胡蝶蘭の生産・販売 海老名洋蘭園 丹精込めて育てあげた胡蝶蘭をどうぞ。
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お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
VISA
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Yahoo! JAPANカード
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
Yahoo!マネー/預金払い 「Yahoo!マネー」は、1円単位でお買い物に利用できる電子マネーです。チャージは預金払いに対応している口座から行うことができます。
「預金払い」は、銀行などの預金残高を利用して手数料無料で支払いができます。
Yahoo!マネー/預金払いのご利用方法、詳細は こちらをご確認ください。
後払い.com ■決済手数料:1万円未満 324円 1万円以上3万円未満 432円 3万円以上 648円
●当店に代わり(株)キャッチボールより請求書が送られます。
●請求書発行から14日後までにお支払い下さい。
●期日以内にお支払いがない場合再度の請求毎に300円の再請求発行手数料がかかります。
●ご注文日から2ヶ月後以降のお届けにはご利用できません。
請求書支払い(法人名義のみ) 法人様に限り、請求書を発行(ご登録メールアドレス宛に送付)致します。
※オプション追加や送料負担地域の場合、自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なります。後ほど当店から修正した金額をメールさせて頂きます。
■注意事項
※請求書のご利用は法人様のみとなります。
※お振込み先は請求書に記載しております。
※お振込み手数料はお客様のご負担となります。
※ご入金の際、請求書の【請求書番号】をご入力下さいますようお願い致します。
※個人様名義でご選択された場合、当社にてコンビニ後払いに変更いたします。予めご了承ください。
消費税の取り扱いについて 当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。
手数料について ■銀行振込
・振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
お支払い方法 ☆「あすつく」でのご注文のお支払い方法は、クレジットカードまたは、コンビニ後払いでのお申込みをお願い致します。
銀行振込でお申し込みされた場合は、入金確認後の発送となります。(14時までの入金確認分)
お支払い期限について ・ご注文確認後、3日以内にお振込みをお願いいたします。
(ご入金が無い場合はキャンセルとさせていただきます。)
・振込確認後の配送となります。
・お振込み手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
・7日以内にご入金がない場合はキャンセルとさせていただきます。
領収書発行について

領収書の発行は、各お支払い方法により異なります。下記をご確認下さい。

弊社では、PDF形式の領収書を発行しています。
領収書発行用URLをお知らせ致します。
rakuten@ebinayouran.comを受信できるようにしてください。
また、Webの閲覧環境及び印刷環境はお客様ご自身でご用意ください。
※領収書の再発行は致しかねます。大切に保管してください。

【PDF形式で発行した領収書の取り扱いについて】
PDF形式で発行した領収書は、領収内容を証明する点で従来の領収書と同じです。
また、Web発行領収書は電子文書となり、印紙課税の対象とならないため印紙の貼付は致しません。
Web発行領収書を印刷してもコピー扱いとなるため、印紙課税の対象にはなりません。

【クレジットカード】
お客様ご契約のクレジットカード会社が発行するご利用明細書をもって領収書とかえさせていただきます。
※当店発行の領収書をご希望の場合
下記「領収書の発行方法について」をご参照いただき、発行をお願いします。
【コンビニ後払い】

(株)キャッチボールよりお送りする請求書でお支払い頂いた際の用紙の半券などが領収書となります。

当店より領収書の発行は致しません。

領収書の発行方法について


【後払い.comサービス内容】
●初めてご注文いただくお客様にはお勧めの決済方法です。

後払い手数料:

1万円未満 324円
1万円以上3万円未満 432円
3万円以上 648円




≪後払い.com運営について≫
●当サービスは(株)キャッチボールの運営する「後払い.com(ドットコム)」により提供されます。 下記注意事項を確認、同意の上ご利用下さい。(注1)
●当店にかわり、後払い.com運営会社の(株)キャッチボールより請求書が送られます。(注2)

≪お支払いについて≫
●銀行・郵便局・コンビニでお支払いいただけます。
●商品到着と請求書の到着は別になります。※お支払い用紙が別で届きますのでその用紙でお支払いください。(注2)
●請求書発行から14日後までにお支払い下さい。
●支払期限を過ぎた場合、消費者契約法に基づく遅延損害金及び、再度の請求毎に300円の再請求書発行手数料がかかりますのでご注意下さい。

≪その他注意事項≫
●ギフト注文やプレゼント注文(商品配送先が注文者住所と異なる場合)でもご利用いただけます。
●本人確認の為にお電話にてご連絡させていただく場合がございます。
●お客様が当サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、後払い.comのサービスに必要な範囲のみで(株)キャッチボールに提供させていただきます。
●与信結果によっては当サービスをご利用いただけない場合がございます。その場合は、他の決済方法にご変更いただくことになります。
●商品の配送先を配送業者の営業所止め(営業所来店引取り)にすることはできません。
●サービスをご利用いただいた場合は、上記注意事項にご同意いただいたものとみなさせていただきます。
●前回ご利用分のお支払いが完了していない場合、後払いをご利用いただけない場合がございます。
お支払い方法を変えていただくか、お支払い後に後払いをお選びください。 ※後払い決済ご利用の場合、自動配信メールでは決済手数料は反映されておりません。
お手元に届く請求書では、決済手数料が反映されておりますのでご確認くださいませ。


(注1)

(注2)

(※上記のようなハガキが商品到着後にお手元に届きます。)

≪ポイントについて≫
●オプション品(有料ラッピングや有料木札など)はポイント付与非対応となります。

お届けについて

お届け方法
■配送について
・配送はヤマト運輸・佐川急便を利用いたします。
・全品送料無料。
 九州 別途2,000円。
※北海道・沖縄県は発送しておりません。
送料 全品送料無料。
九州 別途2,000円。
※北海道・沖縄県は発送しておりません。
お引き渡し時期について 【配送希望時間帯をご指定出来ます】(九州は時間指定できません。)
 午前中(12時まで)・14時~16時・16時~18時・18時~20時・19時~21時

 ※時間帯を指定された場合でも、交通事情等により指定時間内に配達ができない事もございます。
 ※胡蝶ランは生ものですので、可能なかぎり短い配送日数にて手配いたします。
 ※遠方地域の配送は、配送中にお花へ負担がかかる為、配送を受け賜われない場合もあります。

時間帯指定をされなかった場合は午前中に、配送に2日を要する時間帯をご指定いただきました場合は翌日配送が可能なお時間帯にご変更させていただき手配させていただいております。

※土曜日の発送は行っておりません。日曜着指定はできませんのでご了承ください。


【配送不可エリア】

福岡県 : 福岡県西区玄海島、宗像市大島、糸島市志摩姫島、福岡市西区小呂島、糟屋郡新宮町相島、宗像市地島

宮崎県 : 延岡市島浦町

長崎県 : 長崎市伊王島町・高島町、平戸市大島村、西海市崎戸町平島・江島・南松浦郡・五島市・北松浦郡小値賀町

熊本県 : 天草市東浜町、港町、南新町、東町、浄南町、南町、亀場町、楠浦町、枦宇土町、新和町、宮地岳町、河浦町、ニ浦町、深海町、魚貫町、牛深町久玉町、御所浦町、本渡町

鹿児島県 : 薩摩川内市里町、上甑町、鹿島町藺牟田、下甑町、鹿児島郡、西之表市、熊毛郡、奄美市、大島郡、出水群長島町獅子島

沖縄県 : 全域

北海道 : 全域

★不明な点はショップまでお問い合わせください。

返品、交換、保証について

返品、交換について ■返品について

お花の痛みなどは到着時(当日)に必ずご連絡ください。

生花のためお花の満開、つぼみが多い、イメージと違うなどは返品できません。

生花のため翌日以降のご連絡は一切対応できません。

保証はお買い上げ代金が上限となります。

お客様都合による返品について
当園商品は生花となりますため、発送後のお客様都合による返品・交換(返金)などは受け付けておりません。
※お客様都合とは、初期不良・製品不具合などを除く全ての場合を指します。