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お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
VISA
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*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
PayPay残高払い
PayPay残高払い 「PayPay残高払い」はPayPay株式会社が提供するスマートフォンを使ってお支払いができる電子マネーサービスです。
Yahoo!ショッピングではPayPay残高を1円単位でお買い物に利用することができます。PayPay残高詳細はこちらをご覧ください。
「PayPay残高払い」をご利用するためにはPayPayへの登録とYahoo! JAPAN IDとの連携が必要になります。こちらから行うことが可能です。
ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い
ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。
ドコモ払い
ドコモ払い Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※パソコンからはお支払い手続きができません。スマートフォン、ケータイからご利用ください。
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auかんたん決済 Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
モバイルSuica
モバイルSuica事前にモバイルSuicaの会員登録が必要です。会員の登録方法についてはモバイルSuicaのサイトでご確認ください。
コンビニ(セブン-イレブン)
セブン-イレブン
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
コンビニ(ファミリーマート、ローソン、その他)
ファミリーマート
ローソン
ミニストップ
デイリーストア
デイリーヤマザキ
セイコーマート
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
銀行振込(ペイジー)
ペイジー 各金融機関ごとにお支払い限度額が異なります。お客様がご契約の金融機関にお確かめください。
銀行振込(ペイジー)は左記のペイジーマークがあるATMやインターネットバンキングからお支払いいただける決済サービスです。国内のほとんどの金融機関(郵便局、銀行、信用金庫、労働金庫、農漁協)でご利用いただけます。
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
商品代引 【代金引換(ヤマト運輸 コレクト便)】
※代金引換手数料330円を頂戴いたします。
※現金、電子マネー、クレジット決済からお選びいただけます。
※DM便対象商品は代引をご利用いただけません。
銀行振込(前払い) 【銀行振込】
消費税の取り扱いについて 当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。
手数料について ・代金引換でお支払いの場合:1回のご注文につき324円(税込)
・銀行振込でお支払いの場合:振込にかかわる
金融機関の手数料はお客様のご負担となります。
お支払い方法 ◆クレジットの場合
決済完了後、速やかに配送手配を行います。

◆銀行振込み(前払い)の場合
銀行、郵便局などの金融機関をご利用いただけます。
ご注文後2週間以内に、ご都合のよい金融機関より
下記振込先にお振込ください。
商品は入金確認後の出荷となります。
振込手数料はお客様のご負担となります。
※2週間を過ぎて振込みが確認できない場合は、自動キャンセルをさせていただきます。
※モバイルサイトからのご注文の場合は、銀行振込み(前払い)はご利用できません。

・振込先
  銀行名 :三菱UFJ銀行 上六支店(ウエロクシテン)
  口座番号:普通 4129652
  口座名義:株式会社ポーム

◆ペイジー・コンビニ決済の場合
お支払い完了後、速やかに配送手配を行います。

◆商品代引
商品到着時に、運送会社の方に代金をお支払いください。
代引手数料はお客様のご負担となります。
ネコポス対象商品を代金引換にてご注文いただく場合は、別途通常配送分の送料を頂戴いたします。
お支払い期限について ・商品代引をお選びいただいた場合商品到着時に、運送会社の方に代金をお支払いください。

・銀行振込(前払い)をお選びいただいた場合
ご注文後、2週間以内にご都合のよい金融機関より下記振込先にお振込ください。
商品は入金確認後の出荷となります。
※2週間を過ぎて振込みが確認できない場合は、自動キャンセルをさせていただきます。

・振込先
  銀行名 :三菱UFJ銀行 上六支店(ウエロクシテン)
  口座番号:普通 4129652
  口座名義:株式会社ポーム

・銀行振込(後払い)をお選びいただいた場合
商品到着後、同封の振込用紙にて2週間以内にお振込みください。
■代金引換について
        ※お支払い回数は、1回払いのみのご利用に限らせて頂きます。
        ※念のため、ご注文後メールにてお支払い総額をお知らせいたします。
        ※注文者と受取人が異なる場合には、注文者に対して当店から確認のご連絡をさせていただく場合があります。
        ※商品発送後のキャンセル、および決済方法の変更などはできません。
        ※代金引換のご注文キャンセルは、当店からの受注承諾メールが配信される前までとなります。
        ネコポス対象商品を代金引換にてご注文いただく場合は、別途通常配送分の送料を頂戴いたします。

代金引換で発送後、お客様より事前のお知らせ無くお受け取りを辞退または拒否された場合は、モール運営会社「Yahoo!ショッピング」様へお客様のご対応内容をご報告させていただきますと共に、ご注文の内容証明を発行いたしまして、後日改めてキャンセル手数料をご請求させていただく場合がございます。くれぐれもご注意ください。


■代金引換便における商品発送後のお届け日時ご変更について
商品発送後のご変更は、発送日から5営業日以内のご指定日に限り可能となります。5営 業日を越えるご指定日の延長はお受けできません。なお、発送日から5営業日以上の延長をご希望される場合は、一旦お荷物を引き戻し、再度配送いたしますの で、往復の送料および代引き手数料が発生いたします。再送分の代金には発生いたしました手数料を加算させていただきますので予めご了承ください。手数料は 以下のとおりとなります。

   【配送後のご指定日の延長手数料】
        1.発送時送料(通常500円、北海道1,400円、沖縄1,200円)
        2.引き戻しの着払送料(通常800円、北海道1,500円、沖縄1,300円)
        3.代引手数料324円

お届けについて

お届け方法
【運送会社】
・ヤマト運輸
送料 地域によって異なります。以下の料金表をご確認ください。

--------------------------------------
【北海道】

1,350円(4,000円以上お買い上げで675円)
--------------------------------------
【東北・九州】
・青森・岩手・宮城・秋田・山形・福島
・福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島

486円(4,000円以上お買い上げで送料無料)
--------------------------------------
【関東・四国・信越・北陸】
・東京・神奈川・埼玉・千葉・茨城・栃木・群馬・山梨
・徳島・香川・愛媛・高知
・新潟・長野・富山・石川・福井

378円(4,000円以上お買い上げで送料無料)
--------------------------------------
【東海・中国】
・愛知・岐阜・静岡・三重
・鳥取・島根・岡山・広島・山口

324円(4,000円以上お買い上げで送料無料)
--------------------------------------
【沖縄県】
1,188円(4,000円以上お買い上げで594円)
--------------------------------------
※誠に申し訳ございませんが、日本国外からのご注文・ご入金・ご送金、及び、日本国外へのご発送は、一切承っておりません。予めご了承下さいますようお願い致します。
※対応商品に限りネコポスでの配送を行っております。
※ネコポス対応商品は送料有料(150円)と送料無料の2種類ございます。
お引き渡し時期について ・お届け日指定なしの場合
ご注文より2~5営業日の出荷となります。
 
・お届け日指定ありの場合
あらかじめご指定いただいた日のお届け日に届くよう出荷いたします。

【お届けお時間について】
 
◎下記時間帯よりお選びいただけます。
入力画面でご指定下さい。
 
|指定なし|午前中|
|14時-16時|16時-18時|
|18時-20時|19時-21時|

※年末・年始・ゴールデンウイーク中は多少遅くなる場合があります。
※万が一、ご注文いただいた商品の在庫がない場合は、その旨をメールにてご連絡後、ご注文をキャンセルさせていただき、在庫があるもののみでお届けさせていただきます。
海外へのお届けについて ・当店は海外への配送は行っておりません。
日本国内の配送のみとなります。
≪ネコポス対象商品の配送に関して≫

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
■銀行振込、コンビニ決済、キャリア決済 ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
■クレジットカード決済 ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

【ご注意ください】
■ネコポス配送は代金引換がご利用いただけません。
■ネコポス配送は配達の日時指定がご指定いただけません。
■ネコポス配送対応の商品を複数ご購入いただきました場合、ポストに投函できるサイズを超えるものに関しましては宅配便でのお届けとさせていただきます。
■アパート・マンションにお住いの方は、必ずマンション名・号室をご記入ください。
※ご記入いただいていない場合、商品を投函することができません。
※配達先が不明な場合、お届け先の表札が宛名と異なる場合は返送させていただきます。

【保証について】
■商品の遅延・不着・紛失および破損といった配送事故につきましては、保障いたしかねます。
ポストの施錠・表札の貼り付けなど、商品が紛失しないよう充分にご注意ください。何卒ご協力よろしくお願いいたします。

販売条件について

販売条件について ・掲載している写真は、ご使用のコンピュータの環境や撮影の光加減によって実際の商品のイメージと多少異なることがございます。

・商品は新品未使用品ですが、工場の出荷段階でついた細かい傷や汚れなどがある場合も御座いますので、なにとぞご理解下さいますようお願いいたします。

■ラッピングについて
各種ラッピングを無料にて承っております。
≪ラッピング未対応商品≫
 1)アウトレット商品
 2)メール便対応商品
 3)サイズの大きいバッグ等
 ※アウトレット商品に関しましては、ラッピング可能なサイズの商品に限り、対応させていただく場合もございます。

返品、交換、保証について

返品、交換について ~商品の返品について~
全額返金【商品ご到着から10日間】

商品がお手元に届きましたら、注文と違ったものが送られていないかご確認下さい。
商品に不備がある場合やイメージと異なる場合はお気軽にご相談ください。
お支払いいただきました代金を全額返金にてご対応いたします。
ご返品ご希望の場合は商品到着後、10日以内にメールでご連絡の上、下記住所までお送りください。

〒537-0014
大阪府大阪市東成区大今里西2-11-13
株式会社ポーム e-mono返品受付窓口
TEL:06-6976-0312

※以下に該当する場合は原則と致しまして返品不可とさせていただきます。
・お届けから10日以上経過した商品
・お客様によって1度でもご使用いただいた商品
・名入れを行った商品
・お客様によって汚損・破損された商品

※お客様のご都合によるご返品の場合は、ご返送の際にかかります送料のみお客様にてご負担いただきますようお願い致します。



~商品の交換について~
お届けいたしました商品に万一不備がございます場合はお気軽にご相談ください。
引き取り交換にてご対応いたします。
引き取り交換の方法は以下の通りとなります。

1.当店より新しい商品とともに「送り状を貼付いたしました引き取り用の紙袋」を再送いたします。
2.お荷物が届きましたら、配達員様が帰える前にお荷物を開梱して上記紙袋を取り出します。
3.取り出していただきました紙袋に送り返していただく商品をお入れいただき、配達員様へお渡しください。

※以下に該当する場合は差額分及び別途送料を頂く場合がございます。
・他の商品へ交換
・カラー変更


~商品発送後のキャンセルについて~
商品発送後のご注文キャンセルは以下の手数料を頂戴いたしますのであらかじめご了承ください。

【発送後のキャンセル手数料】
1.発送の際の送料
2.引き戻しの際の着払い送料
3.振込手数料(※銀行振込でのお支払いの場合のみ)
4.代引手数料(※代金引換でのお支払いの場合のみ)

※代金引換便で発送後にキャンセルをご希望される場合は、一旦商品代金をお支払いいただき、後日、商品を店舗までご返送ください。商品到着後、ご返金のお手続きを行わせていただきます。
※代金引換で発送後、お客様より事前のお知らせ無くお受け取りを辞退または拒否された場合は、ご注文の内容証明を発行いたしまして、後日改めてキャンセル手数料をご請求させていただく場合がございます。くれぐれもご注意ください。
保証期間について ・商品に破損、初期不良がございました場合には、到着後8日以内にご連絡ください。
8日以上経緯後、ご使用後の保証はいたしかねますのでご了承ください。
保証適用外商品について ・保証適用外商品は、それぞれの商品説明ページに記載しています。

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