324円
ご注文金額が20,000円~29,999円 :432円
ご注文金額が30,000円以上    :648円

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※3万円以上のご注文につきまして、代引きから銀行振り込みへの変更をお願いする場合がございます。
※一部代引きをご利用できない商品がございます。その場合、銀行振込、郵便振替でのお支払いへと変更させていただきます。必ず2通目のメールをご確認ください。
※システム上は代金引換をお選びいただきましても、代金引換でのお支払いができない商品がございます。
※商品ページをご確認いただき、ご注文をお願いいたします。


◆銀行振込・郵便振替
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銀行振込、郵便振替でのお支払いの場合、入金確認後に商品準備、
発送となります。


【お振込み先(銀行振込でのご決済の場合)】

金融機関 : 三菱東京UFJ銀行
支店名  : 大阪駅前支店
口座番号 : 普通 5390950
名義人  : 株式会社イージャパンアンドカンパニーズ

-----------------------------------------------------------
金融機関 : ジャパンネット銀行 
支店名  : 本店 支店コード 001
口座番号 : 2301460
名義人  : カ) イージャパンアンドカンパニーズ
ジャパンネット銀行の口座番号が新しくなりましたので、ご注意下さい。

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【お振込み先(郵便振替でのご決済の場合)】

《郵便局でのご決済の場合》
金融機関 : 郵便局
記号   : 14310
番号   : 19270091
名義人  : 株式会社イージャパンアンドカンパニーズ

《郵便局以外の他金融機関でのご決済の場合》
金融機関 : ゆうちょ銀行
店名   : 四三八(読み ヨンサンハチ)
店番   : 438
貯金種目 : 普通貯金
口座番号 : 1927009
名義人  : 株式会社イージャパンアンドカンパニーズ

また振込指定口座などは、受注確認メールでもお知らせいたします。
なお、振込手数料はお客様にてご負担いただきますようお願いいたします。
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《ご注意下さい》

ご注文の内容によっては、決済方法の変更をお願いする場合がございます。

銀行振込、郵便振替でのお支払いの場合、商品手配は入金確認後となります。
また、振込口座は、受注確認メールでもお知らせいたします。
なお、振込手数料はお客様にてご負担いただきますようお願いいたします。

早急にお振り込み合計金額をお知りになりたい方は、メールにてお問い合わせ下さい。

銀行振込、郵便振替でのお支払いの場合、商品手配は入金確認後となります。
ご注文時には商品が確保できる状態であっても、ご入金確認時にはメーカー都合等により、商品が欠品・廃盤等になる場合がございます。
入金確認後の商品手配でございますので、商品の確保ができない商品に関しましてはやむを得ずキャンセルさせていただく場合もございますのでご了承下さい。
ご返金につきましては、ご指定の口座へのご返金対応のみとさせて頂き、現金書留等他の方法による返金は対応致しません。
お支払い期限について 弊社でのご注文についてはご注文商品代金は全て前払いにてお願いしております。

※代金引換のご決済方法を除きます。


なお、銀行・郵便局による前振込をご選択の場合にはご注文をいただいてから2週間を有効期限とさせていただいております。

2週間を過ぎますと自動的にご注文をキャンセルとさせていただきますので、予めご了承くださいませ。

お届けについて

お届け方法
お届けの際の宅配業者は、安心と信頼のヤマト運輸(一部他の配送業者)にて発送を行っております。

●商品によりおおよその発送日が異なりますので、商品説明を必ずご覧下さい。
●お客様よりご注文いただき、商品が揃い次第発送いたしております。
●商品代金や送料は前もってメールでお知らせいたします。必ずご確認下さい。
●地域により、翌日配送可能な地域、翌々日配送可能な地域、配送に4~7日かかる地域(北海道・北東北・沖縄・一部離島など)がございます。
●商品ページに記載しております【○○館】ごとに、それぞれの配送倉庫からお荷物を発送いたします。 複数館でお買い上げの場合、配送倉庫ごとの別送となりますので、商品の到着が前後する場合がございます。
●お取り寄せ商品につきましては別途ご連絡いたします。
●配送日の指定をお承りしておりますが、交通、天候、その他さまざまな要因でご希望の日時に配達できない場合がありますので、できるだけ余裕を持ってご注文いただきますようよろしくお願いいたします。
●イベント等でお使いの場合、特に余裕をもってご注文いただきますようお願いいたします。

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《配送時間について》

●配送時間のご希望は、午前・14~21時にて承ります。
●午前10時30分以降のご注文は翌日受付となります。
●週末にご注文いただきますお客様へ
誠に勝手ながら土曜日・日曜日・祝日はお休みとさせていただいております。
ショップ自体は運営しておりますが、商品の受注・出荷はお休みとさせていただいておりますので、お届けが遅れてしまいます。
何卒ご理解、ご了承いただけますようよろしくお願いいたします。
●お届け商品により、配送業者が異なる場合があり、時間指定等が細かく指定出来ない場合がございます。
その場合、お届けする配送業者の時間指定になってしまいますので、ご希望のお時間にお届け出来ない場合がございます。
あらかじめご了承下さい。
また、配送業者の指定は出来ません。
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《配送指定日について》

●配送指定日は商品により発送までにかかる日数が異なる為、商品説明等に明記されております発送にかかる最大のお日にちをご確認のうえ、そのお日にちにプラス数日を足したお日にちで指定をして頂けますようお願いします。
●ご入力いただく配送指定日についてはお客様の第一希望日としてお承りさせていただくものであり、ご入力いただいた配送指定日にお届けすることをお約束するものではございませんので予めご了承くださいませ。
●商品の配送に関しましては、全ての商品につきまして商品のご準備が出来次第、最短での発送をさせて頂きます。
●商品の入荷状況により、お手配させて頂いた配送指定日でお届けが出来ない事がございます。
●お客様ご不在の場合、ポストに「不在票」が入りますので、それにより再度ご指定をして下さい。
●商品の配送指定は1ヶ月先まで承ります。1ヶ月以上先のご注文につきましてはキャンセルとさせていただきます。
送料 注)商品名に【送料無料】と明記されている商品につきましては、明記されている商品のみが送料無料となり、他の商品と一緒にお買い上げになられた場合、他の商品に関しまして別途商品に見合った送料を頂戴します。なお、北海道、東北、沖縄などへのお届けにつきましては、【送料無料】と明記されている商品でも別途送料がかかる場合がございます。必ず商品説明、商品情報、注意書き等をお読みいただき、2通目のメールをご確認ください。
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※【イージャパンモール】、【ギフト館】、【生活雑貨館】など、【○○館】ごとに配送倉庫が異なります。 そのため複数の商品をご注文されて、【イージャパンモール】または【○○館】などの複数館からの出荷になる場合はそれぞれに送料がかかります。また、別便でのお届けになります。

ただし、一部地域(北海道・東北・沖縄)・同梱不可商品・冷凍食品・直送商品等の一部商品は除きます。

例:【イージャパンモール】と【ギフト館】の記載がある商品をお買い上げの場合、2個口分の送料を頂戴し、別便でのお届けとなります。

※全商品、各商品説明及び、商品ページ上部に記載されております注意書きを必ずお読み下さい。

※ご注文確認メールは2通送信されます。
送料等の変更がございますので、当店からのご注文確認メール(2通目)を必ずご確認ください。
早急にお振り込み合計金額をお知りになりたい方は、メールにてお問い合わせ下さい。

◆通常商品をお買い求めの場合
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沖縄    :4000円
東北    :1100円
北海道   :2200円
その他の地域:800円
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※運送会社の価格改定に伴い、2017/9/27より配送料を変更致しました。 また、一部商品で北海道、沖縄への配送ができなくなります。ご了承ください。

※お届け先が離島の場合、離島への配送料金につきましてはお届け先の都道府県の料金のみとなっております。
追加料金は発生いたしませんので、ご安心してお買い物をお楽しみいただけます。(一部お届けできない商品もございます。)

※「通常商品」と「同梱不可商品・冷凍食品・直送商品等の一部商品」ををご購入の際には別途送料を頂戴しておりますので、予めご了承くださいませ。
お引き渡し時期について 商品によって異なります。詳しくは各商品ページをご覧ください。
海外へのお届けについて 現在弊社では海外配送のご注文もお承りしております。

※詳細につきましては弊社海外配送の記載のあるページをご確認くださいませ。


海外配送をご希望の際には、弊社ご案内をさせていただきますご注文内容の確認メール(自動配信メールではありません)にてお手続き方法が記載されております。


詳細につきましては弊社よりご案内をさせていただきますメールをご確認くださいますようお願いいたします。

返品、交換、保証について

返品、交換について お客様ご都合による返品交換につきましてはお承りしておりません。
なお、運送途中による破損・汚損、初期不良などはこの限りではございませんので、弊社までご連絡下さい。

<返品・交換について(返品特約)>
●商品をお受け取りいただきましたら、必ず商品の確認をしてください。 内容相違、破損などのご連絡は商品到着から3日以内にお願いいたします。
●初期不良などを除き、商品の返品・交換はお受けできません。また、弊社に過失があった場合でも、開封・ご使用された場合は、返品をお受けできない場合もございます。
 ※ご注文前に、ご購入予定の商品がお客様ご希望の商品に相違がないかご確認ください。
●不良品、メーカーリコール品、誤配送の場合には、別途交換での対応とさせて頂きます。なお、販売終了など、交換ができない場合には、ご返金での対応とさせていただきます。
 ※銀行・郵便振込みの場合のご返金につきましては、ご指定の口座へのご返金対応のみとさせて頂きます。
●商品の管理には万全を期しておりますが、万一不都合等ございました際には、お問い合わせフォームよりご注文番号を明記のうえご連絡ください。
 ※初期不良などの不良品の場合、良品との交換になります。
 ※商品手配が不可能な商品につきましては、申し訳ございませんが、ご返金にてご容赦ください。
●次の場合の交換・返品・キャンセルは一切お受けいたしておりませんのでご了承ください。
----------------------------------------------
1. 一度ご使用になられた場合
2. お客様の過失で傷や破損が生じた場合
3. 商品のお受け取りから3日以内にご連絡のない場合
4. 説明書や付属品等、同梱物のいずれか1つでも破棄または紛失した場合
5. 家電製品・旅行かばんなどの不良品以外で、思っていた商品と違う・違う商品が欲しくなった等お客様ご都合による場合
6. 商品のリニューアルやメーカー都合による、商品説明・掲載画像・色柄等の変更があった場合
7. その他弊社がお客様都合と判断した場合
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※リニューアル等による商品の交換・返品は承っておりません。
※賞味期限が3分の1程残っているものは、お客様へお届けさせていただきますので、これに関しての返品交換はお受けしておりません。
※「ペリエ」について、製品の性質上まれに炭酸が抜けているものがございます。交換をご希望の場合、中身が入った状態の現物と交換」となります。


※出荷後のお客様都合による返品・返金はお受けしておりません。
※商品がリニューアルしている場合には、リニューアル後の商品をお届けする場合がございます。
上記リニューアル製品にご不満がございましてもキャンセル・返品・交換には応じられませんので予めご了承くださいませ。

 

<キャンセルにつきまして>

●イージャパンでは受注確認後、早急にメーカーへ商品手配をいたしますため、「受注確認後」のキャンセル、変更はお受けできません。予めご了承ください。

●キャンセルをご希望の場合には、弊社からの受注確認メール(2通目)が送られる前に弊社宛にご連絡をお願いいたします。
●弊社からのメールが受信でき、お問い合わせいただいた際にご本人様確認ができる場合のみのご対応とさせていただきます。
 ※上記以外の場合、無効とさせていただきます。

●弊社営業時間外につきましては、ご連絡頂きましてもすぐに対応することは出来ませんので、予めご了承下さいませ。

●ご連絡いただく際には、お名前、ご注文番号またはご登録の電話番号などをご確認のうえお問い合わせください。

●受注確認(2通目のメール)後のキャンセルはお受けできません。
●当サイトでは、正確な商品情報を表示するよう最善の努力をしています。万が一商品の誤った価格または価格等に関連する情報がサイト上に表示されていた場合、商品の正しい価格が、当サイトに表示されていた価格より高い場合は、イージャパンアンドカンパニーズの裁量により、ご注文をキャンセルさせていただきその旨をご連絡いたします。
商品名や商品説明、商品画像等に関しても誤っていた場合は、上記同様にご注文をキャンセルさせていただきます。

<受け取り拒否、長期不在、住所不備について>
●万が一、代金引換でお送りした商品のお受け取りを辞退された場合、または長期のご不在によりお届けができず弊社に商品が返送された場合は、お客様都合の返品扱いとさせていただき、発送にかかりました弊社の費用(商品代金、往復の送料、代引手数料、梱包料)を申し受けます。
●当店ではご注文時に記載された住所をそのまま記載いたしますので、ご注文時に必ず配達先の住所確認をお願いいたします。
●受け取り拒否、長期不在、住所不備など、お客様都合によりお受け取りが出来ない場合、キャンセル手数料が発生します。
キャンセル手数料=商品代金+往復配送料+代引手数料+梱包料

●キャンセル手数料が購入金額を超えた場合は別途ご請求となります。

 ※追加でお支払いいただく際の手数料などはお客様ご負担になります。ご了承ください。