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送料、お届けについて

  • お届け方法

    ネコポス
    宅配便
    ネコポス(5袋セット限定)

    ■ネコポスでのお届け希望の場合

     基本的にはヤマト運輸の「ネコポス」でお届けいたします。
     ネコポスのサイズに入りきらない場合にのみ日本郵便の「クリックポスト」でお届けいたします。

     ●ネコポス(ヤマト運輸)の対応サイズ
      31.2×22.8×2.5cm 重さ1Kg 以内

     ●クリックポスト(日本郵便)の対応サイズ
      34.0×25.0×3.0cm 重さ1Kg以内

     ●1箱でお届け出来る商品目安
      ・ハーブの種・・・・・・・・80個程度まで
      ・ドライハーブ小袋・・・・・6個~16個
                     (商品によって差があります)
     商品の容量がそれぞれ違う為、一概に数量等の限定ができず大変申し訳ございませんが、参考までの1箱に入りきる目安となります。

     -----------

     ※日時指定はご利用いただけません。
     ※手渡しではなく、ポストへ直接投函となります。
     ※ネコポス(又はクリックポスト)は他の発送方法よりご到着までにお時間がかかります。(発送日から約1日~4日)
     ※配達時の欠損・盗難・不達・延着の保証がございません。
      伝票番号により配達状況の確認が出来ますが一旦「配達完了」となりました場合、万一届いていなくても、お手数ですがお客様と配送業者でのお話し合いとなります。
      (当店にご連絡頂きましても再発送の手配等を行うことは出来ません事をご了承下さい。)

     ネコポス(又はクリックポスト)は上記のようなデメリットもございますことをご了承の上、ご利用頂けますようお願い申し上げます。
     ご心配な方は、宅急便での発送をオススメ致します。

  • 送料

    ■配送手数料

     配送手数料はお届け先、お届け方法、ご注文金額により異なります

     配送手数料として送料の一部ご負担をお客様にお願いしています。ご確認ください

     ---------------------------

    ■ヤマト運輸の宅急便でのお届け希望の場合

     ご注文金額が16200円未満の場合
      北海道(1980円)、北東北(1045円)、南東北・中国・四国(990円)、九州(1045円)、沖縄(2640円)
      上記以外の地域は880円

     ご注文金額が16200円以上の場合
      北海道(1100円)、北東北(165円)、南東北・中国・四国(110円)、九州(165円)、沖縄(1760円)
      上記以外の地域は送料無料です


     ---------------------------

    ■ネコポスでのお届け希望の場合

     全国一律 1配送先につき330円(税込)

     但し、メール便が2個~3個口となる場合は、330円×個数となります


     ---------------------------

     ※注意点
      ギフト商品など複数の送り先がある場合は、画面上及びYahoo!からの自動返信メールでは正確な提示ができません。
      そのため、受注後に当店から別途金額のお知らせをメールにてお知らせいたします。

  • お引き渡し時期について

    ■商品の一部を除き、ご注文後3日~7日以内に配送いたします。

    ■お届けの日時が指定について

     【通常商品の場合】
       お届け日の指定ができませんので、ご希望日のあるお客様はコメント欄にお書き添えください。
       お届け時間が指定できますのでご注文の際におしらせください。
       ただし一部地域では時間指定ができません。その場合にはメールにてご連絡いたします。

     【ハーブの苗を注文している場合】
       ハーブの苗はお支度に多少の日数を頂いております。
       ご注文後当店よりお届け日の連絡をメールいたしますのでご都合が付かない場合は必ずご連絡ください。

      ※ハーブの苗は生きた植物です
       夏期などは運送会社のトラックの中や配送営業所に2~3日保管するだけで、苗は弱ってしまう場合があります。
       またその他の季節でも出来る限り苗を元気な状態でお届けするために当店ではお届け日に合わせて出荷作業を行っています。
       ご協力のほどお願い申し上げます。

  • 海外へのお届けについて

    ■当店でお買い物を頂きました商品の配送は日本国内に限らせていただきます。あらかじめご了承ください。

返品、交換、保証について

  • 返品、交換について

    返品・交換につきましては、まずメールまたは電話にてお知らせください。

    info@mimuro-web.co.jp
       TEL:054-621-3868

    なお、お電話でのお問い合わせは月曜~金曜 9:00~18:00 にお願いいたします。

    ※返品交換の場合は、商品到着後8日以内にお願いいたします。
    なお返品交換は未開封の商品に限らせていただきます。
    お客様都合による返品交換送料及び返金振込料はお客様負担とさせていただきます。ご了承ください。

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