お買い物ガイド
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クレジットカード決済
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
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PayPay残高等
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PayPayクレジット
PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
事前にPayPay残高等へチャージする必要がなく、PayPay残高等がなくてもお支払い可能です。
※詳細についてはこちらをご参照ください。 -
ゆっくり払い
「ゆっくり払い」は、商品の到着を確認してから「コンビニ」「銀行」「LINE Pay」「PayB」「ファミペイ」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
お支払いはご注文から2か月後まで。サービス利用料250円（税込）でご利用いただけます。
※詳細についてはこちらをご参照ください。 -
ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い
Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。 -
d払い
Yahoo!ショッピングのお買い物代金をd払い残高または電話料金合算払いでご利用いただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※クレジットカードによるd払いはご利用いただけません。 -
auかんたん決済
Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
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コンビニ（セブン-イレブン）
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
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コンビニ（ファミリーマート、ローソン、その他）
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
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銀行振込（ペイジー）
各金融機関ごとにお支払い限度額が異なります。お客様がご契約の金融機関にお確かめください。 銀行振込（ペイジー）は左記のペイジーマークがあるATMやインターネットバンキングからお支払いいただける決済サービスです。国内のほとんどの金融機関（郵便局、銀行、信用金庫、労働金庫、農漁協）でご利用いただけます。
※詳細についてはヘルプをご参照ください。 -
商品代引
【代金引換（ヤマト運輸 コレクト便）】
※代金引換手数料330円を頂戴いたします。
※現金、電子マネー、クレジット決済からお選びいただけます。
※ＤＭ便対象商品は代引をご利用いただけません。 -
銀行振込（前払い）
【銀行振込】
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当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。
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・代金引換でお支払いの場合：1回のご注文につき330円（税込）
・銀行振込でお支払いの場合：振込にかかわる
金融機関の手数料はお客様のご負担となります。 -
◆クレジットの場合
決済完了後、速やかに配送手配を行います。
◆銀行振込み（前払い）の場合
銀行、郵便局などの金融機関をご利用いただけます。
ご注文後2週間以内に、ご都合のよい金融機関より
下記振込先にお振込ください。
商品は入金確認後の出荷となります。
振込手数料はお客様のご負担となります。
※2週間を過ぎて振込みが確認できない場合は、自動キャンセルをさせていただきます。
※モバイルサイトからのご注文の場合は、銀行振込み（前払い）はご利用できません。
・振込先
銀行名 ：三菱UFJ銀行 上六支店（ウエロクシテン）
口座番号：普通 4129652
口座名義：株式会社ポーム
◆ペイジー・コンビニ決済の場合
お支払い完了後、速やかに配送手配を行います。
◆商品代引
商品到着時に、運送会社の方に代金をお支払いください。
代引手数料はお客様のご負担となります。
ゆうパケット対象商品を代金引換にてご注文いただく場合は、別途通常配送分の送料を頂戴いたします。 -
・商品代引をお選びいただいた場合商品到着時に、運送会社の方に代金をお支払いください。
・銀行振込（前払い）をお選びいただいた場合
ご注文後、2週間以内にご都合のよい金融機関より下記振込先にお振込ください。
商品は入金確認後の出荷となります。
※2週間を過ぎて振込みが確認できない場合は、自動キャンセルをさせていただきます。
・振込先
銀行名 ：三菱UFJ銀行 上六支店（ウエロクシテン）
口座番号：普通 4129652
口座名義：株式会社ポーム
・銀行振込（後払い）をお選びいただいた場合
商品到着後、同封の振込用紙にて2週間以内にお振込みください。
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宅配便
ゆうパケット
【運送会社】
・ヤマト運輸 -
地域によって異なります。以下の料金表をご確認ください。
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【北海道】
1,694円（4,000円以上お買い上げで847円）
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【東北・九州】
・青森・岩手・宮城・秋田・山形・福島
・福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島
660円（4,000円以上お買い上げで送料無料）
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【関東・四国・信越・北陸】
・東京・神奈川・埼玉・千葉・茨城・栃木・群馬・山梨
・徳島・香川・愛媛・高知
・新潟・長野・富山・石川・福井
660円（4,000円以上お買い上げで送料無料）
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【東海・中国】
・愛知・岐阜・静岡・三重
・鳥取・島根・岡山・広島・山口
660円（4,000円以上お買い上げで送料無料）
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【関西】
・大阪・兵庫・京都・滋賀・奈良・和歌山
660円（4,000円以上お買い上げで送料無料）
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【沖縄県】
1,364円（4,000円以上お買い上げで682円）
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※誠に申し訳ございませんが、日本国外からのご注文・ご入金・ご送金、及び、日本国外へのご発送は、一切承っておりません。予めご了承下さいますようお願い致します。
※対応商品に限りゆうパケットでの配送を行っております。
※ゆうパケット対応商品は送料有料（220円）と送料無料の２種類ございます。
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・お届け日指定なしの場合
ご注文より2～5営業日の出荷となります。
・お届け日指定ありの場合
あらかじめご指定いただいた日のお届け日に届くよう出荷いたします。
【お届けお時間について】
◎下記時間帯よりお選びいただけます。
入力画面でご指定下さい。
｜指定なし｜午前中｜
｜14時-16時｜16時-18時｜
｜18時-20時｜19時-21時｜
※日にち指定のないご注文のお届けは、最短の発送にてご対応いたします。お急ぎの場合は日にち指定を行わないでください。
※年末・年始・ゴールデンウイーク中は多少遅くなる場合があります。
※万が一、ご注文いただいた商品の在庫がない場合は、その旨をメールにてご連絡後、ご注文をキャンセルさせていただき、在庫があるもののみでお届けさせていただきます。
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・当店は海外への配送は行っておりません。
日本国内の配送のみとなります。
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～商品の返品について～
全額返金【商品ご到着から10日間】
商品がお手元に届きましたら、注文と違ったものが送られていないかご確認下さい。
商品に不備がある場合やイメージと異なる場合はお気軽にご相談ください。
お支払いいただきました代金を全額返金にてご対応いたします。
ご返品ご希望の場合は商品到着後、10日以内に下記住所まで着払いにてお送りください。
〒537-0014
大阪府大阪市東成区大今里西2-11-13
株式会社ポーム e-mono返品受付窓口
TEL：06-6976-0312
※以下に該当する場合は原則と致しまして返品不可とさせていただきます。
・お届けから10日以上経過した商品
・お客様によって1度でもご使用いただいた商品
・名入れを行った商品
・お客様によって汚損・破損された商品
～商品の交換について～
お届けいたしました商品に万一不備がございます場合はお気軽にご相談ください。
引き取り交換にてご対応いたします。
引き取り交換の方法は以下の通りとなります。
1.当店より新しい商品とともに「送り状を貼付いたしました引き取り用の紙袋」を再送いたします。
2.お荷物が届きましたら、配達員様が帰える前にお荷物を開梱して上記紙袋を取り出します。
3.取り出していただきました紙袋に送り返していただく商品をお入れいただき、配達員様へお渡しください。
※以下に該当する場合は差額分を頂く場合がございます。
・他の商品へ交換
～商品発送後のキャンセルについて～
商品発送後のご注文キャンセルは以下の手数料を頂戴いたしますのであらかじめご了承ください。
【発送後のキャンセル手数料】
1.振込手数料（※銀行振込でのお支払いの場合のみ）
2.代引手数料（※代金引換でのお支払いの場合のみ）
※代金引換便で発送後にキャンセルをご希望される場合は、一旦商品代金をお支払いいただき、後日、商品を店舗までご返送ください。商品到着後、ご返金のお手続きを行わせていただきます。
※代金引換で発送後、お客様より事前のお知らせ無くお受け取りを辞退または拒否された場合は、ご注文の内容証明を発行いたしまして、後日改めてキャンセル手数料をご請求させていただく場合がございます。くれぐれもご注意ください。 -
・商品に破損、初期不良がございました場合には、到着後10日以内にご連絡ください。
10日以上経緯後、ご使用後の保証はいたしかねますのでご了承ください。 -
・保証適用外商品は、それぞれの商品説明ページに記載しています。
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