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【物販のみ】お届け日指定なしの場合、ご注文より３営業日の出荷となります。 在庫が無い場合は、メーカーからの納期確定次第、お届け日をご連絡いたします。 【工事込み】 ご入金確認後に商品を手配し工事日を調整、決定いたします。 電話、メール、写真等にて現場の確認をさせていただきます。 商品は工事当日に工事スタッフがお持ちします。

対応しておりません。

お客様ご都合によるキャンセル・返品・交換は、基本的にいかなる理由があろうとお受けすることが出来ません。 →返品不可ケースはページ下部の※1をご覧ください。 ※初期不良や破損時の交換対応などを含め保証の範囲は商品代のみとなります。 いかなる場合におきましても工事の再訪問費、延期による損害などはお支払いできません。 また配送遅延による損害についても免責とさせていただきます。 ■商品到着時のトラブル お届け商品が注文内容と異なる/欠品・汚れ/配送事故等による破損・汚損等の場合は、到着時より1週間以内に商品破損箇所の状態及び、外箱の状態（外箱の破損の有無）が確認出来る画像を撮影の上ご連絡ください。 状況を確認の上、当店規定により新品を再度お届けし、上記の商品を当店送料負担にてお戻しいただきます(該当商品が入手困難な場合は修理又は返金) 破損品については、未設置の商品に限り返品を承ります。設置済みもしくは設置済みの痕跡のある商品については返品を承ることはできません。 万一該当商品が入手困難な場合や【大型商品】などは、修理または返金にてご了承いただけますようお願いしております。 ■製品不良 まず当店までご連絡下さい。状況に応じてメーカーよりご連絡及び当店規定に基づき対応致します。 【下記の条件を全て満たす場合、初期不良対応となります】 1.当店へご連絡を頂いた上でメーカーより初期不良の診断書が出ている 2.外箱を含め全ての付属品が揃っている ※事前連絡なしにて商品を返送されても受取できません。返品後の点検で欠品や傷等があると別途料金が発生する場合がありますので、付属品や梱包材等全て同梱の上、受取り時と同じ状態で返品願います。 箱、商品等の破損やご使用の形跡がある商品は代金をご請求させていただく場合があります。 ■初期不良として応じられないケース →ページ下部の※3をご覧ください。 ■修理について 当店へご連絡いただきメーカーでの無償/有償修理となります。メーカー保証書がない場合、保証期間中でも費用が発生する場合があります。

【商品本体保証】 メーカー保証に加え、当店独自の延長保証がございます。 保証内容や対象商品等については、各URLより詳細をご確認ください。 ■メーカー２年保証（無料） メーカー２年保証が全ての商品に付帯しております。 ■安心の機器延長保証（10年） 商品購入時に一緒に保証料金をお支払頂く事で長期間にわたり、 修理料金を気にせず何回でも無料修理サービスをご利用頂けるサービスです。 【工事保証】 ■アフターサービスについて 　工事の不具合があった時は、速やかに当社にご連絡お願い致します。 　早急に原因の追究と問題の解決に努めさせて頂きます。 　但し、お客様のご都合で当社以外で処置をされた場合には、保証の適用外になります事をご了承下さい。 　 ■保証免責事項 　１．　火災、爆発等の予期しない外来事故、洪水、暴風雨、積雲、凍結等の自然現象、及び周辺環境、公害に起因の場合 　２．　住宅の所有者又は使用者の取扱い方、維持管理が著しく不適切な場合、又は通常と著しく異なる使用法が起因の場合 　３．　住宅の性質による結露又は瑕疵によらない住宅の自然消耗、摩耗、さび、かび、変質、変色、その他の類似の事由による場合 　４．　使用材質の自然特性、あるいは経年劣化にともなう現象による場合 　５．　入居者又は第三者の故意又は過失によるもの、及び重量物の使用による変形、破損の場合 　６．　構造仕様、及び設備に影響を及ぼす請負者が関与しない増改築、補修に起因する場合 　７．　本体工事の施工部分以外の既存建物からの影響による場合 　８．　引渡時に申し出がなかったキズの場合 　９．　保証期間を既に経過、又は保証該当事項の発生後すみやかに申し出がなかった場合