お買い物ガイド
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クレジットカード決済
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
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PayPay（残高）
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PayPay（クレジット）
PayPayでのお支払いを「あとで」にできるPayPayの決済方法です。ご利用分は翌月まとめてお支払い。
事前にPayPay（残高）へチャージする必要がなく、PayPay（残高）がなくてもお支払い可能です。
※詳細についてはこちらをご参照ください。 -
商品代引
●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
●ご注文受け後、基本的に一週間以内にお届けいたします。
（交通の状況などによっては予定日数が掛かる場合がございます。予めご了承ください。）
●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。 -
銀行振込（前払い）
●ご入金確認後の商品発送手続きとなります。翌日の到着指定をご希望される場合はご注意下さい。
●７日以内にご入金を確認させていただけない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。
●交通事情などによっては配達日数が掛かる場合がございますので予めご了承ください。
●在庫管理につきましては充分気を付けてはおりますが、万が一御注文が複層してご希望の数量を確保致しかねる場合もございます。 -
NP後払い
請求書は商品とは別に郵送されます。発行から14日以内にお支払い下さい。
株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。
詳細URL：http://np-atobarai.jp/about/mall.html
●ご利用限度額は累計残高で50,000円（税込）迄です。なお、初回の注文時は25,000円（税込）までのご利用となります。
●後払い手数料:205円（税込）
株式会社ネットプロテクションズ社へ決済審査をさせて頂きます。
【保留】の審査結果の場合は銀行振込（前払い）もしくは代金引換のお支払いへ変更となります。予めご了承くださいませ。 -
当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。
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【クレジットカード】
手数料無料
【代金引換】
商品代金 → 代金引換手数料
～ 29,000円 → ゆうパック 330円
29,001円 ～ 99,000円 → ゆうパック 550円
99,001円 ～ 198,000円 → ゆうパック 880円
198,001円 ～ 298,000円 → ゆうパック 990円
【銀行振込】
手数料はお客様のご負担となります。
【NP後払い】
250円
手数料はお客様のご負担となります。 -
【クレジットカード】
取扱カード：上記をご確認ください。
●ご注文内容により、メール・お電話などでご本人確認をさせていただいてから発送手続きを行う場合がございます。
また、お取引金額や当店でのお取引実績によりましては
クレジットカードではなく銀行振込での前払いをお願いする場合もございます。
※当店からのお送りするメールに一定期間ご返信がない場合、
ご注文を取り消しさせて頂く場合がございます。予めご了承ください。
【銀行振込】
振込先：三菱東京UFJ銀行 大津町支店
普通 0156067 カ)ミライト゛ウ
●お支払い総額は商品代金＋送料
●ご注文後に、メールにてお支払総額をお知らせ致します。
●お振込手数料はお客様のご負担でお願い致します。
●ご入金の確認でき次第、商品を発送致します。
【代金引換】
業者：日本郵便（ゆうパック）
●お支払い総額は商品代金＋送料＋代引手数料
●ご注文後に、メールにてお支払総額をお知らせ致します。
●代金は商品配達時に配送員にお支払い下さい。
【NP後払い】
お支払い期限について下の赤枠内をご確認ください。
【領収書】
領収書について下の赤枠内をご確認ください。 -
【銀行振込】
ご注文日から2週間以内
【NP後払い】
発行から14日以内
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ゆうパック
ゆうパック（クール便） ※送料無料対象商品でもクール代金は加算となります。
●ゆうパック
【宅配便：日本郵便（ゆうパック）】
・ご不在時、ゆうパックのお荷物は宅配ボックスへ配達される場合がございます。（クール便、食品（生もの）は除きます）
※「宅配ボックス使用不可」もしくは「宅配ボックスへお届けご希望」の場合は、ご注文時にご住所末尾もしくは備考欄へご記載下さい。発送伝票に印字させていただきます。
※記載がない場合、配達局・配達員によりまして、ご不在時の対応が異なる場合がございますので予めご了承ください。
・配送時の事故等による破損がございましたら、商品到着から7日以内にご連絡をお願い致します。期限を過ぎている場合のご対応は致しかねます。
※ビール・チューハイ・ソフトドリンク等のケース商品は、落下等の衝撃で小さな穴があきやすく、段ボールに外傷がない場合でも中身に破損が発生していることが稀にございます。必ず中身のご確認をお願い致します。
・お荷物の配送状況のご確認について、商品を出荷した当日の夕方に、発送報告メールにてお荷物伝票番号をお知らせいたします。
※お荷物の配送状況は、下記URLよりご確認ください。
http://tracking.post.japanpost.jp/service/numberSearch.do?searchKind=S002
※メール送信直後は、実際の配送状況がウェブ上でまだ反映されていない場合がございます。
「お問い合わせ番号が見つかりません」と表示される場合は、お時間を置いて再度ご確認ください。
・「置き配」サービスについては、受取人様から日本郵便様へ事前に「指定場所配達に関する依頼書」のご提出が必要となります。
依頼書のご提出がない場合は、弊社から依頼を致しましても、配達員の判断（セキュリティー上の理由や配達時の天候等）により、置き配されない場合がございます。予めご了承ください。 -
送料に関しましては、必ず弊社からのご注文確認メールをご確認ください。以下は基本1梱包の送料となっております。
商品によっては送料が自動計算から加算になる場合もございますので予めご了承ください。
【お届け方法：ゆうパック】
・北海道, 沖縄県
【980円】
・青森県, 岩手県, 秋田県, 徳島県, 香川県, 愛媛県, 高知県, 宮城県, 山形県, 福島県, 鳥取県, 島根県, 岡山県, 広島県, 山口県, 福岡県, 佐賀県, 長崎県, 熊本県, 大分県, 宮崎県, 鹿児島県
【698円】
・茨城県, 栃木県, 群馬県, 埼玉県, 千葉県, 東京都, 神奈川県, 山梨県, 長野県, 新潟県, 富山県, 石川県, 福井県, 岐阜県, 静岡県, 愛知県, 三重県, 滋賀県, 京都府, 大阪府, 兵庫県, 奈良県, 和歌山県
【598円】
【お届け方法：ゆうパック（クール便）】
・北海道, 沖縄県
【1,304円】
・青森県, 岩手県, 秋田県, 徳島県, 香川県, 愛媛県, 高知県, 宮城県, 山形県, 福島県, 鳥取県, 島根県, 岡山県, 広島県, 山口県,福岡県, 佐賀県, 長崎県, 熊本県, 大分県, 宮崎県, 鹿児島県
【1022円】
・茨城県, 栃木県, 群馬県, 埼玉県, 千葉県, 東京都, 神奈川県, 山梨県, 長野県, 新潟県, 富山県, 石川県, 福井県, 岐阜県, 静岡県, 愛知県, 三重県, 滋賀県, 京都府, 大阪府, 兵庫県, 奈良県, 和歌山県
【922円】
・クール便ご利用の場合。
1梱包につき324円（税込）が加算。
（送料無料対象外となりますので、予めご了承ください）
・送料無料対象外について。
お届け先が「北海道、沖縄、離島」の場合、送料無料の対象外となります。
（北海道・沖縄・離島プラス800円（税込）掛かります。）
ご理解の程、ご了承くださいますようお願い致します。 -
【ご注文の締め時間は、お昼の12時までとなっております】
締め時間を超えた場合、翌日のお届けは致しかねます。
・クレジット決済、代金引換の場合。
ご注文締め時間前
当日発送致します。
ご注文締め時間後
翌日発送となります。
・銀行振込の場合。
ご入金確認後の発送となります。
・お届けお時間について。
下記時間帯よりお選びいただけます。入力画面でご指定下さい。
｜指定なし｜8時-12時｜
｜12時-14時｜14時-16時｜16時-18時｜18時-20時｜19時-21時｜20時-21時｜
※年末・年始・ＧＷ・お盆中は多少遅くなる場合があります。
※交通事情・その他の事情により、ご希望の時間帯にお届けできない場合もございます。
※一部地域では、お届け時間帯指定をお受けできない場合もございます。
・万が一、ご注文いただいた商品の在庫がない場合は、その旨を
メールにてご連絡後、入荷次第お届けさせていただきます。
・お届け日目安
発送からお届けまでの最短日数はコチラでご確認ください。
※一部地域、離島は3～8日かかります。
※ご不明な点は電話・メールにてお問い合わせください。
※表記された日数でのお届けをお約束するものではありません、ご了承ください。
【地域別最短お届け日目安】
北海道：北海道 … 3日以上
東北：青森県, 岩手県, 秋田県, 宮城県, 山形県, 福島県 … 翌々日
関東 信越：東京都23区内, 東京都, 茨城県, 栃木県, 群馬県, 埼玉県, 千葉県, 神奈川県, 山梨県, 新潟県, 長野県 … 翌日
北陸 東海：富山県, 石川県, 福井県, 愛知県, 岐阜県, 三重県, 静岡県 … 翌日
関西 中国：大阪府, 滋賀県, 奈良県…翌日
京都府, 兵庫県, 和歌山県, 鳥取県, 島根県, 岡山県, 広島県 … 翌日
山口県 … 翌々日
四国：徳島県, 香川県, 愛媛県, 高知県 … 翌々日
九州：福岡県, 佐賀県, 大分県, 熊本県, 宮崎県, 長崎県, 鹿児島県 … 翌々日
沖縄：沖縄県 … 3日以上 -
・当店は海外への配送は行っておりません。日本国内の配送のみと
なります。
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・商品の発送、管理につきましては万全の管理をいたしておりますが、商品等のお受け取
り後7日以内に、商品の欠損・破損・品間違い等がないか速やかにご確認ください。
期間を過ぎてからのご対応は応じかねます、ご了承ください。商品到着後は速やかに
商品の状態をご確認ください。
・ワインの品質不良につきましてはご購入日から1ヶ月以上、経過している場合、対応致
しかねる場合がございます。
ワイン、ウイスキーなどのオールドヴィンテージのコルク劣化による交換は、品質不良
以外はお受けいたしておりません。
コルクは生き物ですので、時間の経過や保管されている環境などにより、硬くなったり壊れやすくなっている場合がございます。
ご開栓いただく際は、慎重にお取扱いいただけますようお願い致します。
開封時にコルクが折れてしまった場合の、ご交換・ご返品対応は品質不良以外は致しかねますので予めご了承下さい。
・配送途中での破損等の事故がございましたら、フェリシティーまでご連絡ください。取
り急ぎ代わりのお品をご用意致します。その際の応対は、運送会社様より直接ご連絡
する場合もございます。あらかじめご了承下さい。
(但し、在庫がない商品に関しては交換ができない場合がございます。)
・ブショネでの返金交換について
対象商品をメーカー側で状態及び、品質検査の為に回収させて頂くことがございます。
ワインはコルクと中身を残したまま、栓をして頂き保管頂いた上で弊社までご連絡をお願い致します。
ブショネが発生した場合、仕入れ先へ確認をさせて頂きますが、現時点ではワイン生産においてブショネの問題は根絶が困難となっており、返金・交換について、ご対応を致しかねる場合がございます。
※お問い合わせはご購入から1か月以内且つ抜栓後は2日以内の商品とさせて頂きます。
※状況確認の為、ブショネだと思われるワインの中身の8～9割以上とコルク、メインラベル、輸入元ラベルの画像をお願いしております。
※中身・コルクが無い場合はお問い合わせを受けかねますので、ご注意くださいませ。
※特にヴィンテージワイン、高額ワイン、並行輸入品は原則ブショネによる交換は出来かねますが、一度ご連絡をお願い致します。 -
・商品に破損、初期不良がございました場合には、到着後14日以内にご連絡ください。
14日以上経緯後、ご使用後の保証はいたしかねますのでご了承ください。
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