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お買い物ガイド

お支払いについて

  • クレジットカード決済

    • VISA
    • Master
    • JCB
    • DINERS
    • AMEX
    • Yahoo! JAPANカード

    *上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。

  • PayPay残高払い

    PayPay残高払い

    「PayPay残高払い」はPayPay株式会社が提供するスマートフォンを使ってお支払いができる電子マネーサービスです。
    Yahoo!ショッピングではPayPay残高を1円単位でお買い物に利用することができます。PayPay残高詳細はこちらをご覧ください。
    「PayPay残高払い」をご利用するためにはPayPayへの登録とYahoo! JAPAN IDとの連携が必要になります。こちらから行うことが可能です。

  • 商品代引

    【代引手数料料金表】
    ・手数料は総合計金額に応じて変動いたします。
      1円 ~ 11,000円:330円(税込)
      11,001円 ~ 33,000円:440円(税込)
      33,000円を超える金額:660円(税込)
    ・1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
    ・この料金には消費税が含まれています。
    ・代金引換の上限金額は100,000円(税込)です。

    【配送業者】
    佐川急便および一部地域ヤマト運輸

  • NP後払い(コンビニ後払い)

    【NP後払いについて】
    ●請求書は商品とは別に郵送されます。発行から14日以内にお支払い下さい。
    ●株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービス範囲内で個人情報を提供し代金債権を譲渡します。
    ●詳細URL:http://np-atobarai.jp/about/mall.html
    ●ご利用限度額は他店舗様のご利用分も含め、累計残高で54,000円(税込)までとなります。
    ●ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
    ●後払い手数料:220円(税込)

  • 消費税の取り扱いについて


    ■消費税

     【消費税率】 10%

     ・消費税計算順序:1商品枚に消費税計算
     ・1円未満消費税端数:切り捨て
     ・当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。

  • 手数料について

    ■決済手数料(税込)

     ・クレジットカードでお支払いの場合 … 手数料無料
     ・NP後払い(コンビニ後払い)の場合 … 手数料一律220円
     ・代金引換でお支払いの場合 … 手数料は総合計金額に応じて変動いたします。
      1円 ~ 11,000円:330円
      11,001円 ~ 33,000円:440円
      33,000円を超える金額:660円

  • お支払い方法


    ■お支払方法

     下記のお支払方法がご利用頂けます。

     ・クレジットカード
     ・NP後払い(コンビニ後払い)
     ・代金引換
     ・PayPay残高払い


    ■クレジットカード

     取り扱い可能なカード会社は以下のとおりです。
     すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

     VISA / MASTER / JCB / AMEX / Diners

     ・当店のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
      カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。
     ・当カード決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
      カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
     ・お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます
     ・ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
     ・お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。



    ■NP後払い(コンビニ後払い)
     
     ・請求書は商品とは別に郵送されます。発行から14日以内にお支払い下さい。
     ・株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、
      サービス範囲内で個人情報を提供し代金債権を譲渡します。
     ・詳細URL:http://np-atobarai.jp/about/mall.html
     ・ご利用限度額は他店舗様のご利用分も含め、累計残高で54,000円(税込)まで
      となります。
     ・ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
     ・後払い手数料:220円(税込)



    ■代金引換

     【当店委託業者】佐川急便 (一部地域ヤマト運輸)

     ・当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。
     ・1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、
      代引手数料は以下の金額になります。(税込)
      1円 ~ 11,000円:330円
      11,001円 ~ 33,000円:440円
      33,000円を超える金額:660円




    ■PayPay残高払い

     ・1円単位でお買い物に利用できる電子マネーです。
      チャージは銀行口座またはクレジットカードから行えます。
     ・詳しくは下記をご覧ください。
      https://paypay.ne.jp/

  • お支払い期限について


    ■銀行振込

     恐れ入りますが、銀行振込のお取扱いは終了いたしました。
     ご不便をおかけしますがご了承くださいませ。

送料、お届けについて

  • お届け方法

    宅配便

    ■配送方法について

     ・当店には2種類の配送方法がございます。
     ・「ポスト便」の記載があるものはポスト投函式のお届けとなり、特に記載が
      ないものは宅配便によるお届けとなります。


    ■ポスト便について

     ・使用するサービスは以下のいずれかとなります。
      - ヤマト運輸「ネコポス」
      - 日本郵便「定形外郵便」
      - 日本郵便「ゆうパケット便」
     ・ポスト便はいずれもお届け先住所の郵便受け・新聞受け・荷物受けやメール室等
      に投函するサービスです。
     ・発送完了メール内に
     【配送会社:ヤマト運輸】と記載がある場合はネコポスでの配送となります。
     【配送会社:日本郵便】と記載があり、お荷物追跡番号の記載がない場合は
      定型外郵便での配送となります。
     【配送会社:日本郵便】と記載があり、お荷物追跡番号の記載がある場合は
      ゆうパケット便での配送となります。
     ・ご注文商品に応じて自動的に振り分けられますので、お選びいただく
      ことはできません。
     ・日本アルコン社より直送の場合、日本郵政での発送となります。


    ■宅配便について

     ・佐川急便、ヤマト運輸、日本郵政による配送となります。配達地域や在庫状況によって
      業者が決定いたしますので、ご指定を承ることは出来ません。
     ・宅配便の発送元について、ご注文内容に応じて、「弊社物流倉庫より発送」
      と「メーカー直送」に分かれます。ご注文日の翌営業日になりませんと、
      発送元も確定いたしません。
     ・「メーカー直送」の場合、発送完了時にお知らせする「発送完了メール」に
      「宅配業者の伝票番号・お荷物お問合せ番号」等の明記が出来ませんので
      ご了承下さい。
     ・「弊社物流倉庫より発送」の場合、「発送完了メール」に
      「宅配業者と伝票番号・お荷物お問合せ番号」をご案内させていただきます。
     ・「メーカー直送」の場合の配送業者について
      - ボシュロムジャパン:佐川急便
      - 日本アルコン:佐川急便 ※2020年10月1日以降は日本郵政となります。
      - ヤマト運輸:ジョンソンエンドジョンソン
      - シード:ジョンソンエンドジョンソン



    ■商品発送について

     ・原則ご注文日より2営業日内に発送いたします。
     ・配達指定日等をいただかない限り、皆さま最短手配にて発送とさせて
      いただいております。
     ・メーカー欠品等が発生した場合、商品発送までに通常より遅れが生じること
      がございます。
     ・通常よりも発送に遅れが生じる場合、メールにてご連絡差し上げております。





     ■配達日時指定について

     ・ポスト便
      最短日時にてお届け先ポストへ投函となりますので、配達指定日時は承れません。
     ・宅配便
      ご注文時に選択可能な配達指定日は、確実にお届けできる様、日程に余裕を持たせ
      てございますので、お急ぎの場合、配達指定日をご選択頂かないほうが早く
      到着致します。
     ・宅配便の時間帯指定は以下よりお選びいただけます。
        午前中 / 14時~16時 / 16時~18時 / 18時~20時 / 19時~21時
     ・時間帯指定は上記より細かいご指定(例:17時配達希望等)はお承りできかねます
     ・1件のご注文でお選びいただける配達指定日時は1つのみです。
     ・ご注文時にご選択いただいた配達指定日時にて商品発送とさせていただきますが、
      連休前後の物流増加、天災・事故などによる交通渋滞、異常気象が原因で
      配達が遅れる場合がございます。あらかじめご了承くださいませ。

  • 送料


    ■送料について

     ・全国一律料金:550円(税込)
     ・送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもの。
      商品ページに送料無料の記載がございません。
     ・送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。
      商品ページに送料無料の記載がございます。
     ・1つのご注文につき、合計金額10,000円以上お買い上げいただいた場合、
      送料無料となります。
     ・1つのご注文につき、送料別の商品が複数含まれていた場合、
      送料は1梱包分(550円)のみとなります。
      ですが、1点でも送料無料商品が含まれていた場合は、送料無料が適用となります。
     ・1つのご注文に、送料無料商品と送料別の商品が同時に含まれていた場合、
      そのご注文は合計金額に関係なく送料無料になります。
     ・離島・一部地域への商品配送でも、追加送料がかかることはありません。
     ・離島・一部地域はお届けに時間がかかる場合がございます。
     ・離島・一部地域は配達日時指定もお受けできないことがございます。


  • お引き渡し時期について


    ■商品発送について

     ・原則、ご注文日より2営業日以内に商品発送となります。
      ご注文日の翌営業日にご注文受付とさせていただき、受付日当日または
      翌営業日に商品発送とさせていただいております。
     ・ご購入方法【A】の商品をご購入いただいた場合、処方箋提出が
      確認できてからの発送となります。
     ・ご購入方法【B】の商品をご購入いただいた場合、医療機関名記入が
      確認できてからの発送となります。
     ・配達指定日等をいただかない限り、皆さま最短手配にて発送とさせていただいて
      おります。
     ・メーカー欠品等が発生した場合、商品発送までに通常より遅れが生じることが
      ございます。
     ・通常よりも発送に遅れが生じる場合、メールにてご連絡差し上げております。

  • 海外へのお届けについて


    ■配送地域について

     ・日本国内への配送に限ります。海外発送はお承りしておりません。

返品、交換、保証について

  • 返品、交換について


    ■返品について

     ・当店にてご購入頂いた未使用・未開封商品の返品のみ承ります。
     ・下記をご一読の上、返品ご希望の方は当店までメールにてご連絡ください。


    ■交換について

     ・交換はお承りしておりませんので、ご希望の商品がございましたら
      再度ご注文ください。
     ・当店より返品案内が配信されるより前に再度ご注文されても問題ございません。


    ■返金手順について

     ・必ず商品到着後1ヶ月以内に当店まで、メールにてご連絡ください。
     ・当店より商品返送先等の返品案内をメールにてご案内致します。
     ・お客様に返送していただいた商品の到着確認が出来次第、ご指定の金融機関へ
      返金致します。
     ・ご返金先の口座情報については、商品到着前にメールにてご連絡いただきます
      とスムーズにご返金が可能です。
     ・お支払方法に関わらず、ご返金は現金振込のみとなります。
     ・各ショッピングモールのポイントをお支払いにご利用いただいた場合も、
      1円=1ポイントとしてご返金となります。


    ■返送・返金手数料について

     ・お客様のご都合による返品の場合、返送先住所までの返送料をご負担頂きます。
     ・商品代金より以下、事務手数料(振込手数料含む)を差し引いた金額での
      ご返金となります。
      ゆうちょ銀行、三菱東京UFJ銀行 : 540円 / その他の銀行 : 750円


    ■ご注意事項

     ・下記「■返品を承れない商品」をご返送いただいた場合、破棄させていただきます
     ・当店より返品案内を配信後、1ヶ月以内に返送商品の到着が確認できない場合、
      返品リクエストは棄却されます。
     ・事前連絡がなく商品をご返送いただきましても返品はお承りすることができません
     ・返送手段および宅配業者の指定はございませんが、
      破損・変形しないように梱包の上ご返送をお願いします。


    ■返品を承れない商品

     ・商品状態が当ページ最下部URL記載の内容にあてはまる場合、
      商品は開封済みに該当してしまいます。
     ・開封済みのコンタクトレンズは薬事法上の規定により再販が行えませんので、
      返品をお承りすることが出来ません。
     ・ご連絡をいただく前に、お手元の商品状態をあらかじめご確認くださいませ。
     ・返品を承れない商品をご返送いただいた場合、破棄させていただきます。

  • 商品の保証について


    ■不良品について

     ・当店で取り扱っております商品はすべて国内メーカーの正規品のみですが、
      製造段階でまれに不良品が含まれる場合がございます。
     ・恐れ入りますが、万が一不良品がございましたら各製品の製造メーカーまで
      ご連絡ください。
     ・以下の「■不良品例」該当レンズをご使用いただいてる場合は直ちに
      使用を中止し、お手元にて保管いただきますようお願いいたします。


    ■不良品例

     ・開封時にレンズが破損している(傷、破れ、欠損、変形)
     ・開封時にレンズが乾燥している
     ・表示と異なる度数のレンズが入っている
     ・レンズの着色部に不良がみられる(着色欠け、着色が薄い)
     ・レンズ自体が入っていない
     ・その他、初期不良と認められる

     ※見え方や装用感など品質に関するお問い合わせについては、
      製造メーカーまたは処方を受けられた眼科医療機関までご相談ください。


    ■各メーカーお問い合わせ先

     ・ジョンソンエンドジョンソン
       TEL:0120-132-308 / 受付時間:9:00~18:00 (日・祝を除く)

     ・ボシュロム・ジャパン
       TEL:0120-132-490 / 受付時間:9:00~18:00 (日・祝を除く)

     ・日本アルコン(旧チバビジョン)
       TEL:0120-389-103 / 受付時間:24時間365日

     ・シード
       TEL:0120-317-103 / 受付時間:9:00~17:00 (土日祝を除く)

     ・オフテクス
       TEL:0120-021-094 / 受付時間:9:00~17:00 (土日祝を除く)

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