お買い物ガイド
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クレジットカード決済
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
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PayPay残高等
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PayPayクレジット
PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
事前にPayPay残高等へチャージする必要がなく、PayPay残高等がなくてもお支払い可能です。
※詳細についてはこちらをご参照ください。 -
ゆっくり払い
「ゆっくり払い」は、商品の到着を確認してから「コンビニ」「銀行」「LINE Pay」「PayB」「ファミペイ」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
お支払いはご注文から2か月後まで。サービス利用料250円（税込）でご利用いただけます。
※詳細についてはこちらをご参照ください。 -
コンビニ（セブン-イレブン）
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
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コンビニ（ファミリーマート、ローソン、その他）
※詳細についてはヘルプをご参照ください。
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商品代引
商品お届け時に配達員に商品代金をお支払い下さい。
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銀行振込（前払）
銀行振込の場合は基本として入金確認後の発送となっております。 ご指定日が無い場合はご注文後、1週間以内にお支払い下さい。 ご指定日がある場合はご注文確認メールをお送りする際にお支払い期日を御連絡させて頂きますので、それまでにお支払い下さい。 【お振込口座】 銀行名：ジャパンネット銀行 支店名：すずめ支店 口座番号：普通 4426571 口座名義・株式会社かわなみ緑花園 カ）カワナミリョッカエン 振込手数料はお客様負担にてお願い申し上げます。
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消費税込みの価格で表示しております。
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・代金引換をお選びいただいた場合
下記の代引手数料がかかります。
注文金額 手数料
1円～ 330円
10,000円～ 440円
30,000円～ 660円
100,000円～ 1,100円
ご利用可能額300,000円までとなっております。
・コンビニ決済（セブン－イレブン）をお選び頂いた場合
下記の手数料がかかります
注文金額 手数料
1円～ 150円
2,000円～ 170円
3,000円～ 200円
10,000円～ 250円
30,000円～ 300円
ご利用可能額は100,000円までとなっております。
・コンビニ決済（ファミリーマート、ローソン、その他）をお選び頂いた場合
下記の手数料がかかります
注文金額 手数料
1円～ 150円
2,000円～ 170円
3,000円～ 200円
10,000円～ 250円
30,000円～ 300円
ご利用可能額は100,000円までとなっております。
・銀行振込をお選びいただいた場合
振込手数料はお客様負担でお願い致します。
・ギフト用のラッピング、リボン、立て札、メッセージカードは無料となっております。
■コンビニ（セブン-イレブン）
注文金額 1円～ 手数料150円
注文金額 2,000円～ 手数料170円
注文金額 3,000円～ 手数料200円
注文金額 10,000円～ 手数料250円
注文金額 30,000円～ 手数料300円
■コンビニ（ファミリーマート、ローソン、その他）
注文金額 1円～ 手数料150円
注文金額 2,000円～ 手数料170円
注文金額 3,000円～ 手数料200円
注文金額 10,000円～ 手数料250円
注文金額 30,000円～ 手数料300円
■商品代引
注文金額 1円～ 手数料330円
注文金額 10,000円～ 手数料440円
注文金額 30,000円～ 手数料660円
注文金額 100,000円～ 手数料1,100円
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・商品代引をお選びいただいた場合
商品到着時に、運送会社の方に代金をお支払いください。
・クレジットカード決済をお選びいただいた場合
商品発送後に決済が完了します。
引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。
・銀行振込をお選びいただいた場合
弊社からお送りする注文確認メール送信後7日以内となっております。
商品は入金確認後の出荷となります。
※7日を過ぎて振込みが確認できない場合は、自動キャンセルをさせていただきます。
振込先：PayPay銀行
銀行名 ：すずめ支店
口座番号：普通 4426571
口座名義：株式会社かわなみ緑花園 カ）カワナミリヨツカエン
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ヤマト運輸
佐川急便
ヤマト運輸もしくは佐川急便により皆様のご住所へお届けさせて頂きます。
弊社の近隣へは弊社のスタッフが直接お届けにあがらせて頂きます。 -
基本送料：1,100円
大型サイズの場合：2,200円
北海道・沖縄及び一部離島：1,630円
北海道・沖縄及び一部離島（大型サイズの場合）：2,750円
離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
送料計算の基本は商品個数（サイズに応じて）×送料1,100円（もしくは2,200円）となります。
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・クレジットカード決済、代金引換の場合
お届け日指定なしの場合、ご注文より３営業日以内の出荷となります。
お届け日指定ありの場合、あらかじめご指定いただいた日のお届け日に届くよう出荷いたします。
・コンビニ決済（セブン－イレブン）ならびに（ファミリーマート、ローソン、その他）の場合
ご入金確認後、３営業日以内に発送いたします。
・ソフトバンクまとめて支払いの場合
キャリア決済完了後、３営業日以内に発送いたします。
・銀行振込の場合
ご入金確認後、３営業日以内に発送いたします。
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●返品を受け付ける条件
商品に関しては万全を期しておりますが、配達途中での破損や植物が枯れたものに関しては、直ちにご連絡いただき商品到着後3日以内に返品してください。
商品の性質上、お客様の都合による返品及び交換に関してはお断りしております。
●配達途中での破損や植物が枯れたものに関して
返品されしだい、同じ品質のものを改めて送らせていただきます。但し、生花は傷みやすいこともあり商品到着後24時間以内にご連絡いただいた場合のみ、交換させていただきます。
基本として入金後の返金には応じておりません。
●返品の送料・手数料の負担について
配達途中での破損や植物が枯れたものに関して着払いにて返品いただきたいと思います。
お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。
●商品発送後、お客様ご不在のために弊社に商品が戻ってきた場合の再発送につきましては送料はお客様負担でお願い致します。
生花、観葉植物については戻ってきた商品が傷んでいる場合は再購入のお願いをする場合もございますので、商品到着日時にご不在の場合はヤマト運輸もしくは佐川急便の不在伝票が入りますので、必ずご確認の上、ヤマト運輸もしくは佐川急便に再配達をご依頼ください。
●返品連絡先
会社名：株式会社かわなみ緑花園
店舗名：カワナミプランテーション
電話番号：0774－22－8582
メールアドレス：info@e-kawanami.com
返送先住所：〒611－0041 京都府宇治市槇島町十壱98－3
担当者 ：山下 淳 -
返品、交換期限が過ぎたものに関してはお客様の植物を置かれている環境によって育ち方も変わってまいりますので商品の保証は致しておりません。
何卒宜しくお願い致します。
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