お買い物ガイド - eハクセンヤフー店 - 通販

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お問い合わせ

お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
PayPay残高等

「PayPay残高等」はPayPay株式会社が提供するスマートフォンを使ってお支払いができる電子マネーサービスです。
Yahoo!ショッピングではPayPay残高等を1円単位でお買い物に利用することができます。PayPay残高等詳細はこちらをご覧ください。
「PayPay残高等」をご利用するためにはPayPayへの登録とYahoo! JAPAN IDとの連携が必要になります。こちらから行うことが可能です。
PayPayクレジット

PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
事前にPayPay残高等へチャージする必要がなく、PayPay残高等がなくてもお支払い可能です。
※詳細についてはこちらをご参照ください。
三菱UFJ銀行振込

【振込先】三菱UFJ銀行　上野中央支店当座 9016486 カ）ハクセン

【備考】振込手数料はお客様負担となります。

※お振込みを確認してから商品を発送させていただきます。
（完成車などご提供にお時間がかかる商品に関しては、ご都合の良いタイミングでのご入金で結構です。）

※ご注文商品において欠品・完売の恐れもございます。
ご入金は必ず弊社よりお送りする受注確認メールをご確認頂いた後の作業にてお願いいたします。

*高額商品の場合は、ご注文時に内金をご依頼することもございます。何卒ご了承いただけると幸いです。
ゆうちょ銀行
（振替/前払い）

【振込先】00140-2-557765 株式会社ハクセン

【備考】振込手数料はお客様負担となります。

【備考2】入金確認までに、2日～3日かかりますのでご了承ください。

※お振込みを確認してから商品を発送させていただきます。
（完成車などご提供にお時間がかかる商品に関しては、ご都合の良いタイミングでのご入金で結構です。）

※ご注文商品において欠品・完売の恐れもございます。
ご入金は必ず弊社よりお送りする受注確認メールをご確認頂いた後の作業にてお願いいたします。

*高額商品の場合は、ご注文時に内金をご依頼することもございます。何卒ご了承いただけると幸いです。
消費税の取り扱いについて

当店では消費税を除いた税別価格表示を行っております。
手数料について

代金引換でお支払いの場合：
1回のご注文に付き、以下代引き手数料が必要です。
*高額商品の場合は、ご注文時に内金をご依頼することもございます。何卒ご了承いただけると幸いです。

【代引手数料料金表】
　～　10000円 324円
10001　～　30000円 432円
30001　～　100000円 864円
100001　～　300000円 1296円
お支払い期限について

各お支払い方法に期限など記載がございます。
ご確認の程、何卒よろしくお願いいたします。

送料、お届けについて

お届け方法

自転車（完全組立済　送料プランA）
自転車（完全組立済　送料プランB）
自転車（完全組立済　送料プランC）
パーツ・アクセサリー
店頭お引き渡し
店頭受取
自転車（安心パック/送料無料）
パーツ送料無料
送料

■自転車の送料は商品・配送先によって金額が異なります。
（送料プランA・B・Cの区分けがあり、商品名にプラン名が記載されております。）

■パーツ・アクセサリーの送料は基本900円（税込）となります。
（北海道・中国・四国・九州・離島の場合は1,150円～。）

■完成車用オプションパーツは送料無料。
自転車と御一緒にご注文をいただいたオプションパーツは取り付けてご提供いたします。
別途の工賃は一切必要御座いません。ご安心ください。
お引き渡し時期について

　【　必ずご確認ください。　】　
ご注文いただいた際には受注確認メールを必ずお送りしております。
在庫状況はできる限り、HP上で更新をしておりますが、ご希望の商品をご提供できない場合もございます。
在庫状況等をお調べの上、弊社より確認のメールをお送りいたします。

【★必ずご確認ください。完成車納期について★】　
現在、弊社ご注文が混みあっているため、在庫がある商品でもご提供が順番待ちの状態になっております。
納期は商品ページに記載がございます。ご確認下さい。

調整整備士資格を持つ自店スタッフが皆様のお身体に合わせて、1台1台にお時間を掛けて丁寧に組立を行っております。
ご提供する商品の品質には絶対の自信がございます。

ご提供までに暫くお待ちいただきますが、何卒ご了承いただけると幸いです。

返品、交換、保証について

返品、交換について

★　キャンセルについて　★

お客様のご都合による商品の返品・契約成立後のキャンセルは基本的に受け付けておりません。
ご注文いただく商品の内容・納期情報など間違いなくご確認の上、最終判断の後にご注文をいただけると幸いです。

*注　キャンセルをされる場合は、キャンセル料をご請求いたします。
*注　ご入金後のキャンセルにおいては、銀行振込にてご返金を差し上げます。
キャンセル料・事務手数料を差し引いた金額でのご返金となりますこと、何卒ご了承ください。

★　着荷後の商品に問題があった場合　★

商品に問題がある場合は、速やかに対応致します。
不良の場合は、当店で確認作業を行います。確認後、良品と交換させていただきます。

※商品到着後３日以内にお手数ですがご連絡下さい。

※商品の返送方法　
弊社にてヤマトホームコンビニエンス・エスマナを手配の上、お客様の都合にあわせて取りにうかがわせて頂きます。（ご連絡後一週間以内。）
その際は梱包状態を着荷時に近い状態に戻していただく必要がございます。

自転車の場合は、弊社には出張修理機能が備わっておりません。
お客様にご負担をお掛けする形になりますが、何卒ご了承下さい。

※不良の有無に関しましては、メーカーもしくは当店の判断となりますのであらかじめご了承ください。

※商品の性質上、ご乗車した場合は返品をお受け出来ない場合がございます。ご了承ください。

※ 在庫切れの場合、お時間を頂く場合がございます。
代わりのものをご用意できない場合、商品をご返品の上、お支払い金額全額をお返しさせていただきます。

★　ご使用を重ねた上で問題が合った場合　★

基本はメーカー保証に準じてのご対応となります。（期間：購入後1年間）
弊社に内容をご連絡いただき、保証内での対応の可否を判断させて頂きます。

-ご提供差し上げた自転車に関するご対応について-
商品のご返送に際し、自転車の梱包作業などをお客様にご負担いただく形になります。
弊社に出張修理機能が備わっていないため、何卒ご了承ください。

保証対象外の内容に関しても、
もちろんご対応方法などアドバイスを差し上げることは可能です。
お気軽にご連絡ください。