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お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
VISA
Master
JCB
DINERS
AMEX
Yahoo! JAPANカード
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
商品代引 ・代引手数料は540円(税込)です。
・宅配業者または設置工事提携会社よりお届け時に配送した者が代金を回収します。領収書は宅配業者および設置・工事提携会社の発行となります。
・30万円(税込)を超えるご注文は、代金引換を承る事ができません。
・離島等、代金引換をご利用できない地域がございます。
・代金着払いでご利用可能なお支払い方法は、現金・電子マネー・現金と電子マネー併用でのお支払い。
・電子マネーでのお支払いは、設置工事料金、リサイクル料金、修理代金を含んだ注文に関しては使用できません。
・詳細は、宅急便コレクト電子マネー払い<http://www.yamatofinancial.jp/service/od.html#dm>をご確認ください。
消費税の取り扱いについて 当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。
手数料について ◆カード決済手数料:無料
◆代金引換でお支払いの場合:1回のご注文につき代引手数料は540円(税込)です。

[商品代金以外の必要料金]
・配送料金(送料無料キャンペーン適用の場合は必要ありません)
・設置・工事料金/リサイクル料金
お支払い方法 ◆クレジットカード決済について

[利用可能なクレジットカード]
VISA、MasterCard、JCB、ダイナース、AMEXのロゴマークが付いているクレジットカードが利用できます。

[利用可能な支払い回数]
クレジットカード決済では、以下の支払い回数が利用できます。
・1回払い
・リボルビング払い
・分割払い(支払い回数:3回、6回、10回、15回、20回)
・ボーナス一括払い

<ご利用にあたり>
※AMEXではリボルビング払い、ボーナス一括払いは利用できません。

※クレディセゾン、ダイナースでは分割払いは利用できません。

※ボーナス一括払いは1万円以上からの利用となります。

※ボーナス一括払いの受付期間(参考)
・夏のボーナス一括払いの受付期間は、目安として、12月16日から5月31日まで。
・冬のボーナス一括払いの受付期間は、目安として、7月16日から10月31日まで。

※一部のカード会社では受付期間が異なる場合があります。
ご利用のクレジットカードのボーナス一括払いの受付期間については、直接カード会社へご確認ください。

※カード会社のボーナス一括払いの受付期間外にボーナス一括払いを選択された場合、カード会社によっては「1回払い」で請求される場合があるのでご注意ください。

※クレジットブランドのついた「デビットカード」や「プリペイドカード」をご使用の場合、注文日より口座から引き落としが実施されますのでご注意ください。 また、ご注文のキャンセルが発生した場合は、ご返金に「35日から最大60日」必要となりますので予めご了承のほどお願い致します。
お支払い期限について ◆クレジットカード決済をお選びいただいた場合:
商品を発送後、その月の末日にカード会社への一括処理となります。
引き落とし日につきましては、月末弊社の一括処理後の各クレジットカード会社の締め日及び支払日となります。
また、YAHOO!のシステム上、与信保持期間は30日間となっております。納期が30日を越えるお取り寄せ商品と判明した場合、
お客様にご連絡後、誠に勝手ながらキャンセルとさせていただきますので、予めご了承のほどお願い申し上げます。

◆代金引換をお選びいただいた場合:
商品到着時に、運送会社の方に代金をお支払いください。

当ショッピングサイトにおける販売価格について

エディオンYAHOO!店の販売価格は、エディオングループ各店舗と異なるネットショップ限定の特別価格となります。

エディオンYAHOO!店では、できるだけ、お客様に安心価格でご提供するために、市場動向をみて販売価格を決定しております。従いまして、当グループ店舗とは、地域状況および店舗運用に関る費用等また、在庫状況が違うため、店舗とインターネットでの販売条件が異なりますので、 店舗へお問い合わせいただきましても対応できない場合がございます。

また、エディオンYAHOO!店での期間限定表示のある商品の価格も、市場・他社状況や製品の生産完了状況、弊社在庫の状況などにより、日々時間単位において変動する場合があります。このため、お客様のご注文からお届けまでに価格が変動した場合でも、ご注文時の確定した価格での販売とさせていただいておりますので、予めご理解いただきますようお願いいたします。

Yahoo!ショッピング Tポイントについて

エディオンYAHOO!店でのポイントは、Tポイントの付与となります。(※エディオンネットポイント、エディオンカードポイントの付与、利用はできませんので予めご了承のほどお願い致します。)

YAHOO!ポイント(Tポイント)の付与および確認には、YAHOO!サイトへの会員登録およびログインが必要となります。ログインしていない状態でご注文された場合、YAHOO!ポイント(Tポイント)の付与はされません。

注文完了後に、弊社にてYAHOO!ポイントの付与もしくはご利用による値引き処理をすることはできません。注文完了後にポイントが付与されていない事に気付いたお客様は、お手数ですが一旦ご注文をキャンセルしていただき再度ご注文して頂きますようお願い致します。

YAHOO!ポイント(Tポイント)の確定について
・クレジットで注文のお客様は、商品が届いた数日後に仮ポイントから確定ポイントとなりますので、それ以降お買い物にご利用いただけます。

・代引きで注文のお客様につきましては、商品が届きましてから2週間程度で確定ポイントとなりますので、予めご了承ください。
詳しくは、<YAHOO! T-POINT>
https://points.yahoo.co.jp/をご確認ください。

<ポイント確定後のキャンセル・返品分のポイント返還につきまして>
ポイント確定後のキャンセル・返品につきましては、ポイントの付与もしくはポイントのご利用分について弊社では処理することができません。 つきましては、お客様への返金対象額から、ポイント付与、もしくはポイント利用分を調整して返金させていただきますので、予めご了承ください。

熨斗(のし)・ラッピング包装のご依頼について

誠にご不便をおかけしますが、現在、熨斗(のし)、ラッピングを承っておりません。予めご了承いただきますようお願い申し上げます。

エディオン株主優待券のご利用について

大変申し訳ありませんが、エディオンYAHOO!店でのお買い物については、エディオン株主優待券をご利用いただくことはできません。

領収書について

<領収書の発行>
お支払い方法などによって領収書発行方法が異なります。下記のようにお願いを申し上げます。
エディオンYAHOO!店での領収書発行(購入明細有・無)につきましては、お客様ご自身で印刷することができます。
領収書の印刷は出荷日の翌日より30日間可能です。
尚、印刷できない場合もございます。

<領収書発行で、印刷可能な場合>

・クレジットカードでお支払いの場合。

1.領収書の発行依頼ページ(こちら)より、「YAHOO!注文番号」と「メールアドレス」を入力し、確認画面ボタンをクリック。
2.画面が切り替わったら、入力内容をご確認のうえ、よろしければ「送信する」をクリックしてください。
3.入力したメールアドレスに領収書発行URLを記載していますので、そちらのURLを一回のみクリックしてください。
※セキュリティ上、上記URLは、1度しかクリックできません。
※2度以上クリックし、エラーが表示される場合は、お手数をおかけいたしますが、再度当サイトより領収書の発行手順をお願いいたします。
4.領収書設定画面にて、宛名・但し書きを入力の上、確認画面へ進むをクリック。
5.画面が切り替わったら、入力内容をご確認のうえ、よろしければ「領収書を表示する」をクリックしてください。
※領収書は、何度でも表示できます。2回以上表示すると「再発行と回数」が印字され、発行日もその都度更新されます。
※印刷できないご注文の場合やプリンタをお持ちでない場合は、『問い合わせフォーム』よりご依頼ください。

<領収書発行で、印刷できない場合>

・代金引換でお支払いの場合。

専用問い合わせフォームよりご依頼いただければ、別途領収書を発行して郵送いたします。
代金引換でお支払いの場合は、発送元に弊社の名前が入った運送会社からお渡しする領収書が正式な領収書になります。
ただし、領収書を会社名など、購入者と違う宛名での発行をご希望の場合は、『問い合わせフォーム』よりご依頼いただければ、別途領収書を発行して郵送いたします。
但し、上記の発行を希望される場合には、運送会社より受領された正式な領収書を、下記、エディオンネットショップ領収書発行係りまで、お送りいただく必要がございますので、予めご了承ください。

エディオンネットショップ領収書発行 係
〒530-0005
大阪府大阪市北区中之島2-3-33 大阪三井物産ビル
株式会社エディオン Eコマース部 領収書発行 係

※エディオンYAHOO!店の専用・問い合わせフォームより
必ず、【注文番号】【領収書の宛名】を明記してご依頼ください。また、【但し書き】【送付先】が異なる場合も、あわせて明記してください。
宛名無記名や発行日なしでの領収書は発行出来ませんのでご了承ください。 


大変申し訳ありませんが、エディオンYAHOO!店でのお買い物については、エディオン株主優待券をご利用いただくことはできません。

グループ会社発行カードのポイントサービスおよび保証について

〜エディオン各店舗のポイントについて〜
グループ会社発行のカード「エディオンカード、あんしん保証カード、IDカード、ミドリちゃんカード、石丸電気アイアイカード、100満ボルトジャックスカード」のポイントサービスはエディオンネットショップでは現在、ご利用いただけません。予めご了承ください。

〜エディオンカード/IDカード/あんしん保証カード3年・5年・10年長期保証付与について〜
エディオンYAHOO!店でのお買い物については、長期保証の対象外とさせていただいております。
また、ご購入後に店舗で長期保証受付も行っておりません。予めご了ください。


お届けについて

お届け方法
◆配達方法について
※商品は宅配便(ヤマト)にてお届け致します。※宅配便業者をご指定いただくことはできません。
(お届け方法につきましては、別途メールにてご連絡いたします。)

・宅配品:ヤマト宅急便
・大型品(設置・工事依頼なし):提携業者
※商品のお届けは、お客様ご指定の場所の玄関口までとさせていただいております。

・大型品(設置・工事依頼あり):提携工事業者
※テレビ・冷蔵庫・洗濯機・マッサージチェア・電子ピアノなど、大型商品で設置をご希望のお客様は別途有料にて承ります。
※ご依頼の際は、提携工事業者よりお電話にてお届け日時等の確認をさせて頂きます。

・離島など地域によっては、配送・設置・工事を承ることが出来ない場合がございます。
・プレゼント包装およびのし掛け、贈答先様へのメッセージ等は承っておりません。

・大型金庫の配送設置につきましては、別途費用(10,800円~現地・現金徴収)がかかります。
また、搬入経路・設置場所により搬入・設置ができない場合、事前見積り後の配送となります。
詳しくは、ご購入前にお問合せください。
送料 ◆1回のご注文につき配送料は 600円(税込)かかります。
ただし、1回のお買い上げが5,000円(税込)以上の場合には、送料無料とさせていただきます。

◆商品のお届けは、お客様ご指定の場所の玄関口までとなります。配送料金には設置(セッティング)費用は含まれておりません。ご希望の場合は別途有料にて承っております。
お引き渡し時期について ●ご注文商品の納期について

【在庫のある商品について】
ご注文確認後から通常、2-3日以内の出荷予定でございます。

【お取り寄せ商品について】
メーカー在庫からの取り寄せのため、ご注文確認後から通常、1~2週間以内で出荷予定でございます。
※弊社倉庫に在庫が無い商品の場合、ご注文後のメーカー発注となる為、納期が数週間かかる商品もございます。予めご了承のほどお願い致します。

<注文商品の納期についてのご注意>
※ご注文時の納期表記となっていても、サイト表記の更新が間に合わず、ご注文いただいた順番によっては品切れとなっている場合もございます。
恐れ入りますが、その際はお取り寄せとなります。あらかじめご了承ください。
※メーカーの在庫状況によっては、それ以降の出荷となる場合がございます。
※お届けに2週間以降となる場合や商品手配上のトラブルなどが生じた場合は別途ご連絡を差し上げます。
※お取寄せ商品の場合、メーカー在庫状況次第では、ご連絡している日数以上を要す場合がございます。その際は別途ご連絡差し上げます。
また、YAHOO!のシステム上、与信保持期間は30日間となっております。納期が30日を越えるお取り寄せ商品と判明した場 合、お客様にご連絡後、誠に勝手ながらキャンセルとさせていただきますので、予めご了承のほどお願い申し上げます。
※不測のトラブル等で予告無く出荷が遅れる場合がございます。予めご了承いただきますよう、お願いいたします。

●配達日と配送希望時間のご指定

・配達日のご指定は承っておりません。(ご注文時にはご指定できません。)
お届けは、在庫が手配でき次第の最短の出荷となります。但し、在庫状況およびメーカーからの納品状況によっては表記とおりに納品できない場合がございます。その際は、別途メールにてご連絡致します。

・配送希望時間は下記時間枠にてご注文時に指定が可能です。
□1:午前中(9時~12時) □2:12時~14時 □3:14時~16時 
□4:16時~18時  □5:18時~20時 □6:20時~21時

※大型品(冷蔵庫・洗濯機・エアコン・大型テレビ・電子ピアノ等)の時間指定はできません。
※テレビ・洗濯機の「設置」依頼およびエアコン・食器洗い機など「工事」をともなうご注文の場合、
  提携の設置・工事会社より後日お電話にて取付日時などの連絡をさせて頂きます。
海外へのお届けについて ◆当店は海外への配送は行っておりません。
日本国内の配送のみとなります。 Valid only in JAPAN.

設置・工事を依頼しない、配達のみご希望の場合

宅配便での玄関までのお届けとなります。また、商品梱包箱の回収も承ることができません。エディオンYAHOO!店では、宅配便配達票のご依頼主の欄は、すべて「エディオンネットショップ」と記載しています。また、ご注文者様とお届け先様が違う場合でも、同様の記載となりますのでご了承のほどお願い致します。宅配便での「テレビや冷蔵庫などの大型品」のお届けの場合、お届け時間のご要望を承ることができません。当日の配送状況により、お届け時間が夜8時過ぎになる場合もございます。予めご了承の上、ご注文いただきますようお願いいたします。

お届け時にご不在の場合

◎不在時の商品保管期間を過ぎた場合はキャンセルとさせていただきます。
お届け時にご不在の場合、ドライバーが不在票を残して商品を配送業者営業所に持ち帰ります。
1週間の保管期間内にお客様とご連絡が取れない場合、当社倉庫に返送され、ご注文はキャンセルとさせていただきます。
ご購入をご希望の場合は改めてご注文をお願いいたします。あらかじめご了承いただきますようお願いいたします。


沖縄県や離島など、特定地域への配達遅延が発生する理由について

沖縄県への輸送の際、航空便を利用している為、危険物と定められた一部特定商品 (磁石・リチウム電池・オイル類・冷却ガスなど使用の電機製品:例:冷蔵庫・洗濯機・ 液晶TV・パソコン・デジカメ・ムービーなど)に関して、昨今のテロ対策等により、航空機に 搭載される貨物について国土交通省の指針などに基づいて保安管理の強化が進められております。その為、お客様へのお荷物が航空便に載せられず、貨物船にて輸送する場合がございます。 船での輸送となる場合、航空便よりも日数がかかり、お届け予定日にお届けが出来かねることとなります。 自動メールには、システム上、航空便にてお届けした際の日数を記載しておりますが、実際のお届け日が 予定日を大幅に遅れることがございます。その際、自動メールに記載しております、お届け予定日より、商品が届かない場合がございましたら、 大変お手数おかけいたしますが、エディオンYAHOO!店お問い合わせ窓口までご連絡いただきますよう お願い申し上げます。お調べして配達状況をお知らせ致します。

お問合せ:エディオンYAHOO!店 お問い合わせ窓口メールフォーム
お問い合わせ窓口:0570-200-457 ナビダイヤル(有料)
受付:平日10:00〜17:00

離島などの一部「配送不可」特定地域について

テレビ(40型以上)、冷蔵庫・冷凍庫、洗濯機、ワインセラー、マッサージチェアー、電子ピアノ、エアコンなどの大型商品のご注文にて離島などの一部特定地域におきまして、配送サービスの都合上、配達及び設置が承れない場合がございます。お手数をおかけいたしますが、下記のお問合せ窓口までご確認いただきますようお願い致します。
□お届け先が配達及び設置が承れない地域の場合、ご注文を承ることが出来ません。大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解賜りますようお願い致します。

お問合せ:エディオンYAHOO!店 お問い合わせ窓口メールフォーム
お問い合わせ窓口:0570-200-457 ナビダイヤル(有料)
受付:平日10:00〜17:00

複数商品のご購入および複数商品ご注文後のまとめ配送について

複数回ご注文分を、まとめて発送は承っておりません。また、それぞれのご注文をまとめて送料無料にする事もいたしかねます。
また、複数回ご注文いただきました商品(連続した注文を含む)の同梱(2回以上注文分を1回にまとめて等)もいたしかねます。
なお、複数明細で1回のご注文の場合、原則商品がすべて揃ってからの出荷いたしております。

お届け先について

ご注文時に、ご指定いただきましたお届け先情報(お届け先様名・お届け先住所)へのお届けいたします。 その他、 ご旅行やご出張等による外出先やご宿泊先へのお届けは承っておりません。また、海外転送サービス会社への送付や、空港、船舶港などの荷受け先等への送付はいたしかねます。商品出荷後の配達先の変更は、取り込み詐欺などの犯罪目的で行われるおそれがあるため、原則として不可(転送禁止)とさせていただいております。なお、運送会社の営業所留め、路上でのお引渡しは承ってございません。

お届け日と時間のご指定

◎注文時には、配送日時を指定することはできません。
在庫が手配でき次第の最短の出荷となります。但し、在庫およびメーカーからの納品状況によっては時間がかかる場合がございます。
テレビ・洗濯機・エアコン・食器洗い機などの「設置・工事」をともなうご注文の場合につきましては、提携の設置・工事会社より別途、取付日時などの連絡をさせて頂きます。 

◎ご注文時、配送のご希望時間は下記、1〜6までのご指定が可能です。
1:午前中(9時~12時) 2:12時~14時 3:14時~16時 4:16時~18時 5:18時~20時 6:20時~21時
※あくまでご希望としてお伺いとなります。 ※ 交通事情・お届け先その他の理由により指定時間にお届けできない場合もあります。 
※ご希望の配達地区により、ご希望に沿えない場合もございます。
※大型品(冷蔵庫・洗濯機・エアコン・大型テレビ・電子ピアノ等)の時間指定はできません。
※テレビ・洗濯機の「設置」依頼およびエアコン・食器洗い機など「工事」をともなうご注文の場合、提携の設置・工事会社より後日お電話にて取付日時などの連絡をさせて頂きます。

配送・設置・工事料金について

設置について

【設置/工事】は、大型商品(冷蔵庫・洗濯機・テレビ・マッサージチェア・電子ピアノ・温水便座)等の商品をお客様宅のご希望の場所まで設置および取付工事をいたします。
国内の対象エリアに対して設置サービスを有料にて承っております。 設置をご希望のお客様は、サイトにて対象商品購入の際に、各設置券を必ず同時にご購入ください。
設置業者の拠点にの商品到着後、提携先の設置業者よりお客様へ設置日などの確認のお電話・ご連絡をいたします。

※離島・一部山間部では設置をお承りいたしておりません。 ※離島などのエリアによっては、ご注文後確認させて頂き別途費用を承る場合もございます。
※設置場所の状況により作業に要する時間が異なる為、配達時間のご指定はお承りいたしておりません。 

設置/工事 可能エリアについて

設置・工事場所(現地)での当日のお取り消し(キャンセル)は一切承れません。
キャンセルされた場合は、【出張手数料 3,150円(税込)】+商品配送往復料金(実費)が必要となりますので、予めご了承のほどお願いいたします。

設置料金について

設置・工事は当ショップ指定の業務委託会社よりお伺いいたします。
※離島や山岳地域など一部設置・工事を承れない地域もございます。 ※設置料金は通常1〜2名で搬入設置できる「標準料金」です。
※クレーン搬入、人員の追加が必要な場合等は別途追加料金を実費にてお願いいたします。予めご了承ください。
※テレビ、冷蔵庫・冷凍庫、洗濯機、ワインセラー、マッサージチェア、電子ピアノなどの大型商品は、搬入経路に屋内階段や屋外階段がある場合、<標準>設置/工事料金に加え、1,080円(税込)〜3,000円(税込)程度の追加搬入料金を実費にてお願いいたします。




テレビ、冷蔵庫・冷凍庫、洗濯機、ワインセラー、マッサージチェアー、電子ピアノ、エアコン工事などの大型商品の設置および取り付けに関して設置・工事のご希望をいただきますと、ご注文手続き完了数日後、弊社、販売会社指定の業務委託契約会社より、設置・工事についてお打ち合わせのご連絡をさせていただきます。
標準取付・設置費用には、ケーブル・分配器・分岐水洗などの部材は含まれておりません。ご利用の環境によっては、部材費用が別途現地にてかかる場合がございます。
テレビ各<標準>設置には、壁掛け設置は含まれておりません。壁掛け設置をご希望の方は、別途お申し付けください。壁掛け設置内容により見積もり確認をさせて頂きます。
当社の設置料金は通常1〜2名で搬入設置できる<標準>設置料金となっております。搬入時に窓からの搬入や門・塀・さく超え、ドアの取り外し、キッチンカウンター超えなど特殊な搬入は、承っておりません。
一体型洗濯乾燥機の設置環境については、「消防法設置基準に基づく建築物の可燃物など」から一定の離隔距離が必要となります。 また、洗濯機本体を扉で隠蔽することは消防法違反となりますので、ご要望内容によっては承る事ができません。ご了承のほどお願い致します。
ご注文の際、事前にご注文予定商品の寸法をご確認の上、玄関入り口周りや廊下など屋内外の「搬入経路」の寸法(幅)が十分に確保されているかを必ずご確認の上ご注文をお願いいたします
(搬入経路は商品の幅にプラス20cm以上必要です。また各種階段の幅が90センチ以下の階段での搬入はできない場合がございます)
搬入経路他、事前見積もり【 2,160円(税込)】も承りますので、ご不明な点はご注文の際に、お気軽にエディオンYAHOO!店お問い合わせ窓口まで事前にご相談ください。
上記案内に記載がない設置及び工事などにつきましては、内容により有料にて承ることも可能です。ご希望の際はお手数ですが、ネットショップまでお問い合わせいただきますようお願い致します。

お問合せ:エディオンYAHOO!店 お問い合わせ窓口メールフォーム
お問い合わせ窓口:0570-200-457 ナビダイヤル(有料)
受付:平日10:00〜17:00

離島地域など、特定地域への大型製品(冷蔵庫、洗濯機、大型テレビ、電子ピアノなど)は、別途追加配送料金(有料橋・フェリー代など)のご負担をお願いする場合がございます。
その際は、設置確認前に別途ご連絡させて頂きます。お届け後、商品を搬入できないなどの理由で商品返品は、それに関わる費用をお客様にご負担いただく場合がございます 。
2階までクレーン搬入【 料金の目安:32,400円(税込)〜】は、別途料金が追加となります
設置・取付工事をご希望の場合は、弊社、販売会社指定の業務委託契約会社および協力会社の領収書を訪問当日お渡しいたします
大型商品(冷蔵庫、洗濯機、大型テレビなど)の沖縄県や離島など、特定地域への配送・設置は、別途追加配送料金のご負担をお願いする場合がございます
ご注文の場合は、上記 エディオンYAHOO!店お問い合わせフォームまで事前にご相談ください。

商品の設置・リサイクルをご希望のお客様へ(大型家電の設置に関して)

家電リサイクルについて【設置・工事及び家電リサイクルのご注文について】

「リサイクル対象商品」の引き取りをご希望の場合は、商品ご注文完了後、エディオンYAHOO店 専用問合せメールフォームより、注文番号とあわせて「リサイクル希望」と明記の上、メールでご依頼をお願いします。

  • エアコン、テレビ(ブラウン管式、液晶・プラズマ式)、冷蔵庫・冷凍庫、洗濯機・衣類乾燥機については、特定家庭用機器再商品化法(家電リサイクル法)で定められた家電リサイクル料金と、運搬料(お客様実費負担)が発生いたします。
    <ご注意ください!>
    ・リサイクルはご購入台数と同じ台数のお申込みとなります。
    ・購入台数分以上の引き取りを希望される場合は、メールにて引取依頼される商品名と数量など記載の上、依頼をお願い致します。
    ・当日現地での引取依頼には対応いたしかねます。
    ・お届先以外の場所へのリサイクル品の引取りは承れません。
    ・商品お届け時にリサイクルをご依頼された場合は、リサイクルに必要な書類を発行するため、後日改めて引き取りご訪問となります。この場合、収集・運搬料金が異なってまいります。
    ・お引き取り後のリサイクル品返却は出来ません。予めご了承のほどお願い致します。
  • 当店での「リサイクル対象商品」の引き取りをご希望の場合、商品ご注文完了後、エディオンYAHOO!店専用問合せフォームより、注文番号と別途「リサイクル希望」を明記の上、ご依頼をお願いします。また、家電リサイクルのみのご依頼の場合は、収集・運搬料金が異なってまいります。リサイクル料金について詳しくは下記料金表をご参照ください。
  • リサイクルの回収依頼をサイトにて承りますが、リサイクル料金は、弊社指定の業務委託契約会社のスタッフにお支払いいただきます。
  • 配達のみの場合は宅急便の為、リサイクル品の同時引取りは承れません。
  • 一部特定メーカーの冷蔵庫・フリーザーのリサイクル+収集運搬料は表記している、料金とは異なります。
    例)※一部:吉井電気(株)・(株)デバイスタイルホールディングス、「製造業者不明不存在」の指定法人その他等。
  • 本体購入時、特定メーカーの冷蔵庫のリサイクルを希望される場合は、リサイクル料金が異なります。引き取り前に料金の確認をさせていただきますので、必ずリサイクル品のメーカー名をお伝えいただきます様、お願いいたします。
  • 一部のメーカーによっては、下記のリサイクル料金とは異なる場合がございますので、予めご了承ください。
    詳しくは、(財)家電製品協会 家電リサイクル券センターのサイトに掲載されている「再商品化等料金一覧」をご参照ください。
品目 区分 リサイクル料金(1台)
液晶・プラズマテレビ 画面サイズ
16型以上
2,700円(税別)
画面サイズ
15型以下
1,700円(税別)
冷凍・冷蔵庫・ワインセラー 内容積
171L以上
4,300円(税別)
内容積
170L以下
3,400円(税別)
洗濯機・衣類乾燥機 大きさの区分はありません 2,300円(税別)
家庭用ルームエアコン 大きさの区分はありません 900円(税別)
区分 品目 1個目 2個目
配送時に引取に伺う 商品を同時に購入(買替) 配送場所と同じ お求めと同じ商品 テレビ32インチ以下 1,000円(税別) 2,000円(税別)
テレビ33インチ以上 1,500円(税別) 2,500円(税別)
エアコン 1,000円(税別) 2,000円(税別)
冷蔵庫250L以下 1,000円(税別) 2,000円(税別)
冷蔵庫251L以上 1,500円(税別) 2,500円(税別)
洗濯機 1,500円(税別) 2,500円(税別)
乾燥機 1,000円(税別) 2,000円(税別)
お求めと違う商品 テレビ32インチ以下 2,000円(税別) 2,000円(税別)
テレビ33インチ以上 2,500円(税別) 2,500円(税別)
エアコン 2,000円(税別) 2,000円(税別)
冷蔵庫250L以下 2,000円(税別) 2,000円(税別)
冷蔵庫251L以上 2,500円(税別) 2,500円(税別)
洗濯機 2,500円(税別) 2,500円(税別)
乾燥機 2,000円(税別) 2,000円(税別)
引き取りのみ依頼 過去に当社で商品購入有り テレビ32インチ以下 2,000円(税別) 2,000円(税別)
テレビ33インチ以上 2,500円(税別) 2,500円(税別)
エアコン 2,000円(税別) 2,000円(税別)
冷蔵庫250L以下 2,000円(税別) 2,000円(税別)
冷蔵庫251L以上 2,500円(税別) 2,500円(税別)
洗濯機 2,500円(税別) 2,500円(税別)
乾燥機 2,000円(税別) 2,000円(税別)
過去に当社で商品購入無し テレビ32インチ以下 3,000円(税別) 3,000円(税別)
テレビ33インチ以上 3,500円(税別) 3,500円(税別)
エアコン 3,000円(税別) 3,000円(税別)
冷蔵庫250L以下 3,000円(税別) 3,000円(税別)
冷蔵庫251L以上洗濯機 3,500円(税別) 3,500円(税別)
洗濯機 3,500円(税別) 3,500円(税別)
乾燥機 3,000円(税別) 3,000円(税別)

沖縄県や離島など、特定地域への大型製品(冷蔵庫、洗濯機・衣類乾燥機、大型テレビ、エアコンなど)は、リサイクルお引き取りが出来ない場合がございます。
リサイクル家電のお引き取りのみご希望の場合は、エディオン各店舗にて承っておりますのでお手数ですがお近くの店舗まで直接お問い合わせください。お近くにエディオン店舗が無い場合は、エディオンネットショップ問合わせ窓口までご連絡いただければ弊社指定の業務委託契約会社(有料)にて手配させて頂きます。※但し一部地域によっては手配が出来ない地域がございます。
テレビ・冷蔵庫・洗濯機・エアコン・衣類乾燥機以外の商品のお引取りは、いたしておりません。


パソコンリサイクルについて

パソコン(本体・モニター)は資源有効利用促進法(パソコンリサイクル法)により、メーカーでの引き取りが義務づけられており、エディオンYAHOO!店ではお引き取りができません。 パソコンをリサイクルされる場合、PCリサイクル ホームページをご覧ください。

返品、交換、保証について

返品、交換について 【商品の返品・交換について】
エディオンYAHOO!店では、お客様都合による返品・交換は未開梱、未使用で商品到着後8日以内に限り承ります。
開梱・開封済み商品、使用済み商品の返品・交換は承ることが出来ません。
初期不良による返品・交換は商品到着後14日以内に限り承ります。
ご要望のお客様は必ず事前にエディオンYAHOO!店お問合わせ窓口までご連絡をお願いいたします。

【初期不良対応について】
初期不良は必ず商品到着後14日以内にご連絡ください。14日を過ぎた場合は修理対応となります。
交換商品の手配がつかない場合はキャンセルでの対応とさせていただく場合もございます。
当社にて初期不良の判断がつかない場合はお客様から直接メーカーサービス窓口にお問合せいただく場合もございます。
初期不良による交換の返送料金、発送料金は弊社にて負担致します。

お問合せ先/エディオンYAHOO!店 お問合せ窓口
E-mail:info@edion.com
0570-200-457(ナビダイヤル/有料)受付日時:平日10:00~17:00

◆事前のご連絡なしに商品が返送されてきた場合は、返品・交換をお断りいたします。あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。
商品の保証について 当サイトにて取扱う商品の保証内容は、全てメーカー保証書の内容に準拠した対応となります。
メーカー保証書への販売店印の押印は、省略させていただいておりますので納品書は保証書と一緒に大切に保管してください。
なお、ご購入いただいた商品の修理についてのお問合せは、弊社ネットショップお問い合わせ窓口までメールでお問合せください。

※エディオン店舗でご購入いただいた商品は、お手数ですが、ご購入の店舗へ直接お問合せいただきます様、お願い致します。

購入商品へのアフターサービスや保証に関しては、国内での使用に限ります。 転送サービスなどを利用しての海外使用(日本国内以外)の場合、商品の保証、リコールなど、 アフターサービスの全般におきまして対応できませんので予めご了承ください。

 ・保証開始日は、当社伝票発行日(商品出荷日)となります。予めご了承ください。
  ※不良交換につきましては、初回出荷日が保証開始日となりますので、予めご了承ください。
 ・消耗品、関連品等、保証対象外の商品もございます。

ご注文完了後の取り消しおよび返品・交換について

ご注文完了後の注文取消しをご希望の方は、エディオンYAHOO!店お問い合わせ窓口までご連絡ください。

お問合せ:エディオンYAHOO!店 お問い合わせ窓口メールフォーム
お問い合わせ窓口:0570-200-457 ナビダイヤル(有料)
受付:平日10:00〜17:00

商品の性質上、またはメーカーの要請により返品・交換については、お客様に状況を確認させていただく場合がございます。
また、商品の形状により化粧箱に発送伝票を直貼りして発送する場合もございます。あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。

<返品をお断りする事例>
・開梱商品
・商品パッケージ(メーカー既製の梱包)を開封した商品
・付属品の封を切った商品
・組立て後の商品(不良品を除く)
・お客様の取り扱いにより傷や汚れがついた商品
・商品お届けから9日以上が経過した商品(初期不良は15日以上)
・液晶テレビ、ノートパソコン、ディスプレイ等のドット抜け
・商品の色や形などイメージが異なるといった理由
・その他、弊社で対応ができないと判断した場合

<未開梱、未使用であっても返品をお断りする事例>
・商品化粧箱に伝票が直張りされているという理由の場合
・サイトに【返品不可】と表示させていただいている商品の場合
・セット販売商品の一部のみ返品希望の場合
・その他、弊社で対応ができないと判断した場合

お客様都合によります、商品出荷後(お受け取り前)のキャンセルについて

お客様都合によります、商品出荷後のキャンセルにつきましては、1注文ごとに下記の手数料および送料をご負担いただいております。

恐れ入りますが、商品の搬入不可能、設置不可能によるキャンセルにつきましても、1注文ごとに下記の手数料および送料をご負担いただいております。予めご了承下さい。

◎設置・工事を伴うお届けの場合:出張手数料 2,160円(税込)+商品配送往復料金(最大18,000円)
◎お届けのみの場合:商品配送往復料金(
最大18,000円
なお、セット販売商品の、一部キャンセルはいたしかねます。

また、開梱品のキャンセル返品は一切承れませんので、予めご了承のほどお願いします。

【返品商品のご返金について】

お客様都合による返品は1注文ごとに下記の送料および手数料をご負担いただきます。ご負担いただく際は返品商品の代金から差し引いてのご返金となります。
【弊社にてキャンセルさせていただく場合について】
当サイトでは正確な商品情報の掲載に最善を尽くしておりますが、ご注文いただいた商品の商品情報(価格、在庫、ポイント、仕様など)に誤りがあった場合、誠におそれいりますが、ご注文をキャンセルさせていただきます。ご注文キャンセルのご案内は、キャンセル時にメールにてご案内いたします。あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。

<弊社にてキャンセルさせていただく事例>
・当サイトの表示価格が市場価格相場等と比較して誤って掲載していることが発覚した場合
・台数限定商品など販売予定数量に制限がある商品が予定数量を超えた場合
・長期間入荷が未定の商品や生産完了商品のご注文をお受けした場合
・転売、再販売など営利目的のご注文と当社が判断した場合
・18歳未満のご利用者が保護者の同意を得ず、ご注文された場合
・クレジットカード等でのお支払い先の機関にて審査の結果 、承認が得られなかった場合
・お支払方法が銀行振込みの場合、期限までにご入金が確認出来ない場合
・その他当社がご注文のお断りまたは契約解除の必要を認めた場合

価格掲載の不備等によるご注文の取消および返品について

誠に恐れ入りますが、当サイトでは、正確な商品情報を表示するよう最善を尽くしておりますが、万が一、商品の誤った価格または在庫情報、および誤った商品説明・商品仕様がサイト上に表示されていた場合、次のようにご注文のキャンセル(お取り消し)させていただく場合がございます。

※商品の正しい価格が、当サイトに表示されていた価格より高い場合、当社の裁量により、発送前にお客様にご連絡しあらためて正しい価格をご案内した上で、再度ご注文をお願いするか、または、ご注文をキャンセルさせていただく旨をご案内いたします。

※長期入荷未定商品または生産完了商品のご注文をお受けした場合、ご注文をキャンセルさせていただく旨をご案内いたします。
※当サイトに表示された価格が市場相場等に比較して著しく間違っている場合(仕入原価を大きく下まわった価格の場合)と当社が判断した場合、ご注文をキャンセルさせていただく旨をご案内いたします。
※転売、再販売または営利の目的のおそれがあるご注文と当社が判断した場合、ご注文をキャンセルさせていただく旨をご案内いたします。
※18歳未満のご利用者が保護者の同意を得ずにご注文された場合、ご注文をキャンセルさせていただく旨をご案内いたします。
※商品の掲載内容と実際の商品とで明らかに違いを認めうる場合ご購入後1ヶ月以内のお申出に限り、商品の返品確認後に返金させていただきます。このことに起因するその他の損害につきましては、弊社は責を負わないものとします。
※商品の画像と実際の商品では色調等に若干の違いがある場合があります。それによって生じるあらゆる損害につきまして弊社は責を負わないものとします。
※その他当社がご注文のお断りまたは契約の解除の必要を認めた場合、ご注文をキャンセルさせていただく旨をご案内いたします。

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