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年末年始長期休業に関するお知らせ 当店では2017年12月30日〜2018年1月3日まで、長期休暇としてお休みを頂戴いたします。12月28日〜1月10日までの間、お問い合わせ、出荷業務について変則スケジュールとさせていただきます。
詳しくはこちら
大雪の影響によるお届けの遅延について 強い冬型の気圧配置による大雪の影響で、日本海側を中心に一部地域でお荷物の配達に遅れが生じています。
詳細につきましては、ヤマト運輸ホームページのお知らせをご覧ください。
お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何とぞご了承いただきますようお願い申し上げます。

お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
VISA
Master
JCB
DINERS
AMEX
Yahoo! JAPANカード
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
Yahoo!マネー/預金払い 「Yahoo!マネー」は、1円単位でお買い物に利用できる電子マネーです。チャージは預金払いに対応している口座から行うことができます。
「預金払い」は、銀行などの預金残高を利用して手数料無料で支払いができます。
Yahoo!マネー/預金払いのご利用方法、詳細は こちらをご確認ください。
商品代引 宅急便コレクト(ヤマト運輸)に委託しております。商品お受取りの際にヤマト配達員へ商品代金をお支払いください。
消費税の取り扱いについて 商品代金に消費税がかかります。
配送料には消費税が含まれております。

消費税率:8%
消費税計算順序:1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数:切り捨て
手数料について 【クレジットカード決済】
決済手数料:無料

【代金引換】
代引き手数料:無料
お支払い方法 お支払方法は、各種クレジットカード、代金引換(ヤマト運輸)、Yahoo!マネー/預金払いをご用意しております。
ご注文いただく際に選択してください。

※ご注文者様と配送先が違う場合は、『クレジット決済』『Yahoo!マネー/預金払い』をご利用ください。代金引換のご注文は承れません。

【クレジットカード】
■取扱カード:VISA MasterCard JCB DINERS AMEX
★お客様のカード情報はSSL(Secure Socket Layer)という暗号化技術で高度なセキュリティを確保しております。
※ご購入いただくお客様名とカードの名義が一致しない場合はご利用いただけません。
※日本国内で発行されたクレジットカードのみご利用いただけます。
●お支払い総額は以下のとおりです。
お支払い金額:商品代金合計(税込)+ 送料(税込)
●ご注文後にメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

【代金引換】
●業者:ヤマト運輸(宅急便)
代金引換はヤマト運輸に委託しております。
商品お受取りの際に配達員へ現金で請求金額をお支払いください。
●代引き手数料は無料です。
お支払い総額は以下のとおりです。
お支払い金額:商品代金合計(税込)+ 送料(税込)
●ご注文後にメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

■納品書について
商品に同梱されます納品書は、商品名、個数、合計金額の記載となります。(商品金額の記載はありません)。
送付先が違う場合は、合計金額の記載のない納品書が同封されます。

送付先に納品書を抜いて発送をご希望の場合は、ご注文の際、備考欄にご記入ください。

■領収書について
領収書をご希望の場合は、ご注文の際、備考欄に宛名、但書、送付先をご記入ください。
金額は請求金額となります。(ポイントご利用の場合は、ポイントを差し引いた金額になります。)
商品発送後、別途郵送させていただきます。
お支払い期限について 【クレジット決済】
商品発送後に決済が完了します。
引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。

【代金引換】
商品到着時に、運送会社(ヤマト運輸)配達員に現金でお支払いください。

 

お届けについて

お届け方法
■当店の配送は、ヤマト運輸(宅急便)のみの取り扱いとなります。
★メール便、エクスパック、空港便、クール便などはご対応できませんので、ご了承ください。

※交通機関の不具合や悪天候などそのほかの不可抗力が生じた場合には、商品の到着時間帯および到着日が前後することがありますのでご了承願います。

【商品のお受け取りについて】
決済方法を代金引換でお選びいただいた場合、配送会社での保管期限が1週間となります。確実に1週間以内にお受け取りください。
万が一、お受け取りいただけなかった場合は、次回のご注文よりカード決済のみのご利用とさせていただきます。

ご不在の場合は、不在連絡票が投函されますので、お荷物保管期限までに配送業者に再配達をご依頼ください。
期間内にご連絡されない場合、弊社へ返送されます。
また、 長期不在・受け取り拒否をされますと、今後のお取引をお断りさせて頂く場合がございます。
送料 ■宅配便料金■
全国一律540円(消費税が含まれております)

■条件付き送料無料とは■
1回のご注文の商品総額が5,400円以上(税込)は送料無料となります。

■送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、送料は無料になります。

★商品を複数ご購入いただく際は、お買い物カゴにすべての商品が入っていることを確認してから、購入手続きに進んでください。
 
●1回のご注文に対して送料(全国一律540円)がかかります。
ご注文が2つに分かれた場合は、それぞれの注文に対して送料がかかります。当店で2つ以上のご注文を1つのご注文におまとめすることはできませんのでご注意ください。
お引き渡し時期について ■休業日について■
当店では、土、日、祝がお休みになります。
その間のお問い合わせの回答、出荷はご対応出来かねます。
長期休暇でお休みいただく場合には事前にTOPページにてお知らせ致します。

■商品の在庫あり表記について■
当店は、商品在庫を複数店舗で共有しております為、ご注文のタイミングによっては、
在庫の状況により発送までにお時間を頂戴する場合がございます。ご了承ください。

■発送日について■
3営業日(土日祝は休み)以内の発送を心がけております。

◆大量注文などの場合、商品のご用意にお日にちを頂戴する場合がございます。
ご希望に添えない場合がございますので、事前にお問い合わせいただく、余裕をもってご注文いただくなどのご対応をお願い致します。

■ご注意ください■
木曜日の午後~金曜日午前中のご注文は、最短の発送が月曜日となります。
(土、日にはお届けできません。)
また金曜日の午後~月曜日の午前中のご注文は、最短の発送が火曜日となります。
【※祝日、当店の長期休暇の場合は、在庫がない、受注が混み合っている場合を除きます。】
あらかじめご了承の上、ご注文をお願い致します。

■ご連絡メールについて■
ご注文を確認しましたら、当店より受注確認メールにてご連絡致します。
※注文内容を確認後、在庫の手配に入ります。お時間を頂戴する場合は、メールにてご連絡致します。
商品の在庫が確保されましたら、『発送日のお知らせ』メールにてご連絡させていただきます。
出荷の当日に『配送手配完了のお知らせ』メールにて配送伝票番号をお知らせいたします。
「発送日のお知らせ」、「発送メール」は、弊社のシステムよりメール配信しております。

■時間指定■
下記お届け時間帯の指定ができます。
【午前中】【14時~16時】【16時~18時 】【18時~20時】【19時~21時】
海外へのお届けについて ■お届け先は日本国内とさせていただきます。
海外への発送は承っておりません。

★配送先が国内で、ご注文様のご住所が海外の場合は、
国内配送先のご住所に変更させていただきますので、
ご了承ください。

返品、交換、保証について

返品、交換について ■万が一、商品の不良、配送上の破損に関しまして、商品の交換もしくは注文キャンセルさせていただきます。

お手数ですが、商品到着後7日以内にご連絡の上、返送をお願いいたします。返送料は当社で負担いたします。

★お客様のご都合による返品・交換および商品到着後7日以上経過したものにつきましてはお受けできませんので予めご了承ください。
商品の保証について 【ご注意ください】
■当店では通常、ご注文・お問い合わせを頂いてから2営業日(土日祝・長期休暇除く)以内に、≪yahooesbfoods@sbfoods.co.jp≫より、返信させていただいております。

★それ以外で万一、ご注文・お問い合わせをいただいたにも関わらず、当店より返信メールが届かない場合は、お手数ですが当店までご連絡ください。

■メールの受信設定について■
≪@sbfoods.co.jp≫、≪yahooesbfoods@sbfoods.co.jp≫を受信できるよう設定をお願いいたします。
「発送日のお知らせ」、「発送メール」は、弊社のシステムよりメール配信しております。
※『@』の前に『.(ドット)』が入るメールアドレスは、当店では送信できません。受取可能なメールアドレスのご登録をお願い致します。

無料で利用できるフリーメールのアドレスをご利用の場合、当店からのメールが自動的に「迷惑メール」へ振り分けられる場合がありますその場合は、当店のメールアドレス≪yahooesbfoods@sbfoods.co.jp≫のフィルター設定をお願い致します。
※設定方法については、ご利用のプロバイダー会社へお問い合わせください。

■注文時の電話番号登録について ■
ショップからお客様にメールで連絡が取れない場合、お電話にてお客様にご連絡する場合があります。ご注文時の電話番号は日中連絡のとれる番号にしていただくようお願いします。

【よくあるお問い合わせ】

■原料原産国について■
商品の原料原産国につきましては、『問い合わせ』よりお問い合わせください。
※セレクトスパイスの原産国につきましては、原産国の栽培状況により変わる場合があり、商品ページに記載をしておりません。

■賞味期限について■
現在のお届けの賞味期限につきましては、『問い合わせ』よりお問い合わせください。

■ギフト対応■
当店ではラッピング、のしなどのギフト対応は承れませんので、ご了承ください。


 

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