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    「PayPay残高払い」をご利用するためにはPayPayへの登録とYahoo! JAPAN IDとの連携が必要になります。こちらから行うことが可能です。

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    ゆっくり払い

    「ゆっくり払い」は、商品の到着を確認してから「コンビニ」「銀行」「LINE Pay」「PayB」「ファミペイ」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
    お支払いはご注文から2か月後まで。サービス利用料250円(税込)でご利用いただけます。
    ※詳細についてはこちらをご参照ください。

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    ●当店に代わり(株)キャッチボールより請求書が送られます。
    ●請求書発行から14日後までにお支払い下さい。
    ●期日以内にお支払いがない場合再度の請求毎に300円(税別)の再請求発行手数料がかかります。
    ●ご注文日から2ヶ月後以降のお届けにはご利用できません。

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    ※お振込み手数料はお客様のご負担となります。
    ※ご入金の際、請求書の【請求書番号】をご入力下さいますようお願い致します。
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    当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。

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    ・お振込み手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
    ・7日以内にご入金がない場合はキャンセルとさせていただきます。

送料、お届けについて

  • お届け方法

    ヤマト運輸での配送。日曜お届け不可。北海道・沖縄・離島は配送不可。
    佐川急便での配送。日曜お届け不可。北海道・沖縄・離島は配送不可。
    チャーター便。自社提携の花屋がお届けします。
    佐川急便での配送。配送日要相談。北海道・沖縄・離島は配送不可。
    佐川急便での配送。あすつく可。北海道・沖縄・離島は配送不可。(シンビあすつく用)
    ヤマト運輸での配送。北海道・沖縄・離島は配送不可。(胡蝶蘭の苗)
    佐川急便での配送。あすつく不可。北海道・沖縄・離島は配送不可。(シンビ用)
    ヤマト運輸での配送。北海道・沖縄・離島は配送不可。
    佐川急便での配送。日付指定可。北海道・沖縄・離島は配送不可。(あすつくなし、シンビ用)
    ■送料について
    全国送料無料(以下地域を除く)
    ※中国・四国 別途1,000円(税別)
    ※九州 別途2,000円(税別)
    ※北海道・沖縄県・離島全域はお届けできません。

    ■配送について
    ・配送会社はヤマト運輸・佐川急便を利用いたします。
    ※商品により当社側で指定いたします。

    ■お届けできない地域について
    ・北海道・沖縄県・離島全域は配送エリア外となります。
    ※ご注文いただいてもキャンセルとなります。

    ■当社定休日について
    土曜日が定休日となります。
    その為、日曜日のお届けは出来ません。

  • 送料

    全国送料無料(以下地域を除く)
    ※中国・四国 別途1,000円(税別)
    ※九州 別途2,000円(税別)
    ※北海道・沖縄県・離島全域はお届けできません。

  • お引き渡し時期について

    【配送希望時間帯をご指定出来ます】(九州は時間指定できません。)
     午前中(12時まで)・14時~16時・16時~18時・18時~20時・19時~21時

     ※時間帯を指定された場合でも、交通事情等により指定時間内に配達ができない事もございます。
     ※胡蝶蘭は生花(生もの)ですので、可能なかぎり短い配送日数にて手配いたします。
     ※遠方地域の配送は、配送中にお花へ負担がかかる為、配送を受け賜われない場合もあります。

    時間帯指定をされなかった場合は午前中に、配送に2日を要する時間帯をご指定いただきました場合は翌日配送が可能なお時間帯にご変更させていただき手配させていただいております。

    ※土曜日の発送は行っておりません。日曜着指定はできませんのでご了承ください。


    【配送不可エリア】

    福岡県 : 福岡県西区玄海島、宗像市大島、糸島市志摩姫島、福岡市西区小呂島、糟屋郡新宮町相島、宗像市地島

    宮崎県 : 延岡市島浦町

    長崎県 : 長崎市伊王島町・高島町、平戸市大島村、西海市崎戸町平島・江島・南松浦郡・五島市・北松浦郡小値賀町

    熊本県 : 天草市東浜町、港町、南新町、東町、浄南町、南町、亀場町、楠浦町、枦宇土町、新和町、宮地岳町、河浦町、ニ浦町、深海町、魚貫町、牛深町久玉町、御所浦町、本渡町

    鹿児島県 : 薩摩川内市里町、上甑町、鹿島町藺牟田、下甑町、鹿児島郡、西之表市、熊毛郡、奄美市、大島郡、出水群長島町獅子島

    沖縄県 : 全域

    北海道 : 全域

    離島 : 全域

    ★不明な点はショップまでお問い合わせください。

返品、交換、保証について

  • 返品、交換について

    ■返品について

    お花の痛みなどは到着時(当日)に必ずご連絡ください。

    生花のためお花の満開、つぼみが多い、イメージと違うなどは返品できません。

    生花のため翌日以降のご連絡は一切対応できません。

    保証はお買い上げ代金が上限となります。

    お客様都合による返品について
    当園商品は生花となりますため、発送後のお客様都合による返品・交換(返金)などは受け付けておりません。
    ※お客様都合とは、初期不良・製品不具合などを除く全ての場合を指します。

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