佐川急便
西濃運輸
ヤマト運輸

■送料無料（※沖縄・離島・一部地域を除きます）。

お届け日指定なしの場合、ご注文より1～3営業日の出荷となります。 お届け日指定ありの場合、あらかじめご指定いただいた日のお届け日に届くよう出荷いたします。 ■商品の発送/出荷に関して ・当日発送：12時（正午）までのご注文確定で、当日中に発送いたします。 ・翌日発送：12時以降のご注文につきましては、翌営業日の発送となります。 ※在庫品に限ります。迅速な配送（佐川急便）を心がけております。 ・定休日では発送することは行っておりません。予めご了承ください。 ■出荷後（商品配送中）の商品変更、キャンセルに関して ・5,000円～10,000円の手数料が必要となりますので、ご了承くださいませ。 ■商品お届いたのお客様原因の返品、交換商品に関して ・商品は開封後、お客様原因の返品、交換商品できませんので、ご了承くださいませ。 ・一部の商品は開封後に返品され、商品金額の30%の手数料がかかります。ご了承くださいませ。

● 不良品の対応 商品到着後7日以内 に弊社までご連絡ください。 商品の破損・動作不良など、当社に原因がある場合には、当社負担(不良品の返送および再送に要する送料)にて全額返金または良品との交換を承ります。 ● 返送と交換・返金の流れ 不良品をご確認の上、7日以内に当社指定の返送先へご返送ください。 返品到着後、速やかに交換または返金を手配いたします。 ※ 以下の場合は、無料交換期間（3ヶ月）内であっても、使用時間に応じて一部費用をご負担いただく場合がございます。 商品到着後7日以内のご連絡がない場合 不良品確認後7日以内のご返送がない場合 ※ 交換・修理が不可能な場合は、当該商品の代金を返金いたします。 ※ 不良品が発生した場合、お客様からの返品到着後、当社システムへ登録した上で、交換・返金の手続きを進めさせていただきます。 ● 交換を希望されない場合（返金方法） 良品との交換をご希望されない場合は、ご注文をキャンセルの上、お支払い方法に応じて返金いたします。 オンライン決済（クレジットカード・電子マネーなど）：ご利用の決済元へ返金（元の支払い方法に戻す） オフライン決済（コンビニ払いなど）：お客様のご指定口座を確認後、銀行振込にて返金（別途お振込先のご連絡をお願いします） ● 上記以外の返品について 当社原因による不良・数量不足・初期瑕疵の場合を除き、お客様ご都合による返品は一切お受けできません。ご了承ください。 ご注意（返品先住所について） 当店の倉庫住所と会社住所は異なるため、記載の会社住所への直接返送は受け付けておりません（拒否させていただきます）。 返品・交換をご希望の際は、必ず事前に弊社へご連絡ください。専用の返品先倉庫住所を改めてご案内いたします。 ●お問い合わせ方法 お客様のお問い合わせにスムーズに対応するため、専用のお問い合わせフォームのご利用をおすすめいたします。 フォームをご利用いただくと、状況を正確に把握し、より迅速・適切な対応が可能となります。 ▼ 【おすすめ】お問い合わせフォーム https://www.eenour.jp/pages/yahoo-store-contact-form もちろん、メールやお電話でも受け付けております。 メールアドレス：eenouryahoo2023@gmail.com 電話番号：045-550-7411 （受付時間：平日 10:00～17:00 ※土日祝・休業日を除く） ※ 時間帯により電話が混み合い、つながりにくい場合は、フォームまたはメールにてご連絡ください。

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