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【沖縄のお届けについて】
送料無料商品の場合でも別途送料が必要となります。また、条件により送料が異なる場合があります。予めご了承くださいませ。

送料についてはコチラからご確認ください。

お買い物ガイド

お支払いについて

クレジットカード決済
VISA
Master
JCB
DINERS
AMEX
Yahoo! JAPANカード
*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。
ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い
ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。
商品代引 【業者】 佐川急便 (沖縄県・離島はゆうパック)
商品お届けの際、ドライバーに代金を直接お渡しください。
・配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
・この料金には消費税が含まれています
全国一律料金: 324円

●メール便はご指定いただけません。
メール便をご指定いただいても宅配便に変更し、送料は、宅配便利用時の通常送料になります。
●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品お届け時にご用意ください。
ゆうちょ銀行(前払い) ・ゆうちょ銀行からのお振込みの場合
【記号】10150 【番号】13155121 【口座名義】カ)エイワイユー
・ゆうちょ銀行以外からのお振込の場合【店名】018(ゼロイチハチ) 【店番】018 【預金種目】普通預金 【口座番号】1315512
●払込み手数料はお客様負担
●ご入金確認後に発送
消費税の取り扱いについて 消費税率:8.0%
※1円未満は端数切り捨てとなります。
※1商品ごとに消費税を計算します。
手数料について 代金引換
【業者】佐川急便
【備考】●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。
【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています

お支払い方法 クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です)
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です)
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です)
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です)
Diners リボ
【備考】
●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。


ゆうちょ銀行(前払い)をご選択いただきましたお客様は、当店の指定口座へ請求金額をご入金お願いします。
・ゆうちょ銀行からのお振込みの場合
【記号】10150
【番号】13155121
【口座名義】カ)エイワイユー

・ゆうちょ銀行以外からのお振込の場合
【店名】018(ゼロイチハチ)
【店番】018
【預金種目】普通預金 
【口座番号】1315512

●払込み手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に出荷いたします。
●払込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。


代金引換
【業者】 佐川急便
【備考】●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。
【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています。
お支払い期限について ・クレジットカード決済をお選びいただいた場合クレジットカード情報入力時に決済が完了します。
引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。

お届けについて

お届け方法
宅配便
【業者】 佐川急便

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
クレジットカード・代金引換 ⇒ご注文確認後、4~7営業日以内に発送いたします。
ゆうちょ銀行 ⇒ご入金確認後、4~7営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時~14時・14時~16時・16時~18時・18時~20時・19時~21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

  ※沖縄県・離島地域については、誠に申し訳ありませんが時間指定は、ご希望に沿えない場合もあります。
送料 東京550円/その他関東・東海550円/信越・東北・北陸・関西・中国・四国560円/九州600円/北海道600円/沖縄県1,300円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

・沖縄・離島、一部地域は追加送料がかかる場合があります。
 また、送料無料対象外となり別途送料が必要になりますのでご注意ください。

・1配送先につき、合計5,940円(税込み)以上ご注文いただいた場合、送料が0円になります。

・1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、送料は上記料金表1個分送料になります。

・この料金には消費税が含まれています。
お引き渡し時期について お届け日指定ありの場合
あらかじめご指定いただいた日のお届け日に届くよう出荷いたします。

クレジットカード・代金引換の場合はご注文確認後4~7営業日以内に出荷いたします。
ゆうちょ銀行の場合はご入金確認後4~7営業日以内に出荷いたします。

但し、在庫のない場合や、繁忙期間中は遅れる場合がございます。予めご了承くださいませ。

【お届けお時間について】
 
  午前中・12時~14時・14時~16時・16時~18時・18時~20時・19時~21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

※年末・年始・ゴールデンウイーク中は多少遅くなる場合があります。
※万が一、ご注文いただいた商品の在庫がない場合は、その旨をメールにてご連絡後、ご注文をキャンセルさせていただき、在庫があるもののみでお届けさせていただきます。
海外へのお届けについて ・当店は海外への配送は行っておりません。
日本国内の配送のみとなります。

送料:5940円(税込)以上お買上げで送料無料。 ※但し、配送先が沖縄県の場合は割引料金の850円となります。

      佐川急便料金表 

北海道

青森県 秋田県 岩手県 宮城県 山形県 福島県 茨城県
600円 560円 560円 560円 560円 560円 560円 550円
栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 神奈川県 東京都 山梨県 新潟県
550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 560円
長野県 静岡県 愛知県 三重県 岐阜県 富山県 石川県 福井県
560円 550円 550円 550円 550円 560円 560円 560円
大阪府 京都府 滋賀県 奈良県 和歌山県 兵庫県 岡山県 広島県
560円 560円 560円 560円 560円 560円 560円 560円
山口県 鳥取県 島根県 香川県 徳島県 愛媛県 高知県 福岡県
560円 560円 560円 560円 560円 560円 560円 600円
佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県 沖縄県
600円 600円 600円 600円 600円 600円 1,300円

返品、交換、保証について

返品、交換について 商品到着後14日以内にご連絡いただいた場合のみ返品に応じます。
返品条件をご確認の上、下記までご連絡ください。
また、お客様都合による返品はお受けしておりません。予めご了承ください。

[ 返品のご連絡先 ]
株式会社 AYU
〒160-0022
東京都新宿区新宿1-5-3 YKB御苑402
電話:03-6380-0550
お電話でのお問い合わせは9時~13時までとなっております。
それ以外は留守電対応になることがございます。
メール、FAXは24時間対応しております。

メールでのお問い合わせはこちらから
care@ayu-inc.com

返品の条件

下記の場合のみ返品を受け付けています。

・不良品の場合
・届いた商品が違った場合

但し、下記の場合には返品等はお受けできません。
・ご使用になられた商品
・お客様のもとで傷、損傷が生じた商品
・当店にて箱単位で販売中の商品につきましては、一部でも開封されますと返品・交換に応じかねます。(例:歯ブラシ12本入りを1本開封された場合)

返品に係る送料負担の有無
お客様のご都合による返品・交換の場合、当該商品の返送及び再送に要する送料等はお客様のご負担となります。
不良品等の場合は、弊社が負担いたします。